Solusi solusi Bisnis, Perubahan, dan Solusi Profesional : Tantangan dan Kesempatan

(1)

Solusi – solusi Bisnis, Perubahan, dan

Solusi Profesional : Tantangan dan

Kesempatan

Analisa Proses Bisnis

UMB

(2)

Chapter Objectives

•

Menjelaskan sifat alami solusi – solusi Menjelaskan sifat alami solusi – solusi bisnis yang terintregrasi.

bisnis yang terintregrasi.

•

Menjelaskan prinsip-prinsip memanajemen Menjelaskan prinsip-prinsip memanajemen perubahan.

perubahan.

•

Menguraikan peluang hari ini menghadapi Menguraikan peluang hari ini menghadapi profesional akuntansi dan IT.

(3)

Sifat Alami Solusi – Solusi Bisnis

•

Kesuksesan solusi bisnis bertahan Kesuksesan solusi bisnis bertahan

mengikuti prinsip-prinsip dan karakteristik

berikut :

– Pertama, solusi harus mengintregrasikan komponen lima Pertama, solusi harus mengintregrasikan komponen lima kunci :

kunci :

• Proses – proses bisnis dan kejadianProses – proses bisnis dan kejadian

• Strategi bisnisStrategi bisnis

• Tanggung jawab kepengurusan individu dan Struktur Tanggung jawab kepengurusan individu dan Struktur organisasi

organisasi

• Arsitektur ITArsitektur IT

• Pengukuran - pengukuranPengukuran - pengukuran

– Kedua, Solusi harus dibariskan dengan Kedua, Solusi harus dibariskan dengan kultur organisasi.

kultur organisasi.

– Ketiga, Solusi harus terus menerus menyesuaikan diri Ketiga, Solusi harus terus menerus menyesuaikan diri kepada kompleksitas, perubahan dunia secara real-time.

(4)

Kultur S1

Proses – proses Bisnis / Kejadian

Kerangka Solusi Bisnis

Strategi Teknologi Informasi Orang dan Struktur Pengukuran

(5)

Penyimpanan Informasi Bisnis Audit dan Rekam Business Events Business Events Business Events Pandangan Keuangan Pandangan produksi Pandangan Pemasaran Pandangan Eksekutif

Arsitektur Aplikasi IT: Merekam,

Pemeliharaan dan Pelaporan

(6)

Business Event Owners Salesperson Shipping Clerk Customer Payment Clerk Solution Support Professional Process Owner Multiple Process Owner

Process Owner Process Owner

Struktur Organisasi Berdasar Pada

Proses-proses Bisnis

(7)

Business Event Functional Views System D Edit Audit Calculate Summarize Stored Data System C Edit Audit Calculate Summarize Stored Data System B Edit Audit Calculate Summarize Stored Data System A Edit Audit Calculate Summarize Stored Data Functional Views Functional Views Functional Views

Arsitektur Aplikasi IT View-Driven Traditional

(8)

Operating Event (and other decision support) Data _{Enterprise-wide} Information Customers Operating Events Useful Information Business Data Repository Business Event Processor Reporting Facility (instructions for generating outputs)

Arsitektur Aplikasi IT: Merekam,

Pemeliharaan dan Pelaporan

(9)

Proses Pengembangan Sistem

Systems

Planning Proses pengembangan_{aplikasi terencana}

Systems Analysis Pernyataan Persyaratan bisnis Systems Design Pernyataan desain teknis

Detail sistem yang berjalan dan pembatasan Systems

Support

Detail sistem yang berjalan dan pembatasan Systems Implementation Sistem informasi produksi

(10)

Jenis-jenis Perubahan Keorganisasian

•

Perubahan keorganisasian dapat Perubahan keorganisasian dapat

digolongkan menurut ruang lingkup

dan kedalamannya :

– Perubahan pengembanganPerubahan pengembangan adalah adalah perbaikan dari suatu sistem yang

perbaikan dari suatu sistem yang

berjalan

– Perubahan transisiPerubahan transisi adalah implementasi adalah implementasi dari suatu status baru yang dikenal

dari suatu status baru yang dikenal

– Perubahan transpormasionalPerubahan transpormasional adalah adalah

kemunculan dari suatu status yang baru

(11)

Jenis-jenis Perubahan Keorganisasian

•

Beberapa pertanyaan penting untuk Beberapa pertanyaan penting untuk menanyakan ketika menentukan jenis

menanyakan ketika menentukan jenis

perubahan terbaik yang cocok untuk suatu

organisasi termasuk

organisasi termasuk :_:

– Berapa jauh apakah kita akan pergi ? Apakah terlalu jauh _{Berapa jauh apakah kita akan pergi ? Apakah terlalu jauh}

atau tidak cukup jauh ?

– Apa tipe hasil yang kita inginkan : jangka pendek atau Apa tipe hasil yang kita inginkan : jangka pendek atau jangka panjang ?

jangka panjang ?

– Barapa banyak perubahan organisasi yang dapat diserap Barapa banyak perubahan organisasi yang dapat diserap di dalam perubahan dan secara kumulatif ?

di dalam perubahan dan secara kumulatif ? – Dapatkah perubahan dimaksudkan Dapatkah perubahan dimaksudkan

secara positif ? Jika tidak, mengapa?

(12)

Memutuskan Ketika Untuk Berubah

•

Keputusan ketika untuk berubah adalah penting Keputusan ketika untuk berubah adalah penting seperti apa yang harus berubaha dan berapa

seperti apa yang harus berubaha dan berapa

banyak untuk berubah

banyak untuk berubah..

– Perubahan ketika berbagai hal sedang berjalan Perubahan ketika berbagai hal sedang berjalan lancar.

lancar.

– Perubahan ketika hasil dicampur.Perubahan ketika hasil dicampur.

– Perubahan yang dituntut oleh krisis yang Perubahan yang dituntut oleh krisis yang mendesak.

(13)

Memanajemen Perubahan Dan

Menciptakan Suatu Visi Yang Umum

•

Kultur OrganisasiKultur Organisasi

•

ParsitipasiParsitipasi

•

Evaluasi kinerjaEvaluasi kinerja

(14)

Kultur Organisasi

•

Masing-masing organisasi mempunyai Masing-masing organisasi mempunyai kultur organisasi yang unik bahwa

kultur organisasi yang unik bahwa

mencirikan dari semua yang lain.

•

Perubahan perlu didukung dibandingkan Perubahan perlu didukung dibandingkan dengan tantangan kultur organisasi.

(15)

Partisipasi

•

Membiarkan orang – orang untuk mengambil Membiarkan orang – orang untuk mengambil bagian di dalam mengidentifikasi masalah,

bagian di dalam mengidentifikasi masalah,

pendekatan solusi, dan produk akhir adalah

teknik yang paling kuat untuk menciptakan

suatu visi dan mendukung untuk

mencapainya.

(16)

Evaluasi Kinerja

•

Karena perubahan sering kali mengubah Karena perubahan sering kali mengubah

tanggung jawab orang-orang, organisasi dan

perubahan sistem sering kali berdampak pada

jalan kinerja individual harus diukur dan di

evaluasi.

•

Kecuali jika proses evaluasi kinerja selalu Kecuali jika proses evaluasi kinerja selalu

diperbaharui, perubahan boleh mengaburkan

kinerja pribadi, seperti menciptakan dis insentif

untuk mendukung usulan perubahan

(17)

DisFungsional Perilaku Manusia

•

Kebanyakan disfungsional perilaku manusia Kebanyakan disfungsional perilaku manusia menunjukan satu atau lebih dari tiga jalan :

menunjukan satu atau lebih dari tiga jalan :

– AgresiAgresi melibatkan setiap usaha oleh perseorangan melibatkan setiap usaha oleh perseorangan atau kelompok kepada keruksakan organisasi atau

atau kelompok kepada keruksakan organisasi atau

sistem informasinya.

– ProyeksiProyeksi melibatkan setiap usaha untuk melibatkan setiap usaha untuk

menyalahkan sistem kepada permasalahan.

– PenghindaranPenghindaran melibatkan setiap usaha untuk melibatkan setiap usaha untuk menghindari dengan sistem

(18)

Culture Strategy Business processes IT architecture (technical/ application) Measurements Stewardships and structures Culture S3 Culture S2 Culture S1 Business processes/ events Information technology Measurements Strategy People and structures

Sistem Informasi Profesional

Menyediakan Integrasi dan Struktur

(19)

Tanggung Jawab

Memanajemen Perubahan

• Manajemen perluManajemen perlu : :

– Secara terbuka mendukung usaha-usaha untuk secara terus Secara terbuka mendukung usaha-usaha untuk secara terus menerus memperbaiki semua aspek dari organisasi.

menerus memperbaiki semua aspek dari organisasi.

– Tentukan pengaturan tempo untuk perubahan keseluruhan _{Tentukan pengaturan tempo untuk perubahan keseluruhan}

perusahaan.

– Menyetujui usulan untuk perubahanMenyetujui usulan untuk perubahan

– Memonitor kemajuan dari perubuhan yang disetujui dan Memonitor kemajuan dari perubuhan yang disetujui dan memstikan sistem pengukuran yang disesuaikan denan

memstikan sistem pengukuran yang disesuaikan denan

cepat.

– Bantu dalam memecahkan permasalahan sebagai hasil Bantu dalam memecahkan permasalahan sebagai hasil perubahan .

(20)

Tanggung Jawab Memanajemen

Perubahan

•

Karyawan Perlu :Karyawan Perlu :

– Berkomitmen terhadap perbaikan individual _{Berkomitmen terhadap perbaikan individual}

dan organisasi secara berkesinambungan.

dan organisasi secara berkesinambungan. – Aktif mengambil bagian di dalam Aktif mengambil bagian di dalam

mengusulkan dan menerapkan perubahan.

mengusulkan dan menerapkan perubahan. – Tuntutan kreatifitas solusi - solusi kepada Tuntutan kreatifitas solusi - solusi kepada

permasalahan bisnis dan informasi.

(21)

Tanggung Jawab Memanajemen

Perubahan

•

Perubahan agen-agen (mereka yang Perubahan agen-agen (mereka yang

memandu atau mengembangkan

solusi-solusi bisnis) perlu :

solusi bisnis) perlu :

– Memahami dampak tentang IT sebagai suatu _{Memahami dampak tentang IT sebagai suatu}

agen perubahan.

– Berhubungan dengan permasalahan yang Berhubungan dengan permasalahan yang tepat waktu dan cara yang efektif.