8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Sebelumnya Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Sebelumnya
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Nilai pelanggan (customer value) merupakan persepsi pelanggan terhadap nilai atas kualitas yang ditawarkan relatif lebih tinggi dari pesaing akan mempengaruhi
Kepuasan konsumen atas kinerja produk yang ditawarkan atau nilai yang sesuai dengan yang ditawarkan oleh pemasar dan yang diharapkan oleh konsumen atas konsumsi sebuah produk
Dimana tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi faktor-faktor ( kepuasan pelanggan, kepercayaan, dan nilai yang dirasakan) yang mempengaruhi
Apabila nilai yang ditawarkan suatu perusahaan relatif lebih tinggi dari pesaing akan mempengaruhi tingkat loyalitas konsumen, semakin tinggi persepsi nilai yang dirasakan
E-Service Quality dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan dengan efek moderasi persepsi nilai yang di rasakan.. E-service quality berpengaruh secara
strategi bisnis yang dimiliki secara jelas oleh pemasaran adalah proposisi
Asumsi yang dibangun dalam teori ini adalah porsi hutang dalam struktur modal yang dapat memberikan trade off atau perimbangan yang dapat meningkatkan nilai
Salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan merek produk yang ditawarkan
