vi DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 7 1.3 Rumusan Masalah ... 7 1.4 Tujuan Penelitian ... 7 1.5 Manfaat Penelitian ... 8 1. Manfaat Teoritis ... 8 2. Manfaat Praktis ... 8 1.6 Kerangka Pemikiran ... 9 1.7 Hipotesis ... 17
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 19
2.1 Penelitian Terdahulu ... 19
2.2 Tinjauan Administrasi Publik ... 28
1. Pengertian Administrasi ... 28
2. Pengertian Publik ... 29
3. Pengertian Administrasi Publik ... 30
2.3 Tinjauan Keuangan Negara ... 31
2.4 Tinjauan Keuangan Daerah ... 35
2.5 Tinjauan Perpajakan ... 37
vii
2. Fungsi Pajak ... 38
3. Pengelompokan Pajak ... 39
4. Asas Pemungutan Pajak ... 40
5. Sistem Pemungutan Pajak ... 41
6. Syarat Pemungutan Pajak ... 42
7. Kewajiban dan hak Pajak ... 43
2.6 Tinjauan Pajak Bumi dan Bangunan ... 44
1. Pengertian Pajak Bumi dan Bangunan ... 44
2. Dasar Hukum Pajak Bumi dan Bangunan ... 45
3. Asas Pajak Bumi dan Bangunan ... 45
4. Nilai Jual Objek Pajak ... 46
5. Objek Pajak Bumi dan Bangunan ... 47
6. Subjek Pajak Bumi dan Bangunan ... 49
7. Tarif Pajak dan Dasar Pengenaan Pajak ... 51
8. Cara Menghitung Pajak ... 52
9. Tatacara Pembayaran dan Penagihan PBB ... 52
10. Pembagian Hasil Penerimaan Pajak ... 54
11. Pengurangan PBB ... 56
12. Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan ... 57
2.7 Tinjauan Efektivitas dan Penerimaan Pajak ... 58
1. Efektivitas ... 58
2. Penerimaan Pajak ... 61
2.8 Hubungan Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan terhadap Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan ... 63
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 66
3.1 Metode Penelitian... 66
3.2 Populasi dan Sampel ... 67
viii
2. Sampel ... 68
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 69
1. Jenis Data ... 69
2. Sumber Data ... 70
3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ... 70
1. Variabel Penelitian ... 70
2. Operasional Variabel ... 71
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 74
1. Data Primer ... 74
2. Data Sekunder ... 75
3.6 Teknik Pengolahan Data ... 76
3.7 Teknik Analisis Data ... 79
1. Uji Validitas ... 79
2. Uji Reliabilitas ... 81
3.8 Uji Hipotesis ... 82
1. Analisis Regresi Linier Sederhana ... 82
2. Analisis Regresi Linier Berganda ... 83
3. Uji Parsial (Uji t) ... 84
4. Uji Simultan (uji f) ... 85
5. Analisis Uji Koefisien Korelasi ... 86
6 . Analisis Koefisien Determinasi ... 87
3.9 Jadwal dan Tempat Penelitian ... 88
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 90
4.1 Deskripsi Hasil Penelitian ... 90
1. Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan ... 91
ix
b. Tanggapan Responden Tentang Tepat Kuantitas ... 98
c. Tanggapan Responden Tentang Tepat Kualitas ... 102
d. Akumulasi Tanggapan Responden Mengenai Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan ... 107
2. Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan ... 109
a. Tanggapan Responden Tentang kejelasan, kepastian dan kesederhanaan peraturan perundang-undangan... 112
b. Tanggapan Responden Tentang Kebijakan Pemerintah dalam Mengimplementasikan Peraturan Perpajakan ... 116
c. Tanggapan Responden Tentang administrasi Perpajakan yang tepat ... 120
d. Tanggapan Responden Tentang Pelayanan ... 123
e. Tanggapan Responden Tentang kesadaran dan pemahaman warga ... 126
f. Tanggapan Responden Tentang Kualitas Petugas Pajak ... 130
g. Akumulasi Tanggapan Responden Mengenai Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan ... 133
4.2 Uji Instrumen ... 135
1. Analisis Hasil Uji Validitas ... 135
2. Analisis Hasil Uji Reliabilitas ... 137
4.3 Uji Hipotesis ... 138
x
2. Analisis Regresi Linier Berganda ... 142
3. Uji Parsial (t) ... 145
4. Uji Simultan (f) ... 150
5. Analisis Koefisien Korelasi ... 151
6. Analisis Koefisien Determinasi ... 155
4.4 Pembahasan ... 159 BAB V PENUTUP ... 170 5.1 Kesimpulan ... 170 5.2 Saran ... 175 DAFTAR PUSTAKA ... 178 LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Laporan Realisasi Penerimaan PBB Kecamatan Tanjungsari Tahun
2017 ... 4
Tabel 1.2 Laporan Realisasi Penerimaan PBB Desa Gunung Manik ... 6
Tabel 1.3 Target dan Realisasi Wajib Pajak dan Jumlah (Rp) Desa Gunung Manik Tahun 2018 ... 6
Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan dengan Penelitian Terdahulu ... 26
Tabel 3.1 Operasional Variabel... 72
Tabel 3.2 Pedoman Pemberian Bobot Nilai pada Skala Likert ... 77
Tabel 3.3 Interpretasi Nilai Koefisien Korelasi ... 87
Tabel 3.4 Interpretasi Nilai Koefisien Determinasi (R2) ... 88
Tabel 3.5 Jadwal Penelitian... 89
Tabel 4.1 Kriteria Penilaian Berdasarkan Presentase ... 91
Tabel 4.2 Tanggapan Responden mengenai Pemungutan Pajak Sesuai Target yang Ditetapkan ... 93
Tabel 4.3 Tanggapan Responden mengenai Petugas Melakukan Pekerjaan Yang terjadwal ... 94
Tabel 4.4 Tanggapan Responden mengenai Ketetapan Waktu dalam Menyetorkan Pembayaran Pajak ... 95
Tabel 4.5 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Tepat Waktu ... ..97
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Sumber Daya Manusia yang Mencukupi dalam Kegiatan Pemungutan PBB ... ..99
Tabel 4.7 Tanggapan Responden mengenai Petugas Pajak Memberikan Hasil Kerja yang Sesuai dengan Pekerjaan yang Diselesaikan ... ..99
Tabel 4.8 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Tepat Kuantitas ... 101
Tabel 4.9 Tanggapan Responden mengenai Petugas Pajak Dapat Membuat Laporan Pemungutan PBB ... 103 Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Petugas Pajak Dapat Mengatasi
xii
Kesalahan dalam Pemungutan PBB ... 103 Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Petugas Pajak Melakukan
Pekerjaan dengan Secara Jujur dalam Pemungutan PBB... 104 Tabel 4.12 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Tepat Kualitas ... 105 Tabel 4.13 Variabel Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan ... 107 Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Undang-undang PBB Sudah
Jelas ... 113 Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Ketentuan Perundang-undangan
PBB Tidak Berbelit-belit ... 113 Tabel 4.16 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Kejelasan,
Kepastian dan Kesederhanaan Peraturan Perundang-undangan ... 114 Tabel 4.17 Tanggapan Responden mengenai PBB yang Terpungut Dapat
Menunjang Kebutuhan Daerah ... 116 Tabel 4.18 Tanggapan Responden mengenai Petugas Pajak Dapat Memastikan
PBB yang Terpungut dapat Memberikan Kontribusi dalam
Meningkatkan Penerimaan Pajak ... 117 Tabel 4.19 Akumulasi Tanggapan Responden Dari Dimensi Kebijakan
Pemerintah dalam Mengimplementasikan Peraturan Perpajakan .... 118 Tabel 4.20 Tanggapan Responden mengenai Sistem Administrasi PBB
Tidak Rumit... 120 Tabel 4.21 Tanggapan Responden mengenai Prosedur Administrasi PBB
Yang Sudah Sederhana ... 121 Tabel 4.22 Akumulasi Tanggapan Responden Dari Dimensi Administrasi
Perpajakan yang Tepat ... 122 Tabel 4.23 Tanggapan Responden mengenai Adanya Standar Kualitas
Pelayanan Prima ... 123 Tabel 4.24 Tanggapan Responden mengenai Adanya Transfaransi dari
xiii
Tabel 4.25 Akumulasi Tanggapan Responden Dari Dimensi Pelayanan ... 125
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Masyarakat Paham Prosedur Dalam Mengurus PBB ... 127
Tabel 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Masyarakat Sadar akan Pentingnya Membayar PBB ... 128
Tabel 4.28 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Kesadaran Dan Pemahaman Warga Negara ... 129
Tabel 4.29 Tanggapan Responden Mengenai Petugas Pajak Memiliki Keterampilan Intelektual ... 130
Tabel 4.30 Tanggapan Responden Mengenai Petugas Memiliki Sikap Disiplin ... 131
Tabel 4.31 Akumulasi Tanggapan Responden dari Dimensi Kualitas Petugas Pajak... 132
Tabel 4.32 Variabel Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan ... 133
Tabel 4.33 Hasil Uji Validitas Variabel Efektivitas Pemungutan PBB ... 136
Tabel 4.34 Hasil Uji Validitas Variabel Penerimaan PBB ... 136
Tabel 4.35 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Efektivitas Pemungutan PBB ... 137
Tabel 4.36 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Penerimaan PBB ... 137
Tabel 4.37 Analisis Regresi Linier Sederhana Pengaruh Tepat Waktu Terhadap Penerimaaan PBB... 139
Tabel 4.38 Analisis Regresi Linier Sederhana Pengaruh Tepat Kuantitas Terhadap Penerimaaan PBB... 140
Tabel 4.39 Analisis Regresi Linier Sederhana Pengaruh Tepat Kualitas Terhadap Penerimaaan PBB... 141
Tabel 4.40 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 143
Tabel 4.41 Uji t Tepat Waktu Terhadap Penerimaan PBB ... 146
xiv
Tabel 4.23 Uji t Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 149
Tabel 4.44 Uji f Tepat Waktu,Tepat Kuantitas dan Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 150
Tabel 4.45 Interpretasi Nilai Koefisien Korelasi ... 151
Tabel 4.46 Hasil Korelasi Tepat Waktu Terhadap Penerimaan PBB ... 152
Tabel 4.47 Hasil Korelasi Tepat Kuantitas Terhadap Penerimaan PBB ... 152
Tabel 4.48 Hasil Korelasi Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 153
Tabel 4.49 Hasil Korelasi Tepat Waktu, Tepat Kuantitas dan Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 154
Tabel 4.50 Koefisien Determinasi Tepat Waktu Terhadap Penerimaan PBB .... 155
Tabel 4.51 Koefisien Determinasi Tepat Kuantitas Terhadap Penerimaan PBB ... 156
Tabel 4.52 Koefisien Determinasi Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 157
Tabel 4.53 Koefisien Determinasi Tepat Waktu, Tepat Kuantitas, dan Tepat Kualitas Terhadap Penerimaan PBB ... 158
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ... 16 Gambar 3.1 Garis Kontinum ... 78
