Frequently Asked Questions (FAQ)
“Bonus 1.000 Fiestapoin”
1.
Apa yang dimaksud fiestapoin?
fiestapoin adalah benefit yang didapatkan oleh nasabah atas aktivitas perbankan yang dilakukan
terkait mandiri tabungan.
2.
Apa yang dimaksud microsite mandiri fiestapoin ?
Salah satu
channel
dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui website dengan alamat
www.mandirifiestapoin.co.id
3.
Apa yang dimaksud aplikasi mobile mandiri fiestapoin (fiestapoin app)?
Salah satu aplikasi mobile dari Bank Mandiri untuk mengakses fiestapoin melalui handphone
android, IOS maupun Blackberry.
4.
Siapakah yang dapat mengunduh fiestapoin app?
Seluruh Nasabah Bank Mandiri yang berdomisili di wilayah Indonesia.
5.
Apa yang dimaksud dengan program Bonus 1.000 Fiestapoin?
a.
Merupakan bagian dari
program
fiestapoin
Bank Mandiri.
b.
Mandiri
fiestapoin memberikan
Bonus 1.000 fiestapoin untuk setiap Nasabah yang
melakukan transaksi belanja di Hypermart menggunakan Mandiri Debit di mesin Mandiri
EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei 2015
c.
Transaksi belanja di Hypermart menggunakan
Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC dengan
minimal pembelanjaan Rp 200.000 (dalam satu struk)
.
d.
Daftar store Hypermart terdapat pada Lampiran 1.
e.
Nasabah pemenang adalah
nasabah yang benar melakukan transaksi belanja di Hypermart
menggunakan
Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai
dengan hari Minggu, 31 Mei 2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau
microsite fiestapoin
selama periode program.
f.
Nasabah pemenang mendapatkan hadiah berupa 1.000 fiestapoin yang akan ditambahkan ke
akun Mandiri Fiestapoin Nasabah paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah daftar pemenang
diumumkan.
g.
1 Nasabah hanya diperbolehkan mengikuti 1 kali dan mendapat 1 hadiah fiestapoin promo
”Bonus 1.000 Fiestapoin” selama periode program.
h.
Daftar pemenang akan diumumkan di Fiestapoin App dan microsite fiestapoin 7 hari kerja
dari tanggal transaksi.
Sebagai contoh, daftar pemenang untuk transaksi hari Kamis, 14 Mei 2015 paling lambat akan
diinfokan pada hari Senin, 25 Mei 2015.
i.
Keputusan Bank dalam menentukan Pemenang tidak dapat diganggu gugat.
6.
Kapan Nasabah dapat mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin?
Nasabah
belanja di Hypermart menggunakan
Mandiri Debit di mesin Mandiri EDC minimal Rp
200.000 (dalam satu struk), mulai hari Kamis, 14 Mei 2015 sampai dengan hari Minggu, 31 Mei
2015 dan mendaftarkan transaksinya ke fiestapoin app atau microsite fiestapoin di hari yang
sama.
7.
Bagaimana cara mengikuti program Bonus 1.000 fiestapoin tersebut?
a.
Nasabah mengakses
www.mandirifiestapoin.co.id
dan melakukan login, atau Nasabah
mengunduh fiestapoin
app
pada handphone android maupun blackberry (BB) melalui :
1)
Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.2
2)
BB : masuk ke BlackBerry World, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 10.2
3)
IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 7
Setelah sukses mengunduh fiestapoin app, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan
melakukan aktivasi registrasi/login.
b.
Nasabah melakukan login secara
on-line
dengan memasukkan alamat
dan password
melalui
www.mandirifiestapoin.co.id
atau fiestapoin app.
c.
Untuk
mengikuti promo
Bonus 1.000 fiestapoin
,
Nasabah harus
mengklik banner Bonus
1.000 fiestapoin pada halaman utama setelah login dilakukan.
d.
Jika berhasil Nasabah segera masuk ke keranjang belanja
e.
Ketik
no kartu Mandiri Debit sumber transaksi milik Nasabah di kolom ”No Kartu Mandiri
Debit”
f.
Isi kolom Alamat dengan benar.
g.
Masukkan No Handphone dengan benar.
h.
Klik ‘tick mark’ setuju dengan syarat & ketentuan yang berlaku, kemudian klik ‘lanjut’.
i.
Masukkan password mandiri fiestapoin sebagai konfirmasi keikutsertaan dalam promo
fiestapoin.
j.
Jika konfirmasi keikutsertaan telah berhasil disubmit, akan muncul keterangan ‘transaksi anda
sedang diproses’.
k.
Cek status transaksi tersebut pada menu ‘histori transaksi’.
l.
Transaksi selesai.
8.
Apakah bukti bahwa Nasabah telah mengikuti program fiestapoin melalui fiestapoin app
?
Setelah Nasabah mengikuti program fiestapoin (sampai proses mengisi password sebagai
konfirmasi keikutsertaan dan muncul keterangan”transaksi anda sedang diproses”), Nasabah
dapat cek histori transaksi atau email konfirmasi keikutsertaan di email Nasabah.
9.
Apakah yang harus dilakukan apabila nasabah lupa “alamat email” atau “password”?
Nasabah dapat mengakses www.mandirifiestapoin.co.id atau fiestapoin app untuk:
-
Jika Nasabah lupa alamat email maka Nasabah dapat menuliskan keluhan melalui menu
“hubungi kami”atau “kontak”.
-
Jika Nasabah lupa password dapat meng-klik menu lupa password.
10.
Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
a.
Mandiri Call 14000
b.
Twitter @mandirifiesta
c.
Facebook Mandiri Fiesta
d.
Saran dan pesan di
www.mandirifiestapoin.co.id
atau kontak di fiestapoin app.
----o0o----
Waspada terhadap penipuan!Pastikan Anda hanya menghubungi alamat website resmi kami di www.mandirifiestapoin.co.id dan menghubungi pusat layanan Mandiri Call 14000
Lampiran 1.
Daftar Store Hypermart
No. Store Alamat
1 SERPONG MALL WTC MATAHARI SERPONG Jl. Raya Serpong No. 39 Tangerang
15326 Banten
2 KARAWACI SUPERMALL KARAWACI Jl. Bulevar Diponegoro 105 Lippo Karawaci
1200 Tangerang 15811
3 METROPOLIS METROPOLIS TOWN SQUARE Jl. Hartono Raya No.17 Modernland
Cikokol - Tangerang
4 SOLO SOLO GRAND MALL Jl. Slamet Riyadi No. 273 Surakarta Jawa Tengah
5 GAJAH MADA GAJAH MADA PLAZA Jl. Gajahmada No. 19-26 Jakarta Pusat 10510
6 BATAM MEGA MALL BATAM CENTRE Lower Ground Jl. Engku Putri Depan
Terminal Ferry International Kel.Teluk Tering, Kec. Nongsa_Batam
7 GTC MAKASAR GTC MALL MAKASSAR Jl. Metro Tanjung Bunga Makassar - 90224
8 MALANG MALANG TOWN SQUARE UG Level Jl. Veteran No.2 Klojen Malang
65114
9 PONTIANAK A YANI MEGAMALL Jl. Ahmad Yani Komp. Sentra Bisnis Mega Mall
Blok A4 No. 10- 12 Pontianak - Kalbar 78122
10 CIBUBUR CIBUBUR JUNCTION Jl. Jambore No. 1 RT. 004/ 014, Kel. Cibubur Kec.
Ciracas, Jakarta Timur
11 PEKAN BARU Mall SKA Lt. Semi Basement Jl. Simpang Soekarno Hatta - Tuanku
Tambusai Pekan Baru_Riau 28294
12 PAKUWON SUPERMALL PAKUWON INDAH Jl. Puncak Indah Lontar No. 2
Surabaya 60123
13 BIP BIP PLAZA Jl. Merdeka No.56 Bandung 40121
14 PANAKUKANG Jl. Bulevar No. 1 Mall Panakukang Mas Ged. C, Mall Panakukang
Makassar
15 KELAPA GADING KTC Jl. Bulevard Barat Raya, Komplek Hypermall Kelapa Gading Lt.
Dasar Kelapa Gading, Jakarta Utara
16 DEPOK DEPOK TOWN SQUARE Jl. Margonda Raya No. 1 Pondok Cina Beji,
Depok 16424
17 PALADIUM MEDAN MALL GRAND PALLADIUM Jl. Kapt. Maulana Lubis No. 8 Kec. Medan
Petisah - Medan 20112
18 SUN PLAZA MALL SUN PLAZA Lt.4 Lower Ground Jl. H. Zainul Arifin No. 7 Medan
20112
19 PALEMBANG PALEMBANG INDAH MALL Jl. Brigjen Dhani Effendi No.8 Komplek PIM
Palembang
20 MANADO MANADO TOWN SQUARE Jl. Pierre Tendean, Bulevard Manado
21 SENTUL BELLANOVA COUNTRY MALL Jl. MH. Thamrin No. 8 Sentul City - Bogor
22 BANJARMASIN DUTA MALL BANJARMASIN Jl. Ahmad Yani Km. 2.5 Simpang Ulin
Banjarmasin Kalimantan Selatan
23 METRO TRADE C METRO TRADE CENTRE Jl. Soekarno Hatta 590 Bandung
24 JACC JAKARTA CITY CENTRE Jl. Thamrin Boulevard Tanah Abang, Jakarta
Pusat - 10230
25 NAGOYA NAGOYA HILL SUPER BLOCK LVL LG Komp. Nagoya Hill Super Block
Level LG Jl. T. Umar / Jl. Imam Bonjol Nagoya - Batam
26 ROYAL ROYAL PLAZA Jl. Ahmad Yani No. 16-18 Surabaya
27 BEKASI GRAND MALL BEKASI Jl. Jend. Sudirman No. 1 Kranji Bekasi Barat
No. Store Alamat
28 DAAN MOGOT MALL MATAHARI DAAN MOGOT Jl. Raya Daan Mogot Km 16.5 Kali
Deres, Cengkareng Jakarta Barat 11840
29 CITO CITY OF TOMORROW Jl. Ahmad Yani No. 288 ( Bundaran Waru)
Surabaya, 60234 Jawa Timur
30 CIKARANG Mall Lippo Cikarang Jl. M. Husni Thamrin Lippo City, Cikarang Bekasi
17550
31 MEGA GLODOK Mega Glodok Kemayoran Jl. Angkasa Kav.B 6 Kota Baru Bandar
Kemayoran Jakarta Pusat 10610
32 JAVA SUPERMALL Java Mall Jl. MT Haryono 992 - 994 Semarang
33 BINJAI Binjai Supermall Jl. Soekarno Hatta No. 14 Timbang Langkat Binjai
Selatan Sumatra Utara 20732
34 PONDOK GEDE PONDOK GEDE PLAZA 2 Jl. Raya Pondok Gede , Desa Jatiwaringin Kec.
Pondok Gede, Bekasi 17411
35 CIANJUR MAYOFIELD MALL Jl. Abdullah Bin Nuh No. 01 Cianjur Jawa Barat
36 CILEGON MAYOFIELD MALL Jl. SA Tirtasaya, Simpang Tiga Cilegon Banten
37 PURI INDAH HYPERMART PURI INDAH Jl. Puri Indah Raya Blok W No. 82
Kembangan Jakarta Barat
38 SOLO SQUARE HYPERMART SOLO SQUARE Jl. Slamet Riyadi 451 - 455 Laweyan -
Surakarta Jawa Tengah
39 BALIKPAPAN HYPERMART THE PLAZA BALIKPAPAN TRADE The Plaza Balikpapan
Trade Centre Jl. Jend. Sudirman No. 1 Klandasan Ilir Balikpapan - Kalimantan Timur 76113
40 BALI GALERIA HYPERMART MAL BALI GALERIA Jl. By Pass I Gusti Ngurah Rai Simpang
Dewa Ruci Kuta - Bali 80361
41 JAMBI HYPERMART WTC BATANGHARI Jl. Sultan Thaha No. 17 Komplek WTC
Batanghari Jambi 36111
42 PEJATEN Hypermart Pejaten Village Jl. Warung Jati Barat No. 39 Pejaten
Village, Jakarta Selatan
43 MADIUN HYPERMART MADIUN Jl. Pahlawan No. 38 - 40 Plaza Madiun, Madiun
44 LAMPUNG HYPERMART LAMPUNG Central Plaza Lampung Jl. RA. Kartini No. 21
Tanjung Karang Pusat Bandar Lampung 35116
45 SAMARINDA HYPERMART SAMARINDA Mall Plaza Mulia Jl. Bhayangkara No. 58,
Samarinda - Kalimantan Timur
46 BENGKULU HYPERMART BENGKULU Jl. Putri Gading Cempaka Penurunan, Kec.
Ratu Samban - Bengkulu
47 PEKALONGAN HYPERMART PEKALONGAN Plaza Pekalongan Jl. Nusantara No. 5
Pekalongan
48 PARAGON HYPERMART PARAGON Mall Paragon Semarang Jl. Pemuda No 118
Semarang, Semarang - Jawa Tengah 50132
49 MIKO HYPERMART MIKO BANDUNG Jl. Kopo Cirangrang No. 599, Kode Pos
40225 - Bandung, Jawa Barat
50 EAST COAST SURABAYA HYPERMART EAST COAST Jl. Kejawen Putih Mutiara 2, Laguna Mall
East Coast Center, 60112 - Surabaya
51 MANADO TC HYPERMART MTC MANADO Jl. Pierre Tendean, Bulevard, Manado
52 CYBER PARK HYPERMART CYBER PARK KARAWACI Jl. Sultan Falatehan, Lippo
No. Store Alamat
53 CIPUTRA WORLD SURABAYA HYPERMART CIPUTRA WOLRD SURABAYA Jl. Mayjen Sungkono Kav.
87-89, Mall Ciputra Wold Subaraya Lt. LG, Surabaya
54 SERANG HYPERMART SERANG JL. Jend. Sudirman (Akses Tol Serang Timur) No.
10, Kel. Penancangan / Kec. Cipocok Jaya, Serang - Banten
55 KEDIRI HYPERMART KEDIRI Jl. Hasanuddin No. 2 Kel. Balowerti Kec. Kota,
Kediri - Jawa Timur
56 GRESIK HYPERMART GRESIK Jl. Veteran No. 1 Kel. Sidomoro, Kec. Kebomas,
Gresik - Jawa Timur
57 KUDUS HYPERMART KUDUS, KUDUS EXTENSION MALL, Jl. Lukmono Hadi No.
1 Getas Pejaten, Jati - Kudus
58 BATU MALANG HYPERMART BATU TOWN SQUARE Jl Diponegoro No 1 Batu Malang
59 CIREBON HYPERMART CIREBON SUPER BLOK Jl.Cipto Mangunkusumo No 26
Cirebon
60 GORONTALO HYPERMART GORONTALO Jl. Sultan Botutihe No. 8 A Kel. Heledulaa
Selatan, Kec. Kota Timur, Kota Gorontalo
61 CIPUTRA PEKANBARU HYPERMART CIPUTRA PEKANBARU Jl. Riau No. 58, Mall Ciputra
Seraya Pekabaru Lt. Basement, Pekanbaru - Riau
62 KEMANG HYPERMART KEMANG Jl. Kemang No. 6 / Jl. Pangeran Antasari No. 36,
Kel. Bangka, Kec. Mampang Prapatan, Jakarta Selatan
63 SIDOARJO HYPERMART SIDOARJO Mall Sidoarjo Town Square Jl. Raya Jati (Exit
tol Sidoarjo) Jakarta Selatan
64 GADING SERPONG HYPERMART GADING SERPONG Jl. Boulevard Gading Golf, M5/9 Kel.
Kelapa Dua - Gading Serpong, Tangerang - Banten
65 CIMANGGIS HYPERMART CIMANGGIS Jln. Raya Bogor Km. 29, Kel. Mekarsari, Kec.
Cimanggis, Depok 16952
66 PALEMBANG SQUARE HYPERMART PALEMBANG SQ EXTENSION JL. POM IX Palembang
67 PASSO MALL AMBON HYPERMART AMBON CITY CENTER Jl. Wolter Mongonsidi Desa Passo
Kec. Baguala - Ambon
68 BANGKALAN MADURA HYPERMART BANGKALAN PLAZA Jl. Halim Perdana Kusuma, Kcl.
Mlajah Kab. Bangkalan Madura
69 MUARA BUNGO HYPERMART MUARA BUNGO PLAZA Jl. M. Yamin Kel. Bungo Barat
Kec. Pasa Muara Bungo, Muara Bungo - Jambi
70 MALL JAYAPURA HYPERMART JAYAPURA Jl. Sam Ratulangi Depan GOR Cendrawasih
APO Jayapura
71 BALE - TANGERANG HYPERMART BALE KOTA Jl. Jendral Sudirman Km. 10 kec. Cipondoh
Tangerang Kota
72 DURI - PEKANBARU HYPERMART MANDAU CITY DURI Jl. Jendral Sudirman No. 1 Kel.
Babussalam Kec. Mandau Duri- Riau Kode Pos 28884
73 BANJARBARU HYPERMART Q - MALL BANJABARU JL. Ahmad Yani Km 36,8 Kel.
Sungai Ulin Kec. Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan
74 SOLO HARTONO HYPERMART HARTONO MALL Jl. Raya Solo Baru No. HA - 17 Kel.
Madegondo, Kec . Grogol, Sukoharjo - Jawa Tengah
75 KENDARI HYPERMART LIPPO PLAZA KENDARI Lippo Plaza Kendari Lantai Lower
Ground Jl. MT. Haryono No. 61-63 Kel. Bende Kec. Kadia, Kota Kendari Sulawesi Tenggara
No. Store Alamat
76 PALANGKARAYA HYPERMART MEGA TOP TRADE CENTER PALANGKA RAYA Jl. Yos
Sudarso No. 57 Kel. Mentenge, Kec. Jekan Raya, Palangkaraya - Kalimantan Tengah
77 BANGKA HYPERMART BANGKA TRADE CENTRE Jl. Letkol Rusli Ramli Kecamatan
Girimaya, Kota Pangkalpinang
78 KUPANG HYPERMART KUPANG PU Jl. El Tari Bundaran PU, Kupang - NTT
79 PALOPO HYPERMART CITY MARKET PALOPO Jl. DR. Sam Ratulangi No. 78,
Poros Masamba, Palopo - Sulawesi Selatan
80 CIPUTRA CIBUBUR HYPERMART MALL CIPUTRA CIBUBUR Jl. Alternatif Cibubur - Cileungsi
KM 4, Kota Bekasi
81 JAKABARING HYPERMART JAKABARING Komp. Jakabaring Sport City Jl Gubernur
Hasan Bestari, Kel Silaberanti, Kec Sebrang Ulu 1, Palembang
82 MALUKU CITY MAL HYPERMART MALUKU CITY MAL Jl Hasanudin Desa Hative Kecil ,
Lampu 5, Tantui - Ambon
83 KUTA ICON- BALI Hypermart Kuta Icon - Bali Jl. Kartika Plaza, Kuta ( depan Gereja), Bali
84 PEMATANG SIANTAR Hypermart Pematang Siantar Jln Rakuta Sembiring Blok A no 1 –
Pematang Siantar - Medan
85 TEGAL Hypermart Tegal Jl. Mayjen. Sutoyo, Tegal
86 MATARAM Hypermart Mataram JL. AA Gde Ngurah Cakranegara, Mataram,
Lombok (dekat pasar Abiantubu)
87 PALU Hypermart PALU Palu Grand Mall, Jl. Rono, Palu – Sulawesi Tengah
88 PANGKALAN BUN Hypermart Pangkalan Bun JL. Iskandar, Desa Madurejo, Kec. Arut
Solatar, Kab. Kota Waringin Barat, Kalimantan Tengah
89 PANGKAL PINANG/BANGKA
TENGAH
Hypermart Pangkal Pinang Jl Raya Koba, Kel Dul, Kec Pangkalan Baru, Kab Bangka Tengah - Bangka (Depan Hotel Grand Vella dan Hotel Santika)
90 PONOROGO Hypermart Ponorogo Jl Juanda, Ponorogo City Center Jawa - Timur
91 EKALOKASARI - BOGOR Ekalokasari Plaza – Ground Floor Jl Siliwangi No. 123- Bogor Timur 92 JOGJA CITY MALL Jogja City Mall Jl Magelang Km 6 No. 18, Kutupatran, Sinduadi,
Sleman, Jogjakarta
93 TERNATE Jl Yasin Gamsungi , RT 007/04 Kel : Soa Sio Kec : Kota Ternate Utara,
Ternate
94 SAPHIRE JOGJA Jl. Ledjen Adi Sucipto No. 24-32 Jogjakarta
95 TANJUNG BALAI ASAHAN- SUMUT Mall Tanjung Balai Karimun Jl Sudirman Batu III Sumatera Utara
96 SAMPIT Borneo Mall Jl Jendral Sudirman, Sampit – Kalimantan Tengah
97 CINERE Hypermart Cinere Jl. Cinere Raya, Cinere – Jakarta
98 ABEPURA Hypermart Abepura Jl Tanah Hitam No. 81 Papua
99 PEKANBARU CENTRAL Mall “The Central” Jl Aminudin Syah Pekanbaru - Riau
100 KAIRAGI MANADO Hypermart Kairagi Jl. A.A Maramis ( Dekat Hotel Novotel dan SPBU
Politeknik)
101 St Moritz Puri Indah St Moritz Mall Puri Indah Jl. Puri Indah Raya - Kembangan, Jakarta Barat
102 Karawang Hypermart Karawang Karawang Technomart , Karawang Galuh Mas
Raya Seberang Karawang Central Plaza)
103 Big Mall Samarinda Hypermart Big Mall Samarinda Jl.Untung Suropati no 8 Sungai Kujang 75126 - Samarinda
104 Cikarang Orange County Hypermart Orange County Exit Tol Cibatu - Cikarang
105 Bekasi Trade Center Bekasi Trade Center BTC City, JL HM Joyomartono, Bulak Kapal, Bekasi Timur
No. Store Alamat
106 Kupang Eltari ( Kupang 2) HPM Kupang Eltari, Lippo Plaza Kupang - Jl Eltari Kupang, Nusa Tenggara Timur
107 BAU BAU HPM Bau-Bau , Plaza Buton - Jl Sultan Hasanudin , Sulawesi Tenggara
108 Ketapang HPM Ketapang, Jl. Gatot Subroto, Ketapang ,Kalimantan Barat
109 Singkawang Singkawang City, Jl Alianyang No. 133 , Singkawang - Kalimantan
Barat
110 Tanjung Uncang -Batam Jl Brigjen Katamso, Komplek Tunas Regency, RT 02 RW 14 Kelurahan Sungai Binti, Kecamatan Sagulung, Batam
111 Orang Kayo Hitam - Jambi 2 Lippo Mall Jl Abdul Kartawirana (d/h Jl Orang Kayo Hitam) No. 57 Talang Banjar, Kecamatan Jambi Timur, JAMBI
