Keterkaitan antara Variabel Perceived Value, Customer Satisfaction, dan Corporate Image dengan Brand Loyalty, Repurchase Intention, dan Word of Mouth
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
berpengaruh tidak signifikan terhadap Customer Loyalty, Experiential Marketing berpengaruh signifikan positif terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction,
4.4.6 Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction pada pelanggan Top Noodle House Express di Surabaya
Pengaruh yang besar pada model ini adalah pengaruh langsung brand awareness (0.434), brand preference (0.807), customer perceived value (0.464), satisfaction (0.740),
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Service Quality berpengaruh positif terhadap customer loyalty, Service Quality berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction,
Oleh karena itu penelitian ini menguji pengaruh brand love , brand image dan perceived value terhadap customer loyalty dan worth of mouth pada pengguna smartwatch Xiaomi
perceived switching cost, trust tidak berpengaruh positif terhadap customer loyalty, corporate image berpengaruh positif terhadap customer loyalty, perceived service
In addition, the Self Image Congruity, Customer Perceived Service Quality, and Customer satisfaction variables also have an influence on Repurchase Intention simultaneously; partially
Analisis Pengaruh Brand Identity, Brand Image, Brand Interaction, dan Brand Personality Terhadap Customer Satisfaction dan Pengaruhnya Terhadap Repurchase Intention Pada Kosmetik