KEPUTUSAN KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG NOMOR : 132/Kpts./HM.130/J.3.7/04/2014

(1)

KEPUTUSAN KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

NOMOR : 132/Kpts./HM.130/J.3.7/04/2014

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

TAHUN 2014

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

Menimbang :

a.

bahwa dalam rangka melaksanakan pasal 20 ayat (1)

dan ayat (2) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009,

setiap penyelenggara publik wajib menyusun dan

menetapkan stándar pelayanan publik sebagai tolak

ukur dalam penyelenggaraan pelayanan publik;

b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut diatas perlu

ditetapkan Stándar Pelayanan Publik untuk jenis

pelayanan jasa/administrasi dengan Keputusan

Kepala Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang.

Mengingat

: 1. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang

Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara

Tahun 2008 Nomor 61 Tambahan Lembaran Negara

Nomor 4846);

2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009.

Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor

3058);

3. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008;

4. Keputusan Presiden Nomor 84/P Tahun 2009 tentang

Pembentukan Kabinet Indonesia Bersatu II;

5. Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2009 tentang

Pembentukan dan Organisasi Kementerian Negara;

6. Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011 tentang

Kedudukan, Tugas, dan Fungsi Kementerian Negara

yang telah beberapa kali diubah terakhir dengan

Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011;

7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman

Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

(2)

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara

dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012

tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan

penerapan Estándar Pelayanan;

9. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 61/Permentan/

OT.140/10/2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja

Kementerian Pertanian;

10. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 101/Permentan/

OT.140/10/2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja

Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang.

Memperhatikan : 1. Surat Sekretaris Jenderal Kementerian Pertanian

Nomor 907/KU.120/A/03/2013 tanggal 27 Maret

2013 tentang Mekanisme Penetapan dan Revisi

Pejabat Pengelola Keuangan Satker Pusat dan UPT

Vertikal Lingkup Kementerian Pertanian;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

KESATU

: Stándar Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan

Pertanian Lembang seperti tercantum pada lampiran yang

merupakan bagian tidak terpisahkan dari peraturan ini.

KEDUA

: Standar Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan

PertanianLembang melip[uti ruang lingkup pelayanan :

a.

Jasa

b.

Administrasi

KETIGA

:

Stándar Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan

Pertanian Lembang seperti terlampir dalam lampiran

keputusan ini wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/

pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja

pelayanan oleh Kepala Balai, aparat pengawasan, dan

masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

KEEMPAT

:

Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di Lembang

pada tanggal 30 April 2014

KEPALA BALAI

SELAKU KUASA PENGGUNA

ANGGARAN,

BANDEL HARTOPO

NIP. 19581224 198503 1 001

SALINAN

Keputusan ini disampaikan kepada Yth,

1. Inspektorat Jenderal Kementerian Pertanian;

2. Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembangan SDM Pertanian;

(3)

LAMPIRAN: KEPUTUSAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

NOMOR

: 132/Kpts/HM.130/J.3.7/04/2014

TANGGAL

: 30 April 2014

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK

PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG

TAHUN 2014

A. PENDAHULUAN

Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang merupakan unit pelaksana

teknis dibidang pelatihan pertanian, berada dibawah dan bertanggung jawab

kepada Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembagan Sumber Daya Manusia

Pertanian (BPPSDMP). BBPP Lembang mempunyai tugas melaksanakan

pelatihan fungsional bagi aparatur, pelatihan teknis dan profesi,

mengembangkan model dan teknik pelatihan fungsional dan teknis dibidang

pertanian bagi aparatur dan non-aparatur pertanian. BBPP Lembang

berkedudukan di Jalan Kayuambon Nomor 82 Desa Kayuambon Kecamatan

Lembang Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat.

B. STANDAR PELAYANAN

Jasa Pelayanan : Kerjasama Pelatihan

No.

Komponen

Uraian

1. Dasar Hukum Standar Pelayanan Minimum BBPP Lembang No.

101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danUU No. 25 Tahun 2009 Pasal 21

2. Jam Pelayanan - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam

13.00-16.00 WIB.

- Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam

13.00-16.00 WIB.

3. Persyaratan - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah

disetujui Kepala Balai

- Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of

understanding/MOU)

- Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama

4. Sistem, Mekanisme,

dan Prosedur

Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012

5. Jangka Waktu

Penyelesaian - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama

- Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian

6. Biaya/Tarif Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan

kebutuhan jenis pelatihan

7. Produk Pelayanan Penyedia jasa penyelenggaraan pelatihan, magang,

studi banding/kunjungan 8. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas Pelayanan - Asrama/Guest House - Ruang Kelas/Aula - Laboratorium - Lahan Praktek

- Alat dan Mesin Pertanian

- Ruang Makan

- Kurikulum/Materi

- Narasumber/Fasilitator

- Pengelola Diklat

- Sarana Komunikasi (Telepon, Faximile, Internet)

(4)

No.

Komponen

Uraian

9. Kompetensi dan

Jumlah Pelaksana - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang.

- Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian,

Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang

- Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi

dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak ___ orang

10. Pengawasan Internal - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP

Lembang

- Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO

9001:2008

11. Penanganan dan

Pengaduan

- Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253)

- Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250)

- BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa

Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783

- Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id

- Email: central@bbpp-lembang.info

12. Jaminan Pelayanan Tercapainya tujuan pelatihan, magang, studi

banding/kunjungan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan Pelayanan

- Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan

Pengamanan (Satpam)

- Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem

Manajemen Integrasi ISO 9001:2008

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat :  LP-5 (Eva-Daily Mood)

 LP-6 (Eva-Pemahaman Materi)

 LP-7 (Eva-Sikap)

 LP-8 (Eva-Widyaiswara)

 LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan

Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang

Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek

(5)

Jasa Penyediaan Narasumber dan Tenaga Fasilitator

No.

Komponen

Uraian

13.00-16.00 WIB.

understanding/MOU)

4. Sistem, Mekanisme,

dan Prosedur Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012

5. Jangka Waktu

Penyelesaian - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian

6. Biaya/Tarif Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan

kebutuhan jenis pelatihan

7. Produk Pelayanan - Jasa Ketenagaan (Narasumber, Fasilitator,

Pengelola Diklat)

8. Sarana, Prasarana,

dan/atau Fasilitas Pelayanan

Pelayanan langsung ke konsumen dalam bentuk:

- Kurikulum/Materi - Modul - Bahan Ajar - Bahan Tayang - Makalah/Naskah 9. Kompetensi dan

Jumlah Pelaksana - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang.

- Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian,

Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang

- Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi

dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak ___ orang

Lembang

9001:2008

11. Penanganan dan

Pengaduan - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250)

- Email: central@bbpp-lembang.info

12. Jaminan Pelayanan Sumber Daya Manusia yang berkompeten

13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

- Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam)

Pelaksana - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat :  LP-5 (Eva-Daily Mood)

 LP-6 (Eva-Pemahaman Materi)

 LP-7 (Eva-Sikap)

 LP-8 (Eva-Widyaiswara)

 LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan

Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang

Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek

(6)

Jasa Penyediaan Sarana Prasarana

No.

Komponen

uraian

13.00-16.00 WIB.

understanding/MOU)

-4. Sistem, Mekanisme,

dan Prosedur Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012

5. Jangka Waktu

Penyelesaian

- Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya

permohonan kerjasama

- Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian

6. Biaya/Tarif Mengacu pada PP 48 Tahun 2012 dan disesuaikan

dengan kebutuhan pengguna jasa

7. Produk Pelayanan - Asrama/Guest House

- Ruang Kelas/Aula

- Laboratorium (Pengolahan Hasil Pertanian)

- Lahan Praktek

- Ruang Makan

8. Sarana, Prasarana,

dan/atau Fasilitas Pelayanan

- Alat dan Mesin Pertanian

- Sound System - LCD - Laptop - Internet, Wifi - Transportasi - Poliklinik

- Fasilitas Olah Raga

- Koperasi

9. Kompetensi dan

Jumlah Pelaksana

- Widyaiswara: 29 orang

- Pengelola Laboratorium: 3 orang

- Pramu Asrama/Guest House: 7 orang

- Pramu Kelas : 3 orang

- Pramu Kantor : 5 orang

- Petugas sarpras/pengelola pelatihan: 10 orang

- Sopir : 4 orang

- Pengelola Lahan praktek : 9 orang

Lembang

9001:2008

11. Penanganan dan

Pengaduan

- Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253)

- Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250)

(7)

KEPALA BALAI

SELAKU KUASA PENGGUNA

ANGGARAN,

TTD

BANDEL HARTOPO

NIP. 19581224 198503 1 001

No.

Komponen

uraian

12. Jaminan Pelayanan Sumber Daya Manusia yang berkompeten

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan Pelayanan

- Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam)

Pelaksana