http://ayurai.wordpress.com/bidankusahabatku
http://ayurai.blog.friendster.com/sekretaris,komunikasi,humas
•
Ma na je m e n ra pa t
•
Mengelola pertemuan:
membuat agenda acara dan
laporan, menyiapkan rapat,
menyiapkan notulen.
2 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
YANG DIMAKSUD DENGAN
RAPAT
•
Merupakan suatu pembahasan untuk
merumuskan jalan keluar dalam menghadapi
masalah
•
Pertemuan yang sudah diagendakan
(dijadwal) untuk membahas permasalahan
dan memutuskan cara yang akan ditempuh
•
Kegiatan yang sudah terperinci agendanya
dalam kerangka pembahasan masalah yang
dihadapi hingga pemutusan jalan keluat yang
akan dihadapi dan lain sebagainya.
3 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Me m b ua t R e nc a na
R a pa t
•
Secara general, rencana rapat harus memenuhi unsure 5 W
+ 1 H, yakni :
•
Why, mengapa rapat diselenggarakan
•
Wha t, agenda rapat atau materi yang akan dibahas dalam
rapat.
•
Who , siapa peserta rapat, ini menyangkut penetuan orang
yang akan diundang rapat sesuai dengan materi rapat.
•
Whe re , di mana rapat akan diselenggarakan.
•
Whe n, Kapan rapat akan diselenggarakan.
•
Ho w , bagaimana rapat akan diselenggarakan. Formal atau
MACAM-MACAM FORMASI
RAPAT
•
Bentuk huruf U : Peserta membentuk huruf
“U” dengan posisi pimpinan rapat berada di
barisan paling depan
•
Bentuk huruf I : Posisi seperti huruf I dengan
pimpinan tinggal berada di barisan paling
depan
•
Bentuk huruf T : Posisi peserta rapat
membentuk huruf T, dengan posisi pimpinan
berada di depan
•
Dan lain sebagainya
5 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
CARA PENJELASAN MATERI
DALAM RAPAT
•
Materi harus bisa dipahami terlebih dahulu
oleh diri sendiri
•
Menggunakan bahasa yang mudah dipahami
oleh peserta rapat
•
Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai
dengan tiap pokok pembahasan rapat
•
Memunculkan karakter yang bisa dijadikan
sebagai ciri khas
•
Materi disampaikan secara singkat, padat
dan jelas.
•
Dan lain sebagainya
6 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
CARA MENGAMBIL
KEPUTUSAN DALAM RAPAT
•
Musyawarah untuk mufakat : keputusan yang
akan diambil harus bisa diputuskan dengan
mantap dan bisa diterima oleh semua peserta
rapat
•
Votting : Artinya keputusan yang akan diambil
berdasrkan dengan suara terbanyak
•
Sifat Otoriter Pimpinan Rapat : Artinya
pimpinan rapa dapat mengambil keputusan
dengan jalan sendiri, dengan menggunakan
otoritasnya sebagai pimpinan, dan lain
sebagainya
7 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
P R IN S IP DAL AM
R AP AT
“S e tia p K e putus a n
ya ng Aka n Dia m b il
a da la h Me rupa ka n
K unc i K e b e rha s ila n
pa da Ma s a ya ng
Aka n Da ta ng ”
8 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
SIFAT PIMPINAN RAPAT
HARUS MEMEGANG PRINSIP :
•
Serius tapi santai
•
Menyesuaikan dengan situasi dan
kondisi yang ada
•
Harus bisa meyakinkan peserta rapat
dan jangan sampai terpengaruh
•
Waktu adalah nyawa yang harus
dimanfaatkan dengan baik
9 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Me m pim pin R a pa t
•
Yang bertindak sebagai pemimpin rapat
biasanya pimpinan perusahaan
langsung. Namun tidak jarang karena
berbagai pertimbangan, sekretaris
diminta untuk memimpin rapat oleh
pimpinan.
•
sekretaris selain mampu dalam
mengelola rapat, juga harus piawai
memimpin rapat.
B e b e ra pa ha l ya ng pe rlu
dis ia pka n da la m m e m im pin
ra pa t, ya kni;
•
Memahami Tujuan rapat yang akan diselenggarakan.
•
Mengetahui wewenang dan tugas pemimpin rapat
•
Memahami Setiap acara rapat
•
Memahami Perencanaan prosedur rapat
•
Menghubungi/menyiapkan notulen rapat
•
Mengatur/memanage petugas konsumsi dan akomodasi
•
Mempersiapkan perlengkapan rapat
P im pina n ra pa t ya ng ba ik
m e m e nuhi c rite ria s e b a g a i
be rikut ;
•
Berbicara spontan,
•
Mengemukakan gagasan cemerlang
•
Mampu memotivasi peserta rapat
untuk aktif dalam rapat.
•
Mewakili kepentingan pimpinan
dengan baik, sehingga tanpa
kehadiran pimpinan, rapat tetap
mencapai hasil sesuai dengan yang
diharapkan.
ME N G AT UR
P E R T E MUAN
BERTANYA : JADWAL –DIMANA – DLM NEGRI??
KAPAN – WAKTU - PAGI/MALAM
TEMA –ACARA –
FORMAL/NON-BERTANYA : JADWAL –DIMANA – DLM NEGRI??
KAPAN – WAKTU - PAGI/MALAM
TEMA –ACARA –
FORMAL/NON-13 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
P E S AN T IC K E T
1. SIAPKAN DATA LENGKAP –
BERANGKAT & KEMBALI
2. SIAPKAN
DOKUMENTASI
PENYERTA
1. HUBUNGI BIRO PERJALANAN
YANG TERPERCAYA
2. PASTIKAN
JAMINAN
PELAYANANNYA
3. PESAN RESMI TERTULIS - MOU
SIMPAN-ARSIPKAN
14 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Jumlah orang yang berangkat :
Jenis kelamin, usia
Tujuan : kota - negara
Waktu : Jam, hari dan tanggal
15 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
P e ng e lo la a n K o ns um s i da n
Ako m o da s i.
•
Sekecil dan se non formal apapun rapat yang
diselenggarakan, urusan konsumsi dan akomodasi perlu
mendapat perhatian. Berikut hal yang perlu diingat :
- Konsumsi diberikan dalam setiap rapat. Pemberiannya
tergantung pada sikon keuangan perusahaan, dan lama
rapat yang digelar.
- Jika rapat diacarakan kurang dari 3 jam, konsumsi
cukup snack dan minuman teh/kopi. Tetapi jika
berlangsung seharian, perlu diberikan beberapa
penyajian konsumi. Biasanya penyajian makan siang
- Coffee break pertama diberikan sejam
setengah sebelum lunch ( biasanya jam 11 an).
Coffee Break kedua diberikan sesaat sebelum
sholat ashar, sekitar jam 3 an.
- Jika rapat diselenggarakan di perusahaan,
akomodasi biasanya berupa pemberian “uang
transport” kepada peserta rapat. Tetapi jika
rapat diselenggarakan perusahaan atau bahkan
di luar kota , akomodasi diberikan dalam bentuk
layanan pemberian penginapan gratis beserta
uang transport.
Pengelolaan Tempat Rapat
•
Di manapun rapat dilaksanakan, sekretaris
bertugas penuh mengatur dan menyiapkan tempat
rapat.
•
Jika rapat diselenggarakan di perusahaan,
sekretaris bertugas mempersiapkan ruangan yang
akan dipakai rapat lengkap dengan semua
perlengkapan pendukung rapat.
•
Jika rapat diselenggarakan di luar kantor,
sekretaris juga yang bertugas mengurus reservasi
tempat, dan memastikan perlengkapan rapat di
ruangan/tempat yang akan digunakan rapat,
benar-benar tersedia.
Me e ting R o o m
Arra ng e m e nts
• Theater Style
– Leader has great power by position.
– Participation and interruption by audience is limited.
• U-Shaped Style
– Equality of membership.
– No doubt of who the leader is.
– Good visibility for visual aids.
• Circle Style
– Democratic: equality is stressed.
– Great visibility by participants.
– Obvious body language.
– Excellent participation.
X
B e rikut ini ta ta rua ng
ra pa t:
•
Kapasitas ruang rapat
yang sedikit memang
sengaja diperuntukkan
bagi rapat khusus
dewan direksi.
20 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
•
Ruang rapat dengan
kapasitas peserta
lebih banyak dengan
bentuk meja “O”
diperuntukkan bagi
pimpinan dan
karyawan
yangbersangkutan
21 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
K E S IMP UL AN
•
Dari beberapa hal yang telah
disampaikan tadi, ada dua hal yang
harus senantiasa diperhatikan secara
detail dan bahkan memerlukan bantuan
penanganan pihak lain. Yakni :
- Pengelolaan konsumsi dan akomodasi
- Pengelolaan tempat rapat
23 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
http://ayurai.wordpress.com/bidankusahabatku
http://ayurai.blog.friendster.com/sekretaris,komunikasi,humas
a yo bic a ra s a ntun@ym a il.c o m
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 2
•
Ma na je m e n ra pa t
•
Mengelola pertemuan:
membuat agenda acara dan
laporan, menyiapkan rapat,
menyiapkan notulen.
2 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 3
YANG DIMAKSUD DENGAN
RAPAT
• Merupakan suatu pembahasan untuk
merumuskan jalan keluar dalam menghadapi masalah
• Pertemuan yang sudah diagendakan
(dijadwal) untuk membahas permasalahan dan memutuskan cara yang akan ditempuh
• Kegiatan yang sudah terperinci agendanya dalam kerangka pembahasan masalah yang dihadapi hingga pemutusan jalan keluat yang akan dihadapi dan lain sebagainya.
3 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 4
Me m b ua t R e nc a na
R a pa t
• Secara general, rencana rapat harus memenuhi unsure 5 W
+ 1 H, yakni :
• Why, mengapa rapat diselenggarakan
• Wha t, agenda rapat atau materi yang akan dibahas dalam
rapat.
• Who , siapa peserta rapat, ini menyangkut penetuan orang
yang akan diundang rapat sesuai dengan materi rapat.
• Whe re , di mana rapat akan diselenggarakan.
• Whe n, Kapan rapat akan diselenggarakan.
• Ho w , bagaimana rapat akan diselenggarakan. Formal atau
non formal, terbuka atau tertutup.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 5
MACAM-MACAM FORMASI
RAPAT
• Bentuk huruf U : Peserta membentuk huruf “U” dengan posisi pimpinan rapat berada di barisan paling depan
• Bentuk huruf I : Posisi seperti huruf I dengan pimpinan tinggal berada di barisan paling depan
• Bentuk huruf T : Posisi peserta rapat
membentuk huruf T, dengan posisi pimpinan berada di depan
• Dan lain sebagainya
5 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 6
CARA PENJELASAN MATERI
DALAM RAPAT
• Materi harus bisa dipahami terlebih dahulu oleh diri sendiri
• Menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh peserta rapat
• Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai dengan tiap pokok pembahasan rapat
• Memunculkan karakter yang bisa dijadikan sebagai ciri khas
• Materi disampaikan secara singkat, padat dan jelas.
• Dan lain sebagainya
6 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 7
CARA MENGAMBIL
KEPUTUSAN DALAM RAPAT
• Musyawarah untuk mufakat : keputusan yang akan diambil harus bisa diputuskan dengan mantap dan bisa diterima oleh semua peserta rapat
• Votting : Artinya keputusan yang akan diambil berdasrkan dengan suara terbanyak
• Sifat Otoriter Pimpinan Rapat : Artinya pimpinan rapa dapat mengambil keputusan dengan jalan sendiri, dengan menggunakan otoritasnya sebagai pimpinan, dan lain sebagainya
7 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 8
P R IN S IP DAL AM
R AP AT
“S e tia p K e putus a n
ya ng Aka n Dia m b il
a da la h Me rupa ka n
K unc i K e b e rha s ila n
pa da Ma s a ya ng
Aka n Da ta ng ”
8 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 9
SIFAT PIMPINAN RAPAT
HARUS MEMEGANG PRINSIP :
•
Serius tapi santai
•
Menyesuaikan dengan situasi dan
kondisi yang ada
•
Harus bisa meyakinkan peserta rapat
dan jangan sampai terpengaruh
•
Waktu adalah nyawa yang harus
dimanfaatkan dengan baik
9 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 10
Me m pim pin R a pa t
•
Yang bertindak sebagai pemimpin rapat
biasanya pimpinan perusahaan
langsung. Namun tidak jarang karena
berbagai pertimbangan, sekretaris
diminta untuk memimpin rapat oleh
pimpinan.
•
sekretaris selain mampu dalam
mengelola rapat, juga harus piawai
memimpin rapat.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 11
B e b e ra pa ha l ya ng pe rlu
dis ia pka n da la m m e m im pin
ra pa t, ya kni;
• Memahami Tujuan rapat yang akan diselenggarakan.
• Mengetahui wewenang dan tugas pemimpin rapat
• Memahami Setiap acara rapat
• Memahami Perencanaan prosedur rapat
• Menghubungi/menyiapkan notulen rapat
• Mengatur/memanage petugas konsumsi dan akomodasi
• Mempersiapkan perlengkapan rapat
• Memeriksa ruangan rapat.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 12
P im pina n ra pa t ya ng ba ik
m e m e nuhi c rite ria s e ba g a i
be rikut ;
•
Berbicara spontan,
•
Mengemukakan gagasan cemerlang
•
Mampu memotivasi peserta rapat
untuk aktif dalam rapat.
•
Mewakili kepentingan pimpinan
dengan baik, sehingga tanpa
kehadiran pimpinan, rapat tetap
mencapai hasil sesuai dengan yang
diharapkan.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 13
ME N G AT UR
P E R T E MUAN
BERTANYA : JADWAL –DIMANA – DLM NEGRI??
KAPAN – WAKTU - PAGI/MALAM TEMA –ACARA –
FORMAL/NON-BERTANYA : JADWAL –DIMANA – DLM NEGRI??
KAPAN – WAKTU - PAGI/MALAM TEMA –ACARA –
FORMAL/NON-13 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 14
P E S AN T IC K E T
1. SIAPKAN DATA LENGKAP – BERANGKAT & KEMBALI
2. SIAPKAN DOKUMENTASI PENYERTA
1. HUBUNGI BIRO PERJALANAN
YANG TERPERCAYA
2. PASTIKAN JAMINAN PELAYANANNYA
3. PESAN RESMI TERTULIS - MOU
SIMPAN-ARSIPKAN
14 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 15
Jumlah orang yang berangkat : Jenis kelamin, usia
Tujuan : kota - negara
Waktu : Jam, hari dan tanggal
15 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 16
P e ng e lo la a n K o ns um s i da n
Ako m o da s i.
• Sekecil dan se non formal apapun rapat yang
diselenggarakan, urusan konsumsi dan akomodasi perlu mendapat perhatian. Berikut hal yang perlu diingat : - Konsumsi diberikan dalam setiap rapat. Pemberiannya
tergantung pada sikon keuangan perusahaan, dan lama rapat yang digelar.
- Jika rapat diacarakan kurang dari 3 jam, konsumsi cukup snack dan minuman teh/kopi. Tetapi jika berlangsung seharian, perlu diberikan beberapa penyajian konsumi. Biasanya penyajian makan siang
(lunc h), dan pemberian dua kali c o ffe e b re a k.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 17
- Coffee break pertama diberikan sejam
setengah sebelum lunch ( biasanya jam 11 an). Coffee Break kedua diberikan sesaat sebelum sholat ashar, sekitar jam 3 an.
- Jika rapat diselenggarakan di perusahaan, akomodasi biasanya berupa pemberian “uang transport” kepada peserta rapat. Tetapi jika rapat diselenggarakan perusahaan atau bahkan di luar kota , akomodasi diberikan dalam bentuk layanan pemberian penginapan gratis beserta uang transport.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 18
Pengelolaan Tempat Rapat
• Di manapun rapat dilaksanakan, sekretaris
bertugas penuh mengatur dan menyiapkan tempat rapat.
• Jika rapat diselenggarakan di perusahaan,
sekretaris bertugas mempersiapkan ruangan yang akan dipakai rapat lengkap dengan semua
perlengkapan pendukung rapat.
• Jika rapat diselenggarakan di luar kantor,
sekretaris juga yang bertugas mengurus reservasi tempat, dan memastikan perlengkapan rapat di ruangan/tempat yang akan digunakan rapat, benar-benar tersedia.
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 19
Me e ting R o o m
Arra ng e m e nts
• Theater Style
– Leader has great power by position.
– Participation and interruption by audience is limited.
• U-Shaped Style
– Equality of membership. – No doubt of who the leader is. – Good visibility for visual aids.
• Circle Style
– Democratic: equality is stressed. – Great visibility by participants. – Obvious body language. – Excellent participation.
X
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 20
B e rikut ini ta ta rua ng
ra pa t:
• Kapasitas ruang rapat yang sedikit memang sengaja diperuntukkan bagi rapat khusus dewan direksi.
20 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 21
• Ruang rapat dengan kapasitas peserta lebih banyak dengan bentuk meja “O” diperuntukkan bagi pimpinan dan karyawan
yangbersangkutan
21 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 22
K E S IMP UL AN
•
Dari beberapa hal yang telah
disampaikan tadi, ada dua hal yang
harus senantiasa diperhatikan secara
detail dan bahkan memerlukan bantuan
penanganan pihak lain. Yakni :
- Pengelolaan konsumsi dan akomodasi
- Pengelolaan tempat rapat
Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM 2323 Dosen : Hj.IGA Aju Nitya Dharmani,SE, MM