• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kantin Elisa.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kantin Elisa."

Copied!
19
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

! "!# $ %

& %

'

# %

( )&*+,& % - ( +.

/ 00&++12345 / 0&334 6

!

"!# $

- / 4 ,2 7. 13&3.

(2)

Universitas Kristen Maranatha

- ; - <

-

-- --

-- <

- = "!# =

&

-> #

- - ( ) *+,&

- - ( +. /00 ++12345 /0 334

- <

- = "!# =

-< - -- / 4

-,2 7. 13 3. - - ?

(3)

Universitas Kristen Maranatha IIIIIIIIIIIII

IIIIIIIIIIIIIII

IIIIIIIIIIIII

IIIIIIIIIIIII ?

IIIIIIIIIIIII ?

0 0 " B 9 0

0 1 ! - 7

0 2 % 9 7

0 7 - 9 +

1 0 9 9 3

1 1 % 9 IIIIIIIIIIIII ,

1 2 B 9 IIIIIIIIIIIIIII *

1 2 0 9 B 9 IIIIIIIII *

1 2 1 ' J K B 9 IIIIII G

1 7 : III 02

1 7 0 9 : IIIIIIIII 02

1 7 1 B : IIIIIIIII 07

1 7 2 - : IIIIIIIII 0+

1 7 7 : IIIIIIIIIIIIIIII 03

1 7 + % IIIIIIIIIIIIIIII 0,

1 7 3 E : IIIIIIIII 0*

1 7 , : IIIIIIIII 0G

1 7 * # 9 : IIIIIIIII 1)

(4)

Universitas Kristen Maranatha

1 + 9 / 4 IIIIIIII 12

1 + 0 - IIIIIIIII 12

1 + 1 9 - IIIIIIIIIIIIIII 17

1 3 9 13

1 3 0 9 13

1 3 1 9 9 B 1,

1 , : 1G

1 , 0 % E : 1G

1 , 1 9 : 21

1 , 2 > - 9 : B 27

1 , 7 9 : 2,

1 * 9 2G

1 * 0 > - 7)

1 * 1 9 9 70

1 G 9 77

1 G 0 9 9 77

1 G 1 9 IIIIIIIIII 77

1 G 2 E - 9 IIIIIIIIII 7+

1 G 7 IIIIIIIIII 73

1 G + IIIIIII 7,

1 G 3 # IIIIIII +)

1 G , 6 I +7

1 G * 6 ++

1 G G 9 IIIIIII +,

1 G 0) % +,

1 G 00 9 IIIII +G

(5)

Universitas Kristen Maranatha

2 0 % 9 33

2 1 # % 9 33

2 2 9 IIIIIIIIIIIIIIIII 3,

2 7 % 9 3,

2 7 0 9 9 3,

2 7 1 # 9 6 9 IIIII 3*

2 7 2 E 9 9 IIIIIIII 3G

2 7 7 9 9 IIIIIIIIIIII 3G

2 + 9 IIIIIIIIIIIIIIII 3G

2 + 0 E - K IIIIIIIIIIIIII 3G

2 + 2 9 J % IIIIIIIIII ,+

2 + 7 # IIIIIIIIIIIIIIIIIIII ,+

2 + + 9 IIIIIIIIIIII ,3

2 + 3 IIIIIIIIIIIII ,,

7 0 9 - F *0

7 0 0 ' IIIIIIIIIIIII *0

7 0 1 : IIIIIIIIIIIIIII *1

7 0 2 9 IIIIIIIII *1

7 0 7 9 % IIIIIIIIIIIIIIIII *2

7 0 + 9 IIIIIIII *7

7 1 6 F 9 IIIIIIII *7

7 1 0 6 IIIIIIII *+

7 1 1 6 F *,

7 1 2 6 F *G

7 1 7 6 IIIIIIIIII G)

(6)

Universitas Kristen Maranatha

7 2 F 9 IIIIIII G+

7 2 0 IIIIIIIIIII G+

7 2 1 F G*

7 2 2 F GG

7 2 7 IIIIIIIIII 0)0

7 2 + 0)1

7 7 '% K '% F 0)+

7 7 0 '% K 0)+

7 7 1 '% F 0)3

7 + IIIIIIIIII 0),

7 + 0 9 - F # IIII 0),

7 + 1 '% 6 IIIIIIIIII 0)G

7 + 2 - IIIIIII 000

+ 0 001

+ 1 # 007

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 00+

IIIIIIIIIIIII 003

(7)

Universitas Kristen Maranatha ?

! K ,)

!! F B ' IIIIIII *0

!!! F : IIIIIIIIIIIII *1

!K F 9 IIIIIIIII *1

K F 9 % IIIIII *2

K! F 9 III *7

K!! - : IIIIIIIII *7

K!!! IIIIIIIII *+

!L " IIIII III *+

L : III IIIIIII *3

L! IIII IIIIII *3

L!! IIII IIIIIIII II *3

L!!! IIIII IIIIIIIIII *,

L!K IIIIIIII *,

LK - III **

LK! % IIIIIIIIIII **

LK!! IIII **

LK!!! IIII *G

L!L II *G

LL ! "!# $ !!$$!! G)

LL! C IIIIIIIIIIIIIIII G)

LL! IIIIIIIIIIII G0

LL!!! 9 $$$!! G0

LL!K IIIIII G1

LK G1

LK! % II G1

LK!! III G2

LLK!!! F 6 ! "!# $ II G7

LL!L - : IIIIIIIII G+

(8)

Universitas Kristen Maranatha ?

LLL! " IIIIIII G3

LLL!! : IIIIIIIII G3

LLL!!! IIIIIIIII G,

LLL!K IIII IIIIIIIII G,

LLLK IIIII IIIIIIIII G,

LLLK! IIIIIII G*

LLLK - II G*

LLLK! % IIIIIIIIIII GG

LLLK!! IIII GG

LLLK!!!! III 0))

LLLL!L II 0))

!" ! "!# $ $$!! $$ 0))

!"! C IIIIIIIIIIIIIIII II 0)0

!"!! IIIIIIIIIIIIII 0)0

!"!!! 9 $$!! $$!!! 0)1

!"!K IIIIIII II 0)1

!"K II 0)2

!"K! % III 0)2

!"K!! IIII 0)2

!"K!!! F 6 ! "!# $III 0)7

!"!L '% K IIIIIIIIIIIIIIIIIII 0)+

" '% F IIIIIIIIIIIIIIIIIII 0)3

"! 0)*

(9)

Universitas Kristen Maranatha ?

M 0 M B 9 IIIIIIIIIII 01

M 1 IIIIIIIIIIIII 0*

M 2 % IIIIIIIIIIIII 0G

M 7 % % IIIIIIIIIIII 11

M + % IIIIIIIIIIIIIIII 21

M 3 9 > - A 9 I 70

M , 9 9 IIIIII 71

(10)

Universitas Kristen Maranatha ?

" 0 IIIIIIII IIIIIIIIIII 003

" 1 '% K IIIIIIIIII IIIIIIII 011

(11)

Universitas Kristen Maranatha

! "

# $%&'$(&% ) ! )

$ * +

" ) , )

" $

- " )

" )

+

" $ )

+ " " )

"

(12)

Universitas Kristen Maranatha .

$

+ )

) $

) )

) $

- ) )

$ - !

/

$ 0 1 ! 0 ! 1

23 ! 2

+ /

/ / $

$

+ "

$ +

/ "

" $ +

(13)

Universitas Kristen Maranatha '

+

+ $

0 " /

+ $

- /

! 4 !

)

0 " ) 5

$ ) !

4

6 07 7 89 -0:

) )

+ 6 07 7 89 -0:$ 0 "

) / $

- " ) $

) ) $

.

) " $ " +"

" 1 )

" $

.

: 07 7 89 -0: )

(14)

Universitas Kristen Maranatha #

) 6

07 7 89 -0 :

2

$ 6 07 7 89 -0:

; $

6 07 7 89 -0:

'$ - ) 6 07 7 89 -0:

6 07 7 89 -0:

1

/

- )

< 8 1 ) = > 1 $

$ 6 07 7 89 -0:

)

" ! $

$ "

)

(15)

Universitas Kristen Maranatha "$ =

6 07 7 89 -0:

6 07 7 89 -0: ;

!

/ 2

$ 1

6 07 7 89 -0:

+ $

$

* )

"

+ )

$ "$

) /

(16)

Universitas Kristen Maranatha

)

#

# ?

0

$

%,

.

6 07

7 89 -0:

2

0

/ ?

3+'

V

( V

)

+

& V

!

!

V

? $ $

$

$

)

6 07

7 89 -0:

2

! )

)

#

$

*

6 07

7

89 -0:

$ *

6 07

7 89 -0:

+

(17)

Universitas Kristen Maranatha

'

)

6 07

7 89 -0:

)

6 07

7 89 -0:

$

)

6 07

7 89 -0:

"

$ *

6 07

7

89 -0:

+

' & #

)

)

6 07

7 89 -0:$

?

-$( &

)

"

/

>

R

>

@

$

)

$

/

$33

/

/

/

α

$ *

)

!

*

*

$ 1

$

/

&'$#V$ 0

(18)

Universitas Kristen Maranatha

#

0

#

'

$

#

$

+

`

$

$

)

)

'$ .

)

)

6 07

7 89 -0:

/

$

#$

"

"

"

$

"

6 07

7

89 -0:

$

"

!

6 07

7 89 -0:

)

(19)

Universitas Kristen Maranatha

/

?

#

$

-

H

$ 8 5

1 "

H

"

%%# 1

)

) "

)

8

1

)

) "

)

8

1

)

) "

)

C (

9

"

) "

)

C (

9

"

1

0 !

!

" #

$

8

? >

? /

0

1

7$

%%'

%

"

&

'

" *

"

?

<

'

!

B

=

?

9

)

<

9

8

--

%

!

&

0 /

$

-

%

!

"

( )

=

@

)

<

!

*

1

$

)

<

B

D

$

(

0

@

$

=

*

'

!

!

"

#

B

Referensi

Dokumen terkait

Akan tetapi bagaimana cara untuk menyingkapkan diri tersebut, berapa banyak yang bisa diungkapkan, bagaimana cara untuk menying- kapkan diri, melalui wahana apa penyingkapan

Bila dalam waktu tersebut tidak ada sanggahan dari peserta lelang, maka keputusan ini dinyatakan sah dan tidak dapat diganggu gugat.. Demikian pengumuman ini di sampaikan,

Media pembelajaran Slide Power Point (Office Mix) dapat memberikan solusi yang tepat untuk mengatasi masalah hasil belajar yang ada di SDN Singgahan 1 Dimana kurangnya

[r]

Perihal : Pemilihan Penyedia Jasa Konsultansi untuk paket pekerjaan Penyusunan RDTRK Perkotaan Kabupaten Buol Panitia Pengadaan Barang/Jasa Tahun Anggaran 2013.. Dengan

Dari hasil pengujian yang dilakukan dapat di ketahui perangkat keras telah berhasil di buat menggunakan sistem minimum mikrokontroler Atmega 8 yang sebagai pengendali di

Of the Limulus peptides, DEGHKMLYFamide (LP1) increased heart rate significantly, GHSLLHFamide (LP2) and PDHHMMYFamide (LP3) decreased the heart’s rate, while DHGNMLYFamide (LP4)

Dengan ini diberitahukan bahwa, setelah dilakukan evaluasi dan pembuktian kualifikasi terhadap Dokumen Penawaran Penyedia Jasa Konstruksi pekerjaan tersebut di atas