Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

Compensation is the expenses and costs for the company. Work performance of employees is not a coincidence, but many factors that affect such compensation and motivation. Motivation is a process that acts on the intensity, direction, and duration of ongoing individual efforts towards achieving the target. The research was conducted at PT Telekomunikasi Indonesia with a sample of 53 respondents used. The data was collected through questionnaires.

The data collected was then processed and analyzed using SPSS 13 for windows. The results showed a significant effect on the performance of compensation of employees as it has been served on the calculation of path coefficients and t-test with a total effect of 15.21%. As well, compensation significantly influence the performance of employees with motivation as an intervening variable, as has been served on the calculation of path coefficients and t-test with a total effect of 14.94%. Based on these tests can be seen that compensation has positive and significant impact on performance, so an increase in compensation would improve employee performance and compensation of indirect influence on performance through motivation, so it can be concluded that the motivation to be variables that mediate between the compensation of the employee's performance.

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Kompensasi merupakan pengeluaran dan biaya bagi perusahaan. Prestasi kerja karyawan bukanlah suatu kebetulan saja, tetapi banyak faktor yang mempengaruhi diantaranya pemberian kompensasi dan motivasi. Motivasi merupakan proses yang berperan pada intensitas, arah, dan lamanya berlangsung upaya individu ke arah pencapaian sasaran. Penelitian ini dilakukan di PT Telekomunikasi Indonesia dengan sampel yang digunakan sebanyak 53 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner.

Data yang terkumpul kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan SPSS 13 for windows. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebagaimana telah di sajikan pada perhitungan koefisien jalur dan uji-t dengan total pengaruh sebesar 15,21%. Serta, kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel intervening, sebagaimana telah di sajikan pada perhitungan koefisien jalur dan uji-t dengan total pengaruh sebesar 14,94%. Berdasarkan pengujian tersebut dapat diketahui bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sehingga adanya peningkatan pemberian kompensasi akan meningkatkan kinerja karyawan dan kompensasi berpengaruh tidak langsung terhadap kinerja melalui motivasi kerja, sehingga dapat disimpulkan bahwa motivasi kerja menjadi variabel yang memediasi antara kompensasi terhadap kinerja karyawan.

(3)

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xiii

DAFTAR TABEL ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 8

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 8

1.4 Kegunaan Penelitian ... 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 10

2.1 Kajian Pustaka ... 10

2.1.1 Kompensasi ... 10

2.1.1.1 Pengertian Kompensasi ... 10

(4)

x Universitas Kristen Maranatha

2.1.1.3 Tujuan Kompensasi ... 18

2.1.1.4 Kebijakan Kompensasi ... 23

2.1.2 Motivasi Kerja ... 24

2.1.2.1 Pengertian Motivasi ... 24

2.1.2.2 Teori Motivasi ... 26

2.1.2.3 Jenis-Jenis Motivasi ... 33

2.1.3 Kinerja Karyawan ... 35

2.1.3.1 Penilaian Kinerja ... 37

2.2 Hubungan antar variabel ... 39

2.2.1 Hubungan Variabel Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan .. 39

2.2.2 Hubungan Variabel Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Variabel Motivasi Kerja ... 40

2.3 Rerangka Pemikiran Teoritis ... 40

2.4 Hipotesis ... 41

BAB III METODE PENDAHULUAN ... 42

3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ... 42

3.1.1 Varibel Penelitian ... 42

3.1.2 Definisi Operasional Variabel ... 43

3.2 Populasi dan Sampel ... 45

3.3 Jenis dan Sumber Data ... 47

3.4 Metode Pengumpulan Data ... 47

3.5 Metode Analisis ... 48

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

3.5.1.1 Uji Validitas ... 48

3.5.1.2 Uji Reliabilitas ... 48

3.5.2 Analisi Jalur ... 49

3.5.2.1 Pengujian Hipotesis ... 50

3.5.2.2 Penetapan Hipotesis Nol dan Hipotesis Alternatif ... 50

3.5.2.3 Pemilihan Uji Statistik... 51

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 56

4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 56

4.1.1 Sejarah PT Telekomunikasi Indonesia Tbk ... 56

4.1.2 Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan ... 57

4.1.3 Lokasi ... 58

4.1.4 Struktur Organisasi ... 58

4.2 Hasil Penelitian ... 61

4.2.1 Uji Validitas & Reliabilitas ... 61

4.3 Karakteristik Responden ... 61

4.4 Deskriptif Data Penelitian ... 64

4.4.1 Variabel Kompensasi (X1) ... 64

4.4.2 Variabel Motivasi (X2) ... 67

4.4.3 Variabel Kinerja Karyawan (Y) ... 69

4.5 Analisis Jalur ... 72

4.5.1 Sub Struktur 1 (Model Motivasi) ... 72

4.5.2 Sub Struktur 2 (Model Kinerja) ... 75

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

4.6 Pembahasan... 82

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 84

5.1 Simpulan ... 84

5.2 Saran ... 84

5.2.1 Bagi Perusahaan ... 84

5.2.2 Bagi Peneliti Selanjutnya ... 85

DAFTAR PUSTAKA ... 87

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 Teori Kierarki Kebutuhan ... 29

Gambar 2 Teori Harapan ... 33

Gambar 3 Model Penelitian ... 40

Gambar 4 Struktur Organisasi PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. ... 60

Gambar 5 Diagram Konseptual Sub Struktur 1 ... 72

Gambar 6 Nilai Koefisien Jalur Sub Struktur 1 ... 73

Gambar 7 Kurva Uji-t untuk Pengujian Pengaruh X1 terhadap X2 ... 75

Gambar 8 Diagram Konseptual Sub Struktur 2 ... 75

Gambar 9 Bagan Koefisien Jalur Variabel X1 dan Variabel X2 terhadap Variabel Y ... 78

Gambar 10 Kurva Uji-t untuk Uji Hipotesis X1 terhadap Y ... 80

(8)

xiv Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel I Hasil Pengumpulan Data ... 46

Tabel II Rekapitulasi Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 61

Tabel III Karakteristik Responden ... 62

Tabel IV Tanggapan Responden Berdasarkan Kategori Tentang Kompensas ... 65

Tabel V Gambaran Jawaban Responden Per Item Pernyataan Variabel Kompensasi ... 66

Tabel VI Tanggapan Responden Berdasarkan Kategori Tentang Motivasi ... 67

Tabel VII Gambaran Jawaban Responden Per Item Pernyataan Variabel Motivasi ... 68

Tabel VIII Tanggapan Responden Berdasarkan Kategori Tentang Kinerja Karyawan ... 70

Tabel IX Gambaran Jawaban Responden Per Item Pernyataan Variabel Kinerja Karyawan ... 71

Tabel X Nilai Koefisien Jalur Sub Struktur 1 ... 73

Tabel XI Nilai t hitung Sub Struktur 1 ... 74

(9)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dunia bisnis sekarang dituntut untuk menciptakan kinerja karyawan yang tinggi untuk pengembangan perusahaan. Perusahaan harus mampu membangun dan meningkatkan kinerja di dalam lingkungannya. Keberhasilan perusahaan tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor, salah satu faktor penting adalah sumber daya manusia, karena sumber daya manusia merupakan pelaku dari keseluruhan tingkat perencanaan sampai dengan evaluasi yang mampu memanfaatkan sumber daya-sumber daya lainnya yang dimiliki oleh organisasi atau perusahaan. Sumber daya manusia adalah salah satu faktor produksi yang sangat penting untuk menghasilkan barang dan jasa (Gomes, 2003).

(10)

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha

Tercapainya tujuan perusahaan tidak hanya tergantung pada peralatan modern, sarana dan prasarana yang lengkap, tetapi justru lebih tergantung pada manusia yang melaksanakan pekerjaan tersebut. Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawannya. Setiap organisasi maupun perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan, dengan harapan apa yang menjadi tujuan perusahaan akan tercapai.

Karyawan dipengaruhi oleh usaha, motivasi, dan kemampuan karyawan, dan juga kesempatan dan kejelasan tujuan-tujuan kinerja yang diberikan oleh perusahaan kepada seorang karyawan (Gomes, 2003). Dalam meningkatkan kinerja karyawannya perusahaan menempuh beberapa cara misalnya melalui pendidikan, pelatihan, pemberian kompensasi yang layak, menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan pemberian motivasi (Sedarmayanti, 2009). Melalui proses-proses tersebut, karyawan diharapkan akan lebih memaksimalkan tanggung jawab atas pekerjaan mereka karena para karyawan telah terbekali oleh pendidikan dan pelatihan yang tentu berkaitan dengan implementasi kerja mereka. Pemberian kompensasi, lingkungan kerja yang baik serta pemberian motivasi pada dasarnya adalah hak para karyawan dan merupakan kewajiban dari pihak perusahaan untuk mendukung kontribusi para karyawannya dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditentukan (Sedarmayanti, 2009).

(11)

para karyawan yang pada dasarnya adalah mereka bekerja untuk mendapatkan uang, dalam hal ini berbentuk gaji. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan mengelola biaya tenaga kerja dengan baik. Biaya tenaga kerja meliputi upah dan gaji, biaya lembur, biaya kesejahteran, dan biaya lainnya yang berhubungan dengan tenaga kerja (Mursyidi, 2008).

Setiap anggota dari suatu organisasi mempunyai kepentingan dan tujuan sendiri ketika ia bergabung pada perusahaan tersebut. Bagi sebagian karyawan, harapan untuk mendapatkan uang adalah satu-satunya alasan untuk bekerja, namun yang lain berpendapat bahwa uang hanyalah salah satu dari banyak kebutuhan yang terpenuhi melalui kerja. Seseorang yang bekerja akan merasa lebih dihargai oleh masyarakat di sekitarnya, dibandingkan yang tidak bekerja. Untuk menjamin tercapainya keselarasan tujuan, pimpinan organisasi bisa memberikan perhatian dengan memberikan kompensasi, karena kompensasi merupakan bagian dari hubungan timbal balik antara organisasi dengan sumber daya manusia (Hasibuan, 2000).

Kompensasi menurut Hasibuan (2000) adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan.

Marwansyah dan Mukaram (2000) mendefinisikan kompensasi sebagai berikut, kompensasi adalah penghargaan atau imbalan langsung maupun tidak langsung, finansial maupun non finansial yg adil dan layak kepada karyawan sebagai balasan atas kontribusi mereka terhadap pencapaian tujuan organisasi.

(12)

Universitas Kristen Maranatha kompensasi harus mempunyai dasar logik, rasional dan dapat dipertahankan, hal ini banyak menyangkut faktor emosional dari sudut pandang karyawan. Tujuan pemberian kompensasi antara lain adalah sebagai ikatan kerja sama, kepuasan kerja, pengadaan efektif, motivasi, stabilitas karyawan, disiplin, serta pengaruh serikat buruh dan pemerintah (Hasibuan 2007).

Kompensasi merupakan pengeluaran dan biaya bagi perusahaan. Perusahaan mengharapkan pengeluaran yang dibayarkan memperoleh imbalan prestasi kerja yang lebih besar dari karyawan. Kompensasi dibedakan menjadi dua yaitu, kompensasi langsung berupa gaji, upah, dan upah insentif, serta kompensasi tidak langsung berupa kesejahteraan karyawan (Hasibuan, 2007)

(13)

Motivasi selalu menjadi perhatian utama dari para manajer karena motivasi berhubungan erat dengan keberhasilan seseorang, perusahaan, atau masyarakat di dalam mencapai tujuan-tujuannya (Gomes, 2003).

Pimpinan, manajer, dan karyawan yang mempunyai motivasi berprestasi tinggi akan mencapai kinerja tinggi, dan sebaliknya mereka yang kinerjanya rendah disebabkan karena motivasi kerjanya yang rendah (Mangkunegara, 2001). Motivasi mendorong perilaku atau keinginan seseorang untuk melakukan suatu kegiatan yang dinyatakan dalam bentuk usaha yang keras atau lemah. Motivasi berkaitan dengan tingkat usaha yang dilakukan oleh seseorang dalam mengejar suatu tujuan (Gomes, 2003). Pemahaman terhadap motivasi karyawan akan sangat penting kaitannya dengan pencapaian tujuan, yaitu produktivitas dan efesiensi.

(14)

Oleh karena itu, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kapasitas kinerja karyawan adalah dengan menghubungkan kompensasi dengan perkembangan karyawan. kompensasi yang diterima oleh karyawan merupakan balas jasa atas kerja mereka (Handoko, 1994). Jika program kompensasi dirasakan adil, layak, dan wajar oleh karyawan, maka perusahaan akan lebih mudah untuk menarik karyawan yang potensial, mempertahankannya dan memotivasi karyawan agar lebih meningkatkan kinerjanya, sehingga kinerja meningkat dan perusahaan mampu menghasilkan produk dengan harga yang kompetitif (Hasibuan, 2007). Pada akhirnya, perusahaan bukan hanya unggul dalam persaingan, namun juga mampu mempertahankan kelangsungan hidupnya, bahkan mampu meningkatkan profitabilitas dan mengembangkan usahanya.

Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Yeni (2003) dari Universitas Padjajaran dengan judul penelitian, pengaruh kompensasi terhadap motivasi kerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada kantor pusat PT Pos Indonesia. Penelitiannya menguji apakah kompensasi berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan. Hasilnya memberikan bukti bahwa kompensasi memiliki pengaruh positif terhadap motivasi kerja karyawan. Penelitian lainnya dilakukan oleh Ivon (2005) dari Universitas Padjajaran dengan judul pengaruh kompensasi, perputaran modal kerja dan promosi penjualan terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini memberikan bukti bahwa antara kompensasi, perputaran modal kerja dan promosi penjualan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja perusahaan.

(15)

menyediakan layanan data dan internet, layanan infocomm, telepon tidak bergerak kabel (fixed wireline) dan telepon tidak bergerak nirkabel (fixed wireless), layanan telepon seluler, jaringan dan interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui anak perusahaan.

Kondisi perekonomian global yang semakin memburuk telah membuat banyak operator telekomunikasi berada dalam tekanan. Saat ini, persaingan antara 12 operator infocomm di Indonesia menjadi semakin meningkat dan ketat. Di antara para pemain baru, sebagian dari mereka adalah operator asing yang bekerja sama dengan perusahaan lokal yang didukung oleh modal, pengalaman, dan teknologi yang lebih unggul dan mereka juga memberikan kontribusinya atas perubahan radikal yang terjadi pada industri infocomm.

Berdasarkan uraian di atas, penulis akan melakukan penelitian mengenai pengaruh antara kompensasi dengan kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi kerja, dengan judul: “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.”.

(16)

Universitas Kristen Maranatha pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Hal ini sekaligus juga merupakan kontribusi penelitian.

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang dikemukakan di atas, permasalahan yang terjadi pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. adalah adanya persaingan yang semakin ketat dengan kompetitor produk sejenis, akan tetapi PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tetap berproduksi dengan mengandalkan para karyawan dan konsumen mereka di samping juga terus mengupayakan inovasi (menawarkan produk dan layanan yang lebih kompetitif) agar dapat bertahan. Pada kesempatan ini akan diteliti bagaimana karyawan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tetap bersedia bekerja demi kelangsungan perusahaan. Oleh karena itu dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut :

1. Bagaimana pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan?

2. Bagaimana pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :

1. Untuk melihat pengaruh kompensasi tehadap kinerja karyawan.

(17)

1.4 Kegunaan Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi: a. Kegunaan bagi Lembaga Perguruan Tinggi

Kegunaan bagi lembaga perguruan tinggi, dalam hal ini Universitas Kristen Maranatha diharapkan dapat menambah data dan informasi sebagai masukan terhadap mata kuliah yang bersangkutan, serta memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening.

b. Kegunaan bagi Perusahaan

Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan masukan yang bermanfaat sebagai tambahan informasi dan pengetahuan yang memberikan nilai guna bagi pihak yang berkepentingan dalam pengambilan keputusan mengenai pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening.

c. Kegunaan bagi Peneliti

Kegunaan bagi peneliti diharapkan dapat meningkatkan ilmu pengetahuan dan dapat menambah wawasan dalam bidang akuntansi dengan cara penerapan secara langsung teori yang diperoleh di perkuliahan, kepustakaan ataupun bentuk lainnya, terutama yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.

d. Kegunaan bagi Masyarakat dan Pihak Lainnya

(18)

84 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Unit Enterprise, Divisi Enterprise PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening”, maka penulis dalam bab ini akan mencoba menarik suatu kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya.

1. Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan sebagaimana telah di sajikan pada perhitungan koefisien jalur dan uji-t dengan total pengaruh sebesar 15,21%.

2. Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi sebagai variabel intervening, sebagaimana telah di sajikan pada perhitungan koefisien jalur dan uji-t dengan total pengaruh sebesar 14,94%.

5.2 Saran

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, pada bagian ini penulis akan menyampaikan beberapa hal yang perlu mendapatkan perhatian lebih lanjut:

5.2.1 Bagi Perusahaan

(19)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 85

Universitas Kristen Maranatha disesuaikan dengan jam lembur karyawan, sehingga karyawan akan merasa lebih puas dalam bekerja dan dapat lebih termotivasi serta dapat meningkatkan kinerja karyawan. Serta, cuti yang diberikan perusahaan dalam 1 tahun adalah 12 hari, untuk mengurangi tingkat karyawan menggunakan jatah cuti maka sebaiknya perusahaan mengganti jatah cuti yang tidak digunakan tersebut dengan berupa uang sehingga karyawan lebih memilih untuk rajin bekerja, sehinga akan meningkatkan kinerjanya.

2. Pada faktor motivasi kerja masih perlu adanya peningkatan hubungan yang baik antara pimpinan dengan karyawan, serta pimpinan perlu lebih mendorong semangat karyawan dalam bekerja. Para pimpinan perlu sering turun ke bawah menjalin komunikasi dengan para bawahan serta membimbing karyawan agar bekerja secara baik, sehingga hal ini akan membuat karyawan lebih termotivasi untuk bekerja lebih baik karena merasa mendapat dukungan dari pimpinan dalam menjalankan tugasnya.

5.2.2 Bagi Peneliti Selanjutnya

1. Walau bagaimanapun penelitian ini memiliki keterbatasan tersendiri jika dilihat dari jumlah sampel yang diperoleh yaitu 53 responden, selain itu juga responden yang diteliti tidak berasal dari banyak divisi di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. secara keseluruhan. Sehingga disarankan bagi peneliti selanjutnya yang mengambil topik yang sama untuk sebisa mungkin memperluas cakupan penelitian.

(20)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 86

(21)

87 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Dessler, Gary. 2000. Human Resource Management 8th Edition. New Jersey: Prentice-Hall, Inc.

Gomes, Faustino Cardoso. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jogjakarta: Andi Offset.

Guritno, Bambang dan Waridin. 2005. “Pengaruh Persepsi Karyawan Mengenai Perilaku Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja.” JRBI, Vol.1 No. 1, pp.63-74

Handoko, T.Hani. 2002. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Handoko, T.Hani. 2008. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia Edisi 2. BPFE, Yogyakarta.

Mathis, Jackson. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.

Mangkunegara, A.P. 2010. Evaluasi Kinerja SDM. Refika Adiatama, Bandung.

McClellan, David . 2008. “Teori Motivasi McClellan & Teori Dua Faktor Hezberg”

http://kuliahkomunikasi.blogspot.com/2008/11/teori-motivasi-mcclelland-teori-dua.html, Diakses tanggal 12 April 2010.

Mohammad Nazir, 2003, Metode Penelitian, Jakarta : Ghalia Indonesia. Mulyadi. 2009. Akuntansi Biaya. YKPN UGM, Yogyakarta.

Mursyidi. 2008. Akuntansi Biaya. Refika Aditama, Bandung.

Nirwana SK Sitepu, 1994. Analisis Jalur, Bandung: Jurusan Statistika Universitas Padjadjaran.

(22)

88

Robbins, Stephen P. 2007. Perilaku Organisasi. PT Indeks.

Sedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Mandar Maju, Bandung.

Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: SIE YKPN.

Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Andi Offset.