BIAYA KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS (1)

15  Download (0)

Teks penuh

(1)

BIAYA KUALITAS DAN

PRODUKTIVITAS

(2)

NAMA ANGGOTA

1. MICHAEL ARDHO DEWANTA

B12.2014.02599

2. SHELVY BUDIYANI

B12.2014.02611

3. CAHYANI DWI PRIMASARI

B12.2014.02612

4. EDI SETIAWAN

B12.2014.02731

5. LUCY PRIMATARI

B12.2014.02759

(3)

KUALITAS

Secara operasional produk atau jasa yang berkualitas adalah yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. Dengan kata lain, kualitas merupakan kepuasan pelanggan.

Produk atau jasa yang berkualitas memenuhi atau melebihi harapan pelanggan dalam 8 dimensi

1. Kinerja 2. Estetika

3. Kemudahan perawatan atau perbaikan 4. Fitur

5. Keandalan 6. Tahan lama

7. Kualitas kesesuaian

(4)

DEFINISI BIAYA KUALITAS

Biaya kualitas merupakan biaya-biaya

yang disediakan untuk melakukan

kegiatan yang berhubungan dengan

kualitas produk, seperti kemungkinan

(5)

4 KATEGORI

BIAYA KUALITAS

1. BIAYA PENCEGAHAN

Biaya untuk mencegah

kualitas yang buruk pada produk atau

jasa yang dihasilkan. Sejalan dengan

peningkatan biaya pencegahan, kita

(6)

2. BIAYA PENILAIAN

Biaya untuk menentukan apakah

produk dan jasa telah sesuai dengan

persyaratan atau kebutuhan

pelanggan. Contohnya seperti biaya

pemeriksaan dan pengujian bahan

baku

(7)

3. BIAYA KEGAGALAN INTERNAL

Biaya yang terjadi karena produk dan

jasa yang dihasilkan tidak sesuai

dengan spesifikasi atau kebutuhan

pelanggan.

(8)

4. BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL

Biaya yang terjadi karena produk dan

jasa yang dihasilkan gagal memenuhi

persyaratan atau tidak memuaskan

kebutuhan pelanggan setelah produk

disampaikan kepada pelanggan.

(9)

MENGUKUR BIAYA KUALITAS

- Biaya kualitas bisa juga diklasifikasikan sebagai biaya yang dapat diamati atau tersembunyi.

- Biaya kualitas yang dapat diamati adalah biaya biaya yang tersedia atau dapat diperoleh dari catatan akuntansi perusahaan

(10)

TIGA METODE BIAYA KUALITAS

TERSEMBUNYI

1. Metode Pengali (multiplier method)

Metode pengali mengasumsikan total biaya kegagalan adalah hasil pengalian dari biaya –biaya kegagalan yang terukur.

Total Biaya kegagalan eksternal = k (biaya kegagalan eksternal yg terukur)

2. Metode Penelitian Pasar

(11)

3. Fungsi Kerugian Kualitas Taguchi

Fungsi kerugian taguchi mengasumsikan setiap penyimpangan dari nilai target suatu karakteristik kualitas dapat menimbulkan biaya kualitas yang tersembunyi. Selanjutnya, biaya kualitas yang tersembunyi meningkatkan secara kuadrat saat nilai aktual menyimpangg dari nilai target.

L(y) = k (y-T)² Dimana;

K= konstanta proporsionalitas yang besarnya bergantung pada struktur biaya kegagalan eksternal perusahaan

(12)

PERHITUNGAN KERUGIAN

KUALITAS

Unit Diameter Aktual (y)

y-T (y-T)2 k(t-T)2

1 9,9 -0,10 0,010 $ 4

2 10,1 0,10 0,010 $ 4

3 10,2 0,20 0,040 $ 16

4 9,8 -0,20 0,040 $ 16

Total 0,100 $ 40

(13)

PELAPORAN INFORMASI BIAYA

KUALITAS

Pencatatan biaya kualitas aktual secara terpirinci berdasarkan kategorinya dapat memberikan dua masukan pandangan penting yaitu :

1. Catatan tersebut mengungkapkan besarnya biaya kualitas dalam setiap kategori yang memungkinkan para meneger menilai dampak

keuanganya.

2. Catatan tersebut menunjukan distribusi biaya kualitas menurut kategori yang memungkinkan para meneger menilai kepentingan relatif dari

(14)

Pelaporan Biaya Kualitas

- Laporan Biaya kualitas

- Fungsi Biaya Kualitas (Pandangan Kualitas yang dapat diterima) - fungsi Biaya Kualitas (Pandangan Cacat-Nol)

(15)

Figur

Memperbarui...

Referensi

Pindai kode QR dengan aplikasi 1PDF
untuk diunduh sekarang

Instal aplikasi 1PDF di