ABSTRACT
Nowdays, advancement in transportation industries specifically cars has led to competitiveness in society. New product with high quality is needed, where it is an
important aspect for customers’consideration and also to outstand market competitors. Moreover, price setting is as important as product quality. Companies
need to set precise price that fits consumers need without cutting companies’profit.
This project studies the effect of product quality and price setting towards the buy demand of Honda Cars. Variable used as variable independent consist of price setting and product quality, and buy interest as the variable dependent. From the analysis, the price setting parcially influence buy interest as big as 8.4681%. on the other hand, product quality did not have any significant effect on buy interest. As overall, there is influence from price setting and product quality as big as 6.90%.
ABSTRAK
Persaingan dalam dunia industri kendaraan salah satunya mobil semakin ketat, sehingga membuat perusahaan di tuntut untuk menawarkan produk yang berkualitas dan yang mampu mempunyai nilai yang lebih, sehingga berbeda dari produk pesaing, kualitas produk yang menjadi salah satu pertimbangan konsumen sebelum membeli suatu produk. Selain kualitas produk, penetapan harga yang tepat akan mendapatkan perhatian yang besar dari konsumen, jika harga yang ditetapkan oleh perusahaan tepat dan sesuai dengan daya beli konsumen maka pemilihan suatu produk akan dijatuhkan pada produk tersebut. Perusahaan menetapkan harga karena berbagai pertimbangan, dimana dalam penetapan harga tersebut disesuaikan juga dengan kualitas produk yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli mobil Honda. Variabel yang digunakan adalah harga dan kualitas produk sebagai variabel independen dan minat beli sebagai variabel dependen. Hasil yang diperoleh adalah secara parsial harga berpengaruh terhadap minat beli sebesar 8.4681% sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat beli. Secara simultan, terdapat pengaruh harga dan kualitas produk sebesar 6.90%.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ...ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRACT ... vi
ABSTRAK ...vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ...xii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I ... 1
PENDAHULUAN... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 3
1.3 Tujuan Penelitian ... 3
BAB II ... 5
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 5
2.1 Kajian Teoritis ... 5
2.1.1 Manajemen Pemasaran ... 5
2.1.2 Bauran Pemasaran ... 7
2.1.3 Kualitas Produk ... 10
2.1.4 Harga ... 15
2.1.5 Perilaku Konsumen ... 30
2.1.6 Minat Beli ... 32
2.2 Rerangka Teoritis ... 38
2.3 Rerangka Pemikiran ... 39
2.4 Penelitian Terdahulu ... 40
2.5 Pengembangan Hipotesis ... 41
BAB III... 44
METODE PENELITIAN ... 44
3.1 Jenis Penelitian ... 44
3.2 Populasi dan Sampel ... 44
3.3 Teknik Pengambilan Sampel... 45
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 47
3.6 Uji Instrumen ... 48
3.6.1 Uji Validitas ... 48
3.6.2 Uji Reliabilitas ... 49
3.7 Uji Data ... 50
3.7.1 Uji Normalitas ... 51
3.7.2 Uji Multikolinearitas ... 51
3.7.3 Uji Heteroskedastisitas ... 52
3.8 Metode Analysis Data ... 53
3.9 Uji Hipotesis Penelitian... 54
3.9.1 Uji t ... 54
3.9.2 Uji F ... 54
Bab IV ... 55
Hasil dan Pembahasan... 55
4.1 Hasil Penelitian ... 55
4.1.1 Karakteristik Responden ... 55
4.1.2 Tanggapan Responden tentang Variabel X1 (Harga) ... 57
4.1.3 Tanggapan Responden tentang Variabel X2 (Kualitas Produk) ... 62
4.1.4 Tanggapan Responden tentang Variabel Y (Minat Beli) ... 67
4.1.5.1 Hasil Pengujian Validitas ... 71
4.1.5.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ... 75
4.1.6 Hasil Uji Asumsi Klasik... 77
4.1.6.1 Hasil Uji Normalitas ... 77
4.1.6.2 Hasil Uji Multikolinearitas ... 78
4.1.6.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 80
4.1.7 Hasil Analisis Data ... 81
4.1.8 Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian ... 82
4.1.8.1 Hasil Uji t ... 82
4.1.8.2 Hasil Uji F ... 84
4.2 Pembahasan ... 86
BAB V ... 87
SIMPULAN DAN SARAN ... 87
5.1 Simpulan ... 87
5.2 Saran ... 88
DAFTAR PUSTAKA ... 89
LAMPIRAN ... 92
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka Teoritis ... 38
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu ... 40
Tabel 3.1 Tabel DOV ... 46
Tabel 3.2 Tabel Skala Likert ... 48
Table 4.1 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 55
Table 4.2 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 56
Table 4.3 Tabel Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan ... 57
Table 4.4 Tabel Harga mobil Honda sesuai dengan kemampuan atau daya beli masyarakat... 57
Table 4.5 Tabel Cara pembayaran pembelian mobil Honda fleksibel ... 58
Table 4.6 Tabel Honda sering melakukan potongan harga (diskon) atau cash back pada setiap pembelian produknya ... 59
Table 4.7 Tabel Harga mobil Honda mampu bersaing dengan harga mobil lainnya ... 60
Table 4.8 Tabel Harga jual mobil Honda kembali relative tinggi... 61
Table 4.9 Tabel Model mobil Honda menarik dan mengesankan, sehingga menambah percaya diri ... 62
Table 4.10 Tabel Mobil Honda sempurna dan bebas dari cacat ... 63
Table 4.11 Tabel Jenis warna mobil Honda sesuai dengan keinginan Anda ... 64
Table 4.12 Tabel Desain mobil Honda sesuai dengan keinginan dan kebutuhan Anda .. 65
Table 4.14 Tabel Anda berpikir tentang produk Honda sebagai pilihan ketika
membeli produk otomotif ... 67
Table 4.15 Tabel Anda mencari informasi tentang produk Honda ... 68
Table 4.16 Tabel Anda mempertimbangkan untuk membeli produk Honda ... 69
Table 4.17 Tabel Anda akan merekomendasikan kepada teman dan kerabat anda untuk membeli produk Honda ... 70
Table 4.18 Tabel Hasil KMO awal ... 71
Table 4.19 Tabel Hasil KMO akhir... 72
Table 4.20 Tabel Hasil Uji Validitas Awal ... 73
Table 4.21 Tabel Hasil Uji Validitas Akhir ... 74
Table 4.22 Tabel Hasil Koefisien Reliabilitas ... 75
Table 4.23 Tabel Hasil Uji Normalitas ... 78
Table 4.24 Tabel Hasil Uji Multikolinearitas ... 79
Table 4.25 Tabel Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 80
Table 4.26 T Coefficients Regresi Linier Berganda ... 81
Table 4.27 Tabel Correlations Regresi Linier Berganda ... 83
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner Penelitian ... 92
Lampiran B Data Frequencies ... 94
Lampiran C Validitas ... 100
Lampiran D Reliabilitas ... 103
Lampiran E Asumsi Klasik ... 105
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan jumlah penduduk yang cukup pesat serta beragamnya aktivitas setiap
orang memungkinkan segala aktivitas tersebut harus dilakukan secara cepat. Agar orang dapat melakukan aktivitas secara cepat, dibutuhkan sarana pendukung, seperti sarana
transportasi. Salah satu sarana transportasi tersebut adalah mobil (Andrianto & Idris, 2013). Mobil sudah menjadi kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan
manusia. Tingginya kebutuhan akan alat transportasi yang terus meningkat membuat industri mobil berkembang, sampai saat ini terdapat banyak perusahaan dalam industri mobil bersaing untuk menjadi yang terbaik untuk menguasai pangsa pasar dalam negeri
(Gunawanti, 2013). Persaingan yang semakin ketat yang membuat perusahaan di tuntut untuk menawarkan produk yang berkualitas dan yang mampu mempunyai nilai yang
lebih, sehingga berbeda dari produk pesaing, kualitas produk yang menjadi salah satu pertimbangan konsumen sebelum membeli suatu produk. Kualitas produk ditentukan oleh daya tahan, fungsinya dan kegunaannya, dengan adanya kualitas produk yang baik
dan terpercaya maka konsumen akan selalu mengingat produk tersebut (Purwati et al., 2012). Selain dari kualitas produk, pengaruh harga suatu produk juga sangat penting.
Bab I Pendahuluan 2
harga yang ditetapkan oleh perusahaan tepat dan sesuai dengan daya beli konsumen
maka pemilihan suatu produk akan dijatuhkan pada produk tersebut. Perusahaan menetapkan harga karena berbagai pertimbangan, dimana dalam penetapan harga
tersebut disesuaikan juga dengan kualitas produk yang ada (Purwati et al., 2012).
Terdapat sejumlah perusahaan yang menguasai pangsa pasar penjualan mobil salah satunya adalah Honda. Honda adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam
bidang sector produksi otomotif yang memproduksi kendaraan roda empat dan roda dua. Penjualan mobil Honda bulan Januari dan Februari di tahun 2015 ini tercatat sebanyak
16.855 unit dan 13.682 unit (Pusat Data Makroekonomi, 2015). Honda memiliki keunggulan yang terlihat dari desainnya, mesin dan juga kehandalannya serta harganya
yang lebih terjangkau. Mesin yang digunakan oleh Honda tekenal sangat awet atau bandel, serta untuk bahan bakar, mesin Honda memang rajanya irit, sekalipun sangat irit bahan bakar tap laju kendaraan tetap kencang. Spesifikasi mobil yang inovatif juga
menjadi salah satu keunggulan Honda, yakni Honda selalu membuat spesifikasi mobil yang bagus bahkan selalu berinovasi untuk membuat mobil barunya terlihat berbeda dari
yang lain serta Honda selalu membuat mobil sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia, sehingga setiap peluncurannya selalu mendapat sambutan baik di pasaran. Hal lain yang menjadi keunggulan Honda yakni Harga suku cadang yang terjangkau sehingga
pengguna dapat melakukan perawatan mobil dengan biaya terjangkau serta spare part atau suku cadang yang mudah didapatkan. Dari segi harga, masyarakat Indonesia sangat
Bab I Pendahuluan 3
dan juga modelnya, namun harga mobil ini ternyata lebih terjangkau. Karena harga
mobil merk Honda yang terjangkau maka banyak konsumen yang tertarik untuk membeli mobil keluaran Honda. Selain itu, dengan harga yang cukup terjangkau tersebut
pembeli bisa mendapatkan mobil yang trendy dan eksklusif (www.jakartahonda.com). Dengan uraian latar belakang diatas, penulis tertarik untuk meneliti fenomena tersebut yang dituangkan kedalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Mobil Honda”.
1.2Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut diatas, maka permasalahan yang akan dibahas dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap minat beli mobil Honda?
2. Apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap minat beli mobil Honda?
1.3Tujuan Penelitian
Secara khusus, tujuan dari penelitian ini adalah untuk:
1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga terhadap minat beli mobil Honda.
Bab I Pendahuluan 4
1.4Kegunaan Penelitian
Bagi Akademisi
Penelitian ini merupakan sarana bagi penulis untuk menambah pengetahuan dan wawasan tentang aplikasi teori-teori dalam ilmu pengetahuan manajemen
pemasaran, khususnya teori – teori mengenai kualitas produk, harga dan minat beli. Selain hal tersebut, penelitian ini merupakan bahan referensi untuk penelitian selanjutnya
Bagi Perusahaan
Bagi perusahaan Honda, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan
pertimbangan keputusan-keputusan manajemen pemasaran perusahaan khususnya mengenai kualitas produk dan menetapkan harga sehingga dapat
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1Kesimpulan
Berdasarkan pada hasil analisis data, kesimpulan yang dapat diambil dari hasil
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Berdasarkan pernyataan harga, mayoritas responden menjawab setuju dan sangat
setuju atas pernyataan masing – masing item.
2. Berdasarkan pernyataan kualitas produk, mayoritas responden menjawab netral
dan setuju atas pernyataan masing – masing item.
3. Berdasarkan pernyataan minat beli konsumen mobil Honda, mayoritas konsumen menjawab setuju dan sangat setuju untuk masing – masing item pernyataan yang
diajukan.
4. Dalam penelitian ini dapat disimpulkan secara parsial, harga berpengaruh terhadap minat beli dengan kriteria nilai signifikansi lebih kecil dari alfanya, sedangkan kualitas produk tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli karena nilai signifikansi lebih besar di bandingkan dengan alfanya.
5. Secara simultan, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli dengan kriteria nilai signifikansi yang diperoleh lebih
Bab V Simpulan dan Saran 88
5.2Saran
Beberapa saran yang dapat diberikan sehubungan dengan hasil penelitian ini adalah :
1. Bagi akademisi, diharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat menambah faktor
– faktor lain yang dapat mempengaruhi minat beli konsumen, misalnya intensitas
promosi / iklan, kualitas, citra merek, dan sebagainya, serta dapat menambah jumlah sampel penelitian.
2. Bagi Perusahaan, berkaitan dengan hasil penelitian ini yang menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat beli, maka
sebaiknya perusahaan lebih meningkatkan mutu kualitas produk Honda yang ditawarkan, karena dari segi harga Honda sudah dapt bersaing dengan pesaing
DAFTAR PUSTAKA
Alwi, Hasan. (2002). Kamus Besar Bahasa Indonesia, Edisi Ketiga. Jakarta: Balai Pustaka.
Annafik, A.F. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Daya Tarik
Iklan Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus pada Konsumen Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang). Skripsi Strata-1,
Semarang : Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Andrianto. H. N, Idris. (2013). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan
Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Innova di Semarang. Diponegoro Journal of Management. Vol. 2,
No.3 : 1-10.
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Universitas Diponegoro.
Griffin, Jill. (2002). Customer Loyalty How to Earn It, How to Keep It. Kentucky : McGraw-Hill.
Hair, J.F., W.C. Black, B.J. Babin, R.E. Anderson, R.L. Tatham. (1998).
Multivariate Data Analysis. New Jersey : Pearson Education , Inc
Haerudin, Heri. (2010). Pengaruh Citra Merek Sepeda Motor Honda Terhadap
Minat Beli Konsumen. Skripsi Strata-1, Bandung : Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Pasundan.
Masaaki, Kotabe & Helsen, Kristian. (2001). Global Marketing Management. Hoboken, NJ : John Wiley & Sons, Inc.
Novandri, Made. (2010). Analisa Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Daya Iklan
Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha pada Harpindo Jaya Cabang Ngaliyan. Skripsi Strata-1, Semarang : Program Sarjana Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Jayanti, P.R.S. (2010). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli
Ulang Ponsel Samsung di Wilayah Surabaya. Skripsi Strata-1, Jawa Timur :
Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran.
Jogiyanto. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman
Pengalaman, BPFE, Yogyakarta.
Kotler, Philip. (1997). Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis, Perencanaan,
Daftar Pustaka 90
Kotler, Philip. (2000). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation
and Control. Prentice Hall Int, Inc., Millenium Edition, Englewood Cliffs,
New Jersey.
Kotler, Philip & Gary Amstrong. (2001). Principles of Marketing. Prentice Hall Int, Inc., ninth Edition, Englewood Cliffs, New Jersey.
Kotler, Philip & Gary Amstrong. (2007). Dasar-dasar Pemasaran Edisi Kesembilan
Jilid 1. PT Indeks, Jakarta.
Lamb, Hair & McDaniel. (2001). Pemasaran. Buku-1. PT. Salemba Emban Raya, Jakarta.
Meilani, Y.F & Simanjuntak, S. (2012). Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli
Produk Makanan dan Minuman Usaha Kecil Menengah Kabupaten Tangerang. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol.14, No.2.
Purwati et al., (2012). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Motor Honda Matic Beat (Studi Kasus Pada PT.Nusantara Solar Sakti). Jurnal Ekonomi dan Informasi Akuntansi. Vol.2, No.3.
Ridhwan, Ria Maharani. (2014). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk
Terhadap Keputuasn Pembelian Mobil Honda All New Jazz di Kota Malang.
Skripsi Strata-1, Malang : Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya.
Sekaran, Uma. (2006). Research Methods for Business. Edisi 4, Buku 1, Jakarta : Salemba Empat.
Sindoro, Alexander. (2004). Manajemen Pemasaran. PT. Salemba Empat, Nirwana. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,
dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sulistyari, I.N. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga
Terhadap Minat Beli Produk Oriflame (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro Semarang). Skripsi Strata-1, Semarang : Program Sarjana Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Swastha, Basu. (2009). Manajemen Penjualan. Yogyakarta: BPFE.
Sweeney et al., (2001). Menyusun Strategi Harga. Damar Mulia Pustaka, Jakarta. Tjiptono, F. (2003), Brand Management and Strategy, Yogyakarta: Andy Offset. Umar, Husein. (2003). Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. PT.
Daftar Pustaka 91
Zeithalm, VA, Bitner MJ. 1988. Delvering and Performing Service, Part Five,
