Frequently Asked Question (FAQ)
Penerbitan Produk atau Aktivasi Baru atas Layanan
e-Commerce Verified by Visa (VbV)
dari M andiri Debit
1. Apa yang dimaksud dengan Aktivasi baru atas layanan e-Commerce Verified by Visa (VbV) dari M andiri Debit ?
M erupakan alat pembayat an t ransaksi mandiri debit melalui layanan eCommerce pada sit us merchant yang t elah memiliki sert ifikasi Verified by Visa (VbV).
2. Bagaimana cara nasabah jika ingin mengaktifkan e-Commerce VbV ? 2.1 Di Cabang
Nasabah Baru
M engisi fomulir pembukaan rekening dan memast ikan bahw a nomor handphone yang diisi adalah yang akt if, begit u pula dengan alamat e-mail dan menginformasikan kepada Cust omer Service unt uk mendaft arkan nomor t lp ke layanan VbV.
Nasabah harus dat ang cabang Bank M andiri t erdekat .
Layanan akt if set elah H+2.Nasabah Existing
Nasabah harus t erlebih dahulu mengisi form pengkinian dat a unt uk mengupdat e dat a t erbaru nomor handphone dan alamat email.
Nasabah harus dat ang cabang Bank M andiri t erdekat unt uk pengisian pengkinian dat a.
Layanan akt if set elah H+2.2.2 Di ATM
Nasabah memasukkan kart u M andiri debit dan pin ATM
M asuk menu pendaft aran e-banking kemudian pilih menu SM S banking
M asukkan nomor handphone yang akan didaft arkan (past ikan memiliki pulsa yg cukup unt uk menerima SM S One Time Password (OTP))
Pilih nomor rekening yang akan digunakan unt uk t ransaksi mandiri debit online VbV
Buat PIN SM S Banking, Konfirmasi PIN SM S Banking
M asukkan t anggal lahir
Konfirmasi pendaft aran, akan masuk SM S One Time Passw ord (OTP) ke handphone dimana angka password agar diinput dilayar ATM
Selesai pendaft aran Nasabah akan mendapat kan st ruk bukt i pendaftar.
Layanan akt if set elah H+2.3. Bagaimanakah cara nasabah bertransaksi di merchant on-line?
1. Nasabah pemilik kart u M andiri Debit yang dapat bert ransaksi online/ e-Commerce adalah seluruh nasabah M andiri Debit yang st at us kart unya akt if dan nomor handphonenya t erdaft ar pada sist em bank.
2. Nasabah pemilik kart u M andiri Debit hanya dapat melakukan t ransaksi online/ e-Commerce melalui merchant yang sudah Verified by Visa (VbV).
3. Nasabah melakukan t ransaksi dengan menginput nomor M andiri Debit yang t erdaft ar di sist em bank pada sit us merchant yang sudah Verified by Visa (VbV).
4. Sist em akan mengirimkan One Time Passw ord ke nomor Handphone nasabah yang t elah t erdaft ar di sist em bank.
5. Nasabah menginput kan Passw ord t ersebut pada sit us merchant yang sudah Verified by Visa (VbV)
4. Apa sajakah manfaat yang di dapat nasabah dari aktivasi layanan eCommerce?
Selain di mesin EDC/ POS, nasabah dapat melakukan transaksi belanja di merchant e-Commerceyang sudah Verified by Visa dengan menggunakan kart u mandiri debit yang juga Verified by Visa.
Transaksi belanja lebih aman karena selain M erchant harus sudah Verified by Visa (3D Secure), set iap t ransaksi e-Commerce yang menggunakan kart u M andiri Debit juga dimint a unt uk meng-input One Time Passw ord / OTP
Transaksi belanja lebih praktis, Nasabah t idak perlu ke ATM unt uk melakukan pembayaran t ransfer dll.
Transaksi belanja on-line adalah real-time, t ransaksi pembayaran selesai saat itu juga.
Nasabah tidak dibebani biaya tambahan.5. Apa sajakah resiko yang didapat nasabah dari aktivasi layanan e-Commerce ?
Resiko gagalnya t ransaksi t api rekening nasabah t erdebit , karena kegagalan system
Resiko gagalnya t ransaksi karena nomor HP t idak t erdaft ar pada dat a Bank
Resiko gagalnya t ransaksi karena merchant t idak t erdaft ar sebagai VbV6. Kemana-kah jika ada pertanyaan perihal hal tersebut diatas ?
Silahkan menghubungi mandiri call 14000
7. Siapakah pengguna dari transaksi e-Commerce tersebut ?
Nasabah yang t erdaft ar menjadi nasabah Bank M andiri dengan menggunakan semua jenis Kart u M andiri Debit dan tidak berlakuunt uk M andiri Kart u Kredit dan M andiri Prabayar.
