i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
: Kristian Andriyanto
NIM
: 12.30.0318
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Judul :
Identifikasi Motivasi, Keuntungan dan Kerugian Pelaku Usaha
dalam Menerapkan
e-Commerce
(Studi Kasus Jasa Ojek
Keliling di Kota Tegal)
Semarang, 23 Mei 2017
Dosen Pembimbing
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Nama
: Kristian Andriyanto
NIM
: 12.30.0318
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Judul :
Identifikasi Motivasi, Keuntungan dan Kerugian Pelaku Usaha
dalam Menerapkan
e-Commerce
(Studi Kasus Jasa Ojek
Keliling di Kota Tegal)
Telah dipertimbangkan dihadapan penguji pada tanggal
Tim Penguji
Koordinator Anggota Anggota
(Dra. B. Irmawati, MS.) (Eny Trimeiningrum, SE. MSI.) (Meniek Srining Prapti, SE. MSI.)
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas katolik Soegijapranata Semarang
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
: Kristian Andriyanto
NIM
: 12.30.0318
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila kemudian hari
ditemukan adanya plagiasi, manipulasi, dan atau bentuk-bentuk kecurangan lainnya,
saya bersedia menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonimi dan
Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang
Semarang, 23 Mei 2017
(metrai)
iv
MOTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
“Kalau mahasiswa IPK nya sudah 3 koma itu alamat jadi karyawan saja lah. Kalau mau
jadi pengusaha, IPK jeblok saja. Karena dengan begitu mau tak mau kamu akan ditolak
perusahaan dan terpaksa membuka usaha sendiri.”
(Almarhum Bob Sadino)
Skripsi ini saya persembahkan untuk:
1.
kedua orang tua penulis yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan
motivasi pada penulis agar dapat menyelesaikan skripsi ini.
2.
kepada kakak penulis yang selalu memberikan motivasi kepada penulis.
3.
kepada teman-teman seperjuangan saling memberikan motivasi dan berbagi
informasi demi kelancaran pembuatan skripsi ini.
4.
kepada dosen pembimbing penulis ibu Meniek yang berkenan memberikan
waktu nya dalam membimbing penulis demi kelancaran pembuatan skripsi
v
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi, keuntungan dan kerugian
pelaku usaha Jasa Ojek Keliling di kota Tegal dalam menerapkan e-Commerce.
Sampel dari penelitian ini adalah responden Jasa Ojek Keliling di kota Tegal
yang terdiri dari pemilik usaha, 2 karyawan senior dan 2 konsumen B2B (Business to
Business). Teknik pengumpulan datanya menggunakan teknik wawancara dan
pengisian kuesioner dengan menggunakan skala
likert, dimana kriteria rentang skala
antara skor 5-14 masuk kedalam kriteria rendah dan skor 15-24 masuk kedalam
kriteria tinggi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deksripsi
kualitatif, teknik analisis data yang digunakan dengan mengategorisasikan data
sesuai dengan fokus masalah penelitian dan mengintepretasikan data.
Hasil penelitian menunjukan motivasi, keuntungan dan kerugian pelaku usaha
Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal dalam menerapkan
e-Commerce, pada variabel
motivasi yaitu terdapat skor rata-rata 20,2 dan masuk kedalam kategori tinggi, pada
variabel keuntungan terdapat skor rata-rata 19,13 dan masuk kedalam kategori tinggi
dan pada variabel kerugian terdapat skor rata-rata 15 dan masuk kedalam kategori
tinggi.
vi
Kata Pengantar
Puji dan rasa syukur mendalam penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus, karena berkat
dan kasihNya maka skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi yang berjudul
“IDENTIFIKASI
MOTIVASI, KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PELAKU
USAHA DALAM MENERAPKAN
E-COMMERCE
(STUDI KASUS JASA
OJEK KELILING DI KOTA TEGAL)
ini kami susun untuk memenuhi
persyaratan kurikulum sarjana strata-1 (S-1) pada Jurusan Manajemen, Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis,
Universitas
Katolik
Soegijapranata
Semarang.
Penulis mengucapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya atas semua bantuan
yang telah diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung selama
penyusunan tugas akhir ini hingga selesai. Secara khusus rasa terimakasih tersebut
kami sampaikan kepada:
1.
Bapak A.Sentot Suciarto, Ph, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
2.
Ibu Meniek Srining Prapti., SE., Msi. selaku dosen pembimbing yang telah
membimbing dan memberikan petunjuk kepada peneliti selama ini.
3.
Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik
Soegijapranata, Semarang yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
4.
Staf Ekonomi dan Bisnis Universitas katolik Soegijapranata, Semarang.
5.
Kedua orang tua dan saudara yang terkasih, Bapak Budhi Soerojo dan Ibu
Wiwin Agustiyanti SH dan Kristi Indriyani SE., Msi. yang selama ini telah
memberikan banyak dukungan baik moral dan material.
6.
Teman kos-kosan Selorejo yang selalu usil dan selalu menganggu waktu tidur
7.
Pihak pengusaha Jasa Ojek Keliling di kota Tegal Andityo Tri Septian, admin
Ernawati dan Yuda sebagai rider yang telah bersedia berpartisipasi dan
vii
8.
Teman-teman seperjuangan dalam proses skripsi ini Alfonsus Evan dan
kawan-kawan.
9.
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu
hingga tersusun nya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini belum sempurna, baik dari segi materi
maupun penyajiannya. Untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat
diharapkan dalam penyempurnaan tugas akhir ini. Terakhir penulis berharap, semoga
tugas akhir ini dapat memberikan hal yang bermanfaat dan menambah wawasan bagi
pembaca dan khususnya bagi penulis juga.
Semarang, 23 Mei 2017
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... i
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
MOTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN ... iv
ABSTRAK...v
Kata Pengantar... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR... x
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 8
1.3 Tujuan Penelitian ... 8
1.4 Manfaat Penelitian ... 9
BAB II ... 10
Landasan Teori ... 10
2.1 pengertian e-Commerce ... 10
2.2 Dampak e-Commerce pada Proses Bisnis dan Organisasi ... 11
2.3 Motivasi Menggunakan e-Commerce dalam Bisnis ... 13
2.4 Keuntungan Menggunakan e-Commerce dalam Bisnis ... 16
2.5 Kerugian Menggunakan e-Commerce dalam Bisnis ... 20
2.6Proses Bisnis e-Commerce bagi pelaku bisnis UMKM ... 22
2.6.1 Business to Business (B2B) ... 22
2.6.2 Business to Customer (B2C) ... 22
2.7Kerangka Pikir ... 25
ix
BAB III ... 31
METODE PENELITIAN ... 31
3.1.Objek Penelitian dan Lokasi Penelitian ... 31
3.2 Populasi dan Sampel ... 31
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 32
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 32
3.5 Teknik Analisis Data ... 33
BAB IV ... 40
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 40
4.2 Analisis dan Pembahasan ... 44
4.2.1. Indikator dari Motivasi Pelaku Usaha Menerapkan e-Commerce ... 44
4.2.2. Indikator Keuntungan Menerapkan e-Commerce Pada Studi Kasus Perusahaan Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 56
4.2.3. Indikator Kerugian Menerapkan e-Commerce Pada Studi Kasus Usaha Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal. ... 70
BAB V ... 81
PENUTUP ... 81
5.1 Kesimpulan ... 81
5.2 Saran ... 83
x
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Motivasi Pelaku Usaha Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal dalam Menerapkan e-Commerce ... 35
Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 41
Tabel 4.2 Motivasi Pelaku Usaha Menerapkan e-Commerce dalam Studi Kasus Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 45
Tabel 4.2.1 Tanggapan Pemilik, Karyawan dan Konsumen B2B atas Indikator Motivasi Pelaku Usaha dalam Menerapkan e-Commerce pada Perusahaan Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal . 47
Tabel 4.3 Keuntungan Pelaku Usaha Menerapkan e-Commerce dalam Studi Kasus Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 56
Tabel 4.3.1 Tanggapan Pemilik, Karyawan dan Konsumen B2B atas Keuntungan Pelaku Usaha dalam Menerapkan e-Commerce pada Perusahaan Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal . 58
Tabel 4.4 Kerugian Pelaku Usaha Menerapkan e-Commerce dalam Studi Kasus Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 70
Tabel 4.4.1 Tanggapan Pemilik, Karyawan dan Konsumen B2B atas Kerugian Pelaku Usaha dalam Menerapkan e-Commerce pada Perusahaan Jasa Ojek Keliling di Kota Tegal ... 72
