• Tidak ada hasil yang ditemukan

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisa Kepuasan Pelanggan di PT Bina Guna Kimia

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Analisa Kepuasan Pelanggan di PT Bina Guna Kimia"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)
(2)

54 Pertanyaan Wawancara

Daftar pertanyaan untuk melakukan penelitian

1. Bagaimana PT BGK menjaga kualitas produk yang diberikan kepada

pelanggan ?

2. Apakah ada standarisasi produk?

3. Cara-cara apa saja PT Bina Guna memperkenalkan produk ke pelanggan ?

4. Bagaimana PT BGK menetapkan harga ? Apa saja komponen yang digunakan

sebagai pertimbangan dalam penetapan harga?

5. Apakah penetapan harga ditinjau ulang secara periodik atau insidental?

Apakah produk di PT Bina Guna Kimia mempengaruhi permintaan pelanggan

?

6. Bentuk kualitas pelayanan seperti apa yang diberikan terhadap pelanggan ?

7. Bagaimana cara PT Bina Guna Kimia menyampaikan produk ?

8. Hambatan seperti apa yang sering dialami dalam mencapai kepuasan

pelanggan ?

9. Bagaimana PT BGK mengatasi hambatan yang terjadi dalam mencapai

kepuasan pelanggan?

10.Keluhan seperti apa yang sering disampaikan oleh pelanggan untuk PT Bina

Guna Kimia?

11.Bagaimana PT Bina Guna Kimia dalam menangani keluhan yang

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 175.01 KB )

Dokumen terkait

Sintesis Nanopartikel MgFe2O4 dengan Coating PEG 6000 Menggunakan Metode Kopresipitasi. Chapter III V

Hal ini dapat dilihat pada penambahan PEG 6000 sebanyak 12 gram (gambar 16) yaitu dimana distribusi ukuran gumpalan partikel dengan diameter yang lebih kecil lebih

PERAN INDONESIA DALAM HUBUNGAN INDONESIA (1)

2.Bidang privat, meliputi ekonomi dan moneter internasional, ilmu pengetahuan dan turisme (kepariwisataan).. Apa arti penting hubungan internasional bagi bangsa

Pengumuman pemenang AB sum pang

Sumur Panggang Kota Tegal Tahun Anggaran 2015 dalam waktu 3 (tiga) hari kerja setelah pengumuman pemenang, terhitung mulai hari Senin tanggal 29 Juni 2015 sampai dengan

Dr.Steffany Fak. Kedokteran Univ. Wijaya Kusuma Surabaya 2000 BAB I PENDAHULUAN - GGA Pada AnaK

a) Pre-renal (gagal ginjal sirkulatorik) yang disebabkan utama oleh hipoperfusi ginjal dimana terjadi hipovolemia. b) Renal (gagal ginjal initrinsik) yang disebabkan oleh

BIAS ATTRIBUSI SOSIAL DALAM KONTEKS HUBU (1)

Mahmood Nazar Mohamed (2005), telah memperincikan atribusi kepada satu proses perolehan informasi yang lazim digunakan untuk meningkatkan kefahaman tentang individu

Hibah pasca/HPTP tahun 2_Model Pembelajaran Kewirausahaan Untuk Pendidikan Formal dan Nonformal : Potret Komitmen Terhadap Konse

Direktur Program Pascasarjana Universitas Negeri Yogyakarta dengan ini menyatakan bahwa mahasiswa program pascasarjana berikut ini adalah mahasiswa yang sedang aktif

ringkasan mata kuliah struktur kayuft uny

Mata kuliah ini membahas: (1) sifat-sifat kayu (sifat fisis, higrokospis, dan mekanis), dan cacat-cacat kayu, (2) tegangan izin kayu dan pengaruh

8. UPLOAD PENGUMUMAN PEMENANG Glundengan

Demikian untuk diketahui dan apabila terdapat sanggahan, kami berikan waktu 5 (lima) hari kerja mulai tanggal 4 s/d 10 September 2012 untuk mengajukan sanggahan,

Image