PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PAJAK DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PAJAK DAN

SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK

(Studi Kasus di KPP Pratama Surabaya Pabean Cantikan)

Oleh : VICTOR NPM : 15.3.01.09807

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA

PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PAJAK DAN

SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK

(Studi Kasus di KPP Pratama Surabaya Pabean Cantikan)

Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi : Akuntansi Konsentrasi : Akuntansi Keuangan

Oleh : VICTOR NPM : 15.3.01.09807

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA

vi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : Victor

NPM : 15.3.01.09807

Program Studi : S1 Akuntansi

Tempat/Tanggal Lahir : Serang, 28 Maret 1989

Agama : Kristen

Jumlah Saudara/Anak ke : 5 Bersaudara/Anak ke 1

Alamat Rumah : Ikan Mungsing VII No. 61 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Jeva Tarmidi

Alamat Rumah/Telepon : Griya Lopang Indah Blok FG.41 No.16

Serang - Banten

Alamat Kantor/Telepon : -

Pekerjaan/Jabatan : -

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat SD di SDK Penabur Serang tahun 1995-2001

2. Tamat SLTP di SMPK Mardi Yuana Serang tahun 2001-2004

3. Tamat SLTA di SMAK Mardi Yuana Serang tahun 2004-2007

4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama Tempat Semester Tahun Keterangan

Universitas Serang Raya Jl. Raya Serang Cilegon Km.5 Banten I – IV 2010-2012 Transfer STIESIA Jl. Menur Pumpungan 30 Surabaya V – VIII 2015-2018 -

vii

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Perusahaan Pangkat/Golongan Jabatan

2010-2014 CV. Sinarejo Makmur Sejahtera - Administrasi Keuangan 2014-2018 PT. Arghaniaga Pancatunggal - Staff Akuntansi dan Pajak

Dibuat dengan sebenarnya

viii

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan bimbingan-Nya yang diberikan selama penulisan skripsi sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “PENGARUH

PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PAJAK DAN SOSIALISASI

PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK” yang dilakukan melalui studi empiris di KPP Pratama Pabean Cantikan Surabaya. Skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu persyaratan ujian guna memperoleh gelar sarjana ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, dan banyak kekurangan baik dalam metode penulisan maupun dalam pembahasan materi yang dikarenakan keterbatasan kemampuan penulis. Sehingga penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi penyempurnaan lebih lanjut.

Dalam penulisan skripsi ini penulis selalu mendapatkan bimbingan, dorongan serta semangat dari banyak pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Ibu Dr. Wahidahwati, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Prodi Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

ix

3. Ibu Dr. Fidiana, S.E., M.S.A. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk dan pengarahan serta bimbingan dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.

4. Bibi ku tercinta Jeva Tarmidi, Liana Wati, paman ku Denny Tarmidi, dan bapak juga ibu-ku serta adik-adik dan sepupu-sepupu khususnya Nuraida serta seluruh keluarga dan kerabat yang tidak bisa kusebutkan satu per satu yang telah memberikan dorongan semangat yang tinggi, memberikan bantuan baik berupa moril maupun materiil serta do’a tulus yang tiada henti-hentinya ditujukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Om Joni dan tante Anastasia beserta seluruh keluarga dan kerabat yang sudah seperti keluargaku sendiri di Surabaya atas segala bantuan moril dan meteriil. 6. Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA)

Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menjalankan studi di bangku kuliah sehingga dapat dipergunakan sebagai dasar pertimbangan dalam penyusunan skripsi ini.

7. Seluruh staf dan karyawan keluarga besar Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

8. Pimpinan dan seluruh staf Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pabean Cantikan atas kerjasama dan kesediaannya meluangkan waktu dan memberikan data bagi penulis sebagai dasar untuk melakukan penelitian.

9. Teman-teman di PT. Arghaniaga Pancatunggal Surabaya yang selalu memberikan semangat berupa dorongan dan do’a terutama bapak Mudjiono yang selalu menyemangati dan memberikan nasihat kepada penulis.

x

10. Sahabat-sahabatku yang tidak kusebutkan namanya satu persatu, dan Laurensia Pamela Setiawan beserta ibunda tercinta yang selalu memberikan semangat dan do’a dalam proses penyelesaian skripsi ini.

11. Teman-teman mahasiswa transfer angkatan 2015 khususnya Endah, Krismanto, Mei Rina, Ita Sasmita, Nuru Zakia, Ratih, Futika, Gama, Riezka, Erwin, Meli, Wilujeng, Angga dan lainnya yang telah berjuang bersama sehingga akhirnya dapat lulus dengan baik.

Akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak dan apabila ada yang tidak tersebutkan penulis mohon maaf, dengan besar harapan semoga skripsi yang ditulis oleh penulis dapat bermanfaat khususnya bagi penulis sendiri dan umumnya bagi pembaca. Bagi para pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini semoga segala amal dan kebaikannya mendapatkan balasan yang berlimpah dari Tuhan Yang Maha Esa.

Surabaya, 1 Mei 2018 Penulis

xi DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ... i

HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv

HALAMAN PERNYATAAN ... v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi

KATA PENGANTAR ... viii

DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

INTISARI ... xvi

ABSTRACT ... xvii

BAB 1 : PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ... 8

BAB 2 : TINJAUAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 9

2.1 Tinjauan Teoritis ... 9

2.2 Rerangka Pemikiran ... 21

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 21

2.4 Hasil Penelitian Sebelumnya ... 24

BAB 3 : METODE PENELITIAN ... 26

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi ... 26

3.2 Teknik Pengambilan Sampel ... 26

3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 27

3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 28

3.5 Teknik Analisis Data ... 31

BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 37

4.1 Hasil Penelitian ... 37

4.2 Hasil Uji Kualitas Instrumen ... 43

4.3 Hasil Analisis Data ... 47

xii BAB 5 : PENUTUP ... 59 5.1 Simpulan ... 59 5.2 Keterbatasan ... 61 5.3 Saran ... 61 JADWAL PENELITIAN ... 63 DAFTAR PUSTAKA ... 64 LAMPIRAN ... 70

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1 Perbedaan Pajak Langsung Dengan Pajak Tidak Langsung ... 12

2 Daftar Skala Likert ... 28

3 Uraian Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 38

4 Uraian Responden Berdasarkan Usia ... 38

5 Uraian Responden Berdasarkan Pendidikan ... 39

6 Uraian Responden Berdasarkan Jenis Wajib Pajak ... 39

7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pengetahuan Pajak ... 40

8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sanksi Pajak ... 41

9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sosialisasi Perpajakan ... 42

10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepatuhan Wajib Pajak ... 43

11 Hasil Uji Validitas Pengetahuan Pajak ... 44

12 Hasil Uji Validitas Sanksi Pajak ... 44

13 Hasil Uji Validitas Sosialisasi Perpajakan ... 45

14 Hasil Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak... 45

15 Hasil Uji Reliabilitas ... 46

16 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 47

17 Hasil Uji Normalitas ... 48

18 Hasil Uji Multikolinearitas ... 49

19 Hasil Uji Determinasi ... 51

20 Hasil Uji F ... 52

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1 Kerangka Konseptual ... 24 2 Grafik Uji Normalitas Data ... 48 3 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 50

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1 Kuesioner Penelitian ... 68

2 Rekapitulasi Jawaban Responden ... 72

3 Hasil Uji Validitas... 74

4 Hasil Uji Reliabilitas ... 78

5 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 80

6 Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda ... 82

7 Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing ... 83

8 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi ... 84

9 Surat Ijin Riset dari Stiesia ... 85

10 Surat Ijin Riset dari Kantor Wilayah DJP 1 ... 86

11 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian/Riset ... 87

xvi ABSTRAK

Pajak yang merupakan sumber utama penghasilan negara dan sebagai negara yang menganut sistem self assessment yang memberikan kepercayaan wajib pajak untuk menghitung, menyetor dan melaporkan kewajiban perpajakannya sendiri menjadikan kepatuhan wajib pajak faktor yang sangat penting dalam mencapai target penerimaan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan pajak, sanksi pajak dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif kausalitas. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi dan wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pabean Cantikan Surabaya. Sampel yang digunakan oleh peneliti adalah metode accidental sampling, yaitu metode pengumpulan data dari responden yang kebetulan ditemui oleh peneliti. Sampel yang diperoleh adalah sebanyak 84 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuisioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda.

Hasil analisis yang didapatkan dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif dari pengetahuan pajak, sanksi pajak dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata Kunci: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Sosialisasi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak

xvii ABSTRACT

Tax is a main source for the state revenue. As a state that uses self-assessment system, it gives tax payers a trust to calculate, deposit, and report their own taxation obligation. Therefore, the taxpayer compliance was a very important factor in achieving tax revenue targets. This research was aimed to examine the influence of tax knowledge, tax sanction and taxation socialization to the compliance of tax payer.

This research used causal quantitative research. The population of this research were individual tax payers and corporate tax payers who were listed at Pratama Pabean Cantikan Surabaya Tax Office Service. The sample used accidental sampling. Data collection technique was in the form of questionnaires to respondents who were accidentally met with the researcher. The sample was 84 respondents. Moreover, data analysis technique used multiple linear regressions.

The research analysis result of this research showed positive influence from the tax knowledge, tax sanction, and taxation socialization to the compliance of tax payers.

Keywords: Tax knowledge, tax sanction, taxation socialization, compliance of tax payers.