Frequently Questions & Answers (FAQ)
Program Promo Marketing
“Hemat hingga Rp 50 Ribu Di 7-Eleven
dengan fiestapoin
”
1.
Apa yang dimaksud dengan Program ”Hemat hingga Rp 50 Ribu dengan Mandiri Fiestapoin”?
Program ”Hemat hingga Rp 50 Ribu dengan mandiri fiestapoin” yaitu program promosi dimana
setiap pembelanjaan di seluruh outlet 7-Eleven dengan menggunakan kartu mandiri debit &/ kartu
kredit, maka customer dapat menikmati potongan harga hingga Rp. 50 Ribu dengan menukarkan
fiestapoin.
2.
Bagaimana detail promo tsb?
Detail adalah terlampir:
No.
Program Promo
Mekanisme Program
1.
Hemat hingga Rp 50 Ribu
dengan fiestapoin
Periode Program 1 November 2015 s.d. 1 Oktober 2016
Diskon up to 25 % dengan Fiestapoin
Pembelanjaan
minimum
Rp.
50
Ribu/
struk
menggunakan mandiri debit &/ kartu kredit.
Customer dapat menikmati potongan Belanja hingga Rp
50 Ribu dengan menukarkan fiestapoin.
Program berlaku setiap hari di seluruh outlet.
Syarat & ketentuan penukaran fiestapoin promo
mengikuti ketentuan Bank Mandiri.
3.
Apa Syarat dan Ketentuan Promo Lainnya?
a.
Nilai potongan harga yang dapat ditukar akan mengikuti jumlah poin yang dimiliki oleh
nasabah saat itu sesuai data poin yang tertera pada sistim mesin EDC Mandiri.
b.
Promo tidak dapat diuangkan
c.
Nilai poin program mengikuti syarat dan ketentuan Bank Mandiri.
d.
Promo program berlaku di luar dari gangguan jaringan signal provider.
4.
Apa yang dimaksud fiestapoin?
Fiestapoin merupakan poin gabungan dari poin yang diperoleh dari transaksi Kartu Kredit dan
Tabungan. Penggabungan poin mandiri debit dan kartu kredit berlaku sejak 15 Juni 2015.
(Powerpoints yang dimiliki oleh pemegang mandiri kartu kredit akan otomatis ter-konversi
menjadi fiestapoin, dengan nilai value yang sama dengan fiestapoin).
*konversi powerpoint telah diinfokan ke seluruh nasabah kartu kredit melalui bulan Mei - billing message, amplop
billing statement, bagian belakang statement, e-mail blast, print-ad Kompas bulan Juni. Berlaku untuk seluruh kartu
Visa & Mastercard kartu kredit.
5.
Apa yang dimaksud dengan konversi Power Point kartu kredit menjadi Fiestapoin?
Konversi menjadi Fiestapoin merupakan penyesuaian jumlah poin yang akan dimiliki oleh
nasabah kartu kredit dengan perhitungan jumlah powerpoints existing dibagi dengan 7,5.
Contoh:
Nasabah memiliki 2 kartu kredit yaitu kartu Visa Gold dan Kartu Master SkyzCard serta 1 kartu
debit dengan rincian
NO
JENIS KARTU
KREDIT
JUMLAH POIN
SETELAH PENGGABUNGAN MENJADI
FIESTAPOIN
1
KARTU VISA
7,500 Power Points (PP)
Berubah menjadi 7.500/7,5 = 1,000 FP
2
KARTU
MASTER
75,000 Power Points (PP)
Berubah menjadi 75,000/7,5 = 10,000
FP
3
KARTU DEBIT
10,000 Fiestapoin (FP)
Tetap 10,000 FP
TOTAL FIESTAPOIN
21,000 FP
6.
Bagaimana pemegang kartu mengetahui jumlah fiestapoin yang dimiliki?
Nasabah kartu mandiri melakukan
cek fiestapoin
di :
www.mandirifiestapoin.co.id
SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking)
ATM Mandiri (pada menu” transaksi lainnya – informasi saldo---informasi fiestapoin”)
Aplikasi mobile apps (download lalu log-in, via ios, android, blackberry)
Billing Statement kartu kredit (jika memiliki kartu kredit mandiri)
Mandiri Call Centre 14000 (untuk pemegang kartu kredit Mandiri)
7.
Bagaimana pemegang kartu dapat membelanjakan fiestapoin-nya pada promo-promo
mandiri?
a.
Nasabah memastikan memiliki fiestapoin yang cukup untuk dapat menukarkan fiestapoin
tersebut untuk program –program menarik Mandiri.
b.
Nasabah pemegang kartu mandiri debit/ kredit datang langsung ke outlet merchant untuk
melakukan transaksi minimal sesuai syarat dan ketentuan program lalu melakukan
transaksi penukaran fiestapoin di EDC Bank Mandiri sesuai dengan syarat & ketentuan
program yg berlaku.
Note:
Untuk kartu debit baru (contoh aplikasi kartu baru, penggantian kartu karena rusak/
hilang/ dll dll)
nilai fiestapoin nasabah akan masuk
H+2 (hari kerja) by system
. Selama
SLA 2 hari kerja tsb, maka jika eksisting fiestapoin belum dapat digunakan sampai
fiestapoin tsb update by system.
Untuk nasabah kartu kredit yang mempunyai tunggakan kartu kredit
maka FP yang
dimiliki oleh nasabah, akan
dibekukan (freeze)
dan tidak dapat melakukan penukaran
atas FP tersebut. Apabila nasabah telah melakukan pembayaran kartu kredit dan telah
disetujui oleh pejabat yang berwenang untuk memiliki kartu kredit kembali (reaktivasi
disetujui oleh pejabat yang berwenang) maka ybs berhak untuk mendapatkan FP sesuai
kriteria yang ditentukan.
Untuk Kartu Kredit dalam kategori macet
maka FP yang dimiliki oleh nasabah akan
hangus
dan nasabah tidak dapat melakukan penukaran/redemption FP.
Untuk kartu kredit yang telah ditutup
, nasabah
tidak dapat
melakukan redeemption
fiestapoinnya melalui kartu kredit. Untuk nasabah yang telah menutup kartu kredit
namun masih memiliki kartu debit tetap dapat melakukan redemption fiestapoin
melalui kartu debit yang dimilikinya.
Untuk nasabah kartu kredit
yang merupakan pemegang kartu tambahan
, maka
jumlah FP yang digenerate dari transaksi kartu kreditnya, akan
diakumulasikan
dengan
FP yang dimiliki
oleh pemegang kartu utama.
8.
Sampai kapan promo ”Hemat hingga Rp. 50 Ribu dengan Mandiri Fiestapoin” berlaku?
Sampai dengan 1 Oktober 2016 setiap hari di seluruh outlet 7-Eleven.
9.
Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Pra-Bayar (E-Money)?
Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Mandiri Pra-Bayar.
10.
Apakah promo ini berlaku untuk Syariah Mandiri?
Tidakbisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Syariah Mandiri.
11.
Produk Tabungan apa saja yang diikutsertakan dalam perhitungan mandiri fiesta poin?
Produk Mandiri Tabungan atas nama perorangan dalam valuta rupiah
12.
Ke mana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?
Hubungi Mandiri Call 14000
Lampiran 1.
Daftar Outlet 7-Eleven
No Lokasi 7-Eleven Alamat
1 7 ELEVEN CILEDUG RS SARI ASIH JL CILEDUG RAYA NO 66 SUDIMARA TIMUR CILEDUK TANGERANG 2 7 ELEVEN REST AREA KM 14 JL REST AREA KM 14 TOL MERAK-JAKARTA KEL PINANG KUNCIRAN JAYA
3 7 ELEVEN GIANT KREO JL HOS COKROAMINOTO NO 35A DAN B RW 07 KEL KREO KEC LARANGAN TANGERANG LARANGAN 4 7 ELEVEN CIPUTAT PAHLAWAN JL GG ARSENTO NO 81 RT 005 RW 001 CEMPAKA CEMPAKA PUTIH CIPUTAT TIMUR
5 7 ELEVEN BINTARO SEKTOR 7 JL BINTARO JAYA SEKTOR 7 KOMP BCD A5 PAKU JAYA PONDOK AREN TANGERANG SELATAN 6 7 ELEVEN PONDOK GEDE ASAFIYAH JL RAYA JATIWARINGIN NO 30 RT 004 RW 006 KEL JATI CEMPAKA PONDOK GEDE 7 7 ELEVEN PONDOK GEDE PLAZA LOBBY PLAZA PONDOK GEDE 1 JL RAYA PONDOK GEDE NO 90 PONDOK GEDE 8 7 ELEVEN MARGONDA RAYA JL MARGONDA RAYA NO 418 RT 002 R KEL PONDOK CINA KEC BEJI DEPOK BEJI 9 7 ELEVEN GELONG BARU JL GELONG BARU UTARA NO 1A KEL TOMANG KEC GROGOL PETAMBURAN JAK BAR 10 7 ELEVEN LINDETEVES 1 JL HAYAM WURUK NO 127 JAK BAR GF 1 LOBBY HOTEL (SISI JL MANGGA
11 7 ELEVEN MEDITERANIA 1, TJ DUREN JL KAV 5 TANJUNG DUREN RAYA KEL TANJUNG DUREN SELATAN JAKARTA BARAT GROGOL PETAMBURAN 12 7 ELEVEN ST KOTA JL TAMAN STASIUN KOTA NO 1 KEL TAMAN SARI JAKARTA BARAT PINANGSIA
13 7 ELEVEN HAYAM WURUK JL HAYAM WURUK NO 40A 41 42 43 RT 002/002 MAPHAR TAMAN SARI 14 7 ELEVEN TELUK GONG JL RAYA TELUK GONG RT 006 RW 09 KEL PEJAGALAN PENJARINGAN
15 7 ELEVEN MUWARDI JL DR MUWARDI IV NO 19 RT 014 RW 003 KEL GROGOL GROGOL PETAMBURAN 16 7 ELEVEN DAAN MOGOT MALL JL MARKETING GALLERY SKY TERRACE RT 001 007 006 RW 012 01 KALIDERES KALIDERES 17 7 ELEVEN APT PARK VIEW JL DAAN MOGOT KM 14 SUMUR BOR CENGKARENG (LOBBY TOWER E ) CENGKARENG 18 7 ELEVEN APT CITY PARK RUKO CITY PARK BLOK I NO 1-2 JL KAPUK CENGKARENG CENGKARENG
19 7 ELEVEN GLODOK PLAZA JL GLODOK PLAZA,GROUND FLOOR MAIN ENTRANCE
20 7 ELEVEN ANGGREK - JL ANGGREK NO 23 RT 04 RW 06 SUKABUMI BARAT KEBON JERUK 21 7 ELEVEN GAMBIR SELATAN JL MEDAN MERDEKA TIMUR NO 1 JAKARTA PUSAT
22 7 ELEVEN TANAH ABANG JL FACHRUDIN NO 78 80 82 LT SLG ZONA 1 LOBBY BARAT KEL KP BALI JAKARTA PUSAT TANAH ABANG 23 7 ELEVEN ST SUDIRMAN JL BLORA NO 1 KEL MENTENG JAKARTA PUSAT MENTENG
24 7 ELEVEN ST SENEN JL KRAMAT BUNDER NO 1 KRAMAT JAKARTA PUSAT KRAMAT 25 7 ELEVEN MENTENG 2 (EX-KEDAI MEN JL TEUKU CIK DITIRO NO 21 KEL MENTENG JAKARTA PUSAT MENTENG 26 7 ELEVEN SUDIRMAN PARK JL KH MAS MANSYUR KAV 35 KEL KEBON KACANG JAKARTA PUSAT TANAH ABANG 27 7 ELEVEN CEMPAKA PUTIH DEPAN RS CEMPAKA PUTIH TENGAHXXX NO 1 BLOK D KAV 14 KEL CEMPAKA PUTIH TIMUR 28 7 ELEVEN MEDITERANIA PALACE KEMA JL LANDAS PACU UTARA SELATAN KOMP APARTEMENT MEDITERANIA BLOK A1 KEMAYORAN 29 7 ELEVEN GREEN PRAMUKA JL A YANI NO 49 JAKARTA PUSAT
30 7 ELEVEN LOKASARI JL MANGGA BESAR RAYA NO 81 JAK PUS (LT DASAR LOKASARI SQUARE UNIT FNB-16) 31 7 ELEVEN CAFE ANTARA JL ANTARA NO 55 SAWAH BESAR SAWAH BESAR
32 711 SEVEN ELEVEN CELL ITC ROXY MAS LT DASAR NO 126A JL KH HASYIM ASHARI GAMBIR 33 7 ELEVEN RATU PLAZA JL JEND SUDIRMAN KAV 9 KEL GELORA TANAH ABANG 34 7 ELEVEN MNC TOWER JL KEBON SIRIH NO 17-19 KEL KEBON SIRIH MENTENG 35 7 ELEVEN MNC TOWER JL KEBON SIRIH NO 17-19 KEL KEBON SIRIH MENTENG
36 7 ELEVEN ROXY MAS KOMPLEK ITC RUKO ROXY MAS BLOK D1 NO 1-2 JL K H HASYIM ASHARI CIDENG 37 7 ELEVEN ROXY MAS KOMPLEK ITC RUKO ROXY MAS BLOK D1 NO 1-2 JL K H HASYIM ASHARI CIDENG 38 7 ELEVEN CIKINI 2 JL CIKINI RAYA NO 8 JAKARTA PUSAT
39 7 ELEVEN CIKINI 2 JL CIKINI RAYA NO 8 JAKARTA PUSAT
40 7 ELEVEN MGK KEMAYORAN JL ANGKASA, KOTA BARU BANDAR KEMAYORAN KEMAYORAN 41 7 ELEVEN - ECR POS JL KH AGUS SALIM NO 51 JAKARTA PUSAT PROJECT INTEGRASI POS 42 7 ELEVEN THAMRIN CITY GD THAMRIN CITY JL KEBON KACANG RAYA TANAH ABANG 43 7 ELEVEN RAFFLES JUANDA JL PINTU AIR 1A PASAR BARU SAWAH BESAR JUANDA JAKARTA PUSAT 44 7 ELEVEN RADEN SALEH 2 JL RADEN SALEH RAYA NO 37 CIKINI CIKINI
45 7 ELEVEN THAMRIN NINE THAMRIN NINE(UOB PLAZA) LT BASEMENT 1 UNIT B1/M JL MH THAMRIN NO 10 MENTENG 46 7 ELEVEN SETIABUDI JL SETIABUDI RAYA NO 17B RT 002/ KEL/KEC SETIABUDI JAK SEL
47 7 ELEVEN KARTIKA CHANDRA JL GATOT SUBROTO KAV 18-20 KEL KARET SEMANGGI SETIABUDI JAK 48 7 ELEVEN ST MANGGARAI JL MANGGARAI UTARA NO 1 KEL MANGGARAI JAKARTA SELATAN TEBET 49 7 ELEVEN MELAWAI 2 (EX-KAFE YUZI JL MELAWAI 6 KEL MELAWAI JAKARTA SELATAN KEBAYORAN BARU
51 7 ELEVEN BANGKA RAYA JL BANGKA RAYA NO 38-C RT 014 RW 03 KEL PELA MAMPANG PRAPATAN 52 7 ELEVEN ITC PERMATA HIJAU JL PERMATA HIJAU CII NO 15 RT 019 RW 010 KEL GROGOL UTARA KEBAYORAN LAMA 53 7 ELEVEN BEJ JL JEND SUDIRMAN KAV 52-53 JAK SEL (TOWER I - SUITE GF 11)
54 7 ELEVEN POIN SQUARE POINTS SQUARE LT UG NO 59 JL R A KARTINI NO 1 LEBAK BULUS JAKSEL 55 7 ELEVEN MENARA BIDAKARA 2 JL JEND GATOT SUBROTO KAV 71-73 MENTENG DALAM
56 7 ELEVEN THE H TOWER JL HR RASUNA SAID KAV20 KUNINGAN (LOBBY EX RATATOUILLE) KUNINGAN
57 7 ELEVEN CIKAJANG JL WOLTER MONGINSIDI NO 50 BLOK Q-II RT 001 RW 006 KEL PETOGOGAN KEBAYORAN BARU 58 7 ELEVEN SPBU TANJUNG BARAT JL RAYA TANJUNG BARAT RT 012 RW 004 KEL LENTENG AGUNG JAGAKARSA
59 7 ELEVEN TELKOM SISINGAMANGARAJ JL SISINGAMANGARAJA NO 4-6 RT 001 RW 003 KEL SELONG KEBAYORAN BARU 60 7 ELEVEN RS JAKARTA JL JEND SUDIRMAN KAV 49
61 7 ELEVEN RS JAKARTA JL JEND SUDIRMAN KAV 49
62 7 ELEVEN SCBD LOT 6 JL KAWASAN LOT 6 SCBD KEBAYORAN BARU 63 7 ELEVEN SCBD LOT 6 JL KAWASAN LOT 6 SCBD KEBAYORAN BARU
64 7 ELEVEN PONDOK KELAPA JL PONDOK KELAPA RAYA BLOK F1 NO 9 RT 006 RW 011 PONDOK KELAPA JAKARTA TIMUR 65 7 ELEVEN PEMUDA JL PEMUDA KAV 62 RT 001 RW 014 RAWAMANGUN PULOGADUNG JAK TIM
66 7 ELEVEN RAWAMANGUN PAUS JL PAUS NO 88 RT 001 RW 08 KEL JATI KEC PULO GADUNG JAK TIM
67 7 ELEVEN DEWI SARTIKA JL DEWI SARTIKA NO 317 RT 08 RW KEL CAWANG KEC KRAMAT JATI JAKARTA TIMUR KRAMAT JATI 68 7 ELEVEN CILILITAN PGC LANTAI GROUND STALL NO PG-56 JL MAYJEN SUTOYO NO 76 CILILITAN KRAMAT JATI JAK TIM 69 7 ELEVEN MATRAMAN 2 (BUMI ASIH) JL MATRAMAN RAYA NO 165-167 JAKARTA TIMUR
70 7 ELEVEN PONDOK KELAPA JL PONDOK KELAPA RAYA BLOK F1 NO 9 KEL PONDOK KELAPA DUREN SAWIT 71 7 ELEVEN LIPPO MALL, KRAMAT JAT JL RAYA BOGOR KM 22 JAKARTA TIMUR
72 7 ELEVEN ST JATINEGARA JL RAYA BEKASI BARAT 88 KEL RAWA BUNGA JATINEGARA
73 7 ELEVEN MTH SQUARE CITY WALK A1-A2 MT HARYONO SQUARE JL MT HARYONO KAV 10 CAWANG 74 7 ELEVEN MTH SQUARE CITY WALK A1-A2 MT HARYONO SQUARE JL MT HARYONO KAV 10 CAWANG 75 7 ELEVEN JATINEGARA X-TAIMENT JL JATINEGARA TIMUR NO 60-62 JATINEGARA
76 7 ELEVEN SUNAN GIRI JL BALAI PUSTAKA TIMUR NO 2 RAWAMANGUN RAWAMANGUN 77 7 ELEVEN JATINEGARA 2 JL BEKASI NO 1A RT 005 RW 003 KEL RAWA BUNGA JATINEGARA
78 7 ELEVEN PLUIT EMPORIUM JL PLUIT SELATAN RAYA CBD PLUIT BLOK A NO 23 & 25 KEL/KEC PENJARINGAN JAKARTA UTARA 79 7 ELEVEN SUNTER KEMAYORAN POM BE JL SUNTER KEMAYORAN NO 45A RT 01 1 RW 009 SUNTER JAYA TANJUNG PRI OK JKT UTARA 80 7 ELEVEN-CMNP (CITRA MARGA NUSAP JL YOS SUDARSO KAV 28 KEL SUNTER AGUNG JAKARTA UTARA TANJUNG PRIOK
81 SERVICE POINT DHL 7 ELEVEN BUGIS JL GADANG NO 13A RT 010 RW 002 KEL SUNGAI BAMBU JAKARTA UTARA TANJUNG PRIOK 82 SERVICE POINT DHL 7 ELEVEN SUNTE JL DANAU SUNTER UTARA BLOK A3 NO SUNTER AGUNG JAKARTA UTARA TANJUNG PRIOK 83 7 ELEVEN BOULEVARD TIMUR (EX-EXC JL BOULEVARD TIMUR RAYA KELAPA GADING JAKARTA UTARA KELAPA GADING 84 7 ELEVEN APT GADING NIAS JL PEGANGSAAN DUA KEL PEGANGSAAN DUA JAKARTA UTARA KELAPA GADING
85 7 ELEVEN MOI 2 (EX-ICE SERA) MOI RUKO KELAPA GADING SQUARE BLOK B 56 JL BOULEVARD BARAT RAYA KELAPA GADING JAK UT 86 7 ELEVEN SUNTER WAREHOUSE JL DANAU SUNTER UTARA BLOK A3 NO 14A KEL SUNTER AGUNG TANJUNG PRIOK
87 7 ELEVEN BUGIS PRIUK JLGADANG NO 13A RT 010 RW 02 KEL SUNGAI BAMBU TANJUNG PRIOK 88 7 ELEVEN PLUIT PERMAI JL PLUIT PERMAI RAYA NO 31 RT 001 RW 005 KEL PLUIT PENJARINGAN
89 7 ELEVEN MOI MOI RUKO KELAPA GADING SQUARE BLOK F NO 36 KEL KELAPA GADING BARAT JAKARTA UTARA 90 7 ELEVEN BAYWALK PLUIT JL PLUIT KARANG AYU B 1 UTARA (KIOS APARTMENT GC NO 19-26) PLUIT
91 7 ELEVEN WTC MANGGA DUA JL MANGGA DUA RAYA NO 8 MANGGA DUA
92 7 ELEVEN SUNTER GREEN LAKE RUKO GREEN LAKE SUNTER BLOK RD NO GW A JL DANAU SUNTER SELATAN KEL SUNTER AGUNG TANJUNG PRIOK 93 7 ELEVEN SUNTER GREEN LAKE RUKO GREEN LAKE SUNTER BLOK RD NO GW A JL DANAU SUNTER SELATAN KEL SUNTER AGUNG TANJUNG PRIOK 94 7 ELEVEN PASAR PAGI MANGGA 2 JL MANGGA DUA RAYA BLOK AE 001 JAKARTA UTARA
