66 BAB V
PENUTUP
5.1. Simpulan
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Mayoritas responden memiliki umur 40-49 tahun (37 orang atau 39,40 %), berjenis kelamin perempuan (4 orang atau 68,10 % ), dan memiliki tingkat pendidikan SMA (49 orang atau 52,10%). 2. Mayoritas pasien Puskesmas Tegalrejo menilai lokasi
puskesmas strategis (88 orang atau 93,60%).
3. Mayoritas pasien Puskesmas Tegalrejo menilai kualitas pelayanan yang diberikan oleh puskesmas baik (66 orang atau 70,20%).
4. Mayoritas pasien Puskesmas Tegalrejo memiliki pertimbangan baik dalam berobat di Puskesmas Tegalrejo (85 orang atau 90,40%).
5. Ada hubungan signifikan antara lokasi dengan sikap keputusan berobat (p-value = 0,041 < 0,05).
6. Ada hubungan signifikan antara kualitas pelayanan dengan sikap keputusan berobat (p-value = 0,000 < 0,05).
84
67 5.2. Saran
Saran yang dapat diberikan kepada pimpinan Puskesmas Tegalrejo sesuai dengan penelitian ini adalah:
1. Berkenaan dengan faktor lokasi
Ada baiknya jika pihak pimpinan Puskesmas Tegalrejo dapat mengusulkan kepada dinas yang berkepentingan dalam hal pengaturan trayek angkutan umum agar mengambil kebijakan dengan menambah jumlah angkota no. 7.
2. Berkenaan dengan kualitas pelayanan
Adanya temuan yang menunjukkan bahwa sikap petugas yang kurang komunikatif terhadap pasien, maka pihak pimpinan puskesmas segera mengambil kebijakan memperbaiki kualitas pelayanan yang dilakukan oleh petugas selama ini dengan mengikutkan petugas melalui pelatihan-pelatihan atau bimbingan teknis (bintek) kepada setiap petugas medis, seperti: pelatihan service excelent, dan memberikan kesempatan kepada petugas
