Kode Etik Kita
Citi, Kota Para Pemimpin:
Mencapai Pertumbuhan
dan Kemajuan
sumber daya isi
Pesan dari Mike Corbat
Rekan-rekan yang Terhormat:
Saya sangat bangga dapat bekerja untuk Citi setiap hari, sebuah perusahaan dengan kapasitas tak tertandingi untuk mencapai kemajuan ekonomi. Kita memiliki lebih dari 200.000 rekan kerja yang bekerja di banyak negara di seluruh dunia, yang berfokus pada rasa tanggung jawab untuk menyediakan layanan keuangan untuk membuat dampak keuangan dan sosial yang positif bagi masyarakat yang kita layani. Aspirasi kita adalah menjadi yang terbaik bagi nasabah.
Misi dan Proposisi Nilai kita merangkum visi kita tentang dunia yang saling terhubung, sebuah jaringan di seluruh dunia yang membentuk bank global kita, serta melalui jaringan tersebut, kita mampu melayani sebagai mitra tepercaya bagi nasabah, pemegang saham, dan rekan kerja kita. Pencapaian visi tersebut mengandalkan komitmen kita untuk menjalankan nilai dan memberi teladan kepada orang lain untuk melakukan hal yang sama.
Untuk menjaga kepercayaan pemangku kepentingan serta memenuhi Misi dan Proposisi Nilai kita, kita semua harus berpegang teguh pada standar etika dan perilaku profesional tertinggi.
Pembaruan terakhir Kode Etik ini mencerminkan komitmen berkelanjutan kita terhadap standar serta nilai yang menjadikan Citi perusahaan yang berhasil serta mitra tepercaya selama lebih dari 200 tahun. Mohon baca dengan saksama Kode Etik, yang telah direvisi, untuk mempermudah memahami prinsip-prinsip dasar dan kebijakan yang berlaku untuk seluruh franchise global kita. Kode Etik memberi panduan perilaku yang kita harapkan untuk dipatuhi, tanpa memandang wilayah, unit usaha, fungsi pekerjaan, maupun senioritas.
Saya mendorong Anda menggunakan Kode Etik ini untuk memandu pekerjaan sehari- hari serta dalam menentukan pilihan. Namun, tidak ada satu pun dokumen yang mampu mengantisipasi setiap situasi yang mungkin kita jumpai. Lisensi kita untuk berbisnis bergantung pada pelaksanaan penilaian yang baik dengan memastikan bahwa keputusan- keputusan kita melewati tiga tes – yakni, keputusan tersebut demi kepentingan nasabah, menciptakan nilai ekonomis, dan selalu bertanggung jawab secara sistematis. Kita juga harus meyakini bahwa keputusan kita dibuat berdasarkan akuntabilitas pribadi yang kuat.
Membuat penilaian yang baik juga termasuk mengemukakan kekhawatiran ketika kita merasa bahwa perilaku tertentu telah melanggar nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang ditekankan dalam Kode Etik ini. Jika Anda menjumpai situasi yang sepertinya bermasalah, atau memiliki pertanyaan tentang tindakan terbaik yang harus dilakukan dalam situasi tertentu, penting bagi Anda untuk menyampaikan masalah tersebut kepada manajer Anda atau mencari bantuan dari sumber daya lain yang tercantum dalam Kode Etik ini.
Bersama Anda semua, saya sangat senang bisa menjadi bagian dari perjalanan ini, saya juga sangat bangga dengan semua yang telah kita lakukan untuk perusahaan dan nasabah kita.
Terima Kasih,
Mike Corbat
Chief Executive Officer
Pesan dari Mike Corbat
sumber daya isi
Isi
Isi
Proposisi Nilai Citi: Misi untuk Mencapai
Pertumbuhan dan Kemajuan . . . 4
Menjalankan Nilai-Nilai Kita . . . 5
Tanggung Jawab Kita . . . 5
Tanggung Jawab Semua Orang . . . 5
Tanggung Jawab Manajer . . . 7
Standar Kepemimpinan Citi . . . 8
Keputusan Kita . . . 9
Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan . . 10
Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis . . . 10
Menyampaikan Masalah-Masalah Terkait Etika . . . 1 1 Meminta Saran . . . 12
Melaporkan . . . 12
Keanoniman dan Kerahasiaan . . . 13
Larangan Pembalasan di Tempat Kerja . . . 13
Sumber Daya Tambahan . . . 14
Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita . . . 14
Investigasi . . . 14
Tindakan Disipliner . . . 15
Pengecualian . . . 15
Orang-orang Kita
. . .16
Membina Lingkungan yang Saling Menghargai . . . 17
Merangkul Keberagaman dan Keterlibatan . . . 18
Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja yang Aman, Nyaman, dan Sehat . . . 18
Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi . . . 19
Mempertahankan Keahlian Profesional . . . 21
Perusahaan Kita
. . .22
Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia . . . 23
Mengelola Arsip dan Rekening Kita . . . 25
Mengelola Informasi dan Arsip Kita . . . 26
Mengelola Pengeluaran Kita . . . 26
Mengelola Pelaporan Keuangan dan Pajak Kita . . . 27
Melindungi Reputasi Kita . . . 27
Penggunaan Media Sosial untuk Bisnis . . . 27
Penggunaan Media Sosial untuk Tujuan Pribadi . . . 28
Penggunaan Nama, Fasilitas, atau Hubungan dengan Citi . . . 28
Interaksi dengan Media dan Penampilan di Muka Umum . . . 29
Melindungi Aset-aset Citi dan Lainnya . . . 29
Pelanggaran Kriminal atau Penyelewengan . . . 30
Komunikasi, Peralatan, Sistem, dan Layanan . . . 3 1 Menghindari Konflik Kepentingan . . . 32
Perekrutan Kerabat . . . 33
Hubungan Bisnis Pribadi dan dengan Pihak Terkait . . . 33
Menerima Hadiah dan Perjamuan . . . 34
Memberikan Hadiah dan Perjamuan . . . 35
Aktivitas Bisnis Sampingan . . . 36
Konflik Kepentingan dengan Nasabah, Pelanggan dan Counterparty . . . 37
Peluang Korporat . . . 37
Bisnis Kita
. . .38
Berbisnis Secara Adil dan Jujur . . . 39
Perlakuan Adil . . . 39
Hubungan Bisnis yang Mengikat . . . 39
Kewajiban Pemegang Amanah . . . 40
Anti-monopoli dan Kompetisi yang Adil . . . 40
Hubungan dengan Vendor . . . 4 1 Perdagangan Orang Dalam . . . 42
Pembatasan Informasi . . . 43
Investasi Pribadi di Citi dan Sekuritas Pihak Ketiga . . . 44
Melindungi Informasi Rahasia Nasabah . . . 45
Bekerja di Pasar Global . . . 46
Sanksi dan Embargo . . . 46
Undang-undang Anti-Boikot . . . 47
Anti-Penyuapan dan Korupsi . . . 47
Anti-Pencucian Uang . . . 48
Menjaga Kelangsungan Bisnis . . . 49
Masyarakat Kita
. . .50
Berkontribusi bagi Masyarakat Kita . . . 5 1 Berpartisipasi dalam Proses Politik . . . 52
Mendukung Pelestarian . . . 53
Menghormati Hak Asasi Manusia . . . 54
Komitmen Kita
. . .55
sumber daya isi
Proposisi Nilai Citi: Misi
untuk Mencapai Pertumbuhan dan Kemajuan
Misi Citi adalah melayani sebagai mitra tepercaya bagi nasabah kita dengan secara bertanggung jawab menyediakan layanan keuangan yang memungkinkan pertumbuhan dan kemajuan ekonomi.
Aktivitas inti kita adalah melindungi aset, meminjamkan uang, melakukan pembayaran dan mengakses pasar modal atas nama nasabah kita. Kita memiliki pengalaman selama 200 tahun dalam membantu nasabah menjawab tantangan dunia yang paling berat dan menangkap peluang terbesarnya. Kita adalah Citi, bank global – sebuah lembaga yang menghubungkan jutaan nasabah di ratusan negara dan kota.
Kita melindungi tabungan nasabah dan membantu mereka melakukan pembelian – mulai dari transaksi sehari-hari hingga membeli rumah – yang meningkatkan kualitas hidup mereka. Kita memberi saran kepada nasabah tentang cara berinvestasi untuk kebutuhan mendatang, seperti pendidikan anak dan masa pensiun mereka sendiri, serta membantu mereka membeli sekuritas seperti saham dan obligasi.
Kita bekerja sama dengan perusahaan untuk mengoptimalkan operasi harian mereka, apakah mereka perlu modal kerja, membayar gaji, atau mengekspor barang mereka ke luar negeri. Dengan memberikan pinjaman kepada perusahaan besar dan kecil, kita membantu pertumbuhan mereka, menciptakan pekerjaan dan nilai ekonomi yang nyata di rumah dan dalam masyarakat di seluruh dunia. Kita menyediakan pendanaan dan dukungan untuk pemerintah di semua tingkatan, agar mereka bisa membangun infrastruktur yang berkelanjutan, seperti rumah, transportasi, sekolah dan pekerjaan umum penting lainnya.
Kemampuan ini mengharuskan untuk bertindak secara bertanggung jawab, melakukan segala upaya untuk mendapatkan hasil terbaik, dan mengelola risiko dengan bijaksana. Jika gagal, kita akan mengambil tindakan tegas dan belajar dari pengalaman.
Kita berupaya untuk memperoleh dan mempertahankan kepercayaan publik dengan terus mematuhi standar etika tertinggi.
Kita meminta para rekan kerja untuk memastikan bahwa keputusan mereka melewati tiga tes:
Jika kita berhasil melakukan hal ini, kita memberi dampak positif di bidang keuangan dan sosial bagi masyarakat yang kita layani dan menunjukkan apa yang bisa dilakukan oleh bank global.
Proposisi Nilai
Keputusan tersebut demi kepentingan
nasabah
Menciptakan
nilai ekonomi Selalu bertanggung jawab secara sistematis
sumber daya isi
Menjalankan Nilai-Nilai Kita
Kode Etik kita berlandaskan pada nilai-nilai dan prinsip-prinsip inti Citi dan merupakan sumber daya penting untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat serta bertindak dengan semangat Misi dan Proposisi Nilai Citi.
Kode Etik ini telah digunakan oleh Dewan Direksi Citigroup Inc. (“Citi”) dan berlaku untuk setiap pimpinan, staf dan karyawan Citigroup Inc. dan anak perusahaan terkonsolidasi, termasuk Citibank N.A. Kita berkewajiban untuk membaca dan mematuhi Kode Etik ini, di negara mana pun kita tinggal dan bekerja, karena komitmen Citi untuk berbisnis berdasarkan standar tertinggi kode etik melampaui batas-batas negara. Pihak lain yang menjalankan jasa bagi Citi mungkin juga harus tunduk pada Kode Etik ini berdasarkan kontrak atau perjanjian lainnya. Kode Etik ini tersedia dalam beberapa bahasa di http://www.citigroup.com/citi/investor/corporate_governance.html.
Kode Etik ini bukan kontrak karyawan dan tidak berisi hak ketenagakerjaan spesifik atau menjamin hubungan kerja untuk waktu tertentu.
Tanggung Jawab Kita
Tanggung Jawab Semua Orang
Sebagai karyawan dan perwakilan Citi, kita berbagi tanggung jawab yang sama untuk memastikan bahwa keputusan kita adalah demi kepentingan nasabah, menciptakan nilai ekonomis, dan selalu bertanggung jawab secara sistematis.
Dengan melakukan hal ini, kita melindungi reputasi Citi dalam hal integritas dan menjaga kepercayaan nasabah kita.
Kita harus menunjukkan komitmen terhadap standar etika dan perilaku profesional tertinggi dalam hubungan kita dengan nasabah, rekan bisnis, pemegang saham, masyarakat dan rekan kerja. Untuk melakukan hal ini, kita harus:
• Mematuhi undang-undang, peraturan, dan kebijakan Citi yang mengatur bisnis, wilayah, dan/atau fungsi kita.
• Mengetahui, memahami dan bertindak sesuai dengan nilai- nilai dan prinsip-prinsip yang tertuang dalam Kode Etik ini serta menerapkannya setiap hari, dalam semua hal yang kita lakukan dan di mana pun kita beroperasi.
• Berbisnis sesuai dengan Keuangan yang Bertanggung Jawab, yakni, dengan perilaku yang transparan, bijaksana dan dapat diandalkan.
• Mengambil tanggung jawab dan saling meminta pertanggungjawaban, karena kita memiliki tanggung jawab bersama bukan hanya untuk bertindak secara etis sebagai individu, tetapi berharap rekan kerja kita juga bertindak etis.
Menjalankan Nilai-Nilai Kita
sumber daya isi
Tanggung Jawab Kita | Tanggung Jawab Semua Orang
• Memastikan kode etik dan keputusan yang kita ambil mewujudkan harapan perilaku dan nilai dalam Misi dan Proporsi Nilai Citi dan Standar Kepemimpinan kita.
• Menyampaikan kekhawatiran atau masalah dan mengajukan pertanyaan.
Kita sama-sama berkewajiban untuk segera melaporkan dan menyampaikan perilaku yang tidak bisa diterima ke level yang lebih tinggi. Jika Anda yakin bahwa perilaku Anda atau perilaku karyawan lain melanggar nilai dan prinsip etika yang dijabarkan dalam Kode Etik ini, atau kebijakan pendukung Citi, atau jika Anda memiliki kekhawatiran murni bahwa terjadi masalah, Anda perlu melaporkan dan menyampaikannya dengan segera, baik melalui salah satu kontak yang tercantum dalam Kode ini atau bagian Sumber Daya Tambahan Kode ini atau melalui Kantor Etika Citi. Kebijakan Penyampaian atau Eskalasi Masalah, tersedia di https://policydirectory.citi.net, memberikan panduan tambahan untuk mengidentifikasi dan menyampaikan secara benar masalah yang menimbulkan, atau dapat menimbulkan risiko yang signifikan, dan menguraikan tanggung jawab dan persyaratan khusus dalam penyampaian masalah.
Mematuhi standar yang dijabarkan dalam Kode Etik dan kebijakan terkait Citi merupakan syarat kelanjutan hubungan kerja dengan Citi. Jika Anda tidak mematuhi kebijakan yang ditetapkan dalam Kode Etik ini, kebijakan Citi dan/atau kebijakan serta prosedur yang berlaku di unit usaha, wilayah dan/
atau badan hukum Anda, Anda dapat dikenai tindakan disipliner, hingga dan termasuk pemberhentian hubungan kerja atau hubungan lainnya dengan Citi, dan harus tunduk pada Kebijakan Tinjauan Disiplin Global Citi, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net.
Karier kita di Citi dapat dilihat dalam sifat kepemimpinan, apa pun jabatan kita atau berapa lama masa kerja kita. Setiap hari, kita menunjukkan sifat kepemimpinan dengan mencoba ide baru,
melibatkan orang lain, dan memiliki keberanian untuk menyampaikan masalah. Sifat kepemimpinan akan terlihat setiap kali seorang manajer memandu bawahan langsung atau seorang kontributor yang membimbing rekan kerjanya. Kita dapat melihat sifat kepemimpinan saat rekan kerja kita memberi teladan, menunjukkan integritas, merayakan kesuksesan individu dan bersama, serta, sebagai hasilnya, menciptakan lingkungan yang positif, sigap, dan optimis.
Tanggung Jawab Semua Orang, lanjutan
sumber daya isi
Tanggung Jawab Kita| Tanggung Jawab Manajer
Tanggung Jawab Manajer
Manajer kita bertanggung jawab untuk membangun lingkungan kerja yang efektif dengan melibatkan semua karyawan dengan melaksanakan standar tertinggi. Dengan memimpin dengan teladan, para manajer harus menjadi teladan positif yang menginspirasi yang lain agar mematuhi Kode Etik kita dan berbisnis sesuai dengan standar etika tertinggi dan perilaku profesional.
Untuk memenuhi tanggung jawab ini, manajer harus:
• Secara terbuka membahas persyaratan Kode Etik ini dengan anggota timnya.
• Secara rutin menekankan pentingnya memahami dan mematuhi standar yang tertuang dalam Kode Etik ini dan kebijakan terkait.
• Mendorong karyawan untuk merasa nyaman menyampaikan kekhawatiran mereka, terutama terkait potensi masalah hukum dan etika.
• Meningkatkan pengetahuan tentang sumber daya yang tersedia untuk meminta saran atau menyampaikan kekhawatiran, termasuk Hotline Etika.
• Mengintegrasikan Misi dan Proposisi Nilai dan Standar Kepemimpinan sepenuhnya dalam tempat kerja baik untuk karyawan lama maupun baru.
Saat mengevaluasi kinerja tugas manajer, Citi mempertimbangkan perilakunya sehubungan dengan nilai kita, undang-undang, Kode Etik dan kebijakan kita. Manajer harus mewaspadai situasi atau tindakan yang mungkin melanggar isi atau semangat Kode Etik, kebijakan, atau prosedur kita. Jika terjadi atau diduga ada situasi tersebut, manajer berkewajiban untuk memastikan masalahnya diatasi dengan tepat atau segera disampaikan kepada pihak atau pejabat tepat. Manajer yang mengetahui atau semestinya mengetahui perilaku salah ini dan tidak segera menyampaikan situasi ini kepada kontak yang tepat bisa dikenai tindakan disipliner.
Manajer tidak boleh terlibat dalam atau menoleransi tindakan pembalasan yang dilakukan terhadap siapa saja yang bekerja atas nama Citi, dan diharapkan untuk menyampaikan dengan jelas kepada timnya tentang larangan pembalasan di tempat kerja Citi.
Rencana, Program, dan Penyusunan Kompensasi
Pengelolaan risiko adalah tanggung jawab semua orang di Citi. Sebagai bagian dari komitmen kita terhadap praktik ketat manajemen risiko, Citi berusaha memberikan pengakuan kepada karyawan yang menunjukkan penilaian yang baik dan secara proaktif mengelola risiko dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Oleh karena itu, proses manajemen kinerja Citi mempertimbangkan komitmen karyawan untuk mengelola risiko saat menentukan kompensasi.
Penilaian ini akan berlaku khususnya bagi karyawan Citi yang disebutkan dalam panduan peraturan bank yang berlaku. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Citi Compensation Philosophy (Filosofi Kompensasi Citi) di http://www.citigroup.com/citi/investor/
data/comp_phil_policy.pdf.
sumber daya isi
Standar Kepemimpinan Citi
Standar Kepemimpinan Citi
Membangun bakat dan tim untuk Citi dengan menciptakan budaya meritokrasi dan transparansi, serta menyambut baik keunggulan, inisiatif dan keberanian
• Menginspirasi dan memberdayakan tim untuk bekerja sama dalam rangka mencapai hasil berkualitas tinggi
• Menciptakan lingkungan di mana semua orang menjunjung tinggi standar etika
• Mencontohkan pengembangan pribadi dan secara konsisten memberikan pembinaan dan umpan balik untuk mendukung pengembangan dan retensi yang sedang berlangsung
• Menarik bakat-bakat luar biasa, membangun jaringan karyawan berbakat yang beragam, dan mengakui, menghargai, serta mempromosikan karyawan berdasarkan kinerja
Mencapai nilai ekonomis dan dampak sosial yang positif bagi nasabah, perusahaan, pemerintah, dan masyarakat
• Memprioritaskan nasabah dengan mengantisipasi, memahami, dan melebihi harapan dan kebutuhan mereka
• Berperan sebagai mitra tepercaya bagi nasabah dengan memberikan saran, produk dan layanan yang unggul
• Memberikan layanan terbaik Citi serta memahami permasalahan global dan tren pasar untuk menciptakan nilai dan good will dengan nasabah
• Menggerakkan inovasi, diferensiasi kompetitif dan kecepatan mencapai pasar dengan secara aktif belajar dari kinerja orang lain
Bekerja sama di seluruh perusahaan dan mendorong pihak lain untuk mencapai hasil terbaik untuk Citi dan nasabah kita
• Meneladankan kepemimpinan global dengan menerima perspektif unik dari seluruh Citi untuk mencapai solusi terbaik
• Memberi tantangan bagi diri sendiri dan rekan kerja untuk mendapatkan kinerja yang lebih baik dengan secara aktif mendengarkan dan terlibat dalam dialog yang membangun
• Memperlakukan semua orang dengan rasa hormat dan berpikiran positif tentang orang lain berdasarkan tujuan umum dan tujuan bersama
Memperjuangkan budaya standar tinggi, mendorong kemajuan, merangkul perubahan dan mengubah status quo untuk mendukung visi dan strategi global Citi
• Menyampaikan visi yang berorientasi ke masa depan dan responsif terhadap perubahan dalam lingkungan
• Menginspirasi antusiasme dan menggerakkan sumber daya untuk membuat perubahan yang produktif dan inovatif
• Menunjukkan kepercayaan diri dan kesigapan dalam waktu-waktu yang menantang
• Menetapkan nada positif ketika menerapkan inisiatif perubahan di seluruh Citi
Memastikan hasil yang bertanggung jawab secara sistematis serta mendorong kinerja dan menyeimbangkan risiko jangka pendek dan jangka panjang
• Menetapkan standar untuk integritas tertinggi di setiap keputusan
• Memimpin dengan teladan; mau mengambil pilihan yang sulit untuk mendukung Citi dan pemangku kepentingan kita
• Membuat Citi menjadi lebih baik bagi semua dengan lebih memprioritaskan kepentingan nasabah Citi daripada kepentingan individu atau tim
• Memiliki keberanian untuk selalu melakukan segala hal yang benar dan kerendahan hati untuk belajar dari kesalahan
Menetapkan standar tinggi dan mencapai tujuan kinerja dengan menciptakan jalan yang jelas menuju hasil yang etis dan berkelanjutan
• Mewujudkan strategi Citi ke dalam rencana bisnis yang efektif serta mengatasi halangan secara aktif
• Mengutamakan dan menciptakan fokus yang jelas pada pekerjaan yang paling penting
• Menetapkan tujuan dan mengukur kemajuan untuk memastikan bahwa organisasi berfokus pada etika, pelaksanaan, dan hasil
• Berharap kepada diri sendiri dan tim untuk memenuhi/melebihi harapan secara konsisten
MENGEMBANGKAN ORANG-ORANG
KITA
MENGGERAKKAN NILAI UNTUK
NASABAH
BEKERJA SEBAGAI
MITRA
MEMPER- JUANGKAN KEMAJUAN
MENJALANKAN NILAI-NILAI KITA
MEMPERSEM- BAHKAN
HASIL
sumber daya isi
Keputusan Kita
Cara kita mengambil keputusan menunjukkan kualitas kita sebagai sebuah perusahaan dan kualitas keputusan itu sendiri. Citi juga menaati standar etika tertinggi, dan keputusan kita harus mencerminkannya. Sesuai dengan Misi dan Proposisi Nilai kita, keputusan kita harus melewati tiga tes. Selain mematuhi semua undang-undang dan kebijakan yang berlaku, keputusan tersebut harus selalu:
1) Melayani kepentingan nasabah kita;
2) Menciptakan nilai ekonomis; dan 3) Bertanggung jawab secara sistematis.
Untuk membantu Anda menentukan apakah keputusan yang diajukan sesuai dengan tiga tes ini, atau jika Anda menghadapi situasi yang terlihat bermasalah, Anda harus berhenti dan bertanya kepada diri Anda berikut ini:
• Apakah keputusan tersebut mematuhi ketentuan dan semangat undang- undang, kebijakan dan prosedur Citi, serta Kode Etik kita?
• Bagaimana keputusan tersebut dapat mendukung kepentingan nasabah kita?
• Bagaimana keputusan, tindakan, atau kegagalan saya dalam bertindak memengaruhi orang lain?
• Nilai ekonomi apa yang tercipta dan untuk siapa?
• Bagaimana keputusan tersebut bisa bertanggung jawab secara sistematis?
• Apakah keputusan tersebut merusak reputasi Citi atau reputasi saya?
• Apakah keputusan, tindakan, atau
kegagalan dalam bertindak mengakibatkan kesan ketidakwajaran?
• Apakah saya merasa nyaman jika keputusan tersebut diketahui publik?
Keputusan Kita
sumber daya isi
Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis
Membuat keputusan etis juga berarti Anda bertanggung jawab untuk meminta saran jika perlu. Jika Anda mempunyai pertanyaan atau masalah tentang Kode Etik ini atau kebijakan Citi yang berlaku bagi Anda atau orang lain, Anda harus membahasnya dengan manajer Anda; penasihat hukum internal di unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi; Staf Kepatuhan atau perwakilan Sumber Daya Manusia Anda. Anda juga bisa menghubungi Kantor Etika Citi sehubungan dengan pertanyaan atau kekhawatiran tersebut.
Apabila Anda yakin ada ketidaksesuaian antara Kode Etik ini dengan undang- undang setempat, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang penafsiran undang-undang yang berlaku, Anda dapat menghubungi penasihat hukum internal di unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda. Pada umumnya, jika terdapat perbedaan di antara kebijakan Citi yang berlaku bagi Anda dan hukum yurisdiksi di mana Anda menjalankan bisnis perusahaan, maka persyaratan yang lebih ketat yang akan berlaku. Selain itu, Kode Etik ini menyajikan ikhtisar tentang kebijakan-kebijakan penting Citi. Unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi tertentu Anda mungkin juga memiliki kebijakan dan prosedur sendiri yang harus Anda ikuti. Bank, pialang saham dan lembaga berlisensi lain tunduk pada peraturan dan batasan khusus atas cakupan aktivitas mereka. Batasan ini tercermin dalam kebijakan khusus mereka. Apabila kebijakan tersebut bertentangan dengan kebijakan Citi yang mengatur topik yang sama, maka kebijakan yang lebih ketat yang akan berlaku. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan menaati kebijakan- kebijakan tersebut beserta kebijakan dan prosedur tambahan lainnya yang berlaku di unit usaha, wilayah dan/atau fungsi Anda.
Untuk keterangan selengkapnya tentang kebijakan Citi, lihat Direktori Kebijakan Citi di https://policydirectory.citi.net dan, jika berlaku, buku panduan karyawan yang berlaku bagi Anda.
Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan
Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis
Franchise dan reputasi Citi bergantung pada pelaksanaan keputusan yang tepat dan masuk akal dalam setiap tindakan yang kita lakukan dan bagaimana kita mempertimbangkan seluruh aspek potensi dampak dari setiap
transaksi, aktivitas atau praktik lain di mana kita terlibat di dalamnya. Anda bertanggung jawab untuk menyampaikan semua masalah atau kekhawatiran yang berpotensi menimbulkan atau dapat menimbulkan risiko franchise, reputasi, pelaksanaan, sistemik kepada manajer Anda, penasihat hukum Keputusan Kita, lanjutan
sumber daya Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Menyampaikan Masalah-Masalah isi
Terkait Etika
internal, Staf Kepatuhan, Penghubung Praktik Bisnis, Fairness Champion, atau Staf Fungsi Manajemen Risiko Indepeden yang masing-masing akan meneruskan ke Komite Praktik Bisnis yang sesuai.
Komite Praktik Bisnis untuk masing-masing unit usaha dan wilayah Citi meninjau kegiatan bisnis, praktik penjualan, desain produk, potensi konflik kepentingan dan franchise lain, perilaku, atau masalah risiko reputasi yang disampaikan kepada Komite ini. Komite Praktik Bisnis di tingkat korporat meninjau masalah yang disampaikan oleh Komite Praktik Bisnis di tingkat bisnis atau regional yang mungkin berisiko terhadap franchise, perilaku, reputasi dan/atau sistem. Semua tinjauan Komite Praktik Bisnis dilakukan dengan mempertimbangkan konteks dan fakta yang diberikan kepada Komite.
Komite Praktik Bisnis, yang terdiri dari eksekutif paling senior kita, memberikan panduan yang diperlukan untuk praktik bisnis Citi untuk
memenuhi standar tertinggi profesionalisme, integritas dan perilaku etis yang sejalan dengan Misi dan Proposisi Nilai Citi serta Standar Kepemimpinan kita. Pemimpin bisnis kita berkomitmen terhadap prinsip Keuangan yang Bertanggung Jawab dan melindungi franchise Citi. Mereka juga bertanggung jawab untuk membangun kerangka kerja yang mematuhi undang-undang dan peraturan, kebijakan Citi, dan standar etika yang berlaku, serta untuk pengambilan keputusan yang selaras dengan kode etik dan nilai kita untuk mengelola dan mengurangi potensi risiko yang merugikan bagi nasabah kita dan integritas pasar. Masalah-masalah terkait dari Komite Praktik Bisnis dilaporkan kepada Komite Urusan Nominasi, Tata Kelola, dan Publik di Dewan Direksi Citigroup Inc.
Menyampaikan Masalah-Masalah Terkait Etika
Menaati standar etika tertinggi dan mematuhi ketentuan dan semangat Kode Etik adalah tanggung jawab yang penting bagi kita semua di Citi. Kita yakin bahwa bertindak secara etis bukan sekadar tepat dilakukan, tetapi juga cara berbisnis yang tepat dan cara terbaik untuk melayani nasabah, kolega bisnis, pemegang saham dan masyarakat.
Jika Anda yakin bahwa karyawan Citi, atau siapa pun yang bekerja atas nama perusahaan kita, mungkin terlibat dalam perilaku yang salah, Anda berkewajiban terhadap rekan kerja kita dan Citi untuk segera melaporkan kekhawatiran Anda. Pendeteksian dini dan penyelesaian atas masalah-masalah tersebut penting dilakukan guna menjaga hubungan yang kuat antara Citi dan nasabah, rekan kerja bisnis, karyawan dan pemangku kepentingannya.
Untuk keterangan selengkapnya, lihat Kebijakan Penyampaian atau Eskalasi Masalah, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net.
Menyampaikan Masalah-Masalah Bisnis, lanjutan
sumber daya isi
Melaporkan ke Kantor Etika Citi
Anda dapat melaporkan masalah Anda ke Kantor Etika Citi, yang berlokasi di AS., dengan cara:
• Menghubungi Hotline Etika Citi, nomor telepon bebas pulsa (24 jam sehari, tujuh hari seminggu dalam beberapa bahasa) di:
• 1-866-ETHIC-99 (1-866-384-4299); atau • Kode akses negara Anda
dan 866-384-4299; atau
• 1-212-559-5842 (langsung atau collect)
• Email ke [email protected]
• Melaporkan secara online melalui situs web:
http://www.citigroup.com/citi/
investor/ethics_hotline.html
• Surat ke:
Kantor Etika Citi One Court Square Long Island City, NY 11101 U.S.A.
• Faks: 1-212-793-1347
Untuk daftar lengkap Kode Akses Negara untuk Hotline Etika, lihat situs web Hotline Etika di http://www.citigroup.com/citi/
investor/ethics_hotline.html.
Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Melaporkan
Meminta Saran
Kode Etik kita berisi gambaran umum standar perilaku yang berlaku bagi semua karyawan dan mereka yang bertindak atas nama Citi, serta kebijakan penting yang perlu Anda ketahui. Namun, Kode Etik ini tidak dapat mengantisipasi setiap permasalahan yang mungkin Anda hadapi. Masalah di tempat kerja bisa muncul ketika tidak ada kejelasan pola tindakan yang layak atau saat Anda mungkin merasa tidak nyaman. Jika Anda menemui situasi yang rasanya tidak benar, Anda harus berhenti dan melakukan refleksi. Jika sesuatu tampak tidak etis atau tidak wajar, mungkin hal itu memang demikian adanya. Anda dapat menggunakan panduan pengambilan keputusan yang sebelumnya dijelaskan di bagian Keputusan Kita dalam Kode Etik ini untuk memandu tindakan Anda saat Anda tidak yakin tentang cara menindaklanjutinya.
Saat menghadapi pertanyaan yang tidak dibahas dalam Kode Etik, Anda harus mengikuti isi dan semangat Kode Etik dan kebijakan-kebijakan Citi yang mengatur masalah tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pola tindakan terbaik dalam situasi tertentu, sebaiknya Anda menghubungi manajer Anda atau manajer lain, perwakilan Sumber Daya Manusia atau hubungan pekerja, penasihat hukum internal, Staf Kepatuhan, atau semua kontak yang tercantum dalam Kode Etik ini.
Melaporkan
Jika Anda mencurigai maupun mengetahui adanya pelanggaran hukum, peraturan, kebijakan Citi, atau Kode Etik ini, Anda berkewajiban untuk segera menghubungi dan melaporkan masalah Anda ke salah satu pihak berikut:
• Orang yang ditunjuk berdasarkan prosedur pengungkapan setempat yang berlaku
• Manajer Anda atau anggota manajemen yang lain
• Perwakilan Sumber Daya Manusia, karyawan atau hubungan kerja Anda
• Penasihat hukum internal Anda
• Staf Kepatuhan Anda
• Kantor Etika Citi
Meskipun kami mendorong Anda untuk menyampaikan masalah ke Citi terlebih dahulu, kami memaklumi bahwa hal ini tidak selalu memungkinkan. Terkait hal tersebut, isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.
sumber daya isi
Mengemukakan Kekhawatiran dan Meminta Bantuan | Keanoniman dan Kerahasiaan
Keanoniman dan Kerahasiaan
Citi memahami bahwa Anda perlu merasa aman saat menyampaikan masalah dan kami mendorong Anda untuk menyampaikan masalah secara terbuka.
Seluruh kontak ke Kantor Etika dan investigasi terkait diperlakukan serahasia mungkin, sesuai dengan kebutuhan untuk menyelidiki dan mengatasi masalah tersebut berdasarkan peraturan dan undang-undang yang berlaku.
Pelaporan dapat dilakukan ke Kantor Etika Citi secara anonim sejauh
diizinkan oleh peraturan dan undang-undang yang berlaku. Namun demikian, perlu dipahami bahwa jika Anda memilih untuk anonim (tidak menyebutkan nama), Citi mungkin tidak dapat memperoleh informasi tambahan yang diperlukan untuk menyelidiki atau menindaklanjuti kekhawatiran Anda.
Larangan Pembalasan di Tempat Kerja
Citi melarang segala bentuk tindakan balas dendam terhadap siapa saja yang mengemukakan masalah atau pertanyaan dengan iktikad baik tentang etika, diskriminasi maupun pelecehan; yang meminta akomodasi yang wajar untuk orang cacat, kehamilan, atau keyakinan agama; yang melaporkan adanya dugaan pelanggaran undang-undang, atau peraturan, dan kebijakan lain yang berlaku, atau berpartisipasi dalam investigasi atas masalah tersebut.
Pembalasan merupakan masalah serius dan meliputi semua tindakan buruk yang dilakukan karena karyawan terlibat dalam aktivitas tersebut. Sebagai bagian dari investigasi, kita menghormati hak-hak yang diberikan sesuai dengan peraturan dan undang-undang yang berlaku bagi seluruh pihak yang terkait dengan urusan tersebut.
Setiap manajer bertanggung jawab untuk menciptakan lingkungan kerja yang bebas diskriminasi, pelecehan, dan pembalasan. Manajer bertanggung jawab atas perilaku manajer lain dan karyawan yang berada di bawah pengawasannya. Karyawan yang terlibat dalam tindakan pembalasan terhadap rekan kerja yang telah menyampaikan masalah atau pertanyaan dengan iktikad baik, serta meminta akomodasi wajar, melaporkan
pelanggaran, atau telah terlibat dalam investigasi, akan dikenai tindakan disipliner, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja atau hubungan lainnya dengan Citi, sesuai dengan Kebijakan Tinjauan Disiplin Global Citi, yang tersedia di https://policydirectory.citi.net, dan semua kebijakan setempat yang berlaku.
sumber daya isi
Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita | Investigasi
Sumber Daya Tambahan
Selain Kode Etik ini, Anda dapat memperoleh informasi tambahan dari kebijakan yang berlaku bagi Anda dengan menggunakan situs web Direktori Kebijakan Citi di https://policydirectory.citi.net, atau dengan menghubungi manajer Anda atau manajer lain, perwakilan Sumber Daya Manusia atau perwakilan hubungan kerja, penasihat hukum internal, Staf Kepatuhan, Kantor Etika Citi, situs web unit usaha Anda, atau salah satu sumber daya yang tercantum dalam Kode Etik ini.
Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita
Di Citi, bertindak secara etis adalah dasar segala hal yang kita lakukan. Kita yakin bahwa bertindak secara etis bukan sekadar tepat dilakukan, tetapi juga cara berbisnis yang tepat dan cara terbaik untuk melayani nasabah, kolega bisnis, pemegang saham dan masyarakat.
Investigasi
Ketika masalah disampaikan terkait kemungkinan pelanggaran atau perilaku yang tidak etis, Citi akan melakukan investigasi secara menyeluruh, secara adil, dengan diskresinya, dan tepat waktu.
Jika Anda diminta untuk berpartisipasi dalam investigasi resmi dengan tepat, Anda diharapkan untuk:
• Bekerja sama sepenuhnya dengan segala bentuk investigasi internal maupun eksternal, termasuk namun tidak terbatas pada investigasi yang terkait dengan masalah etika atau pengaduan atas tindakan diskriminasi maupun pelecehan.
• Tidak menahan, mengubah atau menolak untuk menyampaikan informasi terkait.
• Menjaga dan melindungi kerahasiaan investigasi sejauh yang memungkinkan, kecuali dinyatakan sebaliknya di bawah ini atau oleh undang-undang yang berlaku.
• Tidak membuat pernyataan palsu atau menyesatkan auditor internal maupun eksternal, para penyelidik, penasihat hukum, perwakilan Citi, lembaga pembuat peraturan maupun lembaga pemerintah lainnya. Jika Anda melakukannya, Anda dapat dikenakan sanksi pemberhentian kerja langsung atau hubungan lain dengan Citi dan juga dapat digolongkan sebagai tindakan kriminal yang bisa dikenakan hukuman berat.
Isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi
sumber daya isi
Menjunjung Tinggi Nilai-Nilai Kita | Tindakan Disipliner
rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.
Sebagaimana yang dijelaskan di bagian Larangan Pembalasan di Tempat Kerja Kode Etik ini, Citi melarang tindakan pembalasan terhadap siapa pun yang menyampaikan masalah dengan iktikad baik.
Tindakan Disipliner
Pelanggaran terhadap Kode Etik dan/atau undang-undang, peraturan, kebijakan atau prosedur Citi bisa dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Perilaku salah yang bisa dikenai tindakan disipliner meliputi:
• Melanggar atau menyuruh orang lain melanggar Kode Etik ini.
• Tidak melaporkan pelanggaran atau dugaan pelanggaran Kode Etik ini.
• Secara sengaja tidak mematuhi Kode Etik ini.
• Melakukan pembalasan terhadap karyawan lain yang telah menyampaikan masalah dengan iktikad baik atau ikut serta dalam investigasi.
• Tidak menunjukkan kepemimpinan dan kegigihan dalam mendorong karyawan dan orang lain untuk mematuhi Kode Etik ini.
Selain itu, Anda secara pribadi akan bertanggung jawab atas perilaku salah, termasuk tindakan tidak wajar atau melanggar hukum, yang Anda lakukan selama berhubungan dengan Citi. Anda juga bisa dimintai pertanggungjawaban atas tindakan (atau tidak dilakukannya tindakan) oleh orang lain jika Anda mengetahui, atau semestinya mengetahui, perilaku salah tersebut. Aktivitas Anda bisa juga dilaporkan kepada lembaga pembuat peraturan, sehingga Anda bisa dikenai hukuman pidana atau perdata, tidak boleh melayani dalam kapasitas tertentu, dan/atau selamanya dilarang bekerja di industri jasa keuangan.
Pengecualian
Sejumlah pengecualian yang diperbolehkan dalam kebijakan Citi akan diuraikan dalam kebijakan khusus, bersama dengan proses pengecualiannya.
Untuk ketentuan lainnya pada Kode Etik ini, pengecualian dapat diberikan hanya oleh Penasihat Umum atau Kepala Staf Kepatuhan Citigroup Inc.
Pengecualian apa pun atas Kode Etik ini untuk staf eksekutif atau anggota dewan direksi Citigroup Inc. atau anak cabang mana pun dapat dilakukan hanya dapat dilakukan melalui keputusan tertulis dari Dewan Direksi atau Dewan Komite Citigroup Inc., dan harus diungkapkan dengan segera.
Investigasi, lanjutan
Inovasi
Integritas
Tujuan Bersama
Orang-orang Kita
sumber daya isi
Membina Lingkungan yang Saling Menghargai
Citi menghubungkan orang dan perniagaan di seluruh dunia.
Kita dapat meraih hasil terbaik kita jika para karyawan, nasabah, dan mitra bisnis lainnya dapat memfokuskan energi mereka di lingkungan yang saling menghargai, bebas diskriminasi dan pelecehan.
Untuk mengembangkan lingkungan kerja yang saling menghargai, Anda diharapkan untuk:
• Mencegah diskriminasi dan pelecehan, baik berdasarkan ras, jenis kelamin, kehamilan, ungkapan atau identitas jenis kelamin, warna kulit, keyakinan, agama, negara asal, kebangsaan, kewarganegaraan, umur, cacat fisik atau mental atau kondisi medis sebagaimana ditetapkan dalam undang-undang yang berlaku, informasi genetika, status pernikahan (termasuk pasangan dan hidup serumah sebagaimana ditetapkan dan diakui oleh hukum yang berlaku), orientasi seksual, budaya, keturunan, status keluarga dan perawat, status militer, status veteran, status sosial ekonomi, status kepegawaian, status sebagai korban kekerasan dalam rumah tangga, atau faktor lainnya yang dilarang oleh undang-undang (bersama, Ciri-ciri yang Dilindungi).
• Memberi tahu manajer, perwakilan Sumber Daya Manusia, atau Kantor Etika Citi jika merasa dilecehkan atau didiskriminasi atau melihat adanya perilaku diskriminasi atau pelecehan. Anda tidak diharuskan melaporkan pengaduan Anda kepada siapa pun yang menjadi subjek pengaduan Anda.
• Memberi tahu manajer, perwakilan Sumber Daya Manusia, atau Kantor Etika Citi jika Anda menerima keluhan mengenai perilaku diskriminasi atau pelecehan atau pembalasan karena Anda telah melaporkan perilaku tersebut di atas.
• Bekerja sama penuh dalam investigasi atas segala tuduhan pelecehan maupun diskriminasi.
Citi berkomitmen untuk melakukan investigasi atas segala tuduhan pelecehan maupun diskriminasi dan menangani investigasi dengan sensitivitas dan akan mengambil tindakan disipliner yang tepat sejauh yang diperbolehkan oleh undang-undang setempat.
Selain itu, dilarang melakukan pembalasan terhadap individu yang menyampaikan keluhan atau masalah mengenai diskriminasi, pelecehan, atau intimidasi, atau karena telah berpartisipasi dalam investigasi keluhan atau masalah tersebut.
Orang-orang Kita | Membina Lingkungan yang Saling Menghargai
Diskriminasi dan pelecehan dianggap sebagai hal yang tidak menyenangkan, dan benar-benar bertentangan dengan tradisi kita yang selalu memberikan tempat kerja yang saling menghargai, profesional dan bermartabat. Citi
melarang segala bentuk diskriminasi, pelecehan atau intimidasi yang melanggar hukum atau kebijakan kita, baik yang dilakukan oleh atau terhadap manajer, rekan kerja, nasabah, vendor, atau pengunjung.
sumber daya isi
Orang-orang Kita | Merangkul Keberagaman dan Keterlibatan
Jika Anda masalah terkait
ancaman atau tindakan kekerasan, termasuk tindak kekerasan dalam rumah tangga yang memengaruhi tempat kerja, segera hubungi Hotline CSIS di Amerika Serikat melalui nomor telepon bebas pulsa 1-800-349-9714 langsung, atau collect di 1-813-604-4100 atau email ke [email protected]. Daftar lengkap nomor telepon CSIS Regional dan Global tersedia di http://www.citigroup.net/csis.
Ancaman atau tindak kekerasan tidak akan ditolerir. Karyawan yang mengancam atau melakukan tindakan kekerasan akan dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja, tuntutan perdata, dan/atau tuntutan pidana.
Merangkul Keberagaman dan Keterlibatan
Keragaman dan keterlibatan tenaga kerja kita penting bagi keberhasilan Citi sebagai perusahaan berskala global dan untuk memenuhi komitmen kita terhadap Keuangan yang Bertanggung Jawab.
Mempraktikkan hubungan kerja yang adil, merangkul keberagaman, dan menghargai keterlibatan berarti kita:
• Memperlakukan satu sama lain dengan penuh hormat dan bermartabat.
• Menciptakan dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang inklusif di mana karyawan dapat mengemukakan pendapat dan dihargai.
• Merekrut dan mendapatkan promosi berdasarkan bakat dan kinerjanya.
• Berupaya menjadi perusahaan tempat orang-orang terbaik ingin bekerja.
• Memberikan kesempatan yang terbuka lebar untuk berkembang.
• Memperhatikan keseimbangan antara pekerjaan/hidup.
• Mengikuti prinsip kesempatan ketenagakerjaan yang setara serta mematuhi segala bentuk undang-undang yang terkait dengan praktik ketenagakerjaan yang adil dan tanpa diskriminasi.
Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja yang Aman, Nyaman, dan Sehat
Kita semua bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan di tempat kerja kita. Lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan sehat adalah yang bebas dari ancaman, kekerasan, dan efek negatif penyalahgunaan alkohol dan obat-obatan terlarang.
Untuk melindungi diri sendiri dan orang lain, Anda harus:
• Mematuhi persyaratan Kebijakan Citi tentang Keamanan dan Perlindungan dari Kebakaran dan Standar terkaitnya, serta semua kebijakan kesehatan dan keselamatan negara atau daerah yang berlaku.
• Dilarang melakukan ancaman secara verbal maupun fisik atau melakukan tindak kekerasan yang memengaruhi lingkungan kerja, baik di dalam atau di luar tempat kerja.
• Segera melaporkan ancaman verbal atau fisik atau tindak kekerasan yang
sumber daya isi
• Dilarang menyalahgunakan zat-zat yang diawasi atau menjual,
memproduksi, mendistribusikan, memiliki, menggunakan, atau berada di bawah pengaruh obat-obatan terlarang di tempat kerja atau saat menjalankan kewajiban terkait pekerjaan.
• Dilarang menjalankan kewajiban terkait pekerjaan saat sedang menjalani perawatan menggunakan obat-obatan atau sedang dalam pengaruh zat lain, termasuk alkohol, yang menyebabkan Anda tidak prima untuk melakukan kewajiban. Pelanggaran ketentuan di atas dapat dikenakan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai cara mematuhi undang-undang lokal dan/atau internasional, atau panduan internal yang telah dikembangkan guna membantu mempertahankan kondisi tempat kerja yang aman dan sehat, hubungi manajer Anda, perwakilan Sumber Daya Manusia (jika
berlaku), Corporate Realty Services, atau CSIS. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Citi tentang Keamanan dan Perlindungan dari Kebakaran di https://policydirectory.citi.net.
Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi
Citi menangani keamanan informasi dan privasi nasabah dan tenaga kerja kita dengan serius.
Citi berusaha untuk melindungi informasi dan rahasia yang disimpan, digunakan dan dipelihara mengenai karyawannya, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi medis, informasi yang berhubungan dengan
Pelaporan Wajib bagi Karyawan
Kecuali dilarang oleh undang- undang setempat, Anda harus melapor kepada manajer, Staf Kepatuhan, dan perwakilan Sumber Daya Manusia bila mengalami atau pernah
menjalani investigasi, mengalami penangkapan, panggilan sidang, dakwaan, tuduhan atau hukuman atas segala bentuk tindak kriminal, termasuk pengakuan bersalah atau tidak melawan tuntutan jaksa (no contest) dan segala bentuk keterlibatan dalam program pengalihan pra-peradilan maupun program serupa. Persyaratan pelaporan tambahan mungkin berlaku tergantung unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.
Persyaratan ini berlaku pada seluruh karyawan Citi terlepas dari jabatan atau level Anda.
Tidak segera memberitahukan merupakan masalah serius dan bisa mengakibatkan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.
Orang-orang Kita | Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi
Mempertahankan Citi sebagai Tempat Kerja yang Aman, Nyaman, dan Sehat, lanjutan
sumber daya isi
Orang-orang Kita | Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi
Mengganti Biaya- Biaya Hukum
Jika Anda memperkirakan akan membayar biaya-biaya hukum demi membela diri Anda sendiri dalam suatu tindakan pidana atau perdata, tuntutan atau perkara hukum yang timbul dari tugas-tugas Anda sebagai staf, direktur, atau karyawan Citi, Anda dapat mengajukan kepada Citi untuk menyediakan penasihat hukum yang akan mewakili Anda. Jika manajemen memutuskan, berdasarkan dokumen yang mengatur dan undang-undang yang berlaku, bahwa Anda berhak untuk diwakilkan, dan jika dengan alasan apa pun pengacara yang ditunjuk oleh Citi tersebut tidak dapat mewakili Anda (misalnya, karena ada konflik kepentingan), maka Citi mungkin menanggung seluruh ongkos dan biaya untuk menyewa penasihat hukum dari luar perusahaan untuk mewakili Anda.
Dengan mengajukan permintaan tersebut, Anda setuju untuk mengganti seluruh biaya ini kepada Citi bila pada akhirnya diputuskan bahwa Anda tidak berhak
mendapatkan ganti rugi tersebut.
Penentuan apakah Anda berhak mendapatkan ganti rugi atau tidak akan diputuskan oleh dewan direksi dari entitas Citi yang telah menalangi biaya-biaya tersebut.
pemerintah (seperti identifikasi pemerintah pusat atau daerah dan data pajak), dan informasi pemeriksaan latar belakang.
Melindungi informasi tersebut berarti Anda diharapkan untuk:
• Mematuhi semua kebijakan dan prosedur Citi yang terkait dengan keamanan dan privasi informasi yang bersifat pribadi dan rahasia.
• Menggunakan atau membagikan informasi hanya untuk tujuan informasi tersebut dikumpulkan dan hanya pada orang yang berwenang.
• Memberikan informasi pribadi atau rahasia, termasuk jika diminta berdasarkan surat pengadilan, perintah pengadilan, atau permintaan pejabat lainnya, hanya jika diizinkan oleh kebijakan, undang-undang atau peraturan Citi yang berlaku.
• Menerapkan kebijakan dan prosedur keamanan dan privasi data karyawan Citi pada semua tenaga kerja Citi.
• Mewajibkan perusahaan yang memberikan layanan bagi Citi untuk melindungi informasi pribadi dan rahasia yang mereka terima mengenai tenaga kerja kita.
• Mengikuti undang-undang lokal yang berlaku saat mengumpulkan, mengirim, menyimpan, dan menggunakan informasi mengenai tenaga kerja kita secara global, termasuk di lokasi selain tempat kerja.
• Mematuhi Kebijakan Privasi Citi untuk Data Tenaga Kerja Eropa yang Ditransfer saat memproses atau mentransfer informasi mengenai karyawan Eropa Citi.
Isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.
Untuk keterangan lebih lanjut mengenai perlindungan informasi pribadi, lihat Kebijakan Citi tentang Privasi dan Kerahasiaan, Standar Citi tentang Keamanan Informasi, dan dokumen terkait di https://policydirectory.citi.net.
Melindungi Privasi Tenaga Kerja Citi, lanjutan
sumber daya isi
Mempertahankan Keahlian Profesional
Kita melayani nasabah dan pemangku kepentingan dengan cara terbaik, serta memenuhi kewajiban dan kepatuhan hukum, dengan memiliki dan mempertahankan keahlian dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan tanggung jawab kita di tempat kerja.
Untuk mempertahankan dan meningkatkan keahlian profesional Anda, Anda harus:
• Memahami dan mengikuti kebijakan yang berlaku di tempat kerja Anda.
• Secara pribadi menyelesaikan, secara tepat waktu, pelatihan yang diharapkan atau diwajibkan berdasarkan peran Anda.
• Memenuhi dan terus memperbarui pelatihan, sertifikasi, lisensi, atau registrasi yang diperlukan oleh Citi, pembuat peraturan (regulator) yang berlaku, atau undang-undang yang berlaku dan segera mengungkapkan informasi (misalnya, masalah kriminal, keuangan, atau peraturan) yang diperlukan untuk memperpanjang lisensi atau registrasi Anda kepada Staf Kepatuhan Anda atau seperti yang diarahkan berdasarkan prosedur pengungkapan lokal yang berlaku.
Dilarang mengizinkan rekan kerja atau perwakilan lain atas nama Anda untuk mengikuti pelatihan yang disarankan atau diharuskan untuk Anda dan hal ini bisa dikenai tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.
Orang-orang Kita | Mempertahankan Keahlian Profesional
Keuangan yang
Bertanggung Jawab
Menciptakan Nilai Ekonomi Mempersembahkan Hasil
Perusahaan Kita
sumber daya isi
Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia
Kita sangat menghargai informasi bisnis rahasia, kekayaan intelektual kita, dan informasi keuangan pribadi mengenai nasabah individu dan melindunginya dari pengungkapan atau penyalahgunaan ilegal.
Untuk melindungi informasi hak milik dan yang bersifat rahasia Citi dan orang lain, Anda diharapkan untuk:
• Tidak mengungkapkan informasi pribadi, hak milik atau informasi yang bersifat rahasia mengenai nasabah, pemasok, vendor, distributor, pemegang saham, mitra bisnis, mantan kolega, tenaga kerja Citi atau Citi kepada siapa saja yang tidak berhak, termasuk karyawan Citi lainnya. Kewajiban Anda untuk melindungi informasi tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada, melindunginya dari penyalahgunaan, menggunakannya hanya untuk memenuhi tugas pekerjaan yang
diberikan kepada Anda, dan tidak menggunakan informasi tersebut atau membiarkannya untuk digunakan demi kepentingan ilegal. Anda tidak boleh membahas atau membicarakan informasi semacam itu di luar Citi, kecuali bila diizinkan atau diperbolehkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku; atau pun menurut surat panggilan atau surat perintah dari pengadilan yurisdiksi yang berkompeten atau atas permintaan badan legislatif, administratif, atau yudisial.
• Tidak menyerahkan informasi hak milik atau informasi yang bersifat rahasia milik perusahaan tempat kerja sebelumnya kepada Citi atau menggunakan informasi tersebut untuk menunjang bisnis Citi tanpa mendapat izin terlebih dahulu dari perusahaan Anda sebelumnya dan kecuali tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku.
• Mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa dokumen- dokumen terkait bisnis disusun, disalin, difaks, dikirimkan, dipindahkan, diarsipkan, disimpan dan dibuang dengan cara-cara yang dirancang untuk mencegah terjadinya pengungkapan, akses ilegal terhadap informasi tersebut.
Perusahaan Kita | Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia
Saat Anda bekerja di Citi dan setelah Anda tidak lagi bekerja atau berhubungan dengan Citi, Anda memiliki kewajiban untuk melindungi informasi pribadi, hak milik dan informasi yang bersifat rahasia yang Anda peroleh atau Anda buat dalam kaitannya dengan kegiatan Anda untuk Citi, terlepas apa pun bentuknya, dan untuk menggunakannya hanya untuk melaksanakan tanggung jawab Anda di Citi. Anda harus menganggap bahwa informasi yang diterima dari Citi, tenaga kerjanya, atau pelanggan bersifat rahasia dan harus melindunginya dari pengungkapan.
sumber daya isi
Perusahaan Kita | Melindungi Informasi Pribadi, Hak Milik dan Rahasia
• Mengamankan akses ke komputer dan tempat kerja sesuai dengan Standar Citi tentang Keamanan Informasi.
• Menahan diri sehingga tidak mendiskusikan urusan sensitif atau informasi hak milik atau informasi yang bersifat rahasia di tempat umum, seperti lift, koridor, restoran, kamar kecil dan alat transportasi umum, internet maupun media elektronik lainnya (termasuk blog dan situs jejaring sosial).
• Menerapkan kehati-hati saat menggunakan telepon seluler, perangkat komunikasi lain atau layanan pesan, dan menjaga diri saat mendiskusikan informasi rahasia atau hak milik di ruang terbuka, seperti ruang kerja atau pada saat menggunakan pengeras suara.
• Mengetahui kewajiban Anda untuk melindungi informasi pribadi, hak milik dan informasi yang bersifat rahasia menerapkan kewajiban ini hingga ke semua situasi yang membolehkan Anda menggunakan informasi tersebut, termasuk saat Anda berada jauh dari pekerjaan atau bekerja dari jarak jauh.
• Memberi tahu manajer, penasihat hukum internal, Keamanan Informasi Bisnis, atau Staf Kepatuhan untuk unit usaha, wilayah, dan/atau
departemen Anda segera jika Anda yakin telah menerima informasi rahasia dengan tidak sah.
• Mengembalikan semua sarana untuk mengakses informasi Citi dan semua salinan informasi tersebut saat hubungan kerja atau hubungan Anda dengan Citi berakhir.
• Mengembalikan semua milik Citi saat hubungan kerja atau hubungan dengan Citi berakhir, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua kartu ID, kunci, kartu telepon, kartu kredit, laptop, token One Time Password ("OTP") (misal., kartu SafeWord), perangkat seluler, mesin faks, dan segala cara lain untuk mengakses informasi tersebut.
• Tidak mencetak, mengunduh atau meneruskan informasi pribadi, hak milik, atau rahasia ke komputer rumah Anda, alamat email pribadi, atau ke penyedia layanan atau server pihak ketiga atau situs web non-Citi lainnya, dan tidak terlibat dalam segala penggunaan tidak sah, penggelapan, atau pengungkapan informasi tersebut, termasuk saat Anda akan mengundurkan diri atau terkena pemutusan hubungan kerja.
Isi bagian ini atau bagian lain Kode Etik ini tidak melarang atau membatasi Anda untuk secara suka rela mengungkapkan informasi rahasia kepada lembaga pemerintah, lembaga pembuat peraturan atau lembaga mandiri, termasuk menurut Bagian 21F Undang-undang Sekuritas dan Perdagangan A.S. 1934 dan peraturan di bawahnya, atau mengungkapkan informasi rahasia, termasuk rahasia dagang, kepada pejabat pemerintahan atau pengacara terkait dengan pelaporan atau investigasi dugaan pelanggaran undang-undang atau kepada pengacara atau dalam laporan kepada pengadilan dengan materai, terkait dengan tindakan pembalasan atau tuntutan maupun proses hukum, seperti yang diizinkan dalam Bagian 7 Undang-Undang Rahasia Dagang Pertahanan 2016. Anda tidak memerlukan izin sebelumnya dari Citi untuk menyampaikan masalah tersebut, dan Anda tidak diharuskan memberi tahu Citi bahwa Anda sudah melaporkannya.
Kita semua bertanggung jawab untuk mematuhi semua kebijakan dan prosedur Citi terkait dengan informasi pribadi, hak milik, dan rahasia. Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi dan Rahasia Citi, Standar Keamanan Informasi Citi, Kebijakan dan Standar tentang Manajemen Dokumen Citi, Kebijakan Pengungkapan Publik dan Komunikasi Citi, dan Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Citi di https://policydirectory.citi.net.
Perlindungan Informasi Pribadi, Hak Milik dan Informasi Rahasia, lanjutan
sumber daya isi
Perusahaan Kita | Mengelola Arsip dan Rekening Kita
Apa Itu Informasi "Pribadi," "Hak Milik," atau "Rahasia"?
• "Informasi pribadi," atau "Informasi Identitas Perorangan" (PII), adalah informasi yang terkait dengan dan yang mengidentifikasi atau dapat digunakan secara langsung atau tidak langsung untuk mengidentifikasi individu tertentu, termasuk pelanggan Citi yang sudah berhenti atau masih menjadi pelanggan, individu yang terkait dengan pelanggan institusional dan bisnis, pelamar untuk produk atau layanan Citi, tenaga kerja Citi (misalnya, personel pihak ketiga, karyawan Citi, dan pekerja kontinjen), tanggungan mereka, pelamar untuk pekerjaan di Citi, atau individu lainnya, bagaimana pun informasi dikumpulkan atau dari mana pun informasi itu dikumpulkan.
• "Informasi Hak Milik" adalah informasi yang dimiliki atau diciptakan oleh Citi atau tenaga kerja Citi yang berada dalam cakupan hubungan kerja (juga dikenal sebagai "data hak milik").
• ”Informasi Rahasia" meliputi "Data Pelanggan," yakni informasi tentang pelanggan, termasuk pelanggan
perorangan, institusi, dan bisnis, yang harus dirahasiakan Citi menurut undang-undang yang berlaku (itu termasuk informasi permohonan, transaksi, dan informasi sejenis tentang pelanggan).
• Informasi Rahasia dapat berbentuk fisik atau elektronik (misal, tercetak pada kertas, dalam suatu email, cakram, dan pita video), atau yang didapat saat diucapkan oleh orang lain melalui percakapan yang melibatkan tenaga kerja Citi atau yang mereka dengar secara tidak sengaja.
Contoh informasi rahasia, tapi tidak terbatas pada:
• Informasi Pribadi, termasuk PII, yang terkait dengan perorangan, termasuk nasabah, pemasok, vendor, dan distributor
• Data Pelanggan (misal, informasi tentang pelanggan atau yang dimiliki atau diciptakan pelanggan)
• Data hak milik
• Informasi yang diperintahkan atau diinformasikan untuk dilindungi oleh karyawan dari pengungkapan kepada publik
• Informasi, data, kekayaan intelektual, analisis, laporan, sistem, atau proses yang memberi Citi kesempatan untuk mengungguli pesaingnya
• Informasi nonpublik tentang operasi, hasil, strategi, dan proyeksi Citi
• Informasi nonpublik tentang rencana dan proses bisnis Citi
• Informasi nonpublik yang diperoleh selama Anda bekerja mengenai tenaga kerja Citi, dan informasi mengenai hubungan nasabah, pemasok, vendor, dan distributor
• Informasi nonpublik tentang teknologi, sistem, dan produk milik Citi
• Informasi yang terkena pembatasan berdasarkan regulasi atau kontrak
Mengelola Arsip dan Rekening Kita
Nasabah dan pemangku kepentingan lainnya mengandalkan kita
untuk mempertahankan keakuratan dan kelengkapan arsip dan
rekening. Dengan informasi yang akurat, kita dapat membuat
keputusan yang bertanggung jawab untuk Citi, nasabah, dan
vendor kita.
sumber daya isi
Mengelola Informasi dan Arsip Kita
Anda bertanggung jawab atas integritas data dan informasi yang Anda tangani, termasuk laporan dan dokumen yang berada di bawah kendali Anda.
Untuk memastikan integritas data, informasi, dan arsip Citi, Anda harus:
• Membuat catatan serinci mungkin untuk mencerminkan seluruh transaksi Citi secara akurat.
• Mengikuti standar akuntansi yang tepat dan sesuai dengan kontrol keuangan internal.
• Menciptakan, mengumpulkan, mengakses, mengidentifikasi,
mengklasifikasi, membagi, menggunakan, mengelola, menyimpan, dan membuang data, arsip dan informasi yang sesuai dengan Kebijakan Manajemen Arsip Citi dan Kebijakan dan Standar manajemen Data Citi di https://policydirectory.citi.net.
• Menggunakan akal sehat dan mematuhi standar profesional terkait dengan isi dan bahasa yang digunakan saat membuat catatan bisnis dan dokumen lainnya, termasuk email, pesan SMS/teks dan pesan instan yang mungkin dilihat, digunakan atau disimpan oleh Citi maupun pihak ketiga, seperti yang dibahas dalam Kebijakan Komunikasi Elektronik.
• Mengingat, saat menangani atau menciptakan dokumen bisnis atau dokumen lainnya, bahwa di masa mendatang Citi atau pihak ketiga mungkin akan sepenuhnya mengandalkan atau menafsirkan dokumen tersebut semata-mata berdasarkan apa yang tertulis secara literal, tanpa memanfaatkan memori maupun konteks lainnya.
• Tidak menghancurkan atau mengubah informasi yang berpotensi terkait dengan pelanggaran hukum, tuntutan hukum atau litigasi apa pun;
investigasi atau audit internal atau eksternal yang tertunda, yang akan dilakukan atau yang dapat diprediksi, atau investigasi atau proses hukum pemerintah, atau yang menurut arahan Bagian Hukum, Pajak, Audit atau fungsi kontrol lainnya Anda harus menyimpannya.
Mengelola Pengeluaran Kita
Kita harus bertanggung jawab saat membelanjakan dana Citi untuk pengeluaran apa pun dan harus membuat keputusan terkait pengeluaran untuk mendukung tujuan strategis Citi, dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik semua pemangku kepentingan. Karyawan Citi di setiap level bertanggung jawab atas manajemen pengeluaran dan pengendalian penipuan.
Untuk memenuhi tanggung jawab Anda, Anda harus:
• Mengikuti kebijakan Citi untuk manajemen biaya dan pengendalian penipuan yang mengatur pembelanjaan dana Citi untuk tujuan operasi.
• Mengirimkan setiap biaya operasional, termasuk Biaya Bisnis yang Diganti (Reimbursed Business Expenses/“RBE”), Pengeluaran Biaya Modal dan Pembelanjaan Kontrak (Capital Expenditures and Contract Expenditures) untuk layanan, pemasok, vendor, dan biaya sewa yang dibayarkan menggunakan dana Citi, agar ditinjau dan diberi persetujuan manajer sebelum dibayarkan oleh orang yang telah diberi tingkat pendelegasian otoritas yang tepat.
• Meninjau pengeluaran untuk memastikan bahwa pengeluaran tersebut sesuai dengan kebijakan Citi, secara akurat mencerminkan pengeluaran yang dibayarkan dan atas nama siapa, membuatnya masuk akal secara Untuk keterangan lebih
lanjut tentang penggunaan peralatan komunikasi Citi yang diizinkan, lihat Kebijakan Komunikasi Elektronik di https://policydirectory.citi.net.
Perusahaan Kita | Mengelola Arsip dan Rekening Kita
Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan Pengeluaran Citi, termasuk Kebijakan Manajemen Pengeluaran Citi (Citi Expense Management Policy/CEMP) dan Kebijakan Pengeluaran Inisiatif (Initiative Expenditure Policy/IEP) di https://policydirectory.citi.net.
sumber daya isi
bisnis, dan telah disetujui orang yang memiliki wewenang yang tepat dan diproses secara tepat waktu melalui proses layanan pembayaran yang telah disetujui.
• Tidak menyetujui pengeluaran Anda sendiri.
• Jika Anda adalah manajer, meninjau permohonan penggantian dana karyawan dan tagihannya. Meskipun Anda dapat mendelegasikan tanggung jawab ini, ingat bahwa Anda tetap yang bertanggung jawab.
Penyerahan laporan atau persetujuan pengeluaran yang salah atau palsu dapat dikenakan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.
Mengelola Pelaporan Keuangan dan Pajak Kita
Nasabah kita dan pemangku kepentingan lainnya mengandalkan kita untuk membuat arsip atau dokumen yang akurat dan lengkap. Dengan informasi yang akurat, kita dapat membuat keputusan yang bertanggung jawab untuk Citi, nasabah, dan vendor kita.
Untuk memastikan integritas dokumen Citi, Anda harus:
• Menyiapkan laporan keuangan sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum dan disajikan secara wajar, dalam semua hal yang material, posisi keuangan Citi dan hasil operasi.
• Berkomitmen terhadap akurasi dokumen-dokumen terkait pajak, dan terhadap pelaporan pajak sesuai dengan seluruh maksud yang tersirat maupun tersurat di dalam undang-undang yang berlaku.
Melindungi Reputasi Kita
Citi adalah pemimpin global dan reputasi kita adalah salah satu aset kita yang paling berharga. Masing-masing dari kita memiliki tanggung jawab untuk melindunginya melalui keputusan dan tindakan kita.
Penggunaan Media Sosial untuk Bisnis
Jika Anda berwenang untuk memposting konten atas nama Citi di media sosial, Anda harus mematuhi pedoman yang berlaku, syarat dan ketentuan serta kebijakan yang mengatur situs, termasuk dalam hal situs eksternal, syarat dan ketentuan pemilik atau sponsor situs tersebut. Jika penggunaan media sosial untuk bisnis telah diotorisasi untuk situs-situs kerja sama yang dihosting Citi, Anda boleh mengakses dan menggunakan situs ini hanya untuk tujuan bisnis yang disetujui saja.
Perusahaan Kita | Melindungi Reputasi Kita
Selain Kode Etik ini, ahli keuangan Citi terikat dengan Kode Etik untuk Ahli Keuangan yang dapat ditemukan di https://policydirectory.citi.net.
Mengelola Pengeluaran Kita, lanjutan
sumber daya isi
Penggunaan Media Sosial untuk Tujuan Pribadi
Penggunaan media sosial untuk tujuan pribadi (misal, blog, wiki, Twitter, Facebook, Linkedin) harus sesuai dengan undang-undang, aturan dan peraturan yang berlaku serta kebijakan, standar dan pedoman Citi, termasuk Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Citi, serta sejalan dengan nilai dan standar tempat kerja Citi.
Anda tidak boleh menggunakan komunikasi, peralatan, sistem dan layanan Citi untuk menggunakan media sosial pihak ketiga untuk tujuan pribadi.
Penggunaan media sosial secara bertanggung jawab menuntut Anda untuk:
• Memastikan penggunaan situs media sosial eksternal untuk tujuan pribadi tidak mengganggu pekerjaan Anda atau tidak terjadi di waktu kerja Anda.
• Perlu diingat bahwa platform media sosial, meskipun ada pengaturan privasi, pada dasarnya adalah forum publik.
• Tidak bertindak sebagai juru bicara Citi kecuali secara resmi diberi berwenang untuk melakukannya.
• Jangan membahas atau mengungkapkan informasi keuangan yang bersifat rahasia, informasi hak milik perusahaan yang bersifat rahasia lainnya, atau informasi rahasia terkait nasabah, pelanggan, pemegang saham, vendor, pemasok atau mitra bisnis Citi.
• Ingat bahwa nilai dan standar di tempat kerja Citi berlaku untuk aktivitas online Anda, termasuk menahan diri sehingga tidak melakukan pelecehan, diskriminasi, atau tindakan pembalasan apa pun jenisnya.
• Tidak termasuk konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak kekayaan intelektual Citi atau pihak ketiga lainnya.
• Tidak menyatakan atau mengindikasikan bahwa Citi terkait, dengan cara apa pun, dengan konten yang melanggar panduan ini.
Penggunaan Nama, Fasilitas, atau Hubungan dengan Citi
Kita menggunakan nama, logo, merek dagang, atau fasilitas Citi hanya untuk mencapai tujuan strategis Citi.
Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, merek dagang atau fasilitas untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan pekerjaan Citi, sebagai pekerjaan sampingan (termasuk di kop surat dan situs web).
Penggunaan nama, fasilitas atau hubungan dengan Citi untuk kepentingan amal atau sumbangan hanya dapat dilakukan bila ada persetujuan terlebih dahulu dari manajer bisnis senior Anda, dan setelah adanya pemberitahuan dan persetujuan yang diperlukan lainnya sebagaimana diharuskan menurut kebijakan unit usaha, wilayah, dan/atau fungsi Anda.
Perusahaan Kita | Melindungi Reputasi Kita
Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Kebijakan dan Pedoman Media Sosial Global Citi, yang bisa ditemukan, beserta Pertanyaan terkait yang Sering Diajukan (FAQ), di https://policydirectory.citi.net.
