LAMPIRAN
1. Kuesioner Penelitian
Pernyataan–pernyataan berikut adalah item-tem mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat penggunaan layanan Internet Banking.
PETUNJUK : Mohon diberi tanda silang atau lingkaran pada jawaban yang Anda pilih.
Keterangan:
1. STS = Sangat Tidak Setuju 2. TS = Tidak Setuju
3. N = Netral 4. S = Setuju
5. SS = Sangat Setuju
I. Identitas Responden
Nasabah Bank : ……….. (sebutkan) Usia : …….Tahun
Nama: ……….(boleh tidak diisi)
Jurusan : ………..
Angkatan : ...
Jenis Kelamin* : ( ) Laki-laki
( ) Perempuan
Jenjang Pendidikan*: ( ) Diploma (D3)
( ) Strata1 (S1)
( ) Strata2 (S2)
1) Apakah anda pernah menggunakan internet banking ? Ya / Tidak
II. Persepsi Kemudahan menggunakan Internet Banking (Gilang, 2010)
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Menggunakan internet banking dapat
mengefisiensi waktu nasabah karena tidak perlu pergi ke lokasi bank.
1 2 3 4 5
2 Internet banking dapat melakukan segala macam transaksi yang dibutuhkan nasabah
1 2 3 4 5
3 Internet banking sangat mudah digunakan oleh setiap nasabah
1 2 3 4 5
4 Menggunakan internet banking sangat
fleksibel karena dapat dilakukan dimana saja
1 2 3 4 5
III. Persepsi Manfaat menggunakan Internet Banking (Eska Almuntaha,
2008)
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Penggunaan Internet Banking menghemat
waktu bekerja anda
1 2 3 4 5
2 Penggunaan Internet Banking
mempercepat kebutuhan nasabah
melakukan transaksi
1 2 3 4 5
3 Penggunaan Internet banking
meningkatkan efektiftas nasabah
1 2 3 4 5
4 Penggunaan Internet banking
mempermudah nasabah dalam
bertransakasi anda
1 2 3 4 5
IV. Kepercayaan menggunakanInternet Banking (Eska Almuntaha, 2008)
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Anda tidak khawatir memberikan
informasi keuangan bila bertransaksi melalui Internet Banking
1 2 3 4 5
2 Bank memiliki pengendalian cukup untuk melindungi data pribadi dan
keuangan anda.
1 2 3 4 5
3 Anda tidak khawatir memberikan
informasi personal bila bertransaksi melalui Internet Banking
1 2 3 4 5
4 Keamanan uang anda terjamin bila
bertransaksi melalui Internet Banking
1 2 3 4 5
5 Pihak bank melindungi informasi personal
dan kebiasaan saya bertransaksi melalui Internet Banking
V. Penggunaan Internet Banking (Eska Almuntaha, 2008)
No Pernyataan STS TS N S SS
1 Anda bertransaksi melalui Internet
Banking secara intensif (Misal: lebih dari 1 jam per hari).
1 2 3 4 5
2 Anda sering bertransaksi melalui Internet Banking (Misal: beberapa kali dalam 1 hari).
1 2 3 4 5
3 Anda menggunakan Internet Banking
untuk berbagai transaksi (Misal:
pembayaran, penjualan pembelian, dll).
1 2 3 4 5
4 Anda menggunakan layanan Internet
Banking yang berbeda-beda untuk
menunjang bisnis anda
1 2 3 4 5
VI. Perceived Credibility (Eska Almuntaha, 2008)
No Pernyataan STS TS N S SS
1 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking yaitu berpengetahuan luas di bidang Internet banking
1 2 3 4 5
2 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking yaitu bisa dipercaya
1 2 3 4 5
3 karakteristik yang mendorong Anda untuk
menggunakan Internet Banking
dikarenakan sangat ahli di bidang Internet Banking
1 2 3 4 5
4 karakteristik yang mendorong Anda untuk menggunakan Internet Banking karena sangat meyakinkan
1 2 3 4 5
VII. Computer Self Efficacy (CSE) (Advensia, 2009)
No Pernyataan STS TS N S SS
internet banking bila sudah melihat orang lain melakukannya terlebih dahulu.
1 2 3 4 5
3 Saya akan dapat melakukan aktivitas
internet banking jika ada fasilitas penolong (help facility) di dalamnya.
2. UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
a. Computer Self Efficacy (CSE)
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
.606 3
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected
Item-b. Perceived Usefulness (PU)
Reliability Statistics Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Cronbach's
Alpha N of Items
.999 5
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's
e. Perceived Credibility (PC)
Reliability Statistics Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Item-f. Penggunaan Internet Banking Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected
Item-Analysis Summary
Date and Time
Date: 28 Oktober 2013 Time: 10:11:21
Title
Model Faktor-faktor yang mempengaruhi Internet Banking The model is recursive.
Sample size = 387
Variable Summary (Group number 1)
Number of variables in your model: 57 Number of observed variables: 24 Number of unobserved variables: 33 Number of exogenous variables: 30 Number of endogenous variables: 27
Parameter summary (Group number 1)
Weights Covariances Variances Means Intercepts Total
Fixed 33 0 0 0 0 33
Labeled 0 0 0 0 0 0
Unlabeled 25 0 30 0 24 79
Total 58 0 30 0 24 112
Models
Number of distinct sample moments: 324 Number of distinct parameters to be estimated: 79 Degrees of freedom (324 - 79): 245
Result (Default model)
Minimum was achieved Chi-square = 1118,501 Degrees of freedom = 245 Probability level = ,000
Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model) Estimate S.E. C.R. P Label
Estimate
Minimization History (Default model)
Iteration Negative
eigenvalues Condition #
Iteration Negative
eigenvalues Condition #
Smallest
Model Fit Summary
CMIN
Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF
Default model 79 1118,501 245 ,000 4,565
Saturated model 324 ,000 0
Independence model 24 2007,648 300 ,000 6,692
Baseline Comparisons
Parsimony-Adjusted Measures
Default model 873,501 773,403 981,120
Saturated model ,000 ,000 ,000
Independence model 1707,648 1569,534 1853,201
FMIN
Model FMIN F0 LO 90 HI 90
Default model 2,079 1,624 1,438 1,824 Saturated model ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 3,732 3,174 2,917 3,445
RMSEA
Default model 1276,501 1284,201 Saturated model 648,000 679,579 Independence model 2055,648 2057,987
ECVI
Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI
Default model 2,373 2,187 2,573 2,387 Saturated model 1,204 1,204 1,204 1,263 Independence model 3,821 3,564 4,091 3,825
Model HOELTER .05
HOELTER .01
Default model 136 145
