ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERTIMBANGAN KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA DI KOTA SEMARANG) - Unika Repository

(1)

75

(2)

76

Prasurvei

Saya adalah Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata yang sedang melakukan penelitian skripsi yang berjudul

“Analisis Faktor-Faktor Pertimbangan Konsumen dalam Keputusan Pembelian

smartphone Samsung” , studi kasus pada Mahasiswa di kota Semarang. Untuk

mendukung hasil penelitian skripsi ini, maka saya mengajukan prasurvei tentang

pertimbangan anda dalam membeli smartphone Samsung.

Atas waktu, kesediaan dan kerjasamanya dalam mengisi prasurvei ini, saya

ucapkan terimakasih.

Nama : ... Fakultas : ... NIM : ...

Pertanyaan :

Apa yang menjadi pertimbangan anda dalam keputusan pembelian smartphone

Samsung ? (jawaban boleh lebih dari satu)

Jawaban :

………

(3)

77

Kuesioner

Saya adalah Mahasiswi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata yang sedang melakukan penelitian skripsi yang berjudul

“Analisisi Faktor-Faktor Pertimbangan Konsumen dalam Keputusan Pembelian

Smartphone Samsung” studi kasus pada Mahasiswa di kota Semarang. Untuk

mendukung hasil penelitian skripsi ini, maka saya mengajukan kuesioner tentang

pertimbangan anda dalam membeli smartphone Samsung. Atas waktu, kesediaan dan

kerjasamanya dalam mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terimakasih.

* Kuesioner ini hanya ditujukan kepada mahasiswa/mahasiswi pengguna smartphone

Samsung yang melakukan keputusan pembelian

Identitas Responden

Universitas/Program Studi : ……….. /……….……...

Nama : ...

Usia : ……… th

Jenis Kelamin : ………...………

1. Apa Tipe smartphone Samsung yang anda miliki?

a. Galaxy Note 1

b. Galaxy Note 2

c. Galaxy Note 3

d. Galaxy S3

e. Galaxy s4

f. Galaxy S4 mini

g. Galaxy Mega

h. Galaxy Grand

i. Galaxy young

(4)

78

2. Seberapa lama anda menggunakan smartphone anda dalam sehari?

a. < 2 jam

b. 2 jam – 5 jam

c. 5 jam – 8 jam

d. 8 jam – 10 jam

e. 10 jam – 15 jam

f. > 15 jam

3. Sudah berapa kali anda berganti-ganti handphone/smartphone

a. Tidak pernah

b. 1 kali

c. 2 kali

d. 3 kali

e. 4 kali

f. > 4kali

4. Fitur apa yang anda minati dalam Smartphone Samsung?

a. Game

b. Internet

c. Camera

d. Super amoled screen

e. S Voice( menggunakan suara Anda untuk mengaktifkan telepon, menjawab

panggilan masuk , mengambil foto)

f. S Beam

g. Fitu lain yang anda minati

……….………

(5)

79

5. Kenapa anda memilih smartphone merek Samsung?

a. Harga terjangkau

b. Harga murah

c. Teknologinya lebih maju

d. Pixel camera

e. Kualitas terjamin

f. Ada garansi

g. Pernah memakai handphone Samsung

h. Sudah percaya dengan Merek Samsung

i. Jawaban lain

………..

* ( bisa memilih lebih dari 1)

Berikut adalah kuesioner tentang pertimbangan anda dalam sebelum membeli smartphone Samsung

Keterangan :

Untuk pertanyaan berikut jawablah dengan memberikan tanda silang (√) pada bagian

yang Anda anggap tepat, sesuai dengan petunjuk berikut :

STS (1) : Sangat Tidak Setuju

TS (2) : Tidak Setuju

N (3) : Netral (tidak berpendapat)

S (4) : Setuju

(6)

80

No. Pernyataan Jawaban

STS TS N S SS

1. Saya membeli smartphone Samsung

karena smartphone Samsung

menggunakan operating system android

sehingga bisa download aplikasi atau

game gratis

karena pemakaiannya mudah / mudah

dioperasikan

karena hasil kamera (foto maupun video )

smartphone Samsung lebih bagus

dibandingkan handphone biasa

karena harganya dapat dijangkau

karena banyak teman yang menggunakan

smartphone Samsung

karena smartphone Samsung memiliki

banyak fitur yang tidak dimiliki

smartphone lain

karena mendapat garansi resmi

(7)

81

No. Pernyataan Jawaban

STS TS N S SS

karena memory internal smartphone

Samsung besar

karena mereknya sudah terkenal

karena mudah didapatkan di toko-toko

handphone

karena kualitas smartphone Samsung

terjamin

(8)

TABEL JAWABAN KUESIONER

Universitas/

Program Studi Nama Usia

Jenis Kelamin Tipe Samsung Lama menggunakan Ganti

hp Fitur apa yang anda minati 1. Unika/

Manjajemen Melinda

K.D 21 Wanita Galaxy S4 5 jam – 8 jam > 4kali

Game, Internet, Camera, Super amoled screen, Air

Gesture 2. Unika/

Manjajemen Ruth YE 21 Wanita

Galaxy

Mega 2 jam – 5 jam 3 kali Game, Camera 3. Unika/

Manjajemen Adeline 21 Wanita Galaxy

Note 2 > 15 jam > 4kali Camera 4. Unika/

Manjajemen Ivonne vs 20 Wanita Galaxy S4 2 jam – 5 jam 3 kali Camera 5. Unika/

Manjajemen Ricky 21 Pria Galaxy S4 10 jam – 15 jam > 4kali Game, Internet, Camera

6. Unika/

Manjajemen Yenita 21 Wanita

Galaxy

Note 2 > 15 jam 4 kali Internet, Camera, S Beam 7. Unika/

Manjajemen Sanny 21 Wanita

Galaxy

Note 2 > 15 jam > 4kali Game, Internet, Camera 8. Unika/

Akuntansi Melodi 21 Wanita

Galaxy

Grand > 15 jam 3 kali

Game, Internet, Camera, S Voice

9. Unika/ Akuntansi

Debora

Dian 21 Wanita

Galaxy

(9)

Universitas/

Program Studi Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung

Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 1.Unika/

Manjajemen

Melinda K.D

Harga terjangkau, Teknologinya lebih maju,

Pixel camera, Kualitas terjamin, Ada garansi 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 3 2.Unika/

Manjajemen Ruth YE

Harga terjangkau, Kualitas terjamin, Sudah

percaya dengan Merek Samsung 5 4 4 5 3 3 4 5 5 4 3 4 4 3.Unika/

Manjajemen adeline

Harga terjangkau, Kualitas terjamin, Ada

garansi, Sudah percaya dengan Merek Samsung 4 5 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4.Unika/

Manjajemen

Ivonne VS

Teknologinya lebih maju, Pixel camera

4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3

5.Unika/

Manjajemen Ricky

Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Kualitas terjamin, Pernah memakai handphone Samsung, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 2

6.Unika/

Manjajemen Yenita

Pixel camera 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 3

7.Unika/

Manjajemen Sanny

Harga terjangkau, Teknologinya lebih maju, Ada

garansi 5 5 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3

8.Unika/

Akuntansi Melodi

Harga terjangkau, Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Pernah memakai handphone Samsung, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 2

9.Unika/ Akuntansi

Debora Dian

Harga terjangkau, Ada garansi

(10)

Universitas/ Program Studi

Nama Usia Jenis

Kelamin Tipe Samsung Lama menggunakan Ganti hp

Fitur apa yang anda minati

10.Unika/

Manjajemen Vivin 22 Wanita

Galaxy

Note 2 > 15 jam > 4kali Camera 11.Unika/

Manajemen Elis 21 Wanita

Galaxy

Note 2 10 jam – 15 jam 4 kali Internet, Camera 12.Unika/

Manajemen Mayang 21 Wanita Galaxy

Note 2 10 jam – 15 jam > 4kali

Game, Internet, Camera, Super amoled screen, S Voice, S Beam

13.Unika/

Akuntansi Joshephine 23 Wanita Galaxy

Note 2 > 15 jam > 4kali

Internet, Camera, Super amoled screen, S Voice, S Beam

14.Unika/ Dekafe

Elissa

Julinda 21 Wanita Galaxy S4 > 15 jam > 4kali

Game, Internet, Camera, S Voice, S Beam

15.Unika/

Manjajemen Deviana 22 Wanita

note 3, tab

2 8 jam – 10 jam 3 kali

Game, Camera, S Voice, S Beam

16.Unika/

Manajemen Vania 21 Wanita

Galaxy

Note 3 10 jam – 15 jam > 4kali Game, Internet, Camera 17.Unika/

Manajemen Stefan 21 Pria

Galaxy

Note 1 8 jam – 10 jam > 4kali Game, Internet 18.Unaki/

Manajemen Yap Herry 22 Pria

Galaxy

(11)

Universitas/ Program Studi

Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung

Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

10.Unika/ Manjajemen

Vivin Pixel camera

3 4 5 3 4 4 3 3 4 4 2 4 4

11.Unika/ Manajemen

Elis Harga terjangkau, Pixel camera

4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 3 4 3

12.Unika/ Manajemen

Mayang Harga terjangkau, Pixel camera, Kualitas terjamin, Ada garansi, Pernah memakai handphone Samsung

5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3

13.Unika/ Akuntansi

Joshephin e

Harga terjangkau, Pixel camera, Kualitas terjamin, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 5 4 4 5 4 5 3 4 4 4 5 4

14.Unika/ Dekafe

Elissa Julinda

Harga terjangkau, Teknologinya lebih

maju, Kualitas terjamin 5 5 5 5 4 4 3 5 5 4 4 5 2

15.Unika/ Manjajemen

Deviana Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Kualitas terjamin, Pernah memakai handphone Samsung

3 4 5 3 2 5 5 4 4 4 4 5 4

16.Unika/ Manajemen

Vania Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Kualitas terjamin, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 4 5 3 4 5 3 3 4 5 4 5 5

17.Unika/ Manajemen

Stefan Harga terjangkau, Teknologinya lebih

maju, Kualitas terjamin 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 3

18.Unaki/ Manajemen

Yap Herry Harga terjangkau, Kualitas terjamin

(12)

Universitas/ Program Studi

Nama Usia Jenis Kelamin

Tipe Samsung

Lama

menggunakan Ganti hp

Fitur apa yang anda minati

19.Unaki/ Manajemen

Adeline Stacia

22 Wanita _{Galaxy S4}

mini > 15 jam 3 kali Internet, Camera

20.Unaki/

Teknik Informatika

Sariyani Taringan

21 Wanita

Galaxy Mega _{8 jam – 10 jam} _{3 kali} _{Internet, Camera}

21.Unaki/

Teknik Informatika

Hervindo 22 Pria

Galaxy Note 3

10 jam – 15

jam > 4kali Game, Internet, S Beam

22.Unaki/ Manajemen

Mario Tamura

22 Pria

Galaxy S4 10 jam – 15

jam 4 kali Game, Internet 23.Unaki/

Sastra Inggris

Sesilia BR 21 Wanita

Galaxy

Grand 8 jam – 10 jam 3 kali Internet

24.Unaki/ Sastra Inggris

Alexus B 22 Pria

Galaxy

Young 5 jam – 8 jam 2 kali Internet

25.Unaki/

Teknik Informatika

Christi Z 20 Wanita

Galaxy S4 > 15 jam 3 kali Internet, Camera

26.Unaki/

Teknik Informatika

Indra A 21 Pria

Galaxy Young

10 jam – 15

jam 2 kali Game, Internet

27.Unaki/ Manajemen Ajeng Yuanita 21 Wanita Galaxy Grand

10 jam – 15

(13)

Universitas/ Program Studi

Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 19.Unaki/

Manajemen

Adeline

Stacia Pixel camera 4 5 5 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4

20.Unaki/ Teknik Informatika

Sariyani

Taringan Harga terjangkau, Pixel camera 2 4 5 5 2 4 4 4 4 4 4 4 3

Hervindo

Teknologinya lebih maju, Kualitas terjamin, Ada garansi, Pernah memakai handphone Samsung, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 5 5 4 3 5 5 3 5 5 4 5 3

22.Unaki/ Manajemen

Mario Tamura

Kualitas terjamin 5 4 4 5 2 4 4 3 4 4 2 4 3

23.Unaki/ Sastra Inggris

Sesilia

BR bisa dua simcard 3 4 3 4 2 2 4 4 3 4 3 4 2

24.Unaki/

Sastra Inggris Alexus B Harga murah, Ada garansi 3 4 3 4 4 1 4 1 2 4 3 4 2 25.Unaki/

Teknik Informatika

Christi Z Teknologinya lebih maju, Pixel camera 3 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5

Indra A Harga murah 4 4 2 4 3 2 4 2 1 4 4 4 1

27.Unaki/ Manajemen

Ajeng

(14)

Universitas/ Program Studi

Nama Usia Jenis Kelamin Tipe Samsung Lama menggunakan Ganti hp

28.Unaki/

Sastra Inggris Indri 20 Wanita

Galaxy Young

> 15 jam 2 kali Internet, Camera

29.Unaki/

Teknik Informatika Lonita 21 Wanita

Galaxy Note 2

> 15 jam 3 kali Internet, Camera

30.Unaki/

Manajemen Sarah 20 Wanita

Galaxy

Grand _{10 jam – 15 jam} _{2 kali} _{Game, Internet}

31.Unaki/

Akuntansi Gita 21 Wanita Galaxy S3 8 jam – 10 jam 3 kali Internet

32.Unaki/ Akuntansi

Tery

Susanto 20 Pria

Galaxy S4 mini

8 jam – 10 jam 4 kali Game, Internet, Camera

33.Unaki/

Sastra Inggris FERRY 23 Pria

Galaxy Mega

> 15 jam > 4kali Game, Internet 34.Unaki/

Manajemen Grace E 21 Wanita Galaxy S3 10 jam – 15 jam 3 kali Internet, Camera

35.UNDIP/

FIB Iis 20 Wanita

Galaxy Young

> 15 jam

Tidak

pernah Internet

36.Undip/

S1 Pertenakan

Yuni

Haryanti 20 Wanita

Galaxy S3 mini

5 jam – 8 jam 1 kali

(15)

Universitas/ Program Studi

Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung

Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 28.Unaki/

Sastra Inggris Indri Harga terjangkau, Pixel camera 2 4 5 5 4 2 4 1 1 4 4 4 2 29.Unaki/

Teknik Informatika

Lonita Pixel camera 4 4 5 3 2 3 4 4 5 4 2 4 4

30.Unaki/

Manajemen Sarah Harga terjangkau, Ada garansi 4 4 4 5 5 2 5 4 4 4 2 5 3 31.Unaki/

Akuntansi Gita Teknologinya lebih maju 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2

32.Unaki/

Akuntansi Tery Susanto

Teknologinya lebih maju, Pixel

camera 4 4 4 2 4 4 3 5 4 3 3 4 3

33.Unaki/

Sastra Inggris Ferry

Teknologinya lebih maju, Sudah

percaya dengan Merek Samsung 4 4 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4

34.Unaki/

Manajemen Grace E Harga terjangkau, Pixel camera 3 4 5 4 4 4 4 5 5 3 3 4 4 35.UNDIP/

FIB Iis Ada garansi 4 4 4 1 4 1 5 2 1 2 4 4 2

36.Undip/

S1 Pertenakan

Yuni

(16)

Universitas/ Program Studi

37. Undip/

Sastra Indonesia

Muhammad

Salman 19 Pria

Galaxy

Grand < 2 jam > 4kali Game, Internet, Camera,

Aplikasi keren dan kece

38. Undip/

Sastra Indonesia

Dinar 19 Pria

Galaxy

Young 8 jam – 10 jam 1 kali

Internet

39. Undip/

IESP

Ghana Atma

Salistya 20 Pria

Galaxy

Grand 5 jam – 8 jam 1 kali

Internet

40. Undip/

Sastra Indonesia

Nur Hayati 20 Wanita

Galaxy Ace

3 5 jam – 8 jam 1 kali

Game, Internet, Camera, Super amoled screen, S Voice

41. Undip/

Sastra Indonesia

Siti Eka

Saniawati 19 Wanita

Galaxy

Game

42. Undip/

Manajemen Sony Agung 21 Pria

Galaxy S3 _{8 jam – 10 jam} _{> 4kali} Super amoled screen, S

Voice

43. Undip/

Akuntansi

Septika N 20 Wanita

Galaxy S3

mini 5 jam – 8 jam 4 kali

Game, Internet

44. Undip/

Akuntansi

Fikri Aulia 20 Wanita

Galaxy

Internet

45. Undip/

Ilmu Pemerintahan

Anisah

Mubarokatin 19 Pria

Galaxy

Young < 2 jam 1 kali

Camera

46. Undip/

Akuntansi Raditya A 23 Pria

Galaxy S4 _{10 jam – 15 jam} _{2 kali}

(17)

Universitas/ Program Studi

Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung

Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 37.Undip/

Sastra Indonesia

Muhammad Salman

Mahal dan berkelas, hpnya orang menengah

keatas 5 3 5 5 5 5 5 4 2 3 3 2 1

38.Undip/

Sastra Indonesia Dinar _{Teknologinya lebih maju} 1 4 3 4 1 1 4 4 1 3 3 4 3

39.Undip/ IESP

Ghana Atma Salistya

Kualitas terjamin

3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 2

40.Undip/

Sastra Indonesia Nur Hayati _{Kualitas terjamin} 5 4 3 2 3 4 3 1 3 4 3 5 3

41.Undip/

Sastra Indonesia

Siti Eka Saniawati

Teknologinya lebih maju, Kualitas terjamin, Ada garansi, Pernah memakai handphone Samsung, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 5 5 4 1 4 5 3 5 4 4 5 5

42.Undip/

Manajemen Sony Agung Harga terjangkau, Teknologinya lebih maju, _{Kualitas terjamin} 3 4 4 3 1 4 4 5 4 4 4 4 1 43.Undip/

Akuntansi Septika N _{Teknologinya lebih maju} 4 4 4 3 5 3 3 5 3 4 4 5 3

44.Undip/

Akuntansi Fikri Aulia Teknologinya lebih maju 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 5 4 45.Undip/

Ilmu Pemerintahan

Anisah

Mubarokatin Pernah memakai handphone Samsung 5 4 5 5 1 3 4 2 4 5 3 4 5 46.Undip/

Akuntansi Raditya A

Teknologinya lebih maju, Sudah percaya dengan

(18)

Universitas/ Program Studi

47.Undip/ Manajemen

Yohana Bella

Pratiwi 20 Wanita Galaxy S4 < 2 jam 3 kali

Game, Internet, Camera

48.Undip/

FIB ayudy winesra 19 Wanita

galaxy

mini GT > 15 jam > 4kali

49.Undip/

FIB Rizka Hafiznah 18 Wanita

Galaxy

Ace plus > 15 jam 2 kali

50.Undip/ MUP

Nurul Amalia

Nondasari 18 Wanita

Champ

Duos 8 jam – 10 jam 2 kali Internet

51.Undip/

Teknologi pangan Ica Enjelika N 18 Wanita

Galaxy

Fame > 15 jam 4 kali

Internet, Camera, Touch Screen 52.Udinus/

DKV Gabriella 19 Wanita

Galaxy

Mega 10 jam – 15 jam > 4kali Internet

53.Udinus/ DKV

Rosa Inezta Ayu

Hapsari J 19 wanita

Galaxy

Mega 8 jam – 10 jam > 4kali Internet

54.Udinus/

DKV Christo 24 Pria

Galaxy

Grand 10 jam – 15 jam > 4kali

Game, Camera, S Beam, Dual sim card 55.Undinus/

Teknik Informatika

Alvian Kusuma w 23 Pria Galaxy

(19)

Universitas/ Program Studi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

47.Undip/ Manajemen

Yohana Bella Pratiwi

Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Ada garansi, Pernah memakai handphone Samsung

5 4 4 3 2 3 4 4 2 4 2 3 2

48.Undip/

FIB ayudy winesra Kualitas terjamin 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 3

49.Undip/ FIB

Rizka

Hafiznah Kualitas terjamin 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4

50.Undip/ MUP

Nurul Amalia

Nondasari Teknologinya lebih maju 2 5 3 5 5 5 5 2 5 5 5 4 4

51.Undip/

Teknologi pangan Ica Enjelika N Teknologinya lebih maju, Pixel camera 4 4 4 5 5 4 4 5 3 5 4 4 4 52.Udinus/

DKV Gabriella Kualitas terjamin 5 5 4 2 4 3 2 3 2 5 2 5 2

53.Udinus/ DKV

Rosa Inezta Ayu Hapsari J

Karena belum pernah memakai

handphone Samsung 4 3 3 3 3 2 4 4 2 4 4 3 2

54.Udinus/

DKV Christo

Kualitas terjamin, Sudah percaya

dengan Merek Samsung 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 5 1

55.Undinus/ Teknik Informatika

Alvian

(20)

Universitas/ Program Studi

Nama Usia Jenis

Kelamin Tipe Samsung Lama menggunakan Ganti hp

56.Undinus/

Sistem Informasi

Phunky Widya

Tamara 19 Wanita Galaxy Grand

10 jam – 15 jam 3 kali Game, Internet, Camera

57.Udinus/

Sistem Informasi _{Widhy H} _{20 Pria}

Galaxy Grand

5 jam – 8 jam > 4kali Internet

58.Udinus/ DKV

Aida N.

Ritkiana 23 wanita Galaxy Note 1

> 15 jam 2kali Internet 59.Udinus/

Sistem Informasi

Bayu

Wijanarka 21 Pria Galaxy S3 10 jam – 15 jam 3 kali

Super amoled screen, S Voice, S Beam

60.Udinus/

TI-SI _{Budi Utami} _{20 Wanita}

Galaxy Grand

> 15 jam > 4kali Game, Internet 61.Udinus/

Akuntansi

Via

Pramushita 20 Wanita Chat < 2 jam 4 kali Game, Internet

62.Udinus/

Akuntansi Nilam

Setiyono Rin 21 Wanita

Galaxy S3 mini

2 jam – 5 jam > 4kali Game, Internet

63.Udinus/ Akuntansi

Alvera

Kurnia F 20 Wanita

Galaxy Young

8 jam – 10 jam 1 kali Internet 64.Udinus/

Sastra Inggri

Alfa Risty

Suryani 19 Wanita Galaxy S4 > 15 jam > 4kali

(21)

Universitas/ Program Studi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

56.Undinus/

Sistem Informasi

Phunky Widya Tamara

Kualitas terjamin, Pernah memakai

handphone Samsung 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2

57.Udinus/

Sistem Informasi Widhy H Pernah memakai handphone Samsung 5 5 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 58.Udinus/

DKV

Aida N. Ritkiana

Sudah percaya dengan Merek

Samsung 5 5 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 4

59.Udinus/

Sistem Informasi

Bayu

Wijanarka Teknologinya lebih maju 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 60.Udinus/

TI-SI Budi Utami Kualitas terjamin 5 5 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 1

Via

Pramushita Teknologinya lebih maju 5 4 5 3 4 5 4 4 5 5 3 4 3 62.Udinus/

Akuntansi

Nilam Setiyono Rin

Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Kualitas terjamin, Ada garansi, Pernah memakai handphone Samsung

4 4 4 3 4 3 5 5 5 4 3 3 3

Alvera Kurnia F

maju 5 5 3 5 1 3 3 1 3 4 5 4 4

64.Udinus/ Sastra Inggri

Alfa Risty Suryani

Teknologinya lebih maju, Kualitas

(22)

Universitas/ Program Studi

Nama Usia Jenis

Kelamin

Tipe Samsung

Lama menggunakan

Ganti hp

65. Udinus/

Akuntansi Marisa Nazla 21 Wanita Galaxy Young 2 jam – 5 jam > 4kali Internet, Camera 66. Udinus/

Sastra Inggris

Norma

Setyana 18 Wanita Galaxy Young 10 jam – 15 jam 2 kali Internet 67. Udinus/

Sastra Inggris

Lidiya

Maulida 20 Wanita Galaxy Grand 8 jam – 10 jam 3 kali

Internet, Camera, Super amoled screen

68. Udinus/

(23)

Universitas/ Program Studi

Nama Alasan memilih smartphone merek Samsung

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Marisa Nazla

maju 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 3 4 1

66.Udinus/ Sastra Inggris

Norma Setyana

Teknologinya lebih maju, Kualitas terjamin, Sudah percaya dengan Merek Samsung

5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 2

67.Udinus/ Sastra Inggris

Lidiya Maulida

Teknologinya lebih maju, Pixel camera, Kualitas terjamin, Pernah memakai handphone Samsung

3 4 4 4 1 3 3 1 3 3 1 4 2

68.Udinus/

DKV Hugo

maju, Kualitas terjamin, Ada garansi 5 5 3 4 1 3 3 2 4 4 4 3 3

Sumber: Data yang diolah

* Jawaban Pertanyaan Pertimbangan Konsumen sebelum membeli Smartphone Samsung : 1 (Sangat tidak setuju),

(24)

HASIL PERHITUNGAN DENGAN MENGGUNAKAN SPSS

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .626

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 196.536

df 78

Sig. .000

Communalities

Initial Extraction

Operating system android 1.000 .719

Pemakaiannya mudah 1.000 .716

Hasil Kamera lebih bagus 1.000 .645

Harga terjangkau 1.000 .524

Teman menggunakan smartphone Samsung 1.000 .737

Memiliki banyak fitur 1.000 .613

Bergaransi resmi 1.000 .704

Bentuk smartphone 1.000 .652

Memori internal besar 1.000 .804

Merek sudah terkenal 1.000 .613

Kemudahan mendapatkan smartphone Samsung 1.000 .506

Kualitas smartphone terjamin 1.000 .745

Iklannya menarik 1.000 .713

(25)

(26)

(27)

Total Variance Explained

Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance

Cumulative % Total

% of

Variance Cumulative % Total

% of Variance

Cumulative %

1 3.269 25.146 25.146 3.269 25.146 25.146 1.927 14.821 14.821

2 1.636 12.582 37.728 1.636 12.582 37.728 1.739 13.376 28.197

3 1.478 11.367 49.096 1.478 11.367 49.096 1.736 13.352 41.549

4 1.239 9.527 58.623 1.239 9.527 58.623 1.702 13.092 54.641

5 1.070 8.234 66.857 1.070 8.234 66.857 1.588 12.216 66.857

6 .855 6.578 73.435

7 .727 5.596 79.030

8 .660 5.077 84.107

9 .558 4.293 88.400

10 .501 3.853 92.252

11 .426 3.280 95.533

12 .346 2.660 98.192

13 .235 1.808 100.000

(28)

(29)

Component Matrixa

Component

1 2 3 4 5

Operating system android .412 -.336 .095 .268 .596

Pemakaiannya mudah .523 -.590 -.005 .254 .175

Hasil Kamera lebih bagus .579 .462 -.213 -.104 -.201

Harga terjangkau .404 -.251 .510 -.168 -.098

Teman menggunakan smartphone Samsung .339 .397 .230 .641 .019

Memiliki banyak fitur .680 .297 -.219 .093 .077

Bergaransi resmi .316 .162 .739 -.166 -.068

Bentuk smartphone .298 .706 .155 .018 .201

Memori internal besar .633 .072 -.300 -.332 .444

Merek sudah terkenal .681 -.271 -.102 .071 -.245

Kemudahan mendapatkan smartphone Samsung

.453 -.161 .436 -.003 -.293

Kualitas smartphone terjamin .448 -.119 -.430 .335 -.483

Iklannya menarik .539 -.097 -.135 -.623 -.081

Extraction Method: Principal Component Analysis.

(30)

Rotated Component Matrixa

Component

1 2 3 4 5

Operating system android .099 -.042 .073 .046 .837

Pemakaiannya mudah -.151 .368 .204 .082 .714

Hasil Kamera lebih bagus .568 .372 .066 .384 -.177

Harga terjangkau -.058 .034 .686 .135 .175

Teman menggunakan smartphone Samsung .665 .204 .148 -.440 .195

Memiliki banyak fitur .583 .357 .010 .323 .205

Bergaransi resmi .264 -.213 .766 .009 -.038

Bentuk smartphone .772 -.186 .077 .088 -.083

Memori internal besar .332 .033 -.075 .732 .388

Merek sudah terkenal .051 .619 .296 .262 .266

Kemudahan mendapatkan smartphone Samsung

.040 .253 .659 .019 .077

Kualitas smartphone terjamin .074 .857 -.070 .016 .022

Iklannya menarik -.018 .175 .258 .784 -.023

(31)

1. Samsun Ukuran OS Kamera Memori Layar Fitur 2. Samsun Ukuran OS Kamera Memori Layar Fitur ng Galaxy : 146.8 : Goog : 8MP Pano : RAM : 5.3”

: S No

ng Galaxy : 151.1 : Goog : 8MP : RAM : 5.5" : Sams Smar ChatO TIPE SM Note 1

85 x 82.95 x

gle Android

P dengan Au

orama shot,

M 1,9 GB, m

WXGA (12

ote, S Mem

Note 2

1 x 80.5 x 9

gle Android

P dengan Au

M 2 GB, me

HD(1280x7

sung Kies A

rt Stay, Dire

On mobile

10

MARTPHO

x 9.65 mm,

d 4.1 (Jelly B

uto focus da

Share shot,

memori inter

280 x 800) H

mo, S Pen, S

9.4 mm, bera

d 4.1 (Jelly B

uto focus da

mory intern

720)

Air, Samsun

ect claa, Scr

communica

05

ONE SAM

178g

Bean)

an flash, 2 M

Beauty sho

rnal 16 GB

HD Super A

Planner, Al

at 182,5 gra

Bean)

an flash, 1.9

nal 16 GB

ng ChatOn m

reen Record

ation service MSUNG

Mega Pixel S

ot

AMOLED

ll share, S R

ams

MP (1080p

mobile com

der, Quick G

e, Samsung Smile shot, Reader, Pop p) mmunication Glance, Sam S Suggest,

p up play

n service,

msung

(32)

106

3. Samsung Galaxy Note 3

Ukuran : 151.2 x 79.2 x 8.3 mm / 168 gram

Layar : 5.7 inch, 1080 x 1920 pixels, 386 ppi pixel density

OS : Android v4.3 (Jelly Bean)

Kamera : 13 Mega pixels, autofocus, LED flash. Sekunder 2 Mega Pixel

Memori : RAM 3 GB, memory internal 16/32/64 GB

Fitur : Air command, Action memo, scrapbook, S finder, New easy clip, S

healt, S voice, S Beam

4. Samsung Galaxy S III

Ukuran : 136.6 x 70.6 x 8.6 mm, berat 133 grams

OS : Google Android 4.0 (ICS)

Kamera : 8MP dengan Auto focus dan flash, 1.9MP (1080p)

Memori : RAM 2 GB, memory internal 16 GB

Layar : 4.8" HD(1280x720)

Fitur : Smart Stay, Smart alert, Direct call, S Beam, All share, All share

(33)

107

5. Samsung Galaxy S3 Mini

Ukuran : 121.55 x 63 x 8.6 mm, berat 111.5 grams

OS : Google Android 4.1 Jelly Bean

Kamera : 8MP dengan Auto focus dan flash, VGA (depan)

Memori : memory internal 8 GB,

Layar : 4.0" (800x480)

Fitur : Smart Stay, Smart alert, Direct call, S Beam, All share, All share

cast, Buddy photo share, Pop up play

6. Samsung Galaxy S4

Ukuran : 136.6 x 69.8 x 7.9 mm, berat 130 gram

Layar : 5 inch 1080 x 1920 pixel

OS : Android v4.2.2 (Jelly Bean)

Kamera : 13MP dengan Auto focus dan flash, 2MP (1080p)

Fitur : Group Play, S Translator, Optical Reader, Smart Scroll, Smart Pause,

Air Gesture, Air View, S Hub, ChatON, S WatchON, S Travel,

Voice™ , S Health, Samsung Adapt Display, Samsung Adapt Sound,

(34)

108

7. Samsung Galaxy S4 Mini

Ukuran : 124.6 x 61.3 x 8.9 mm / 107 gram

Kamera : 8 MP, 3264 x 2448 pixels, autofocus, LED flash,Geo-tagging, touch

focus, face detection, HDR, panorama. Sekunder 1.9 MP.

Memori : RAM 1.5 GB, memory internal 8 GB

Fitur : sama dengan Galaxy S4

8. Samsung Galaxy Mega

Ukuran : 167.6 x 88 x 8 mm, berat 199 gram

Layar : 6.3 inch 720 x 1280 pixel

Processor : Dual-core 1.7 GHz Krait

Kamera : 8 MP dengan Auto focus dan flash, Sekunder 1.9 MP

Memori : RAM 1.5 GB, memory internal 8/16 GB

Fitur : Multi window, Smart Stay, S Voice, S Beam dan S Planner,

(35)

109

9. Samsung Galaxy Grand

OS : Google Android 4.0 (ICS)

Kamera : 8MP dengan Auto focus dan flash, 1.9MP (1080p)

Layar : 4.8" HD(1280x720)

Fitur : Multi Window, Chat On, Pop up play, S Suggest, S voice, S Planner

10. Samsung Galaxy Young

Layar : 3.27 inch, 320 x 480 pixels

Kamera : 3.15 MP dengan Auto focus dan flash

Memori : RAM 768 MB, memory internal 4 GB

(36)

110

11. Samsung Galaxy Ace 3

OS : Android v4.2 (Jelly Bean)

Kamera : 5 MP, 2592x1944 pixels, autofocus, LED flash Geo-tagging, face

and smile detection, panorama, Sekunder VGA, Video 720p@30fps

Fitur : S Translator, S Travel, S Voice, Smart Stay, Best, Photos Buddy

Photo, Motion UX, Easy Mode, Game HubChatON

12. Samsung Galaxy Ace Plus

Ukuran : 114.7 x 62.5 x 11.2mm, berat 114g

Layar : 480 x 320 Display Resolution, 3.65" Internal Display Size

OS : Android 2.3 (Gingerbread)

Kamera : 5 Megapixels, Digital Zoom, Single LED Flash, Auto Focus ,

Single, Continuous, Panorama, Self-shot, Smile shot

Memori : 2.7GB

(37)

111

13. Samsung Galaxy Champ Duos

Ukuran : 54.9 x 99.9 x 12.95mm,berat 88g

Layar : 480 x 320 Display Resolution, 3.65" Internal Display Size

Kamera : 1.3 Mega-pixel Camera, 2x Digital Zoom

Memori : ROM: 32MB, RAM: 32MB, Internal memory: 60MB

Fitur : Pen, Stay Sociallity Connected, dua Simcard

14. Samsung Galaxy Fame

Layar : 3.5 inch 320 x 480 pixel

Kamera : 5MP dengan Auto focus dan flash, VGA

Memori : RAM 512MB, internal 4 GB

(38)

112

15. Samsung Galaxy Chat Harga

OS : Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)

Kamera : 2MP dengan Auto focus dan flash

Memori : 512MB RAM, memory internal 4 GB

Layar : 3" (320x240)

Fitur : S Planner, Chat On, Game Hub

16. Samsung Galaxy Core Duos

Ukuran : 129.3 x 67.6 x 9 mm, berat 124 gram

Layar : 4.3 inch, 480 x 800 pixels

Processor : Dual-core 1.2 GHz Cortex-A5

Kamera : 5 MP dengan Auto focus dan flash, Sekunder VGA

Fitur : Smart Stay, Smart Alert, S voice, Voice Unlock, Motion UI, Best

(39)

113

LOKASI PENELITIAN 1. UNIKA Soegijaprata

Gedung Thomas Aquinas

2. UDINUS

(40)

114

Gedung dekat pintu masuk Didepan Tax Center

(Di depan ATM Mandiri)

3. UNAKI

(41)

115

(42)

116

4. UNDIP

Di dalam gedung Ekonomi Di Gedung Ekonomi dekat kantin