MAKALAH KARYA ILMIAH
STRATEGI PENGUSAHA DAN
PEMASARAN
Oleh :10114038 Egi Wahyudin
Kelas : KWU-11/SMT-VI/2017
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
ABSTRAK
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1 Tujuan... 1
1.2 Masalah...1
1.3 Manfaat Karya Ilmiah...1
BAB II ISI... 2
2.1 Landasan Teoritis...2
BAB III... 13
PROSES DAN HASIL...13
BAB I
PENDAHULUAN
BAB I Tujuan
1. Mempermudah Pengusaha baru untuk bersaing di bidang Pemasaran
2. Dapat mempermudah dalam strategi Penjualan dan Pemasaran
BAB II Masalah
1. Membuat efisiensi akan kebutuhan Pengusaha baru yang instan dan cepat
2. Bagaimana cara mempermudah pengusaha baru akan bersaing di bidang pemasaran
BAB III Manfaat Karya Ilmiah
Dalam Karya ilmiah ini, Saya penulis bahwa bagi pengusaha baru jangan takut untuk memulai bisnis diantaranya.
1. Melatih untuk mengembangkan keterampilan dalam pemasaran 2. Meningkatkan pengetahuan akan pemasaran dan pesaing dan 3. Penangan Resiko akan pemasaran.
BAB II
2.1 Landasan Teoritis
Eddy Soeryanto Soegoto (2015: 162) Adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi atas ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.
Sebuah proses social dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, menawarkan dan bertukar bebas produk dan nilai jasa dengan orang lain. Amstrong dan kotler (2000:5)
Phillip Kotler (2004, 81): Adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.
Tjiptono (2002, 6): Strategi Pemasaran alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai perusahaan dengan mengembangkan keunggualan bersing yang bersinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.
Keegen, Duncan, dan Moriaty (1995, p.1): relationship marketing adalah pendekatan pemasaran pada pelangganya yang meningkatkan pertumbuhan jangka panjang perusahaan dan kepuasan maksimum pelanggan.
Guiltinan dan Paul (1992): Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
Ricardson et al (1998:12): Diambang melenium ke tiga, berbagai keputusan tentang kebijakan public di bidang di bidang pendidikan harus mampu merespon berbagai macam perubahan luas yang terjadi di tengah masyarakat.Terjadinya pergeseran yang signifikan pada stratifikasi social,pertumbuhan enrorlment,pembatasan biaya, konsensus tentang dukungan finansial, kepedulian akan mutu dan kemajuan teknologi akan berpengaruh luas akan pendidikan. Para pengambil keputusan harus menghadapi kenyataan bahwa kewenangan yang dimilikinya, peraturan perundang –undangan , dan formula pembiayaan merupakan rintangan utama dalam upaya peningkatan kualitas pendidikan tinggi swasta.
Pada saat yang sama, bangsa indoneisa mengalami masa transisi yang keritis menuju terciptanya masyarakat madani (civil cociety) yang lebih demokratis setelah mengalami krisis yang sangat berat yang belum pernah terjadi sebelumya, bangsa Indonesia kini bersatu pada periode rekonstruksi untuk membenahi aspek- aspek yang terkena dalam krisis tersebut. Pemerintah sipil demokratis yang baru telah menggantikan pemerintah yang lama yang otoriter, dan partisipasi masyarakat semakin terdorong. Bamey dalam Campbell (1997:26): Demikian hanya kelangsungan organisasi tergantung pada sumber daya yang dimilki dan strategi apa yang di pilih dalam memperdayakan sumber daya internal itu untuk merespon ancaman dan peluang external.
Hit,irealand dan hokiston (1999: 81): Demikian halnya di perguruan tinggi, ketidakmampuan mengadaptasi lingkungan, baik external maupun internal serta kurangnya memahami sunber keunggualan(sumber daya) organisasi akan menyebabkan kurang tepat guna dalam menetapkan strategi pemasaranya.
Hal ini didukung oleh hasil penelitian Wincip dan Susan (1996). Bahwa kondisi internal maupun external institusi digunakan untuk mengevaluasi perencanaan. Dalam prespektif pemasaran diawali dengan analisis situasi yaitu mengidentifikasi peluang pasar, menetapkan segmen, mengevaluasi persingan, serta memeriksa kekuatan dan kelemahan organisasi.
Zulki Zulkifli Noor (2006: 93): Menyimpulkan bahwa sumber- sumber keunggulan berpengaruh terhadap strategi pemasran jasa dan berdampak pada kinerja pemasaran.
Sumberdaya perguruan tinggi diklarifikasikan menjadi 3kategori, meliputi: sumberdaya fisik,sumberdaya manusia,dan sumberdaya organisasi Collin dan Montgomery (1998:27-28) mengemukakan tiga kategori sumber daya organisasi, yaitu assettangible, asset intangible dan kapabilitas organisasi.
Oleh karna itu penting bagi PTS untuk memahami sumber, keunggualan yang di miliki berupa kapabilitas organisasi, sehingga akan diketahui kekuatan dan kelemahanya sebelum menepatkan staregi pemasaran.
Fandy Tjiptono (2000: 7): mengemukakan bahwa untuk mengukur kinerja pemasaran yang dicapai melalui sebagai pemasaran dapat dilakukan atas dasar tujuan organisasi secara intern yang meliputi antara lain penjualan, pangsa pasar, keuntungan, efisiensi, pelayanan terhadap pelanggan inovasi, tanggung jawab sosial–masyarakat, kepuasan pelanggan, dan pengembangan organisasi.
Kotler dan Keller (2006: 38): mengidentfikasi empat metode untuk mngukur kepuasan pelanggan, yaitu system complaint and suggestion system.customer analysis. Complaint and suggestion system, yaitu suatu cara dengan memberikan kesempatan yang luas kepada para pelangganya untuk menyampaikan saran dan keluhanya, misalnya dengan menyediakan kotak saran, kartu komentar, atau customs liot lines.
Customer satisfaction surveys, yaitu suatu cara meneliti kepuasan pelanggan dengan cara survey, baik melalui proses telepon, maupun wawancara pribadi secara langsung.
Direcly reported statisfaction, yaitu pengukuran secara langsung melaui pertanyaan seperti,”seberapa puas anda terhadap pelayanan institusi”
perguruan tinggi tinggi ini pada skala berikut: sangat puas, puas netral, tidak puas, sangat tidak puas.
Dirreve disession faction, yaitu pengukuran terhadap besarnya harapan pelanggan terhadap atribut tertentu dan besarnya kinerja yang mereka rasakan.
Problem anayisis, yaitu pengukuran terhadap masalah- masalah yang mereka hadapi yang berkaitan dengan penawaran perusahaan dan saran-saran untuk melakukan perbaikan
Dennis Tsmart et.al (1999): meneliti perubahan kondisi lingkungan external dan internal pemasaran yang berkaitan dengan perencanaan pemasaran. Model penelitiannya sesuai dengan model yang di kemukakan kotler dan Karen bahwa perencanaan pemasaran dipengaruhi oleh dua kondisi , yaitu lingkungan external dan lingkungan internal. Selain peran – peran external dan internal masih signifikan, juga perubahan- perubahan yang terjadi masih mampu diantisipasi oleh manajemen PTS. Hasil penelitian Atmaja (2001) berhasil meneliti pengaruh lingkungan ruar dan dalam organisasi terdapat strategi pemasaran dan dampaknya pada kinerja pemasaran agroindustry di pulau bali. Hasil penelitianya menyatakan adanya pengaruh yang signifikan dari variable- variable indevenden yang dimasukan dalam model penelitian terhadap variable dependenya. Demikian halnya Soemoto(2002), dalam kajianya mengemukakan factor-factor lingkungan external dan internal secara berkualitas.
Hit Ireland dan Hoskisson (1999: 29-30): bahwa melalui pengamatan lingkungan pemasaran, perusahaan mengidentifikasi perusahaan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang ada di pasar, serta menentukan bagaimana menggunakan kompetensi intinya untuk mencapai tingkat kinerja yang tinggi.
Walker ,Boyd dan Larrence (1999: 13): Tujuan utama strategi pemasaran adalah mengalokasikan dan mengkoordinasikan sumber daya dan aktifitas pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Strategi pemasaran yang dipilih harus mampu memperdayakan sumber daya atau kekuatan internal yang dimiliki secara optimal dalam merespon ancaman dan peluang external.
Sucherly, (1996: 13): ini beralasan karena pemasaran merupakan suatu fungsi yang secara langsung menentukan penjualan dan kegiatan yang mempunyai cakupan luas karena tidak saja mencangkup kegiatan internal tetapi juga external perusahaan.
Daya saing organisasi ditunjukan oleh kapabilitas manajerial dan menciptakan
customer value, sedangkan keunggualan posisional ditunjukan oleh customer
value yang superior dibandingkan dengan pesaingnya atau rata- rata industri (Best, 2000).
D,Aveni (1998): menyatakan bahwa sulit untuk mempertahankan keungulan bersaing untuk jangka panjang. Stabilitas pasar ditantangoleh siklus hidup produk yang pendek,siklus teknologi tekno yang baru.
Positioning merupakan usaha mendesain produk atau jasa organisasi sehingga memberikan perbedaan dan nilai dalam pikiran konsumen (Kotller,2006; Benam Dan Evan, 2002).
Persepsi memegang peranan penting dalam konsep posisioning karena manusaia manafsirkan suatu produk atau merek melalui persepsi, yaitu hubungan asosiatif yang disimpan melalui hubungan sensasi Mason (1994).
Dengan demikian keunggulan posisional PTS sangat penting dalam rangka menciptakan pencapaian kinerja pemasarannya Amri (2005).
Membuktikan bahwa strategi keunggualan bersaing berpengaruh dengan keunggulan bersaing berpengaruh terhadap keunggulan posisional dan berdampak secara langsung pada pencapaian kinerja.
Setelah mengevaluasi segemen- esegmen yang ada, tahap selanjutnya adalah menentukan target pasar.
Gambar 4 Contoh Strategi Pemasaran dan kinerja Pemasaran
Menganalisis segmen yang paling sesuai dan memenuhi Kriteria segmentasi pasar yang efektif yaitu: harus dapat diukur (measurable), jumlahnya cukup besar (subtantial), dapat dijangkau (accesible), dapat dibedakan (differentable),dan dapat dilaksanakan (actionable).
Zeithaml et. Al (2000: 18): Dalam perancangan produk piham pimpinan tentu memperhatikan factor kualitas karena mereka menyadari bahwa kualitas yang di tawarkan merupakan bagian dari produk pelayanan pendidikan dan menjadi daya tarik tersendiri bagi setiap calon mahasiswa terhadap jasa pendidikan perguruan tinggi.
Bucori Alma (2000: 377): Mengatakan bahwa pelayanan produk PT sangat di pengaruhi oleh tenaga dosen yang kompeten dan propesional dalam bidangnya. Selain dituntut kemampuan , pertimbangan jumlah kehadiran jumlah kehadiran dosen dalam mengajar pemting dilakukan karena dalam upaya mempertahankan kualitas pendidikan PT, maka kehadiran dosen dalam mengajar merupakan factor penting dalam menjamin terlaksananya proses belajar mengajar.
BAB III
PROSES DAN HASIL
Pada bab ini saya mengawali dengan mempaparkan hasil karya ilmiah.
Kemudian membuat alur Strategi Pemasaran, proses pendekatan pemasaran
atau pada pelangganya (apakah sesuai rancangan atau ada perubahan di faktor
tertentu ) dan menampilan rumusan kunci manajemen pemasaran yang sudah
jadi, serta saya menguraikan rekapitulasi data- data dari bab ke bab dan
meyusunya menjadi karya ilmiah.
1. Strategi Pemasaran (di Bab VI)
Untuk setiap pengusaha atau wirausahawan harus memahami konsep
utama pemasaran,karena didalamya ada hubungan yang erat antara
wirausahawan dan konsumen terkait kebutuhan , keinginan,
permintaan, produk, jasa, nilai, kepuasan , kualitas, pertukaran,
transaksi, hubungan, dan pasar.
Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi,
penetapan harga ,promosi, dan distribusi atas ide, barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan kebutuhan pelanggan
dan perusahaan sekaligus.
Hal- hal yang harus dipelajari di dalam Strategi Pemasaran diantaranya
adalah:
A. Melaksanakan penelitian dan pengembangkan pasar agar
B. Menyesuaikan dan meningkatkan suatu aset di mana bila di
tangani dan dilayani dengan baik akan memberikan pendapatan
dan pertunbuhan jangka panjang bagu suatu badan usaha.
C. Menganalisa dimana kegiatan pemasaran harus menghasilkan
win- win solution, artinya pelanggan ingin membeli produk
apabila produk tersebut sesuai dengan keinginan, permintaan
dan kebutuhanya serta memberi kepuasan karena kualitas dan
nilai produk yang sesuai yang di harapkan.
D. Mengembangkan dan meningkatkan kinerja pengusaha baru
yang telah memulai bisnis, yang dapat bersaing dengan
pengusaha yang sudah berpengalaman di bidangnya.
2. Rumusan kunci manajemen pemasaran (di bab IV)
Pada manajemen pemasaran dikalangan mahasiswa dan institusi
pendidikan tinggi, untuk mengukur kinerja pemasaran institusi
pendidikan tinggi yakni meningkatkan jumlah mahasiswa penguasaan
pangsa pasan potensial, pelayanan terhadap pelanggan berbagai macam
ukuran kemampuan yang bisa menghasilkan inovasi, tangggung jawab
Hal- hal yang saya ambil adalah diantaranya:
A. Sasaran dengan demikian, sasaran yang semestinya dipilih adalah yang memiliki potensi yang ternyata dapat terjadi sebaliknya. Degan perluasan segmen dapat ditetapkan sasaran yang lebih tepat contohnya dikalangan mahasiswa yang sedang tahap berwirausaha.
B. Menentukan target,potensi target yang telah ditentukan memiliki peluang yang cukup besar, hal ini dikarenakan adanya pola perilaku masyarakat untuk memberikan pendidikan yang terbaik untuk anaknya.
C. Kualitas dimana bahwa tingkat kualitas jasa produk merupakan
suatu komponen yang harus diperhatikan dalam bauran produk jasa.
D. Kemampuan dosen dalam mengajar sangat di pertimbangkan oleh pimpinan PTS.
3. Dimensi atau Proses Pemasaran
Gambar 5 Contoh Dimensi Pemsaran Holistik
Gambar 8 Contoh Tingkat Pertimbangan Strategi Targeting
Gambar 10 Contoh Tingkat Pertimbangan Bauran Produk
BAB IV
KESIMPULAN
Dalam karya ilmiah ini, saya menyimpulkan bahawa titik awal dari pemasaran terletak pada adanya kebutuhan. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, manusia berusaha mencari”sesuatu”.”sesuatu” tersebut adalah produk (barang dan/ atau jasa) yang disediakan oleh individu atau perusahaan.
Dan tidak lupa dalam berwiausaha kita dituntuk biasa menarik dan mempertahankan pelanggan, oleh karna itu, tugas utama pemasaran adalah menarik dan mempertahankan pelanggan.
DAFTAR PUSTAKA
Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo, 2015, Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;
