Nomor : SR.001/BPI/LPKN/V/2022 Jakarta, 12 Mei 2022 Sifat : Penting dan Segera

(1)

Lembaga Pengembangan & Konsultasi Nasional

Andi Zabur Rahman, S.Kom. S.Si., MBA, CHt, MT.NNLP., CPSp., CCMs., CPSt

Ketua Umum

Kepada Yth,

Bapak/Ibu Pimpinan Di- Tempat

Kelas Online

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

Dengan Hormat,

Proses Bisnis adalah satu atau lebih aktivitas yang memberikan nilai tambah untuk mengubah input menjadi output (barang atau jasa) kepada customer dengan mengkombinasikan orang, metoda, dan tools yang digunakan, terstruktur dan terukur, yang berjalan di dalam suatu organisasi dengan tujuan untuk memenuhi business objective yang spesifik.

Namun seringkali muncul keluhan bahwa semangat kerja kepekaan terhadap masalah dan kebersamaan, kurang terjalin baik, untuk itu membangun budaya kerja yang berorientasi terhadap produktivitas dan kualitas yang prima yang harus dimiliki karyawan dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat. Mengapa hal ini penting karena nilai tambah diciptakan diproses sehingga membangun sumberdaya manusia kelas 1 dengan team yang semangat, percaya diri, mampu bekerja sama dengan baik, Jujur, disiplin, pantang menyerah, selalu berfikir kreatif dan inovatif.

Dikarenakan hal tersebut, kami dari Lembaga Pengembangan dan Konsultasi Nasional (LPKN), akan menyelenggarakan kegiatan Kelas - Online BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT melalui aplikasi Zoom yang akan dilaksanakan selama 3 sesi pertemuan yaitu pada :

Jadwal Kegiatan : 17 - 19 Mei 2022

Waktu : 18.30 - 20.30 WIB

Kontribusi Peserta : Harga Normal Rp. 1.500.000,- Harga Promo Khusus Rp. 345.000,-

Demikian surat ini disampaikan untuk menjadi perhatian, atas kerjasamanya dihaturkan terima kasih.

LPP Pelatihan dan Sertifikasi Pengadaan - LKPP RI NPWP : 21.074.063.5-003.000

(2)

A. Latar Belakang

Keberhasilan bisnis adalah tujuan akhir bagi setiap wirausahawan meskipun satu langkah yang salah dapat menjadi masalah besar dan mungkin menghabiskan banyak uang untuk memperbaiki kesalahan tunggal itu. Itulah mengapa pentingnya merencanakan dan merancang proses bisnis agar seluruh alur berjalan dengan benar.

Proses Bisnis adalah satu atau lebih aktivitas yang memberikan nilai tambah untuk mengubah input menjadi output (barang atau jasa) kepada customer dengan mengkombinasikan orang, metoda, dan tools yang digunakan, terstruktur dan terukur, yang berjalan di dalam suatu organisasi dengan tujuan untuk memenuhi business objective yang spesifik.

Tujuan dari model ini adalah untuk menggambarkan supplier, proses input, proses output, proses customer, dan customer dengan output lain yang terkait serta ditunjukan feedback atau umpan balik dari customer. Proses bisnis terdiri dari :

• Proses bisnis inti atau utama (core process) : Proses-proses yang diselenggarakan untuk melayani pengguna jasa/produk

• Proses bisnis pendukung (supporting process): proses-proses yang diselenggarakan untuk melayani pelanggan internal yaitu karyawan. Proses ini bersifat mendukung proses bisnis inti atau utama.

Produktivitas Business Process Improvement tempat kerja, dihasilkan dari rangkaian proses dengan melibatkan banyak tenaga kerja baik profesional maupun operasional. Namun seringkali muncul keluhan bahwa semangat kerja kepekaan terhadap masalah dan kebersamaan, kurang terjalin baik, untuk itu membangun budaya kerja yang berorientasi terhadap produktivitas dan kualitas yang prima yang harus dimiliki karyawan dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat. Membangun semangat karyawan berarti membangun sikap positif serta budaya produktivitas dan kualitas untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

Mengapa hal ini penting karena nilai tambah diciptakan diproses sehingga membangun sumberdaya manusia kelas 1 dengan team yang semangat, percaya diri, mampu bekerja sama dengan baik, Jujur, disiplin, pantang menyerah, selalu berfikir kreatif dan inovatif. untuk menciptakan industri yang kuat dan dapat menjadikan nilai nilai perusahaan sebagi budaya kerja

beberapa aspek materi seperti komunikasi, Business Process Improvement, Line balancing with eliminate MUDA MURA MURI kepercayaan, kepedulian, kepemimpinan, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, sinergi, dan membangun komitmen bersama dan kerja sama antar leadership

B. Sasaran Pelatihan

1. Memahami konsep Business Process Improvement

2. Membuat proses efektif, memperoleh hasil yang diinginkan 3. Membuat proses efisien, meminimasi sumber yang digunakan

4. Membuat proses adaptif, dapat beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan pelanggan dan system

(3)

5. Meningkatkan semangat kerja dan rasa memiliki

6. Mengenal dirinya lebih baik dan mengidentifikasi kelebihan diri dan hambatan mental yang menghalangi perilakunya.

7. Membangun percaya diri, kemampuan komunikasi dan peningkatan kerjasama team

8. Meningkatkan kepercayaan diri untuk dapat melakukan improvement ditempat kerja sebagai kewajiban

9. Memahami konsep Mutu dengan menggunakan tools Analysis 10. Memahami konsep lean & Value Stream Anaysis

11. Mampu melakukan perbaikan dengan menggunakan Tools Analysis

12. Mampu melakukan perbaikan ditempat kerja dengan metode Line balancing dengan eliminasi MUDA MURA MURI

13. Sikap positif karyawan dalam bekerja 14. Membangun sikap dan budaya positif

15. Membangun kerjasama team di tempat kerja

C. Manfaat Organisasi memiliki Proses Bisnis antara lain :

• Organisasi menjadi lebih fokus pada pelanggan

• Organisasi dapat meramalkan dan mengendalikan perubahan yang terjadi

• Mampu mengembangkan kemampuan organisasi untuk dapat bersaing dengan memperbaiki sumber daya yang ada

• Menyediakan suatu sarana dan fasilitas untuk perubahan yang besar dengan tingkat aktifitas yang kompleks

• Membantu organisasi dalam mengelola hubungan internal lebih efektif

• Menyediakan cara pandang yang sistematik terhadap aktivitas organisasi

• Menjaga tetap focus terhadap proses

• Mencegah timbulnya kesalahan

• Membantu organisasi dalam menterjemahkan bagaimana input berubah menjadi output

• Mengembangkan suatu system pengukuran yang lengkap pada area bisnis C. Materi pelatihan :

• Konsep proses bisnis

• Model Pengelolaan Proses Bisnis BPM Lifecycle

• Kebutuhan Akan Perbaikan/Improvement

• Teknik-teknik Dasar Untuk Business Process Improvement

• BPI Tools

• Business Process Reengineering ( BPR )

• Implementasi Project BPI D. Waktu

• 3 sesi Pelatihan

• 17 - 19 Mei 2022

• 18.30 – 20.30 WIB E. Biaya

• Harga Normal Rp. 1.500.000,-

• Harga Promosi Rp. 345.000,-

(4)

F. Fasilitas Peserta

• 3 Sesi Pembelajaran Online

• Materi Pelatihan

• 3 Video Rekaman Pelatihan

• E - sertifikat Pelatihan

• Doorprize menarik

(5)

FORMULIR PENDAFTARAN DI FAX KEMBALI KE NO. 021-4786-7127

BIODATA PESERTA 1

Nama Lengkap :...

Jabatan :...

Instansi/Unit Kerja :...

Telp. Kantor :... Fax...

Handphone/Whatsapp :... email...

Jabatan :...

Telp. Kantor :... Fax...

Jabatan :...

Telp. Kantor :... Fax...

Catatan : Formulir bisa diperbanyak sesuai jumlah peserta

Pembayaran dapat dilakukan : A. Tunai pada saat registrasi B. Transfer Bank

No. Rekening : Bank BRI, 213-501-0002-50301 a/n Lembaga Pengembangan dan Konsultasi Nasional Dengan Fasilitas Peserta :

• 3 Sesi Pembelajaran Online

• Materi Pelatihan

• 3 Video Rekaman Pelatihan

• E - sertifikat Pelatihan

• Doorprize menarik Kontribusi Peserta :

Harga Normal

Rp. 1.500.000,-/Peserta Harga Promo Khusus Rp. 345.000,-/Peserta