iii
Pengaruh Kelompok Referensi terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pembelian Batu Akik
Dhara Puspita Harahap dan Fahmi Ananda
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelompok referensi terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian batu akik. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 88 orang konsumen batu akik, yang terdiri dari 59 orang pria dan 29 orang wanita. Alat ukur yang digunakan berupa skala kelompok referensi yang disusun berdasarkan jenis kelompok referensi menurut Kotler (1994) dan skala pengambilan keputusan konsumen yang disusun berdasarkan tahapan proses pengambilan keputusan yang dilakukan konsumen menurut Engel (1995). Data penelitian dianalisa dengan menggunakan metode regresi sederhana dan diperoleh adjusted r square = 0.305 atau 30.5% , dan p = 0.000. Hal ini menunjukkan bahwa pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh kelompok referensi sebesar 30.5%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kepercayaan konsumen terhadap saran, pendapat, dan rekomendasi yang diberikan oleh kelompok referensi sebagai sumber informasi, maka akan semakin diperluas pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian batu akik. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa rata-rata konsumen berada pada tipe pengambilan keputusan diperluas.
Kata kunci : kelompok referensi, pengambilan keputusan konsumen, batu akik
iv
The Impact of Reference Group on Gemstone Consumer Purchase Decision Dhara Puspita Harahap and Fahmi Ananda
ABSTRACT
This study aims to determine the impact of reference group on gemstone consumer purchase decision. The study involved 88 subjects, 59 men and 29 women. Measuring instruments used reference group scale based on Kotler reference group’s types (1994) and consumer purchase decision scale based on Engel decision making’s steps (1995). Data were analyzed by using simple regression methods. Based on the results of regression analysis found that the adjusted r square as 0.305 or 30.5% and p = 0.000. The results showed that 30.5% gemstone consumer purchase decision is affected by reference group. So it can be concluded that the higher consumer confidence in the advice, opinions, and recommendations given by the reference group as a source of information also will extend consumer purchase decision on the gemstone. The result of this study also indicated that most of the subjects have extended decision making type.
Keywords : reference group, consumer purchase decision, gemstone
