63 LAMPIRAN
Lampiran 1
WAWANCARA PENELITIAN
PENERAPAN STRATEGI PENGEMBANGAN JANGKA PANJANG UNTUK MEMBANGUN KEUNGGULAN DAYA SAING
PADA PERCETAKAN LORENZO BINJAI
NO. PERTANYAAN
1. Apakah Percetakan Lorenzo Binjai sudah memiliki merk dagang?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai berdiri pada tahun 1990 dan sudah memiliki Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) oleh Pemerintah. 2. Bagaimana kualitas produk yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki kualitas Produk yang bagus karena menggunakan bahan baku plastik murni yang didatangkan langsung dari pabrik.
3. Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu menciptakan kreatifitas dan inovasi?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai mulai menciptakan inovasi-inovasi baru dengan mulai mengembangkan usaha dalam bidang advertising. 4. Bagaimana strategi promosi yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
Jawab: Promosi dilakukan dengan memberikan kartu nama kepada calon pelanggan baru, memperkenalkan produk melalui internet dan informasi antara para konsumen yang sebelumnya sudah menjadi pelanggan tetap.
5. Bagaimana sistem pelayanan yang diberikan Percetakan Lorenzo Binjai kepada konsumen?
Jawab: Sistem pelayanan dilakukan melalui internet dalam bentuk email, komunikasi pelanggan melalui telepon serta bertatap langsung dengan calon konsumen dan memberikan informasi sejelas mungkin dengan pelayanan yang ramah.
6. Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu mengelola sumber daya manusia?
Jawab:Percetakan Lorenzo Binjai tentunya mampu mempu membuka lapangan kerja bagi masyarakat sekitar serta memberikan pelatihan kerja untuk karyawan baru.
7. Apakah Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang kompetitif?
64 Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang sesuai dengan standar dan tidak merugikan konsumen maupun perusahaan itu sendiri sehingga tidak merusak harga di pasaran.
8. Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mempunyai jaringan kerja?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki jaringan kerja sebagai pemasok bahan baku dengan beberapa pabrik plastik besar di kota Medan maupun diluar kota Medan.
9. Bagaimana cara Percetakan Lorenzo Binjai menghadapi para pesaing disekitarnya?
Jawab: Mempunyai citra yang baik dimata konsumen membuat Percetakan Lorenzo Binjai tidak tertinggal oleh para pesaingnya, namun begitu Percetakan Lorenzo Binjai harus mampu menciptakan inovasi dan strategi baru dengan mulai menambah mesin cetak, sehingga proses produksi yang manual bisa menjadi lebih dimaksimalkan.
10. Apakah resiko dan hambatan yang dihadapi oleh Percetakan Lorenzo Binjai?
Jawab: Salah satu contoh resiko yang dihadapi adalah pengembalian barang oleh konsumen, keterlambatan pembayaran oleh konsumen yang menyebabkan tersendatnya pemutaran modal, serta lambatnya pengiriman barang ke luar kota.
Sumber: Data Primer Diolah (2016)
