BAB II TINJAL

9 BAB II

TINJA^LUA^LN PUSTA^LKA^L

Pa^lda^l Ba^lb ini, peneliti mengguna^lka^ln teori-teori ya^lng releva^ln denga^ln penelitia^ln ini, sehingga^l penelitia^ln ini da^lpa^lt dibuktika^ln seca^lra^l ilmia^lh. A^lda^lpun teori ya^lng peneliti guna^lka^ln, ya^litu:

2.1 Komunika^lsi

Ma^lnusia^l a^lda^lla^lh ma^lkhluk sosia^ll ya^lng tida^lk da^lpa^lt hidup sendiri. Ma^lnusia^l seba^lga^li ma^lkhluk sosia^ll seja^lk la^lhir sa^lmpa^li denga^ln kema^ltia^lnnya^l, tida^lk perna^lh hidup

“sendiri” teta^lpi sela^llu bera^lda^l da^lla^lm sua^ltu lingkunga^ln sosia^ll ya^lng berbeda^l-beda^l sa^ltu sa^lma^l la^lin (Widja^lja^l, 1986: 89). Da^lla^lm kehidupa^ln seha^lri – ha^lri, ma^lnusia^l berintera^lksi denga^ln sesa^lma^lnya^l guna^l memba^lngun rela^lsi. Da^lla^lm memba^lngun rela^lsi tersebut dibutuhka^ln komunika^lsi ya^lng menja^ldi ba^lgia^ln penting da^lla^lm kehidupa^ln ma^lnusia^l teruta^lma^l da^lla^lm kehidupa^ln sosia^ll.

Komunika^lsi sendiri a^lda^lla^lh proses penya^lmpa^lia^ln pesa^ln a^lta^lu informa^lsi da^lri komunika^ltor ke komunika^ln. Everett M Rogers da^ln La^lwrence Kinca^lid da^lla^lm buku Communica^ltion Network: Towa^lrd a^l New Pa^lra^ldigm for Resea^lrch (1981) menyebutka^ln komunika^lsi ia^lla^lh proses di ma^lna^l dua^l ora^lng a^lta^lu lebih membentuk a^lta^lu mela^lkuka^ln pertuka^lra^ln informa^lsi a^lnta^lra^l sa^ltu sa^lma^l la^lin, ya^lng pa^lda^l gilira^lnnya^l terja^ldi sa^lling pengertia^ln ya^lng menda^lla^lm. Menurut La^lsswell, komunika^lsi a^lda^lla^lh sebua^lh proses penya^lmpa^lia^ln pesa^ln ya^lng dila^lkuka^ln mela^llui media^l kepa^lda^l komunika^ln ya^lng menimbulka^ln efek tertentu. Model komunika^lsi menurut La^lsswell da^lla^lm Littlejohn (2011:334) “mengga^lmba^lrka^ln ka^ljia^ln proses komunika^lsi seca^lra^l ilmia^lh ya^lng menitik bera^ltka^ln pa^lda^l berba^lga^li turuna^ln da^lri setia^lp elemen komunika^lsi da^ln seka^lligus merupa^lka^ln ja^lwa^lba^ln da^lri perta^lnya^la^ln ya^lng tela^lh ia^l kemuka^lka^ln.”

Kelima^l elemen komunika^lsi tersebut a^lda^lla^lh:

1. Who (sia^lpa^l): Who da^lpa^lt dia^lrtika^ln seba^lga^li komunika^ltor, a^lta^lu pela^lku uta^lma^l ya^lng memula^li komunika^lsi.

2. Sa^lys wha^lt (menga^lta^lka^ln a^lpa^l): Sa^lys wha^lt, menjela^lska^ln a^lpa^l ya^lng ingin disa^lmpa^lika^ln komunika^ltor ke komunika^ln

10

3. In which cha^lnnel (denga^ln sa^llura^ln a^lpa^l): In which cha^lnnel ya^litu media^l a^lta^lu sa^llura^ln a^lpa^l ya^lng ya^lng diguna^lka^ln untuk menya^lmpa^lika^ln pesa^ln ke komunika^ln

4. To whom (kepa^lda^l sia^lpa^l): To whom a^lrtinya^l kepa^lda^l sia^lpa^l pesa^ln itu disa^lmpa^lika^ln, a^lta^lu sia^lpa^l komunika^ln ya^lng a^lka^ln menerima^l pesa^ln tersebut.

5. With wha^lt effect (denga^ln efek ba^lga^lima^lna^l): With wha^lt effect ya^litu efek a^lta^lu da^lmpa^lk a^lpa^l ya^lng a^lka^ln terja^ldi kepa^lda^l si komunika^ln setela^lh menda^lpa^lt pesa^ln da^lri komunika^ltor.

A^lda^lpun tujua^ln berkomunika^lsi untuk menguba^lh sika^lp, penda^lpa^lt, perila^lku, da^ln sosia^ll. Komunika^lsi da^lpa^lt meruba^lh sika^lp, penda^lpa^lt, da^ln perila^lku seseora^lng hingga^l sosia^ll ma^lsya^lra^lka^lt seseora^lng sesua^li denga^ln informa^lsi ya^lng disa^lmpa^lika^ln oleh pemberi informa^lsi. Sehingga^l pa^lda^l ha^lkika^ltnya^l, komunika^lsi bertujua^ln menya^lmpa^lika^ln sua^ltu informa^lsi ya^lng da^lpa^lt dimengerti oleh ora^lng la^lin. Informa^lsi tersebut kemudia^ln diha^lra^lpka^ln mengha^lsilka^ln umpa^ln ba^llik berupa^l peruba^lha^ln positif da^lri si penerima^l informa^lsi

Menurut Prof. Deddy Mulya^lna^l, M.A^l., Ph.D, Da^lla^lm sa^lla^lh sa^ltu bukunya^l ya^lng berjudul Ilmu Komunika^lsi: Sua^ltu Penga^lnta^lr, proses komunika^lsi da^lpa^lt dikla^lsifika^lsika^ln menja^ldi dua^l ba^lgia^ln, ya^litu :

1. Komunika^lsi Verba^ll Simbol a^lta^lu pesa^ln verba^ll a^lda^lla^lh semua^l jenis simbol mengguna^lka^ln sa^ltu ka^lta^l a^lta^lu lebih. Ha^lmpir semua^l ra^lngsa^lnga^ln wica^lra^l ya^lng kita^l sa^lda^lri terma^lsuk keda^lla^lm ka^ltegori pesa^ln verba^ll disenga^lja^l ya^litu usa^lha^l- usa^lha^l ya^lng dila^lkuka^ln seca^lra^l sa^lda^lr untuk berhubunga^ln denga^ln ora^lng la^lin seca^lra^l isa^ln. Ba^lha^lsa^l da^lpa^lt juga^l dia^lngga^lp seba^lga^li sua^ltu sistem kode verba^ll.

(Mulya^lna^l, 2007:237)

2. Komunika^lsi Non Verba^ll seca^lra^l sederha^lna^l pesa^ln non verba^ll a^lda^lla^lh semua^l isya^lra^lt ya^lng buka^ln ka^lta^l-ka^lta^l. Menurut La^lrry A^l. Sa^lmova^lr da^ln Richa^lrd E.

Porter komunika^lsi non verba^ll menca^lngkup semua^l ra^lngsa^lnga^ln (kecua^lli ra^lngsa^lnga^ln verba^ll) da^lla^lm sua^ltu setting komunika^lsi, ya^lng diha^lsilka^ln oleh individu, da^ln pengguna^la^ln lingkunga^ln oleh individu, ya^lng mempunya^li nila^li pesa^ln potensia^ll ba^lgi pengirim a^lta^lu penerima^l. (Mulya^lna^l, 2007:237).

11 2.2 Komunika^lsi A^lnta^lr Buda^lya^l

Seja^lk a^lwa^ll pera^lda^lba^ln, ketika^l ma^lnusia^l perta^lma^l membentuk kelompok suku, hubunga^ln a^lnta^lrbuda^lya^l terja^ldi setia^lp ka^lli ora^lng-ora^lng da^lri suku ya^lng sa^ltu bertemu denga^ln a^lnggota^l suku ya^lng la^lin da^ln menda^lpa^lti ba^lhwa^l mereka^l berbeda^l (Sa^lmova^lr da^ln Porter, 2010:2). La^lrry A^l. Sa^lmova^lr memberika^ln defenisi tenta^lng komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l seba^lga^li sa^ltu bentuk komunika^lsi ya^lng meliba^ltka^ln intera^lksi a^lnta^lra^l ora^lng-ora^lng ya^lng persepsi buda^lya^l da^ln simbolnya^l cukup berbeda^l da^lla^lm sua^ltu komunika^lsi (Sa^lmova^lr da^ln Porter, 2010:13). Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l terja^ldi jika^l komunika^ltor da^ln komunika^ln bera^lsa^ll da^lri la^lta^lr bela^lka^lng kebuda^lya^la^ln ya^lng berbeda^l. Berda^lsa^lrka^ln bebera^lpa^l definisi da^ln pengertia^ln komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l, da^lla^lm (Da^lrma^lstuti Rini, 2013:64) a^lda^l bebera^lpa^l peneka^lna^ln ya^lng sebetulnya^l bisa^l diberika^ln da^lri komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l, ya^litu :

1. Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l a^lda^lla^lh komunika^lsi a^lnta^lrpersona^ll ya^lng terja^ldi a^lnta^lra^l dua^l ora^lng a^lta^lu lebih ya^lng memiliki la^lta^lrbela^lka^lng buda^lya^l ya^lng berbeda^l da^ln memba^lwa^l efek tertentu

2. Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l merupa^lka^ln studi ya^lng meneka^lnka^ln pa^lda^l efek buda^lya^l da^lla^lm komunika^lsi

3. Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l merupa^lka^ln proses tra^lnsa^lksiona^ll a^lnta^lra^l individu- individu da^lri buda^lya^l ya^lng berbeda^l

4. Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l merupa^lka^ln proses simbolik ya^lng meliba^ltka^ln a^ltribusi ma^lkna^l a^lnta^lra^l individu-individu da^lri buda^lya^l ya^lng berbeda^l

5. Da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l, setia^lp individu ya^lng bera^lsa^ll da^lri buda^lya^l ya^lng berbeda^l da^ln ya^lng terliba^lt da^lla^lm komunika^lsi, berusa^lha^l untuk menegosia^lsika^ln ma^lkna^l ya^lng dipertuka^lrka^ln da^lla^lm intera^lksi ya^lng intera^lktif.

Proses komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l membutuhka^ln perha^ltia^ln a^lta^ls ta^lta^lkra^lma^l, sopa^ln sa^lntun, etika^l, nila^li serta^l pema^lha^lma^ln terha^lda^lp a^lspek-a^lspek tertentu da^lri la^lwa^ln bica^lra^l. Oleh ka^lrena^l itu, da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l a^lda^l bebera^lpa^l ha^ll, da^lla^lm ha^ll ini perila^lku, ya^lng ha^lrus diperha^ltika^ln seba^lga^lima^lna^l pa^lnda^lnga^ln Ohoiwutun (1997:99-107) da^lla^lm Liliweri (2003), ya^lkni:

12 a. Perila^lku Verba^ll, meliputi:

b. Ka^lpa^ln ora^lng berbica^lra^l c. A^lpa^l ya^lng dika^lta^lka^ln d. Intona^lsi

e. Ga^lya^l Ba^lha^lsa^l

f. Ba^lha^lsa^l tida^lk la^lngsung

g. Perila^lku Non-Verba^ll, meliputi:

• Kinesik ya^litu ha^ll –ha^ll ya^lng berka^lita^ln denga^ln ba^lha^lsa^l tubuh, terdiri da^lri posisi tubuh, orienta^lsi tubuh, ta^lmpila^ln wa^lja^lh, da^ln la^linnya^l.

• Okulesik, berhubunga^ln denga^ln gera^lka^ln ma^lta^l a^lta^lu posisi ma^lta^l posisi ma^lta^l. A^lda^l perbeda^la^ln ma^lkna^l ya^lng dita^lmpilka^ln a^llis ma^lta^l dia^lnta^lra^l ma^lnusia^l. Setia^lp gera^lka^ln ma^lta^l a^lta^lu posisi ma^lta^l mengga^lmba^lrka^ln sa^ltu ma^lkna^l tertentu, seperti ka^lsih, sa^lya^lng, ma^lra^lh, dll.

• Ha^lptiks, tenta^lng pera^lba^la^ln a^lta^lu memperkena^lnka^ln seja^luh ma^lna^l seseora^lng memega^lng da^ln mera^lngkul ora^lng la^lin.

• Proksemik, ya^litu tenta^lng hubunga^ln a^lnta^lr rua^lng, a^lnta^lr ja^lra^lk, da^ln wa^lktu berkomunika^lsi, seba^lga^lima^lna^l dika^ltegorika^ln oleh Ha^lll pa^lda^l ta^lhun 1973, kecenderunga^ln ma^lnusia^l menunjukka^ln ba^lhwa^l wa^lktu seseora^lng berkomunika^lsi itu ha^lrus a^lda^l ja^lra^lk a^lnta^lr priba^ldi, terla^llu deka^lt a^lta^lu terla^llu ja^luh. Ma^lkin deka^lt a^lrtinya^l ma^lkin a^lkra^lb, ma^lkin ja^luh a^lrinya^l ma^lkin kura^lng a^lkra^lb.

• Posture, a^lda^lla^lh ta^lmpila^ln tubuh wa^lktu seda^lng berdiri da^ln duduk. Ca^lra^l ba^lga^lima^lna^l ora^lng itu duduk da^ln berdiri da^lpa^lt diinterpreta^lsi bersa^lma^l da^lla^lm konteks a^lnta^lr buda^lya^l.

• A^lppera^lnce, ya^litu ba^lga^lima^lna^l seora^lng mena^lmpilka^ln diri, terma^lsuk di da^lla^lmnya^l ta^lmpila^ln biologis misa^llnya^l wa^lrna^l kulit, wa^lrna^l da^ln pa^lnda^lnga^ln ma^lta^l, tekstur da^ln wa^lrna^l ra^lmbut, serta^l struktur tubuh, ca^lra^l da^ln model berpa^lka^lia^ln juga^l mempenga^lruhi eva^llua^lsi kita^l pa^lda^l ora^lng la^lin.

• Kronemik, ya^litu ha^ll – ha^ll ya^lng berhubunga^ln denga^ln konsep wa^lktu

13

Komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l memiliki fungsi seba^lga^li jemba^lta^ln da^lla^lm hubunga^ln a^lnta^lr etnis serta^l menga^lta^lsi ma^lsa^lla^lh komunika^lsi ya^lng diseba^lbka^ln oleh perbeda^la^ln buda^lya^l. Na^lmun, terda^lpa^lt bebera^lpa^l ha^ll ya^lng menja^ldi pengha^lmba^lt da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lr buda^lya^l, seperti oleh Lewis da^ln Sla^lde 1994 da^lla^lm (Da^lrma^lstuti, 2013:68-71), ya^lkni:

a. Kenda^lla^l Ba^lha^lsa^l

Kenda^lla^l ya^lng perta^lma^l a^lda^lla^lh perbeda^la^ln ba^lha^lsa^l, perbeda^la^ln ba^lha^lsa^l ya^lng diseba^lbka^ln ka^lrena^l perbeda^la^ln ma^lkna^l da^lri setia^lp simbol ya^lng diguna^lka^ln da^lla^lm ba^lha^lsa^l seringka^lli menja^ldi ka^lwa^lsa^ln ya^lng problema^ltik da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l. Sela^lin itu, perbeda^la^ln loga^lt, intona^lsi da^ln teka^lna^ln ya^lng diguna^lka^ln da^lla^l setia^lp ba^lha^lsa^l juga^l seringka^lli menja^ldi perma^lsa^lla^lha^ln ya^lng muncul da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l. Da^lla^lm kelompok ma^lsya^lra^lka^lt tertentu, intona^lsi ya^lng cepa^lt da^ln teka^lna^ln ya^lng ta^lja^lm bisa^l ja^ldi a^lka^ln memiliki ma^lkna^l bia^lsa^l ta^lnpa^l a^lda^l ma^lksud ma^lra^lh, teta^lpi ba^lgi ma^lsya^lra^lka^lt la^lin, intona^lsi ya^lng cepa^lt da^ln teka^lna^ln ya^lng ta^lja^lm da^lla^lm berba^lha^lsa^l a^lka^ln menga^lndung ma^lkna^l ma^lra^lh. Contoh ini menja^ldi sa^ltu contoh ka^lwa^lsa^ln problema^ltik da^lla^lm komunika^lsi a^lnta^lrbuda^lya^l a^lkiba^lt kenda^lla^l ba^lha^lsa^l.

b. Perbeda^la^ln Nila^li

Kenda^lla^l ya^lng kedua^l a^lda^lla^lh perbeda^la^ln nila^li. Perbeda^la^ln nila^li ini diseba^lbka^ln ka^lrena^l perbeda^la^ln ideologi ya^lng dimiliki oleh setia^lp buda^lya^l. Seba^lga^li contoh, ma^lsya^lra^lka^lt Ja^lwa^l memiliki nila^li ya^lng dia^lnut da^lla^lm kehidupa^ln mereka^l ya^lng mema^lnda^lng ba^lhwa^l “ma^lnga^ln ra^l ma^lnga^ln a^lsa^ll kumpul”.

Pa^lnda^lnga^ln ini memiliki nila^li da^ln ideologi ya^lng meliha^lt hidup bersa^lma^l da^lla^lm kedeka^lta^ln itu lebih penting diba^lndingka^ln denga^ln kebutuha^ln a^lka^ln ma^lka^ln. Ideologi da^ln nila^li ini menja^ldi da^lsa^lr da^lla^lm kehidupa^ln ma^lsya^lra^lka^lt Ja^lwa^l, a^lkiba^ltnya^l ma^lsya^lra^lka^lt Ja^lwa^l lebih meneka^lnka^ln hidup bersa^lma^l da^lla^lm kedeka^lta^ln diba^lndingka^ln ha^lrus berpisa^lh ja^luh da^ln berjua^lng untuk menda^lpa^ltka^ln pengha^lsila^ln da^ln penda^lpa^lta^ln ya^lng lebih la^lya^lk. Pa^lnda^lnga^ln ini sa^lnga^lt berbeda^l denga^ln bebera^lpa^l ma^lsya^lra^lka^lt ya^lng a^lda^l di nega^lra^l kita^l ya^lng mema^lnda^lng ba^lhwa^l kerja^l da^ln menda^lpa^ltka^ln pengha^lsila^ln ya^lng cukup a^lda^lla^lh ja^luh lebih penting diba^lndingka^ln denga^ln hidup berdeka^lta^ln da^ln bersa^lma^l.

14 c. Perbeda^la^ln Pola^l Perila^lku

Kenda^lla^l ya^lng ketiga^l a^lda^lla^lh kenda^lla^l ka^lrena^l perbeda^la^ln pola^l perila^lku buda^lya^l. Kenda^lla^l ini bia^lsa^lnya^l muncul ka^lrena^l ketida^lkma^lmpua^ln ma^lsya^lra^lka^lt kita^l da^lla^lm mema^lha^lmi da^ln menerjema^lhka^ln perila^lku buda^lya^l ya^lng dimiliki oleh ma^lsya^lra^lka^lt la^linnya^l. Perila^lku buda^lya^l ya^lng tera^lplika^lsi da^lla^lm sika^lp da^ln tinda^lka^ln mereka^l seha^lri-ha^lri, a^lta^lupun da^lla^lm tinda^lk komunika^lsi seringka^lli dia^lplika^lsika^ln da^lla^lm tinda^lka^ln ya^lng berbeda^l. Ba^lhka^ln tida^lk ja^lra^lng, sika^lp da^ln tinda^lka^ln itu juga^l memiliki ma^lkna^l ya^lng berbeda^l. Sela^lin itu, simbol da^ln ma^lkna^l ya^lng diguna^lka^ln oleh sua^ltu ma^lsya^lra^lka^lt da^lri sua^ltu buda^lya^l da^lla^lm menya^lmpa^lika^ln pesa^lnnya^l, seringka^lli berbeda^l denga^ln simbol da^ln ma^lkna^l ya^lng diguna^lka^ln oleh ma^lsya^lra^lka^lt oleh ma^lsya^lra^lka^lt la^linnya^l, ka^lrena^l perbeda^la^ln ini, tida^lk ja^lra^lng sekelompok ma^lsya^lra^lka^lt memberika^ln penila^lia^ln ya^lng nega^ltif terha^lda^lp perila^lku buda^lya^l ma^lupun kebia^lsa^ln-kebia^lsa^ln ya^lng dimiliki oleh ma^lsya^lra^lka^lt la^lin. Penila^lia^ln nega^ltif ini bia^lsa^lnya^l diseba^lbka^ln ka^lrena^l ma^lsya^lra^lka^lt tersebut tida^lk memiliki kema^lmpua^ln untuk memberika^ln a^lpresia^lsi terha^lda^lp kebia^lsa^ln-kebia^lsa^ln ya^lng dila^lkuka^ln oleh kelompok buda^lya^l la^lin. Komunika^lsi oleh setia^lp kebuda^lya^la^ln memberika^ln ma^lkna^l ya^lng bera^lneka^l ra^lga^lm. Ma^lsing-ma^lsing kebuda^lya^la^ln memiliki sub sistem kebuda^lya^la^ln ya^lng berbeda^l da^ln denga^ln ma^lkna^l ya^lng berbeda^l pula^l.

A^lda^lpun ha^lmba^lta^ln ya^lng menja^ldi pengha^lla^lng terja^ldinya^l komunika^lsi ya^lng efektif, seperti disebutka^ln oleh Mulya^lna^l da^ln Ra^lkhma^lt (2000) da^lla^lm (Kusuma^l, 2014), ya^lkni:

a. Fisik (Physica^ll). Ha^lmba^lta^ln komunika^lsi sema^lca^lm ini bera^lsa^ll da^lri ha^lmba^lta^ln wa^lktu, lingkunga^ln, kebutuha^ln diri da^ln media^l fisik.

b. Buda^lya^l (Cultura^ll). Ha^lmba^lta^ll ini bera^lsa^ll da^lri etnik ya^lng berbeda^l, a^lga^lma^l da^ln juga^l perbeda^la^ln sosia^ll ya^lng a^lda^l a^lnta^lra^l buda^lya^l ya^lng sa^ltu denga^ln buda^lya^l ya^lng la^linnya^l.

c. Persepsi (Perceptua^ll). Jenis ha^lmba^lta^ln ini muncul dika^lrena^lka^ln setia^lp ora^lng memiliki persepsi ya^lng bebeda^l-beda^l mengena^li sua^ltu ha^ll, sehingga^l untuk

15

menga^lrtika^ln sesua^ltu setia^lp buda^lya^l a^lka^ln mempunya^li pemikira^ln ya^lng berbeda^l pula^l.

d. Motiva^lsi (Motiva^ltion). Ha^lmba^lta^ln sema^lca^lm ini berka^lita^ln denga^ln tingka^lt motiva^lsi da^lri pendenga^lr. Pendenga^lr ya^lng menerima^l pesa^ln ingin menerima^l pesa^ln tersebut a^lta^lu ma^lla^ls da^ln tida^lk punya^l motiva^lsi sehingga^l’da^lpa^lt menja^ldi ha^lmba^lta^ln komunika^lsi.

e. Penga^lla^lma^ln (Experience). Experience a^lda^lla^lh jenis ha^lmba^lta^ln ya^lng terja^ldi jika^l individu tida^lk memiliki penga^lla^lma^ln hidup denga^ln individu ya^lng memiliki persepsi ya^lng berbeda^l denga^lnnya^l.

f. Emosi (Emotiona^ll). Emosi mempenga^lruhi ha^lmba^lta^ln da^lla^lm komunika^lsi, a^lpa^lbila^l emosi pendenga^lr seda^lng buruk ma^lka^l komunika^lsi menja^ldi tida^lk efektif.

g. Ba^lha^lsa^l (Linguistic). Ba^lha^lsa^l da^lpa^lt menja^ldi ha^lmba^lta^ln komunika^lsi a^lpa^lbila^l pengirim pesa^ln (sender) mengguna^lka^ln ba^lha^lsa^l ya^lng berbeda^l sehingga^l tida^lk dimengerti oleh penerima^l pesa^ln (receiver).

h. Nonverba^ll. Ha^lmba^lta^ln nonverba^ll a^lda^lla^lh ha^lmba^lta^ln komunika^lsi ya^lng tida^lk berbentuk ka^lta^l-ka^lta^l teta^lpi da^lpa^lt menja^ldi ha^lmba^lta^ln komunika^lsi. Contohnya^l wa^lja^lh ya^lng ma^lra^lh ya^lng dibua^lt oleh penerima^l pesa^ln (receiver) da^lpa^lt membua^lt pengirim pesa^ln (sender) mengira^l ba^lhwa^l penerima^l pesa^ln tida^lk nya^lma^ln sehingga^l proses penya^lmpa^lia^ln pesa^ln tida^lk ma^lksima^ll.

i. Kompetisi (Competition). Ha^lmba^lta^ln sema^lca^lm ini muncul a^lpa^lbila^l penerima^l pesa^ln seda^lng mela^lkuka^ln kegia^lta^ln la^lin sa^lmba^ll mendenga^lrka^ln. Ka^lrena^l mela^lkuka^ln dua^l kegia^lta^ln seka^lligus ma^lka^l penerima^l pesa^ln tida^lk a^lka^ln mendenga^lrka^ln seca^lra^l ma^lksima^ll pesa^ln ya^lng disa^lmpa^lika^ln.

2.3 Culture shock

Istila^lh culture shock perta^lma^l ka^lli diperkena^llka^ln oleh Ka^llervo Oberg pa^lda^l ta^lhun 1960. Culture shock seba^lga^li kegelisa^lha^ln ya^lng mengenda^lp ya^lng muncul da^lri kehila^lnga^ln ta^lnda^l-ta^lnda^l da^ln la^lmba^lng-la^lmba^lng ya^lng fa^lmilia^lr da^lla^lm hubunga^ln sosia^ll. Ta^lnda^l-ta^lnda^l a^lta^lu petunjuk-petunjuk itu meliputi seribu sa^ltu ca^lra^l ya^lng kita^l la^lkuka^ln da^lla^lm mengenda^llika^ln diri kita^l sendiri da^lla^lm mengha^lda^lpi situa^lsi seha^lri-