Tugas Jurnal 4 Sistem Manajemen Kinerja
Nama : Ratna Novita Wulandari (13412007) Nitra Alfatiani (13412069)
Judul Jurnal : A Grey-based DEMATEL Model for Evaluating Business Process Management Critical Success Factors
Penulis : Chunguang Bai dan Joseph Sarkis I. Latar Belakang
II. Tujuan
III. Metodologi Penelitian
manajemen bisnis proses beserta sumber literatur yang mendukung penentuan faktor tersebut :
Berikut ini merupakan matriks hubungan langsung antar faktor penentu kesuksesan manajemen bisnis proses menurut masing – masing perusahaan manufaktur di Cina:
Kemudian matriks di atas diolah untuk membentuk model Grey-Based DEMATEL sebagai berikut :
Kemudian berikut ini merupakan matriks keseluruhan hubungan langsung antar faktor :
2. Menormalisasi nilai masing – masing hubungan antar faktor dengan menggunakan rumus berikut :
Berikut ini merupakan matriks hubungan langsung yang telah dinormalisasi :
3. Menentukan hubungan total atau keseluruhan faktor dengan menggunakan persamaan berikut :
4. Menjumlahkan nilai matriks hubungan total baris i dan kolom j dengan (prominence) dan net effect dengan menggunakan persamaan berikut :
Keterangan :
Pi = prominence Ei = net effect
Semakin besar nilai prominence, semakin besar pengaruh CSF (Critical Success Factor) i terhadap faktor lainnya. Jika nilai net effect > 0, CSF i merupakan net cause atau penyebab dari faktor lainnya. Jika nilai net effect < 0, CSF i merupakan net effect yang diakibatkan faktor lainnya. Berikut ini merupakan tabel yang merekapitulasi perhitungan tersebut :
