Bab 12_Dasar-dasar Korespondensi Bisnis [Compatibility Mode]

(1)

DASAR DASAR KORESPONDENSI BISNIS

(2)

Contents

•Pengertian Surat dan Surat Bisnis

1

•Fungsi Surat Bisnis

2

•Pengelompokan Surat

3

n y n a m e •Pengelompokan Surat

3

•Bagian Surat dan Bentuk Surat

4

•Bahasa Surat

5

•Format Lipatan Surat dan Amplop

(3)

Pengertian Surat dan Surat Bisnis

Surat

adalah sarana komunikasi yang digunakan

untuk menyampaiakn informasi tertulis oleh

suatu pihak kepada pihak lain baik yang

berkaitan dengan kegiatan bisnis maupun non

bisnis

c o m p a n y n a m e

Surat Bisnis

adalah surat yang digunakan oleh

seseorang, lembaga organisasi atau institusi

untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis

(4)

Fungsi Surat

Sarana Komunikasi

Alat untuk menyampaikan pemberitahuan,

permintaan atau permohonan, buah pikiran

atau gagasan

Alat bukti tertulis (mis; surat jual beli)

n

y

n

a

m

e

Alat bukti tertulis (mis; surat jual beli)

Alat untuk mengingat (mis; surat yg

diarsipkan)

(5)

Pengelompokkan Surat

Menurut Wujudnya

Surat Bersampul, Kartu Pos, Warkat Pos, Telegram & Teleks, Memo & Nota, Surat Tanda Bukti

Menurut Pemakaiannya

Surat Pribadi, Surat Bisnis, Surat Sosial

Menurut Banyaknya (Jumlah) Sasaran yg Dituju

Surat Biasa, Surat Edaran, Surat Pengumuman

Menurut Sifatnya

Surat Biasa, Surat Konfidential, Surat Rahasia

Menurut Urgensi Penyelesaiannya

Sura Biasa, Surat Segera, Surat Kilat

Menurut Isi dan Maksudnya

Sangat bergantung dari maksud & tujuan pengirim surat. Misalnya Surat Pemesanan Produk, Surat Keterangan, Surat Pemberitahuan, Surat

(6)

BAGIAN SURAT

n

y

n

a

m

(7)

BAGIAN SURAT: KEPALA SURAT

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(8)

BAGIAN SURAT: TANGGAL SURAT

Di atas

n

y

n

a

m

(9)

BAGIAN SURAT: NOMOR, LAMPIRAN, & HAL ATAU PERIHAL

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(10)

BAGIAN SURAT: NAMA DAN ALAMAT SURAT

Nama

n

y

n

a

m

e

Jabatan

(11)

BENTUK SURAT: FULL BLOCK STYLE

1. Kop Surat

2. Tanggal dibuatnya surat 3. Nomor Surat

4. Lampiran 5. Hal

6. Surat yang di tujukan

6. Surat yang di tujukan 7. Salam Pembukaan 8a. Pendahuluan isi surat 8b. Penjelasan isi surat 8c. Penutup isi surat 9. Salam Penutup 10. Nama jabatan 11. Tanda Tangan

12. Nama yang mendatangani 13. Tembusan

(12)

BENTUK SURAT: BLOCK STYLE

1. Kop Surat

4. Lampiran 5. Hal

n y n a m e

(13)

BENTUK SURAT: SEMI BLOCK STYLE

1. Kop Surat

4. Lampiran 5. Hal

(14)

BENTUK SURAT: INDENTED STYLE

1. Kop Surat

4. Lampiran/Hal 5. Hal/Lampiran n y n a m e 5. Hal/Lampiran

7. Salam Pembukaan 8a. Pendahuluan isi surat 8b. Penjelasan isi surat 8c. Penutup isi surat 9. Salam Penutup 10. Nama jabatan 11. Tanda Tangan

(15)

BENTUK SURAT: HANGING PARAGRAPH

1. Kop Surat

4. Lampiran/Hal 5. Hal/Lampiran

(16)

Bahasa Surat

Bahasa surat untuk surat dinas dan

surat bisnis, sebaiknya menggunakan

bahasa yang baik dan benar, sesuai

dengan kaidah-kaidah yang berlaku

dalam surat menyurat. Sedangkan

n

y

n

a

m

e

(17)

(18)

Format Lipatan Surat dan Amplop

Format Lipatan

Lipatan baku (standar fold)

Lipatan setengah baku (semi standar fold)

Lipatan akordion (accordian fold)

n

y

n

a

m

e

Lipatan setengan akordion (semi accordian

fold)

Lipatan tungal (single fold)

Lipatan ganda paralel (parallel double fold)

Lipatan model Perancis (French fold)

(19)

FORMAT LIPATAN SURAT

LIPATAN SURAT BAKU LIPATAN SURAT BAKU

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(20)

LIPATAN SURAT SETENGAH BAKU LIPATAN SURAT SETENGAH BAKU

n

y

n

a

m

(21)

LIPATAN SURAT AKORDION LIPATAN SURAT AKORDION

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(22)

LIPATAN SURAT SETENGAH AKORDION LIPATAN SURAT SETENGAH AKORDION

n

y

n

a

m

(23)

LIPATAN SURAT TUNGGAL LIPATAN SURAT TUNGGAL

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(24)

LIPATAN SURAT GANDA LIPATAN SURAT GANDA

n

y

n

a

m

(25)

LIPATAN SURAT MODEL PRANCIS LIPATAN SURAT MODEL PRANCIS

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(26)

LIPATAN SURAT MODEL BARON LIPATAN SURAT MODEL BARON

n

y

n

a

m

(27)

MODEL AMPLOP

Amplop

a. Berdasarkan wujudnya amplop dapat

dibedakan kedalam:

Amplop Biasa

Amplop Berjendela

b. Berdasarkan ukurannya,

Amplop KArtu

(28)

lanjutan

Amplop Besar

Amplop katalog

Amplop mata berkait

Amplop kancing bertali.

n

y

n

a

m

e

c. Berdasarkan Penggunaannya;

Amplop Katalog

(29)

MODEL AMPLOP: BERDASARKAN WUJUD AMPLOP

MODEL AMPLOP BIASA MODEL AMPLOP BIASA

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(30)

MODEL AMPLOP: BERDASARKAN WUJUD AMPLOP

MODEL AMPLOP BERJENDELA MODEL AMPLOP BERJENDELA

n

y

n

a

m

(31)

MODEL AMPLOP: BERDASARKAN UKURAN

MODEL AMPLOP PENDEK MODEL AMPLOP PENDEK

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(32)

MODEL AMPLOP PANJANG MODEL AMPLOP PANJANG

n

y

n

a

m

(33)

MODEL AMPLOP BISNIS MODEL AMPLOP BISNIS

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(34)

MODEL AMPLOP: BERDASARKAN UKURAN

MODEL AMPLOP KARTU MODEL AMPLOP KARTU

n

y

n

a

m

(35)

MODEL AMPLOP KATALOG MODEL AMPLOP KATALOG

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(36)

MODEL AMPLOP MATA BERKAIT MODEL AMPLOP MATA BERKAIT

n

y

n

a

m

(37)

MODEL AMPLOP KANCING BERTALI MODEL AMPLOP KANCING BERTALI

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(38)

SURAT BISNIS: KONFIRMASI

n

y

n

a

m

(39)

SURAT BISNIS: SURAT KUASA

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(40)

SURAT BISNIS: PEMBERITAHUAN PINDAH KANTOR

n

y

n

a

m

(41)

SURAT BISNIS: PEMESANAN PERSEORANGAN

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(42)

SURAT BISNIS: PEMESANAN-1

n

y

n

a

m

(43)

SURAT BISNIS: PEMESANAN-2

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(44)

SURAT BISNIS: PENAGIHAN

n

y

n

a

m

(45)

SURAT BISNIS: PENGADUAN PELAYANAN

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(46)

SURAT BISNIS: PENGUMUMAN

n

y

n

a

m

(47)

SURAT BISNIS: PERINGATAN

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(48)

SURAT BISNIS: PERINTAH KERJA

n

y

n

a

m

(49)

SURAT BISNIS: PERJANJIAN JUAL BELI

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(50)

SURAT BISNIS: PERMINTAAN INFORMASI

n

y

n

a

m

(51)

SURAT BISNIS: UCAPAN SELAMAT

c

o

m

p

a

n

y

n

a

m

(52)