Nomor : SR.001/ISO-SNI-9001:2015/LPKN/I/2022 Jakarta, 12 Januari 2022 Sifat : Penting dan Segera

(1)

Nomor : SR.001/ISO-SNI-9001:2015/LPKN/I/2022 Jakarta, 12 Januari 2022 Sifat : Penting dan Segera

Kepada Yth,

Bapak/Ibu Pimpinan Di- Tempat

Pelatihan Daring Pemahaman & Penerapan SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO SNI 9001:2015

Cara Mudah Memahami dan Mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu dalam ISO 9001:2015

Dengan Hormat,

ISO 9001 adalah standar internasional mengenai persyaratan suatu Sistem Manajemen Mutu yang sudah diakui lebih dari 180 negara di dunia. ISO 9001:2015 sebenarnya bertujuan untuk menyediakan Sistem Manajemen Mutu yang praktis dan dapat diterapkan untuk meningkatkan semua proses dalam sebuah organisasi. Untuk mencapai standar ISO 9001:2015 bukanlah tentang menetapkan serangkaian prosedur yang rumit dan sulit untuk dikelola. Tujuannya adalah untuk menyediakan sistem manajemen yang bisa diterapkan dan cocok untuk organisasi Anda.

Melalui Penerapan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, organisasi dapat melakukan perencanaan, pelaksanaan, evaluasi dan peningkatan terhadap proses bisnis organisasi sehingga mampu menyediakan produk dan jasa yang berkualitas, sesuai dengan persyaratan pelanggan. Seluruh tahapan ini dibagi menjadi 10 pasal utama, dimana pada setiap pasalnya, terdapat persyaratan yang perlu dipenuhi organisasi.

Kami dari Lembaga Pengembangan dan Konsultasi Nasional (LPKN), akan menyelenggarakan kegiatan

Pelatihan Daring Pemahaman & Penerapan - SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO SNI 9001:2015

melalui aplikasi Zoom yang

akan dilaksanakan selama 3 sesi pertemuan, yaitu pada :

Jadwal Kegiatan : 22 - 25 Februari 2022 Waktu Kegiatan : 09.00 - 11.30 WIB

Kontribusi Peserta : Harga Normal Rp. 2.750.000, Harga Promo Rp 399.000

Demikian surat ini disampaikan untuk menjadi perhatian, atas kerjasamanya dihaturkan terima kasih.

Lembaga Pengembangan & Konsultasi Nasional

Andi Zabur Rahman, S.Kom., S.Si., MBA., CPSp., CPSt.

(2)

A. Latar Belakang

ISO 9001 adalah standar internasional mengenai persyaratan suatu Sistem Manajemen Mutu yang sudah diakui lebih dari 180 negara di dunia. ISO 9001:2015 sebenarnya bertujuan untuk menyediakan Sistem Manajemen Mutu yang praktis dan dapat diterapkan untuk meningkatkan semua proses dalam sebuah organisasi. Untuk mencapai standar ISO 9001:2015 bukanlah tentang menetapkan serangkaian prosedur yang rumit dan sulit untuk dikelola. Tujuannya adalah untuk menyediakan sistem manajemen yang bisa diterapkan dan cocok untuk organisasi Anda.

Melalui Penerapan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, organisasi dapat melakukan perencanaan, pelaksanaan, evaluasi dan peningkatan terhadap proses bisnis organisasi sehingga mampu menyediakan produk dan jasa yang berkualitas, sesuai dengan persyaratan pelanggan. Seluruh tahapan ini dibagi menjadi 10 pasal utama, dimana pada setiap pasalnya, terdapat persyaratan yang perlu dipenuhi organisasi.

Ketika organisasi Anda telah menerapkan dan tersertifikasi ISO 9001, pelanggan Anda akan lebih yakin dalam menjalin kerjasama karena dapat memberi mereka jaminan bahwa sistem manajemen organisasi Anda secara konsisten telah diaudit.

Penerapan Sistem Manajemen Mutu tidak terbatas pada industri atau organisasi tertentu dan dapat disesuaikan dengan sifat, jenis dan ukuran organisasi. Sehingga peserta dari berbagai bidang dapat mengikuti pelatihan ini dan tidak ada persyaratan khusus yang dibutuhkan untuk dapat mengikuti kursus ini. Melalui pelatihan ini, peserta dapat memahami dasar-dasar sistem manajemen yang baik agar persyaratan pelanggan organisasi dapat dipenuhi, dengan cara memastikan kesesuaian proses selama penyediaan produk dan jasa.

Beberapa manfaat lain yang dapat dengan menerapkan sistem Manajemen Mutu ISO 900:2015 sebagai berikut :

• Meminimalkan kesalahan kerja

• Meningkatkan pelaporan dan komunikasi internal serta eksternal yang baik.

• Produk dan layanan berkualitas lebih baik serta dipercaya

• Penjadwalan dan pengiriman produksi / jasa yang lebih dapat diandalkan

• Standar dikelola, diterapkan dan dievaluasi secara berkala setiap tahun.

• Sistem mutu organisasi diaudit baik internal maupun eksternal organisasi B. Sasaran Pelatihan

1. Pemerintah & Pemerintah daerah 2. Pegawai BUMN/BUMD

3. Badan Layanan Umum (BLU/BLUD) 4. Perusahaan

5. Praktisi

6. Kontraktor dan Konsultan

(3)

C. Target Pelatihan

• Peserta Pemahaman Langkah-langkah Penerapan ISO 9001 : 2015

• Memahami dan memiliki keterampilan dalam mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015

• Peserta memahami dan mengerti Penerapan Setiap Klausul dari ISO 9001 : 2015

• Peserta memahami dan mengerti istilah – istilah penting yang berada dalam standar ISO 9001 : 2015.

• Peserta mendapat gambaran yang jelas terkait perencanaan, persiapan, penerapan dan evaluasi implementasi ISO 9001 : 2015.

• Peserta akan lebih memahami penerapan dan standar ISO 9001 : 2015 dengan baik dan benar dalam implementasi di lingkungan organisasinya.

• Memahami dan mampu melakukan audit internal sesuai dengan persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

• Memahami dan mampu memelihara serta menyempurnakan sistem Dokumentasi (antara lain Standar Prosedur Mutu atau Prosedur Operasi Baku/ SOP) sesuai persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.

• Memahami dan mampu melakukan continual improvement dengan Melakukan program perbaikan berlanjut terhadap seluruh tindakan pencegahan dan perbaikan yang harus dilakukan, Pencapaian Sasaran Mutu berikut Analisis data, Tinjauan Manajemen serta tindak lanjutnya, evaluasi serta tindak lanjut terhadap hasil kegiatan audit, serta implementasi seluruh tindakan pencapaian terhadap kepuasan Pelanggan.

• Terbentuknya budaya kerja yang senantiasa mengarah kepada visi, misi dan kebijakan Organisasi D. Kurikulum Pelatihan

1. Menjelaskan overview Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015

• Menjelaskan konsep Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 (Ruang Lingkup, Acuan Normatif, serta Istilah dan Definisi);

• Menjelaskan pentingnya kesadaran dan pemahaman mengenai Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015

2. Menerapkan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Konteks Organisasi, Kepemimpinan, dan Perencanaan

• Menjelaskan Konteks Organisasi dalam persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang mencakup Konteks Organisasi, Pengaruh Internal dan Eksternal, Kebutuhan Stakeholder, Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Tantangan, Sistem Manajemen mutu dan Prosesnya;

• Menjelaskan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Kepemimpinan yang mencakup Kepemimpinan dan Komitmen, Kebijakan Mutu, serta Peranan,Tanggung Jawab dan Wewenang Organisasi;

• Menjelaskan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Perencanaan yang mencakup Tindakan untuk menghadapi Risiko dan Peluang, Sasaran Mutu dan Perencanaan untuk mencapainya, serta Perencanaan Perubahan;

• Melakukan simulasi penerapan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Konteks Organisasi, Kepemimpinan, dan Perencanaan;

(4)

3. Menerapkan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Dukungan dan Operasi

• Menjelaskan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Dukungan yang mencakup Sumber Daya, Kompetensi SDM, Kepedulian, Komunikasi dan Informasi Terdokumentasi;

• Menjelaskan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Operasi yang mencakup Perencanaan Pengendalian Operasional dan Layanan, Persyaratan Layanan, Penyediaan Layanan, Dispensasi Layanan dan Pengendalian Ketidaksesuaian;

• Melakukan simulasi penerapan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Dukungan dan Operasi;

4. Menerapkan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Evaluasi Kinerja dan Peningkatan

• Menjelaskan Evaluasi Kinerja dalam Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang mencakup Pemantauan dan Pengukuran Kinerja, Analisis dan Evaluasi, Audit Internal, serta Tinjauan Manajemen;

• Menjelaskan Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Peningkatan yang mencakup Ketidaksesuaian dan Tindakan Korektif, Perbaikan Berkelanjutan dan Tindak Lanjut;

• Melakukan simulasi penerapan persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait Evaluasi Kinerja dan Peningkatan;

5. Menerapkan Penyusunan Pedoman Mutu sesuai Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015

• Melakukan simulasi Penyusunan Pedoman Mutu sesuai dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015

6. Menjelaskan Konsep Manajemen Risiko sebagai bagian dari Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015

• Menjelaskan konsep manajemen risiko;

• Menjelaskan penerapan manajemen risiko di Kementerian Keuangan, khususnya Direktorat Jenderal Perbendaharaan;

7. Menjelaskan Proses Manajemen Risiko sebagai bagian dari Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015

• Menjelaskan konsep komunikasi dan konsultasi;

• Menjelaskan konsep penetapan konteks;

• Menjelaskan konsep identifikasi risiko;

• Menjelaskan konsep analisis risiko;

• Menjelaskan konsep evaluasi risiko;

• Menjelaskan konsep penanganan risiko;

• Menjelaskan konsep pemantauan dan review;

E. Waktu

• 4 sesi Pelatihan

• Gel I : 22 – 25 Februari 2022

• 09.00 - 11.30 WIB

(5)

F. Biaya

• Harga Normal Rp. 2.750.000,-

• Harga Spesial Rp. 399.000,- I. Fasilitas

• Mengikuti 4 sesi Pelatihan Online

• Materi Pelatihan

• Video Pembelajaran

• E- sertifikat

• DoorPrize Menarik

(6)

FORMULIR PENDAFTARAN DI FAX KEMBALI KE NO. 021-4786-7127

BIODATA PESERTA 1

Nama Lengkap :...

Jabatan :...

Instansi/Unit Kerja :...

Telp. Kantor :... Fax...

Handphone/Whatsapp :... email...

Jabatan :...

Catatan : Formulir bisa diperbanyak sesuai jumlah peserta

Pembayaran dapat dilakukan : A. Transfer Bank

No. Rekening : Bank BRI, 213-501-0002-50301 a/n Lembaga Pengembangan dan Konsultasi Nasional Dengan Fasilitas Peserta :

• Mengikuti 4 sesi Pelatihan Online

• Materi Pelatihan

• Video Pembelajaran

• E- sertifikat

• DoorPrize Menarik Kontribusi Peserta :

Harga Normal

Rp. 2.750.000,-/Peserta Harga Promo

Rp. 399.000,-/Peserta