RENCANA KEGIATAN. Menjalin hubungan kerja dengan staf Puskesmas Mengikuti aturan yang berlaku di Puskesmas. Menjalin hubungan kerja dengan Kepala

RENCANA KEGIATAN

Nama : Nur Kholisa Mei Andriyani NIM : 22010114210112

Judul : PENILAIAN MUTU PELAYANAN RAWAT INAP DI PUSKESMAS PAKIS AJI PADA 16 DESEMBER 2014-31 DESEMBER 2014

No Kegiatan Tugas Tujuan _Hari/tgl/jamWaktu _sasaranLokasi Hasil

1 Apel pagi Perkenalan dengan staf Puskesmas

Mendengarkan pengarahan dari pemimpin apel pagi

 Menjalin hubungan kerja dengan staf Puskesmas  Mengikuti aturan yang berlaku di Puskesmas Selasa 16 Desember 2014 07.15-07.30 Lapangan Puskesmas Pakis Aji

Berkenalan dengan staf Puskesmas Pakis Aji Mahasiswa PBL UNDIP

diterima untuk melaksanakan tugas PBL oleh Kepala Puskesmas Pakis Aji : dr.Murtono

2 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji Selasa 16 Desember 2014 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji

Dilaksanakan tepat waktu

3 Pertemuan, Pengarahan mahasiswa dan pembagian topik kasus dengan Kepala Puskesmas Perkenalan dengan Kepala Puskesmas Mendengarkan pengarahan tentang tata cara kerja mahasiswa di Puskesmas

Menjalin hubungan kerja dengan Kepala Puskesmas

Mendapat pengarahan tentang tata kerja selama di Puskesmas Mendapatkan topik Selasa 16 Desember 2014 08.00 Ruang Kerja Kepala Puskesmas Pakis Aji

Berkenalan dengan Kepala Puskesmas Pakis Aji yaitu dr.Murtono

Mendapatkan pengarahan mengenai kewajiban apel pagi hari Senin s/d Sabtu jam 07.15 WIB dan tata cara kerja

Pakis Aji Mendapatkan pembagian topik kasus

Mendengarkan pengarahan mengenai topik kasus beserta pembagian pendamping kasus masing-masing mahasiswa Mendapat penjelasan mengenai teknis pelaksanaan kegiatan tiap topik.

mahasiswa selama mengikuti kegiatan Puskesmas.

Mendapatkan topik kasus yaitu Indikator mutu pelayanan rawat inap di Puskesmas Pakis Aji 4 Pertemuan mahasiswa dengan pendamping dan petugas rawat inap Perkenalan dengan pendamping dan petugas rawat inap Mendiskusikan topik

yang telah diperoleh dan mengumpulkan data jumlah

kunjungan pasien rawat inap dan jumlah hari perawatan

Menjalin hubungan baik dengan

pendamping dan petugas rawat inap Mendapatkan data

jumlah kunjungan pasien rawat inap dan jumlah hari perawatan

Selasa 16 Desember 2014 11.00 Ruang Perawat Puskesmas Pakis Aji Berkenalan dengan

pendamping (Bu Nikamah) dan petugas rawat inap

Mendapatkan data jumlah kunjungan pasien rawat inap selama Januari-November 2014 adalah 875 pasien dan jumlah hari perawatan selama Januari-November 2014 adalah 2626 hari

5 Apel Siang _ Mengikuti apel siang

 Menutup kegiatan pada tanggal 16 Desember 2014 Selasa 16 Desember 2014 14.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji

Dilaksanakan tepat waktu

6 Pembuatan rancangan judul tugas studi kasus

 Membuat Judul tugas studi kasus sesuai topik

 Membuat batasan studi kasus sesuai topik Selasa 16 Desember 2014 16.30 P2UKM UNDIP

Didapatkan rancangan judul studi kasus 7 Diskusi Judul studi kasus dengan  Mengajukan rancangan judul studi kasus kepada

 Memperoleh judul studi kasus sesuai topik

Selasa

16 Desember 2014

P2UKM

pembimbing pembimbing

 Mendiskusikan judul studi kasus sesuai topik

19.00

8 Apel pagi  Mengikuti apel pagi  Mendengarkan

pengarahan dari pemimpin apel pagi

 Mengikuti aturan Puskesmas Rabu 17 Desember 2014 07.15 Lapangan Puskesmas Pakis Aji

Mengikuti apel pagi

9 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji

Rabu 17 Desember 2014 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji

Dilaksanakan tepat waktu 10 Pertemuan dan konsultasi mahasiswa dengan pendamping mengenai topik kasus Perkenalan dengan pendamping (dr. Diny)  Menanyakan mengenai topik kasus yang telah diberikan Menjalin hubungan baik dengan pendamping Mendapatkan penjelasan dari pembimbing Rabu 17 Desember 2014 07.30-08.00 Ruang Perawat Puskesmas Pakis Aji Berkenalan dengan pendamping (dr.diny) Penjelasan mengenai pelayanan rawat inap Puskesmas

11 Visite pasien

rawat inap  Mengikuti program _{visite dokter dan} perawat pasien rawat inap di bangsal perawatan

 Mengetahui prosedur pelayanan standar visite pasien rawat inap Rabu 17 Desember 2014 08.00-09.00 Bangsal Rawat Inap Puskesmas Pakis Aji

Didapatkan penilaian mengenai standar pelayanan visite pasien rawat inap Puskesmas Pakis Aji

12 Mempersiapkan instrumen untuk melakukan penilaian mutu  Mencari standar prosedur operasional pelayanan rawat inap Puskesmas Pakis Aji

 Mendapatkan standar prosedur operasional pelayanan rawat inap Puskesmas Pakis Aji

Rabu 17 Desember 2014 10.00-12.00 Ruang Perawat Puskesmas Pakis Aji

Karena lembaran standar prosedur operasional tidak ditemukan dan kepala TU sedang cuti maka belum didapatkan standar prosedur operasional pelayanan rawat

inap di Puskesmas Pakis Aji 13 Prosedur penerimaan pasien gawat darurat  Mengikuti perawat menangani pasien yang dikirim ke unit gawat darurat untuk kemudian dipindah ke bangsal perawatan  Mengetahui prosedur penerimaan dan penanganan pasien gawat darurat untuk kemudian dipindah ke bangsal perawatan Rabu 17 Desember 2014 12.00-14.00 Instalasi Gawat Darurat Puskesmas Pakis Aji Didapatkan prosedur penerimaan dan penanganan pasien gawat darurat untuk kemudian dipindah ke bangsal perawatan

14 Apel Siang _ Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 17 Desember 2014 Rabu 17 Desember 2014 14.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji

Dilaksanakan tepat waktu

15 Konsultasi dengan Dr. Bambang Hariyana  Membuat rencana kerja mahasiswa di Puskesmas Pakis Aji  Konsultasi judul dan

rencana kerja yang telah dibuat

 Mendapatkan pengarahan dan konfirmasi judul dan rencana kerja yang telah dibuat Rabu 17 Desember 2013 19.00 Gedung Serbaguna P2UKM UNDIP

16 Apel pagi  Mengikuti apel pagi  Mendengarkan

pengarahan dari pemimpin apel pagi

 Mengikuti aturan Puskesmas Kamis 18 Desember 2014 07.15 Lapangan Puskesmas Pakis Aji 17 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan

puskesmas Pakis Aji

Kamis 18 Desember 2014 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 18 Mempersiapkan instrumen untuk melakukan penilaian mutu  Mencari standar prosedur operasional pelayanan rawat inap Puskesmas Pakis Aji

 Mendapatkan standar prosedur operasional pelayanan rawat inap Puskesmas Pakis Aji

Kamis 18 Desember 2014 07.30-08.00 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji

Didapatkan standar prosedur operasional pelayanan rawat inap Puskesmas Pakis Aji

19 Melibatkan diri dalam kegiatan pelayanan bersama pendamping  Observasi proses pelayanan petugas rawat inap menggunakan daftar tilik pelayanan dan daftar tilik sarana dan prasarana  Wawancara dengan

pasien rawat inap dengan kuesioner kepuasan pelanggan  Mengetahui apakah petugas telah melakukan pelayanan pemeriksaan sesuai dengan SOP yang berlaku di

Puskesmas Pakis Aji  Mengetahui apakah

sarana dan prasarana dasar yang terdapat di bangsal rawat inap telah sesuai dengan peraturan

Kepmenkes

 Mengetahui apakah pasien rawat inap puas dengan pelayanan yang di berikan Kamis 18 Desember 2014 08.00-14.00 Bangsal Rawat Inap Puskesmas Pakis Aji

20 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 18 Desember 2014 Kamis 18 Desember 2014 14.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji 21 Senam pagi _ Mengikuti senam

pagi  Mengikuti aturan Puskesmas Jumat 19 Desember 2014 07.00 Lapangan Puskesmas Pakis Aji 22 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan

puskesmas Pakis Aji

Jumat 19 Desember 2014 07.45 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 23 Melibatkan diri  Observasi proses  Mengetahui apakah Jumat Bangsal

dalam kegiatan pelayanan bersama pendamping pelayanan petugas rawat inap menggunakan daftar tilik pelayanan dan daftar tilik sarana dan prasarana  Wawancara dengan

pasien rawat inap dengan kuesioner kepuasan pelanggan petugas telah melakukan pelayanan pemeriksaan sesuai dengan SOP yang berlaku di

Puskesmas Pakis Aji  Mengetahui apakah

sarana dan prasarana dasar yang terdapat di bangsal rawat inap telah sesuai dengan peraturan

Kepmenkes

 Mengetahui apakah pasien rawat inap puas dengan pelayanan yang di berikan 19 Desember 2014 08.00-10.30 Rawat Inap Puskesmas Pakis Aji

24 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 19 Desember 2014 Jumat 19 Desember 2014 10.45-11.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji 25 Merancang konsep pendahuluan dan metodologi penelitian  Merancang konsep pendahuluan dan metodologi penelitian  Mengetahui konsep pendahuluan dan metodologi penelitian Jumat 19 Desember 2014 12.00 P2UKM UNDIP 26 Diskusi malam

Kukuh konsep sementara

BAB I dan BAB II 2014 19.00 P2UKM

27 Apel Pagi  Mengikuti apel pagi  Mampu datang dengan tepat waktu ke Puskesmas Pakis Aji Sabtu, 20 Desember 2014 07.15-07.30 Halaman Puskesmas Pakis Aji

28 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji

Sabtu, 20 Desember 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 29 Melibatkan diri dalam kegiatan pelayanan bersama pendamping  Observasi proses pelayanan petugas rawat inap menggunakan daftar tilik pelayanan dan daftar tilik sarana dan prasarana  Wawancara dengan

pasien rawat inap dengan kuesioner kepuasan pelanggan  Mengetahui apakah petugas telah melakukan pelayanan pemeriksaan sesuai dengan SOP yang berlaku di

Puskesmas Pakis Aji  Mengetahui apakah

sarana dan prasarana dasar yang terdapat di bangsal rawat inap telah sesuai dengan peraturan

Kepmenkes

 Mengetahui apakah pasien rawat inap puas dengan pelayanan yang di Sabtu, 19 Desember 2014 07.45-10.30 Bangsal Rawat Inap Puskesmas Pakis Aji

berikan

30 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 20 Desember 2014 Sabtu, 20 Desember 10.45-11.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji LIBUR

31 Apel Pagi  Mengikuti apel pagi  Mampu datang dengan tepat waktu ke Puskesmas Pakis Aji Senin, 22 Desember 07.15-07.30 Halaman Puskesmas Pakis Aji

32 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji

Senin, 22 Desember 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 33 Penghitungan data hasil observasi di ruang perawat

 Mengolah data hasil observasi di bangsal rawat inap  Menghitung Compliance Rate  Menghitung kepuasan pelanggan  Mengetahui tingkat kepatuhan petugas terhadap SOP pada pelayanan rawat inap di Puskesmas Pakis Aji Senin, 22 Desember 07.30-13.30 Ruang tunggu Puskesmas Pakis Aji

34 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 22 Desember 2014 Senin, 22 Desember 14.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji 35 Penyusunan

BAB III hasil kegiatan observasi  Menyusun laporan hasil kegiatan observasi  Pencatatan hasil kegiatan observasi Senin, 22 Desember 14.30 P2UKM UNDIP 36 Diskusi malam dengan dr.Nur Kukuh  Mengajukan penulisan makalah  Mendapat pengarahan Senin, 22 Desember 19.00 Gedung Serbaguna P2UKM

BAB III penulisan makalah

BAB III UNDIP

37 Apel Pagi  Mengikuti apel pagi  Mampu datang dengan tepat waktu ke Puskesmas Pakis Aji Selasa, 23 Desember 07.15-07.30 Halaman Puskesmas Pakis Aji 38 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan

puskesmas Pakis Aji

Selasa, 23 Desember 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 39 Penyusunan BAB IV Pembahasan data  Menganalisis hasil data pengamatan  Untuk menganalisis hasil pengamatan Selasa, 23 Desember 07.45-13.30 P2UKM UNDIP 40 Apel Siang _ Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan

pada tanggal 23 Desember 2014 Selasa, 23 Desember 14.00-14.15 Halaman Puskesmas Pakis Aji 41 Melanjutkan penyusunan BAB IV Pembahasan data  Melanjutkan analisis hasil data pengamatan  Untuk menganalisis hasil pengamatan Selasa, 23 Desember 15.00 P2UKM UNDIP

42 Apel pagi _ Mengikuti apel pagi  Mampu datang dengan tepat waktu ke Puskesmas Pakis Aji Rabu, 24 Desember 07.15-07.30 Halaman Puskesmas Pakis Aji

43 Absensi _ Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji

Rabu, 24 Desember 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 44 Penyusunan  Menyelesaikan  Untuk menemukan Rabu, Ruang

BAB V Permasalahan BAB VI Alternatif pemecahan masalah penyusunan makalah BAB V, VI  Pencarian masalah dan alternatif pemecahan masalah

data harapan, data kenyataan dan data ketidakpuasan hasil pengamatan  Menentukan masalah dan analisis penyebab masalah  Mencari alternatif pemecahan masalah 24 Desember 07.45-13.30 Tunggu Puskesmas Pakis Aji

45 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 24 Desember 2014 Rabu, 24 Desember 14.00-14.15 Halaman Puskesmas Pakis Aji 46 Diskusi malam dengan dr.Nur Kukuh  Mengajukan penulisan makalah BAB III-BAB VI  Untuk mendapatkan pengarahan tentang penulisan makalah BAB III-BAB VI Rabu, 24 Desember 19.00 Ruang serba guna P2UKM UNDIP LIBUR LIBUR 47 Apel pagi  Mengikuti apel pagi  Mampu datang

dengan tepat waktu ke Puskesmas Pakis Aji Sabtu, 27 Desember 2014 07.15-07.30 Halaman Puskesmas Pakis Aji

48 Absensi  Mengisi absensi  Mengikuti peraturan puskesmas Pakis Aji Sabtu, 27 Desember 2014 07.30 Ruang TU Puskesmas Pakis Aji 49 Melaksanakan program pemecahan masalah  Melakukan program pemecahan masalah Melakukan program pemecahan masalah Sabtu, 27 Desember 2014 08.00-10.30 Puskesmas Pakis Aji

50 Apel Siang  Mengikuti apel siang  Menutup kegiatan pada tanggal 27 Desember 2014 Sabtu, 27 Desember 10.45-11.00 Halaman Puskesmas Pakis Aji 51 Penyusunan BAB VII Pelaksanaan program pemecahan masalah BAB VIII Simpulan dan saran  Menyelesaikan penyusunan makalah BAB VII, VIII

Untuk menyusun pelaksanaan program pemecahan masalah, simpulan, dan saran

Sabtu, 27 Desember 11.30 P2UKM UNDIP LIBUR 52 Diskusi dengan pembimbing mahasiswa  Mengajukan penulisan makalah BAB VII-BAB VIII

 Untuk

mendapatkan pengarahan tentang penulisan makalah BAB VII-BAB VIII

Senin, 29 Desember 07.00-selesai Ruang serba guna P2UKM UNDIP 53 Membuat poster untuk seminar mini

 Membuat poster  Untuk mempersiapkan presentasi laporan hasil Senin, 29 Desember 16.00 P2UKM UNDIP

54 Seminar mini  Seminar mini  Untuk mempresentasikan laporan hasil Selasa, 30 Desember Ruang serba guna P2UKM UNDIP 55 Menyerahkan

laporan hasil  Menyerahkan _{laporan hasil} Untuk memenuhi _{tugas kepaniteraan} senior Ilmu Kesehatan Masyarakat

Rabu,

31 Desember Ruang serba guna P2UKM UNDIP