• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK FASHION ZOYA DIPONEGORO SURABAYA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK FASHION ZOYA DIPONEGORO SURABAYA."

Copied!
102
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu yang Relevan
Kerangka KonseptualGambar 2.1
Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Produk
 Tabel 3.2
+7

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan Wardah.Penelitian ini

Pengertian dari variabel -variabel yang diteliti dan akan dilakukan analisis lebih lanjut yaitu loyalitas pelanggan, kualitas produk, kualitas pelayanan, desain produk

sedangkan variabelharga secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.Secara simultan variabel kualitas produk dan harga

Nilai konstanta sebesar -0,681 menginterpretasikan jika variabel kepuasan pelanggan (Y) tidak di pengaruhi oleh ketiga variabel independen meliputi kualitas produk ( X1),

Berdasarkan hasil analisis data dapat diketahui bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara signifikan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sehingga

Dalam penelitian ini menggunakan SPSS 25.0 untuk alat perhitungan, dengan hasil uji parsial yang menjukkan bahwa harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan

Dengan demikian hipotesis yan g kedua yang menyatakan “ kualitas produk, harga dan citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan

Ho dapat diterima apabila terdapat dampak yang signifikan Jika nilai signifikansi uji t < 0,05 maka penetapan harga X1, kualitas produk X2 dan kualitas pelayanan X3 secara parsial