BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi sekarang ini, informasi mengenai berbagai hal bisa kita dapatkan dengan mudah dan cepat. Berkomunikasi adalah cara yang digunakan manusia untuk memenuhi kebutuhan informasinya, walaupun komunikasi yang dilakukan terkadang secara tidak langsung dan hanya berjalan searah. Menurut Shanon dan Weaver, komunikasi adalah bentuk intraksi manusia yang saling pengaruh mempengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak sengaja. Tidak terbatas pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal saja, tetapi juga dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni, dan teknologi (Cangara, 2006 : 19).
Berangkat dari pengertian ahli di atas, sebagai makhluk sosial tidak terhitung seberapa banyak dan seringnya manusia melakukan komunikasi. Tidak hanya untuk memenuhi hasrat dalam dirinya saja, manusia juga membutuhkan informasi untuk memenuhi kebutuhan kognitif dan afektifnya. Memasuki era modern, muncul teknologi komunikasi, yang mana teknologi komunikasi itu sendiri adalah salah satu penerapan yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan manusia dalam berkomunikasi. Teknologi komunikasi dewasa ini berkembang sangat cepat. Bisa kita lihat dari perubahan media cetak ke media internet, sehingga sebagai makhluk yang membutuhkan informasi dengan cepat. Kita secara tidak sadar mulai beralih dari bacaan konvensional seperti koran, majalah, tabloid menjadi bacaan yang bisa kita dapat di internet.
Berbicara tentang teknologi komunikasi, tentu kita tidak terlepas dari yang namanya media baru (new media).New Media adalah teknologi komunikasi yang
memenuhi kebutuhan akan informasi, namun tidak selamanya new media
berdampak positif bagi kehidupan, ada pula dampak negatifnya. Sebaiknya para pengguna dapat lebih bijak dalam menggunakan new media ini sendiri.
Salah satu bentuk new media yang sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari adalah media sosial. Media sosial adalah suatu wadah untuk para komunikan dan komunikator sebagai tempat untuk berinteraksi satu sama lain. Tetapi, bukan dalam hal bertatap muka, melainkan melakukan komunikasi di dunia maya atau internet. Sekarang ini, semua manusia bisa menyaksikan pesatnya perkembangan dari media sosial.
Salah satu contoh media sosial yang sangat berkembang adalah Line. Line
adalah sebuah aplikasi pengirim pesan instan gratis yang dikembangkan perusahaan asal Jepang bernama NHH Corporation.Line adalah media sosial yang memungkinkan penggunanya untuk saling berkirim pesan teks, pesan suara, gambar, video, panggilan dan juga panggilan video (video call). Line pertama kali dirilis pada Juni 2011 dan mulanya hanya dapat digunakan pada sistem operasional iOs dan Android. Kemudian, Line merambah BlackBerry pada tahun 2012 yang mana pada saat itu juga Line resmi meluncurkan aplikasi yang dapat digunakan pada perangkat Mac dan Windows. Kesukesan Line dapat dilihat dari banyaknya pengguna yang mencapai 101 juta jiwa di 230 negara di dunia seperti yang diberitakan oleh viva.co.id
Selain sebagai layanan penyedia pesan gratis, Line juga menawarkan fitur-fitur lainnya seperti Free Call, LineToday, LineGame dan LineShopping. Salah satu fitur Line yang paling sering diaskes oleh pengguna Line adalahLineToday.
LineTodayadalah pusat informasi yang disediakan oleh LineCorporation. Singkatnya, LineToday menampilkan berita-berita yang disaring oleh tim khusus
kehadiran LineToday tentu saja ini menjadi terobosan baru pada situs pemberitaan. Biasanya, situs berita hanya dihadirkan pada satu aplikasi saja. Namun, sekarang ini dengan adanya LineToday pengguna Line dapat langsung sekali saja mengakses tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi.Tidak hanya bisa dibaca, pada setiap artikel di LineToday para pembaca juga bisa menyampaikan aspirasinya sendiri. Sebab itu, disediakan oleh LineCorporation kolom komentar, dan para pengguna bisa juga untuk like atau dislike komentar yang telah ada. Selain itu, LineCorporation sendiri telah menyediakan satu kolom khusus ketika membuka aplikasi Line, para pengguna langsung diarahkan ke kolom khusus
LineToday. Pihak LineCorporation sendiri menaruh minat yang cukup besar terhadap terobosan baru mereka.
Bicara tentang penggunaan media, tentu saja mengingatkan pengguna tentang teori Uses and Gratifcations. Penganut teori ini meyakini bahwa individu sebagai mahluk supra rasional dan sangat selektif. Kesimpulan daripada teori ini adalah teori mengenai penggunaan media untuk pemuas kebutuhan penggunanya. Tentu saja hal ini berkaitan erat dengan penggunaan LineToday yang mana manusia di masa modern ini tentu saja tidak menelan bulat-bulat informasi yang ada, melainkan melakukan penyeleksian informasi yang mereka dapatkan. Pihak
LineCorporation sendiri telah mengantisipasi apabila para pengguna merasa bosan dengan berita yang mereka tawarkan.Maka, LineToday memiliki beberapa fitur berita yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan penggunanya pula.
Setelah memilih, melihat dan membaca berita yang disediakan oleh
LineToday. Tentu saja, para pengguna ingin mendapatkan sensasi setelah itu. Bisa saja sensasi yang dirasakan hanya sekedar memenuhi hasrat ingin tahu atau malah merasa puas akan berita tersebut. Tetapi, apakah dengan berita yang ada di
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka, peneliti tertarik untuk meneliti Pemanfaatan Teknologi KomunikasiLineToday di Kalangan Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
1.2Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dianggap perlu untuk menghindarkan penelitian dari ruang lingkup yang terlalu luas. Maka peneliti membuat pembatasan masalah sebagai berikut:
1. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang melakukan pencarian fakta dengan interpretasi yang tepat.
2. Subjek penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang mengakses
LineToday.
3. Penelitian dilakukan pada bulan November 2016 s/d selesai.
1.3Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah penilitian ini sebagai berikut:
1. Apa saja kebutuhan yang mendasari mahasiswa dalam mengonsumsi
LineToday?
2. Apakah kepuasan yang didapatkan oleh mahasiswa setelah mengonsumsi LineToday?
1.4Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kebutuhan mahasiswa yang mengonsumsi
LineToday.
2. Untuk mengetahui tingkat kepuasan yang didapatkan setelah mengakses LineToday.
1.5Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk menambah dan memperluas wawasan peneliti mengenai komunikasi, khususnya mengenai pemanfaatan LineToday di kalangan mahasiswa.
2. Manfaat Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan memperluas khasanah penelitian Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini juga dapat menjadi bahan referensi tambahan bagi mahasiswa ilmu komunikasi yang meminati tema sejenis.
3. Manfaat Praktis
