ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN Studi Kasus Pada Poliklinik Yazri PT Pusri (Persero) Palembang
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Laporan akhir ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk listrik prabayar terhadap kepuasan konsumen PT PLN (Persero) WS2JB Area Palembang
Pertahankan Prestasi untuk atribut manajemen komplain , yaitu komitmen yang tinggi untuk mendengarkan dan menyelesaikan masalah komplain dimiliki semua anggota perusahaan
Besar daya penentu (determinasi) yakni 0,8798 atau 87,98 % memberi petunjuk bahwa pengaruh variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 87,98 % tergantung pada faktor
Kehandalan dapat dilihat dari kemampuan untuk memberikan jasa secara akurat sesuai yang dijanjikan, jaminan dapat dilihat dari pengetahuan dan kemampuan karyawan
Pelayanan publik adalah sebuah pelayanan yang diberikan kepada publik oleh.. pemerintah baik berupa barang atau jasa publik. Kualitas pelayanan yang diberikan secara
Dari 9 ruang lingkup pelayanan yang dianalisis, terdapat 2 kriteria/unsur yang masih belum memberikan kepuasan terhadap masyarakat, pertama prosedur pelayanan
Pertahankan Prestasi untuk atribut manajemen komplain, yaitu komitmen yang tinggi untuk mendengarkan dan menyelesaikan masalah komplain dimiliki semua anggota perusahaan
Dari 9 ruang lingkup pelayanan yang dianalisis, terdapat 2 kriteria/unsur yang masih belum memberikan kepuasan terhadap masyarakat, pertama prosedur pelayanan
