SKRIPSI
PENGARUHPROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PREFERENSI KONSUMEN DAN MINAT BELI SMARTPHONE
PADA PENGUNJUNG MILLENIUM ICT CENTRE MEDAN
OLEH
UMAIRA WARDHANI 110502159
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Kata Pengantar
Assalaimualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh ...
Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa sehingga
penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Preferensi Konsumen Dan
Minat Beli Smartphone Pada Pengunjung Millenium ICT Centre”, guna
memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Terimakasih yang sebesarnya – besarnya penulis ucapkan kepada kedua
orang tua penulis Drs.Suprapto dan Eka Suprihati serta keluarga besar yang telah
membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang dan dukungan baik materil
maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan kuliahnya dengan
sebaik – baiknya.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak
bantuan baiksecara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan
ini,prnulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum , S.E, M.Ec, Ak selaku dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, selaku Ketua Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dra. Marhayanie, M. Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M. Si, selalu Ketua Program Studi
S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara
5. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, S.E, M.Si, selaku Dosen
Pembimbing yang penulis sayangi begitu baik memberikan arahan,
bimbingan, dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Marhayanie, M. Si,selaku Dosen Pembaca dan Penilai yang
telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi
penulis ini.
7. Kepada Bapak dan Ibu Dosen Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik
dan memberikan ilmunya kepada penulis serta seluruh staf dan
pegawai.
8. Terimakasih kepada Sausan, Azmi, Farah, Elsa, Cia, Gifani, Tiza,
Lydia, Rizal, Indra, Wahyu, Gian, Rina yang telah membantu penulis,
serta kepada seluruh teman - teman Manajemen Grup C ‘11 untuk
semua canda tawa dan kebersamaanya. Dan juga kepada tersayang
Jahtra yang selalu memberi semangat dan motivasi kepada penulis.
Medan, April 2015
Peneliti
DAFTAR ISI
2.3 Kerangka Konseptual ... 38
2.4 Hipotesis ... 40
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 41
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 41
3.3 Batasan Operasional ... 41
3.4 Defenisi Operasional ... 42
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 49
3.6 Populasi dan Sampel ... 50
3.6.1 Populasi Penelitian ... 50
3.6.2 Sampel Penelitian ... 49
3.7 Jenis Data ... 52
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 51
3.9 Uji Validitas dan Realibilitas ... 53
3.9.1 Uji Validitas ... 53
3.9.2 Uji Realibilitas ... 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1HasilPenelitian...69
4.1.1Analisis Desktiptif ... 69
4.1.2Uji Asumsi Klasik ... 85
4.1.3 Uji Hipotesis ... 99
4.2Pembahasan...114
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1Kesimpulan ... 118
5.2Saran ...119
DAFTAR PUSTAKA ... 120
LAMPIRAN ... 124
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
1.1 Grafik Tren Penjualan Smartphone
2013 – 2014... 8
2.1 The Traditional 3-Step Mental Mode ………... 13
2.2 The New Mental Model of Marketing ……… 14
2.3 The New Communication Paradigm ……….. 23
2.4 Kerangka Konseptual……….. 39
4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Personal Relevance ... 86
4.2 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Interactivity ... 87
4.3 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Message ... 88
4.4 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Brand Familiarity ... 88
4.5 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Terikat Preferensi Konsumen... 89
4.6 Grafik Histogram Uji Normalitas Untuk Variabel Terikat Minat Beli ... 90
4.7 Grafik Normal P – P Plot Uji Normalitas Untuk Variabel Terikat Preferensi Konsumen ... 91
4.8 Grafik Normal P – P Plot Uji Normalitas Untuk Variabel Terikat Minat Beli ... 91
4.9 Grafik Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas Untuk Preferensi Konsumen Sebagai Variabel Terikat ... 94
4.10 Grafik Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas Untuk Minat Beli Sebagai Variabel Terikat ... 95
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP PREFERENSI KONSUMEN DAN MINAT BELI SMARTPHONE PADA
PENGUNJUNG MILLENIUM ICT CENTRE MEDAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi
melalui media sosial terhadap preferensi konsumen dan minat beli smartphone
pada pengunjung Millenium ICT Centre Medan. Penelitian ini adalah penelitian
deskriptif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung
Millenium ICT Centre Medan, dengan jumlah sampel sebanyak 96 orang
responden yang diambil dengan menggunakan teknik Purposive Sampling.
Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data
sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini
menggunakan analisis jalur dengan nilai signifikansi α = 5% (0,005).
Secara simultan, personal relevance, interactivity, message, dan brand
familiarity berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi konsumen dan
minat beli. Secara parsial personal relevance, interactivity, dan message
berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi konsumen, sedangkan
variabel brand familiarity berpengaruh positif tidak signifikan terhadap preferensi
konsumen. Secara parsial personal relevance dan interactivity berpengaruh positif
tidak signifikan terhadap minat beli, sedangkan variabel message dan brand
familiarity berpengaruh postif signifikan terhadap minat beli.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA PROMOTION TO CONSUMER PREFERENCE AND PURCHASE INTENTION OF SMARTPHONE BASED
ON VISITORS OF MILLENIUM ICT CENTRE MEDAN
This research aim is to examine effects of social media promotion in
consumer preference and purchase intention of smartphone based on visitors of
Millenium ICT Centre Medan. This research type is descriptive associative
research. Population of this research is the visitors of Millenium ICT Centre
Medan, with number of samples are 96 visitors, which are taken by Purposive
Sampling method. Primary data collection are taken using questionnaires, and
secondary data from literature studies. The hyphothesis of this research is
analyzed using Path Analysis with signification level of α = 5% (0,005).
Simultaneously, social media promotion consists of personal relevance,
inetarctivity, message and brand familiarity are affecting positively and
significantly in consumer preference and purchase intention. Partially, personal
relevance, interactivity, and message are affecting positively and significantly in
consumer preference. In the other hand, brand familiarity is affecting positively
but not significant in consumer preference. Partially, personal relevance and
interactivity are affecting positively but not significant in purchase intention. In
the other hand, message dan brand familiarity are affecting positively and
significantly in purchase intention.
