DAFTAR PUSTAKA
Abdul, Aryani Saleh, Elly L. Sjatiar. (2012). Hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap rumah sakit. Jurnal Akper Kabupaten Buton 3 (1).
Anwar, A. (2006), Program menjaga mutu pelayanan kesehatan, Jakarta: Yayasan Penerbit Ikatan Dokter Indonesia
Anwar Prabu Mangkunegara. (2000), Manajemen sumber daya manusia, Bandung: PT. Rosda Karya
Arifin, Zainal. (2011). Penelitian pendidikan metode dan paradigma baru.Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Arikunto, S. (2010). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktis, Jakarta; Rineka Cipta.
Astrini, Rullya. (2012). Pengaruh kualitas pelayanan (servqual) rawat inap terhadap kepuasan pasien rumah sakit puri cinere, http: //journal. bakrie. ac.id /index.php / jurnal_ilmiah_ub/article/view/98
Bloom, Benyamin S (2001). A Taxonomi for learning, teaching and assessmen, New York : Longman
Bijaya, A. (2006). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja perawat di ruang rawat inap rumah sakit dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Tesis Program Magister Ilmu Keperawatan FIKUI. Tidak dipublikasikan.
Christensen, Paula dan Kenney, Janet. (2009). Proses keperawatan: Aplikasi model
konseptual. Edisi 4. Jakarta: EGC
Clark, M. J. (2003). Community health nursing: Caring for populations. New Jersey: Prentice Hall
Daniel J. Comeau and Richard L. Griffith.(2005), Structural interdependence, personality, and organizationalcitizenship behavior,An examination of person-environment interaction. emerald group publishing ltd .www.emeraldinsight.com/0048-3486.htm, diakses 15 Mei 2014
Dera Ismail Khan, ( 2 0 0 7 ) . Gomal Madical College, Pakistan, Medical Jornal:. 32. (1)
Denys Yanuar Wicaksono, Dian Prawesti. (2012). Kiat keperawatan (caring) dalam meningkatkan mutu asuhan keperawatan. Jurnal Stikes 5 (2)
Dewandari, T. (2010). Hubungan kepuasan kerja perawat dengan pelaksanaan caring di Ruang Rawat Inap RSUD Tidar Magelang. Skripsi. Universitas Respati Yogyakarta. Tidak dipublikasikan
Dwiyanti. (2010). Konsep caring. Diakses tanggal 14 Mei 2014 dari http://staff.undip.ac.id/psikfk/meidiana/2010/06/04/konsep-caring
Francisa Sri Susilaningsih, Makmuri Mukhlas dkk. (2011). Kolaborasi dokter- perawat dalam asuhan pasien pada model pelayanan rawat inap terpadu. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 14 (2)
Haryanti. 2006. Manajemen mutu pelayanan kesehatan, Surabaya: Airlangga University Muchlisin dan Ikhsan. (2008) . Aplikasi model konseptual caring Jean Watson (Transpersonal Human Caring ) dalam Asuhan Keperawatan. Jurnal Berita Ilmu Keperawatan 1 (3)
Husein Muhammad. (2006). Patient satisfaction with nursing care Rumah Sakit Dera Ismail Khan Gomal. Medical Collate Pakistan. Medical Jurnal 32(1)
Husein, Umar. (2002). Metodologi penelitian, aplikasi dalam pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Iranita, Firmansyah Kusasi. (2013). Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan jasa medik dengan menggunakan Jamkesmas Di RSUD Provinsi Riau. Jurnal Ekonomi Maritin Indonesia 4 (2)
Kasjono, Kristiawan. (2008). Intisari epidemologi. Jogjakarta: Mitra Cendekia Press. Kotler Philip, (2003). Manajemen pemasaran, Edisi kesebelas,Jakarta: PT.
Prenhallindo.
Kusnanto. (2004), Pengantar Profesi dan Praktek Keperawatan Profesional. Jakarta: EGC
Meidiana Dwidiyanti. (2010). Keperawatan dasar. Semarang: Hasani
Morrison & Burnard, (2008). Caring & communicating hubungan interpersonal dalam keperawatan,Edisi Dua, Jakarta: EGC
Mulyadi Deddy. (2004). Faktor – faktor strategik yang mempengaruhi pengembangan kinerja dosen PTK (Studi tentang pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, dan manajemen mutu terhadap kinerja dosen STIA LAN). Disertasi PPS UPI Bandung
Mustofa, ( 2008). Hubungan a ntara persepsi pasien terhadap dimensi mutu. Jurnal Keperawatan 1 (2)
Mustafa, Erni. (2012), Tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan makanan di Rumah Sakit Umum (RSUD) Mamuju Provinsi Sulawesi Barat. Media Gizi Masyarakat Indonesia 2 (1)
Nasution, S.K (2004). Meningkatkan status kesehatan melalui pendidikan kesehatan dan penerapan pola hidup sehat. Artikel Ilmiah. Diunduh pada 15 Mei 2014 dari library.usu.ac.id/download/fkm/fkm-siti%20khadijah.pdf
Niken I. R dan Mifbakhuddin, (2004). Hubungan antara mutu pelayanan fisioterapi dengan kepuasan pasien pada instalasi rawat jalan poliklinik fisioterapi RSUD Kabupaten Wonogiri. http: //www.jurnal.unimus.ac.id/ index.php/ LITBANG/ article
Notoatmodjo, S. (2005). Metodologi penelitian kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Novayanti Tanjung, Salbiyah. (2012). Harapan pasien dalam kepuasan perilaku caring Perawat Di RSUD Deli Serdang Lubpakan. Jurnal keperawatan Vol.1 (2)
Nurkhalida, (2003). Warta Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Depkes RI
Nursalam. 2001. Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pedoman Skripsi, Tesis, Dan Instrumen Penelitian Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika
Nursalam. (2003). Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Keperawatan. Jakarta
Permenkes, (2012). Tarif pelayanan kesehatan bagi peserta Askes
Pohan, Imbalo S, 2006. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan Dasar-Dasar pengertian dan penerapan, Jakarta:EGC
Potter & Perry, 2005. Fundamental of nursing:Konsep, proses dan praktik (Alih Bahasa: Yasmin Asih, dkk) Edisi 4. Jakarta: EGC
Potter & Perry. (2009). Fundamental of nursing fundamental keperawatan, Buku 1 Edisi 7, Editor Dripa sjabana, Jakarta: Salemba Medika.
Potter, Patricia & Perry, Anne. ( 2009). Fundamental keperawatan. Buku 1. Edisi 7. Jakarta: Salemba Medika.
Profil Puskesmas Leksono I (2014), Planning of actions.
Purwanto, Edi. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Semarang: Swadaya Manunggal. Ratminto, dan Winarsih Atik Septi, (2005). Manajemen pelayanan; pengembangan model konseptual, penerapan citizens charter dan standar pelayanan minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Raatikainen, R. 1997. Nursing care as a calling. Journal of advanced nursing 25
Rafii, F. 2007. Nurse caring in Iran and its relationship with patient satisfaction. Australia Journal of Advanced Nursing 25 (2)
Rangkuti. (2003). Measuring Customer Satisfaction. Jakarta: Gramedia
Ridwan, (2007). Skala pengukuran variabel – variabel penelitian. Bandung: Alfabeta. Ryan. (2009). Perilaku caring perawat dalam melakukan asuhan keperawatan pada
pasien di ruang rawat inap RSUD Dr. Tengku Mansyur Tanjungbalai di unduh tanggal 14 Mei 2014 dari repository.usu.ac.id /bitstream/ 123456789/ 39084/ 5/ Chapter%20l.pdf
Sanjaya, Afandi, Chandra 2014. Perilaku Profesional Tenaga Kesehatan Daerah Pesisir Pada Pelayanan Kesehatan Primer Di Puskesmas Sungai Sembilan Kota Dumai. Jom VK 1 (2)
Sastroasmoro dan Ismail (2010). Dasar – dasar metodologi penelitian klinis. Edisi 8, Jakarta: Sagung Seto
Shirley Teng KY & Norazliah. ( 2012). Surgical patients, satisfaction of n u r s i n g care at the orthopedic wards in hospital Universiti Sains Malaysia, Health and the Enviroment Journal 3 (1)
Singgih & Yulia, (2012). Psikologi Keperawatan, Jakarta: Libri
Sitorus. ( 2011). Manajemen k eperawatan: m anajemen k eperawatan di r uang rawat, Cetakan I , Jakarta: Sagung Seto
Sugiyono. (2006). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Suryanti, T. (2008). Hubungan Pengetahuan dengan perilaku tentang caring perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam PHDI Yogyakarta. Skripsi. STIKES “Aisyiyah”. Yogyakarta. Tidak dipublikasikan.
Tangkilisan, Hesel Nogi S. (2005). Manajemen publik. Jakarta: Gramedia.
Tanjung. (2011). Harapan pasien dalam kepuasan perilaku caring perawat di RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam diakses tanggal 15 Mei 2014 dari jurnal.usu.ac.id/index.php/jkh/article/downloadSuppFile/187/58pdf
Tjiptono, F. (2001). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi offset. Tjiptono, F. (2005). Pemasaran jasa. Malang: Banyumedia Publishing.
Triguno, (1997). Budaya kerja menciptakan lingkungan yang kondusif untuk meningkatkan produktifitas kerja. Jakarta: PT. Golden Terayon Press.
Uus MD Fadli, Eman Sulaeman, Mimin. (2013). Analisis kepuasan pasien rawat inap pada RS Delima Asih Sisma Medika Karawang. Jurnal Manajemen 10. (3). Undang – Undang Nomer 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.
Wahidah, La Ode Jumadi Gafar, Adijani Al Alabil. 2007. Studi tentang sikap profesional perawat sebagai pelaksana asuhan keperawatan (care giver) di Rumah Sakit Umum Daerah H. Damanhuri Barabai. Jurnal Ilmiah Kesehatan Keperawatan 3. (1). Stikes Muhammadiyah Banjarmasin.
