USER MANUAL WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID

(1)

USER MANUAL

WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID

(2)

Daftar Isi

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS ... 1

1. Download Aplikasi Melalui Google Play ... 1

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP ... 4

1. Login Aplikasi ... 4

2. Menu Dashboard ... 5

3. Menu My Policy ... 6

4. Menu Product Provisions ... 6

5. Menu Participant ... 7

5.a Menu Details Participant ... 8

6. Menu Claim History ... 8

6.a Menu Details Claim History ... 9

7. Menu Provider List... 9

7.a Menu Details Provider ... 10

8. Menu Claim Procedure ... 10

8.a Menu Details Claim Procedure ... 11

9. Menu Contact Wana ... 11

9. Menu User Preverence ... 11

10. Menu Logout ... 12

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD ... 13

1. Login Aplikasi ... 13

2. Menu Dashboard ... 14

3. Menu My Policy ... 15

4. Menu Product Provisions ... 15

5. Menu Participant ... 16

5.a Menu Details Participant ... 17

6. Menu Billing History ... 17

6.a Menu Billing History Details ... 18

7. Menu Claim History ... 18

8. Menu Transaction History ... 19

8.a Menu Details Transaction History ... 19

9. Menu Top 20 ... 20

9.a Menu Top Claim Amount ... 20

9.b Menu Top Claim Visit ... 20

9.c Menu Top Provider ... 21

(3)

D. AKSES APLIKASI MENU INFO ... 22

1. Menu NAV (Net Asset Value) ... 22

4. Menu Product Info ... 22

4.a Product Info Pada Website WanaArtha ... 23

5. Menu FAQ ... 23

(4)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 1

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS

Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download Aplikasi Wana Access :

1. Download Aplikasi Melalui Google Play

1

Tap icon

2

2 Ketikkan nama aplikasi Wana

access pada pencarian google play agar aplikasi Wana Acces muncul seperti pada gambar 3.

3

3 Kemudian tap icon tersebut

(5)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 2 Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet atau paket data internet Anda tersedia.

4

Kemudian tap button

kemudian tap

button dan tunggu

beberapa detik hingga aplikasi telah terinstal seperti pada gambar no 5.

(6)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 3 6

6 Setelah proses instalasi selesai

tap button ,

atau dapat juga dibuka pada

icon pada smartphone anda untuk menjalankan aplikasi.

7

7 Gambar halaman splash screen

tap button ,

(7)

3 1

4

User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP

1. Login Aplikasi

Setelah user name dan password terisi lalu tap button Sign In Kemudian user menginputkan password, jika user baru pertama kali melakukan login ke sistem maka password yang digunakan adalah tanggal lahir. Misalnya tanggal lahir user 21 Mei 1975 maka passwordnya adalah 21051975

2

3 1

User terlebih dahulu menginputkan User ID. User ID untuk user participant/peserta polis group health adalah nomor peserta yang tertera pada kartu peserta.

4

(8)

6

7

2. Menu Dashboard

Setelah user berhasil merubah password kemudian aplikasi menampilkan halaman Dashboard yang berisi informasi tentang nama user, policy no, participant id, effective date, company, claim, plan code, sum assured.

5

6

Icon menu dashboard.

7

(9)

3. Menu My Policy

4. Menu Product Provisions

8

Untuk mengakses menu my

policy tap menu icon pada menu dashboard atau tap menu

pada swipe menu. Pada menu My Policy menampilkan informasi mengenai polis yang dimiliki oleh user. Info dapat dilihat seperti pada Gambar 8.

Pada info Policy No, data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada Gambar 9, 10, 11.

9

1

(10)

5. Menu Participant

1 ₁

1 2

Untuk mengakses menu participant, tap menu icon

pada Menu dashboard

atau tap menu

(11)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 8 12B

12C

13

5.a Menu Details Participant

6. Menu Claim History

12A

12B

(12)

6.a Menu Details Claim History

7. Menu Provider List

13A

14

Untuk mengakses menu

Provider List, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu Provider List menampilkan informasi rekanan rumah sakit yang bekerjasama dengan PT. Asuransi Wanaartha. Jika data yang ditampilkan banyak, user dapat menggunakan fasilitas pencarian dengan cara tap icon

(13)

7.a Menu Details Provider

8. Menu Claim Procedure

14

15

Untuk mengakses menu Claim

Procedure, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

(14)

A

8.a Menu Details Claim Procedure

9. Menu Contact Wana

15 A

Pada menu Detail Claim Procedure diberikan informasi mengenai prosedur pengajuan klaim.

Informasi tersebut terdiri dari gambar tata cara pengajuan klaim dan dokumen pendukung untuk pengajuan klaim.

16

16 Menu Contact Wana adalah

menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha. Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian tap button SUBMIT. Atau user dapat juga langsung tap icon

(15)

10. Menu User Preverence

11. Menu Logout

17

Jika user sudah melakukan transaksi melalui aplikasi Wana Acces maka user dapat logout dari

sistem dengan cara tap icon kemudian tap Logout atau tap

menu pada

menu swipe, maka user sudah keluar dari sistem.

Untuk mengakses menu User

Preverence tap menu

pada swipe menu. Menu User Preverence menampilkan informasi tentang user yang login ke sistem.

18

(16)

3 1

4

User admin disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD GROUB

1. Login Aplikasi

1

2

User admin terlebih dahulu menginputkan User ID. User ID untuk user id admin HRD adalah nomor polis

3

Setelah user name dan password terisi maka tap button Sign In.

4

Kemudian user admin menginputkan password,

password yang diberikan oleh Marketing Support / CS

(17)

6

7

2. Menu Dashboard

Setelah user admin berhasil merubah password kemudian aplikasi menampilkan menu dashboard yang berisi info tentang nama pemegang polis, policy no, nama perusahaan, jumlah peserta, claim year to date, next due date, greatest claim value.

5

6

Icon menu dashboard.

7

Jika user admin tap icon

(18)

3. Menu My Policy

4. Menu Product Provisions

8

Untuk mengakses menu My

Policy, tap icon pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu My Policy menampilkan informasi mengenai detail polis yang dimiliki oleh perusahaan. Pada info Policy No, data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada Gambar 9, 10, 11.

9

10

1

(19)

5. Menu Participant

1 ₁

12

1

Untuk mengakses menu participant

tap icon pada menu

dashboard atau tap menu

pada swipe menu. Pada menu participant menampilkan informasi daftar peserta dari perusahaan tersebut. Jika data yang ditampilkan banyak, user dapat menggunakan fasilitas

(20)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 17 12B

13

5.a Menu Details Participant

6. Menu Billing History

12A

12B

Pada Informasi Plan and Benefit menampilkan plan dari peserta tersebut. Pada setiap datanya dapat ditap satu kali untuk melihat informasi detailnya. Dapat dilihat pada

Gambar 12C.

12C

13

(21)

13A

6.a Menu Billing History Details

7. Menu Claim History

14

Pada menu Claim History berisi informasi mengenai klaim yang pernah diajukan oleh peserta baik klaim yang telah di approve, on proses, maupun ditolak. Pada setiap datanya dapat dilihat claim detailnya dengan tap satu kali pada datanya. Lihat Gambar 14A untuk detail klaim.

14 A 13A

Pada menu Billing History Detail menampilkan informasi mengenai detail proses billing dari setiap Billing No. Pada biling history detail terdapat juga Transaction ID jika Transaction ID ditap maka akan menampilkan data transakasi detail.

(22)

8. Menu Transaction History

8.a Menu Details Transaction History

15

15 Pada menu Transaction History

menampilkan informasi mengenai proses transaksi. Pada setiap data dapat ditap untuk mengetahui transaksi detailnya.

15A

Pada menu Transaction History Detail menampilkan informasi mengenai detail transaksi dari setiap nomor transaksi (transaction no.) Pada transaction history detail terdapat juga data billing no jika billing no ditap maka akan menampilkan data billing detail.

(23)

9. Menu Top 20

9.a Menu Top Claim Amount

9.b Menu Top Claim Visit

16

17

16 _{Pada menu Top Claim Amount}

menampilkan informasi 20 peserta yang memiliki klaim paling tinggi.

17 _{Pada menu Top Claim Visit}

(24)

9.c Menu Top Provider

9.d Menu Top Diagnose

18

19

18 Pada menu Top Provider menampilkan informasi 20 rekanan rumah sakit atau klinik yang sering dikunjungi oleh peserta.

19 Pada menu Top Diagnose

(25)

D. AKSES APLIKASI MENU INFO

Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu

dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu

1. Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link

2. Product Info

1

1 Pada menu Product Info

menampilkan informasi produk yang disediakan pada asuransi Wanaartha Group. User dapat melakukan tap pada swipe menu

. Kemudian sistem akan meminta user untuk membuka browser, kemudian tap browser yang diinginkan misalnya saja browser chrome. Setelah itu sistem akan menampilkan info produk melalui website PT. Asuransi WanaArtha. Lihat pada

(26)

2.a Product Info Pada Website WanaArtha

3. Menu FAQ

2A

3A 3

3 Pada menu FAQ (Frequent Ask

Question) menampilkan informasi pertanyaan yang sering ditanyakan. Jadi selain memudahkan user untuk mengetahui tata cara dan hal-hal yang berkaitan dengan asuransi Wanaartha. User dapat melakukan tap pada data FAQ untuk melihat jawaban FAQ tersebut. Jawaban FAQ dapat dilihat pada Gambar 3A.