IMPLEMENTASI VOICE OVER INTERNET PROTOCOL (VoIP) SERVER BERBASIS OPEN SOURCE PADA PT. DATRACO S.E.C PALEMBANG
Hendrik Gustinus Sibarani Jurusan Teknik Informatika STMIK PalComTech Palembang
Abstrak
Optimaliasi dan efisiensi biaya menjadi latar belakang penulis dalam memberikan solusi untuk mengatasi permasalahan yang timbul. Dalam penelitian kali ini, penulis menemukan adanya permasalahan yang terjadi pada perusahaan dalam hal pengeluaran biaya yang tinggi setiap bulannya untuk kebutuhan telepon. Dimana setiap karyawan saling berkomunikasi menggunakan telepon konvesional dan telepon gegam yang memerlukan biaya untuk pulsa. Dalam hal ini solusi yang diberikan adalah membanggun Voice Over Internet Protocol (VoIP) server lokal. Teknologi ini mampu mengubah suara analog (suara manusia) menjadi paket data kemudian melalui jaringan IP, sehingga komunikasipun dapat terjadi. Dengan adanya VoIP biaya komukasi dapat dikurangi sehinggal dapat mereduksi biaya percakapan atau bahkan sampai 100% gratis. Implementasi VoIP dapat dilakukan dengan merancang suatu jaringan VoIP nirkabel (kabel) dengan menggunakan software Asterisk sabagai PBX. Dalam Tugas Akhir ini Asterisk SIP ini merupakan Asterisk VoIP server yang merupakan suatu software open source, dalam aplikasinya hanya membutuhkan satu PC server dan beberapa PC client yang terhubung satu sama lain.
Kata kunci : Optimalisasi, Efisiensi Biaya, VoIP Server, Asterisk.
PENDAHULUAN
Teknologi pada dunia telekomunikasi pada saat ini berkembang dengan pesat sehingga membawa perubahan drastis dalam sistem aplikasinya. Salah satu teknologi telekomunikasi yang terus berkembang dewasa ini adalah VoIP (Voice Over internet Protocol). VoIP adalah teknologi yang memungkinkan percakapan/pembicaraan suara dalam jarak yang cukup jauh melalui media internet dalam sistem jaringan IP (Internet Protocol). Penggunaan VoIP memiliki banyak kelebihan terutama dari segi biaya lebih murah dari telepon konfensional. Dengan adanya teknologi VoIP merupakan baik bagi pengguna telepon, karena setiap orang dapat berkomunikasi tampa harus menggunakan pulsa telepon dalam jaringan VoIP. Hal ini karena VoIP dapat gunakan disembarang Ethernet dan IP address, tidak seperti telepon konfensional yang mempunyai port tersendiri disentral.
PT. Datraco S.E.C adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa konstruksi, pengadaan barang, dan penyediaan tenaga kerja (outsourcing). Permasalahan yang timbul pada PT. Datraco S.E.C susahnya berkomunikasi antar ruangan/divisi karena memiliki kantor berlantai 3. Komuniikasi yang sekarang ada mengunakan telepon kabel dan telepon gegam (HP) dengan memakan biaya tarif/pulsa yang cukup besar untuk perusahaan. VoIP menawarkan solusi untuk mengatasi permasalahan yang ada dengan tidak adanya biaya tarif/pulsa karena mengunakan jaringan internet yang sudah ada sebelumnya.
LANDASAN TEORI VoIP (Voice Over Internet Protocol)
VoIP dikenal juga dengan sebutan IP Telephony. Secara umum, VoIP didefinisikan sebagai suatu sistem yang menggunakan jaringan internet untuk mengirimkan data paket suara dari suatu tempat ke tempat yang lain menggunakan perantara protokol IP. Pada kenyataannya VoIP lebih terfokus pada penggunaan internet bila dibandingkan dengan telepon konfensional yang terinfrastrukturnya dibangun lebih awal.
Dengan teknologi VoIP, diharapkan tiga jenis layanan komunikasi publik berikut ini mempunyai kualitas yang hamper sama dengan teknologi yang sebelumnya :
- Layanan komunikasi voice dengan normal
- Layanan voice mail yang dapat ditingkatkan pada nomor yang dihubungi.
- Layanan pengiriman transmisi fax dengan biaya yang terjangkau. (Tharom dan Purbo, 2007: : 12)
Cara Kerja VoIP
Bebeapa unsure yang diperlukan untuk membangun sebuah jaringan VoIP sebagai berikut :
a. User Agent
User agent merupakan sebuah softphone atau hardware yang digunakan oleh computer agar dapat memanggil dan menerima panggilan, baik berasal dari sambungan komputer ke komputer, komputer ke IP-Phone, PSTN (Public Switched Telephone Network), atau perangkat lunak lainnya. Jenis software yang dapat berfungsi sebagai user agent sebagai berikut :
- Jenis softphone SIP, misalnya SJphone dan X-Lite.
- Jenis softphone IAX, misalnya Idefisk dan IaxLite.
- Jenis softphone H.323, misalnya Netmeeting. (Yani, 2007 : 6) b. Proxy
Fungsi proxy adalah sebagai penjembatan antar komputer dengan internet. Untuk mengoperasikan proxy dibutuhkan sebuah softswitch. Untuk mendapatkan softswitch ada dua cara yaitu open source dan non- open source. Softswitch open source dapat diperoleh dengan mengakses beberapa situs seperti situs asterisk. (Yani, 2007 : 7)
c. Protocol
Protocol merupakan sebuah aturan atau rule yang harus dipenuhi agar akses komunikasi VoIP bisa melewati jaringan internet. Didalam komunikasi VoIP mengenal tiga macam Protocol yaitu IETF (Internet Engineering Task Force) yang lebih dikenal dengan istilah SIP (Session Initiation Protocol), Protocol H.323 yang dikembangkan oleh ITU-T (International Telecommunications Union-Telecommunication), dan Protocol Asterisk yang dikenal dengan sebuatan IAX (The Inter-Asterisk Exchange). (Yani, 2007 : 8)
d. CODEC
CODEC merupakan sebuah algoritma yang dapat mengonversi dan mengompresi format suara ke dalam bentuk kode ataupun sebaliknya. Serupa dengan proxy, CODEC tersedia dalam bentuk open source (gratis) dan licenced (tidak gratis). (Yani, 2007 : 8)
Asterisk
Asterisk merupakan aplikasi open source PBX (Private Branche eXchange) yang memungkinkan komunikasi antarpenggunan telepon regular maupun telepon berbasis SIP. Dalam sebuah PBX setiap telepon umumnya dikonfigurasi sebagai sebuah ekstensi, namun menggunakan fitur yang disediakan Asterisk, setiap ekstensitidak harus terkait dengan pesawat dengan lokasi fisik tertentu. Dengan demikian pengguna dapat memiliki ekstensi atau pesawat dimana saja dipermukaan bumi asalkan tersambung ke internet, dan selama ia memiliki data yang terkonfigurasi baik disalah satu server tersambung internet.
Seperti sebuah sistem PBX regular, Asterisk memiliki fitur seperti voicemail, conferencing, call distribution dan banyak lainnya. Lebih dari itu ia dapat dikonfigurasi dan dikostomisasi sesuai dengan dial plan yang diinginkan. Berkat fleksibilitas dan open source, relative mudah digabungkan dengan banyak aplikasi seperti Rostomer Relationship Management (CRM) adalah untuk memungkinkan sebuah perusahaan meningkatkan dan member layanan yang lebih baik kepada pelanggannya.
Software CRM yang terintegrasi sering kali disebut sebagai sebuah \”front office solution.\”. berbeda dengan Enterprise Resource Planning (ERP) yang bekerja sebagi back office system dilator belakang CRM berinteraksi langsung melibatkan pelanggan.
Istilah CRM menjabarkan baik sebagai software strategi bisnis berorientasi pelanggan secara keseluruhan (Sugar CRM) dan lainnya. (Purbo, 2007 : 3)
HASIL DAN PEMBAHASAAN Implementasi & Konfigurasi VoIP
Hal pertama yang dilakukan buka browser pada client kemudian ketik http://192.168.1.111 sesuai IP address server. Selanjutnya masukkan username dan password server.
Gambar 1. Tampilan Interface admin Konfigurasi General SIP
Selanjutnya setting extension pada PBX. Pada Device pilih General SIP Device kemudian klik Submit.
Gambar 2. Tampilan PBX
Berdasarkan rancangan topologi, peneliti akan membuat 8 (delapan) account VoIP, yaitu pada :
Tabel 1.
Account user VoIP
No. User No. Ext.
1. Direktur 101
2. Sekretaris 102
3. Manajer Operasional 103
4. Manajer Keuangan 104
5. Manajer Proyek 105
6. Staf Operasional 106
7. Staf Keuangan 107
8. Staf Proyek 108
a. “User Extension” merupakan context yang berisi nomor extensi client.
b. “Display Name” untuk memberikan nama user pada SIP client.
c. “Secret” merupakan password user pada SIP.
d. “dtmfmode” merupakan inisialisasi port DTMF, biasanya diisi dengan rfc2833.
Gambar 3. Settingan SIP General pada client
Konfigurasi Video Call
Supaya video call dapat berjalan lakukan konfigurasi pada file sip.conf. Kemudian tambahkan file seperti pada gambar dibawa ini :
nano /etc/asterisk/sip.conf videosupport=yes maxcallbitrate=384 allow=h261 allow=h263 allow=h263p allow=h264
a. “videosupport” adalah untuk mendukung video call.
b. “maxcallbitrate” adalah kapasitas maksimal untuk bandwith.
c. “allow” fungsi ini untuk mengaktifkan codec yang akan didukung oleh asterisk. Urutan disusun berdasarkan prioritas codec yang ingin digunakan.
Gambar 4. Settingan video call pada server Konfigurasi chatting
Supaya dapat melakukan komukasi melalui chatting ada beberapa file yang harus dikonfigurasi melalui browser client. Klik User/Groups kemudian pilih Create User untuk menambah setiap user yang bisa saling berkomunikasi :
Gambar 5. Settingan & tambah account untuk chatting Konfigurasi Conference
Pada konfigurasi ini penulis gagal menjalankan conference, ini adalah konfigurasi yang dilakukan :
#nano /etc/asterisk/meetme.conf
Gambar 6. Settingan conference 1. Install X-Lite sebagai softphone
Tahap pertama adalah proses install softphone, penusil meggunakan X-Lite 5 sebagai aplikasi softphone pada client.
Gambar 7. Install X-Lite
Tahap selanjutnya adalah konfigurasi X-Lite, untuk menjalankan aplikasi X-Lite, kemudian klik pada pada “Softphone” pilih “Account Setting”. Isi user sesuai dengan yang sudah dibuat pada General SIP.
Gambar 8. Settingan X-Lite pada client
Gambar 9. Hasil telepon dan video call antar user
Gambar 10. Hasil conference yang gagal 2. Install Spark sebagai aplikasi untuk chatting
Untuk dapat melakukan komunikasi melalui chatting menulis menggunakan spark sebagai aplikasinya.
Gambar 11. Install Spark
Tahap selanjutnya adalah mengkonfigurasi user sesuai dengan yang telah dibuat pada server, kemudian klik Login.
Gambar 12. Settingan Spark pada clint
Gambar 13. teman yang sedang Online & hasil chatting
PENUTUP
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan peneliti, dapat diambil kesimpulan bahwa bentuk perancangan menggunakan topologi jaringan yang sudah ada dengan menghubungkan PC ke PC dan juga PC ke laptop atau sebaliknya dengan menggunakan sistem LAN dengan memanfaatkan protokol yang ada pada PT. Datraco S.E.C. Memanfaatkan jaringan yang sudah ada. Apabila suatu perusahaan telah memiliki jaringan maka memungkinkan membangun VoIP dengan mudah tampa diperlukan biaya tambahan untuk membangun jaringan baru dan menghemat biaya bulanan untuk komunikasi anatar karyawan atau ruangan. Hasil kualitas suara VoIP tidak sebagus telepon konvensional karena efek dari kompresi suara dengan lebar pita yang kecil maka akan adanya penurunan hasil kualitas suara.
DAFTAR PUSTAKA
Purbo, Onno W. 2007. VoIP : Cikal Bakal Telkom Rakyat. Info computer (PT Prima Infosarana Media) Kelompok Gramedia : Jakarta.
Tharom, Thabratas dan Purbo, Onno W. 2007. VoIP : Voice Over Internet Protocol. Elexmedia Komputindo : Jakarta.
Yani, Ahmad. 2007. VoIP Nelpon Murah Pakek Internet. Kawan Pustaka : Jakarta.
