BAB 1
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Di zaman yang serba modern ini berbagai produk kebutuhan sehari-hari di masyarakat memberikan peluang kepada perusahaan-perusahaan untuk terus melakukan inovasi terhadap produknya. Perusahaan harus mengerti apa yang diinginkan konsumen agar dapat tetap bertahan karena sekarang ini banyak produsen baru dengan produk yang sejenis bermunculan.Dengan banyaknya pesaing maka akan semakin banyak pula pilihan produk bagi konsumen untuk memilih produk mana yang dibutuhkan. Hal tersebut membuat konsumen harus lebih cermat dan teliti dalam memilih produk yang akan mereka beli.
Pada dasarnya konsumen merupakan parameter bagi perusahaan untuk tetap bisa berjalan,karena saat ini konsumen lebih teliti dalam memilih produk, tidak hanya melihat merek namun kualitas yang sudah terbukti menjadi salah satu pertimbangan dalam mengambil keputusan pembelian.
akan bertambah setiap tahunnya mengingat Cikarang Selatan berada di kawasan industri Jababeka dengan banyaknya perusahan dan para pekerjanya.
Cuaca panas di Cikarang Selatan membuat tubuh cepat berkeringat. Tubuh yang berkeringat membuat pakaian menjadi berbau tidak sedap. Terlebih jika musim penghujan datang, intensitas matahari yang sedikit menjadikan pakaian tidak kering secara maksimal dan menimbulkan bau apek pada pakaian. Hal ini mendorong masyarakat mencari produk pewangi dan pelembut pakaian yang bisa menjaga kesegaran pakaian sepanjang hari. Pewangi pakaian merupakan produk konsumsi yang sering digunakan untuk mendapatkan hasil cucian yang lebih dari sekedar bersih. Saat ini gaya hidup masyrakat semakin berkembang,, masyarakat tidak puas hanya dengan mencuci pakaian menggunakan sabun detergen. Penggunaan pewangi pakaian yang sekaligus melembutkan pakaian menjadi salah satu cara mendapatkan hasil cucian terbaik.
pertama diiindonesia yang diproduksi oleh PT.Unilever Indonesia , Tbk. Molto semakin memimpin dengan berbagai inovasi dan varian terbarunya. Salah satu inovasi terbarunya yaitu Molto Ultra sekali bilas yang bisa menghemat air dalam pembilasan tanpa menyisakan busa hanya dalam sekali bilas. Saat ini Molto telah menghadirkan 19 varian antara lain yaitu: Molto Pewangi Floral Shower Bliss (Blue), Molto Pewangi Fruity Passion(Pink),Molto Pewangi Luxurious Passion (Orange), Molto Softener Spring Blue, Molto Softener Blossom Pink, Molto Softener Pure (White), Molto Softener Aloe
Tabel 1.1
Hasil Penelitian awal variabel Merek(X1)
Jumlah Responden
Tabel 1.2
Hasil Penelitian awal variabel Kualitas Produk(X2)
Jumlah Responden
merupakan produk dengan kualitas tertinggi, jika tampilannya bukanlah yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen dan pasar, oleh karena it produk-produk produsen yang sudah ada di pasaran saat ini dituntut untuk lebih kreatif.
Tabel 1.3
Hasil Penelitian awal variabel Keputusan Pembelian(Y)
pembelian, tetapi kualitas produk pun menjadi salah satu faktor untuk konsumen dalam memutuskan untuk membeli.
Molto juga mengemembangkan produknya dengan memadukan detergen Rinso yang merupakan salah satu detergen produksi PT. Unilever, Tbk juga dengan Molto,hal ini membuat Molto semakin merangkul konsumennya.
Hal yang diucapkan pertama kali oleh konsumen sebelum memilih suatu produk adalah merek. Seperti kita ketahui merek merupakan hal pertama yang diucapkan dan diingat konsumen sebelum memilih suatu produk. Dari berbagai merek yang ada sebenarnya hampir semuanya memiliki manfaat yang sama, pola pikir masyarakatlah yang membuat kinerja dari suatu produk terlihat berbeda.
kualitas yang baik sehingga produk bisa diterima oleh konsumen dan konsumen tetap setia untuk terus menggunakan produk tersebut. Untuk mencapai kualitas produk yang diinginkan maka diperlukan suatu standarisasi kualitas. Cara ini dimaksudkan untuk menjaga agar produk yang dihasilkan memenuhi standar yang telah ditetapkan sehingga konsumen tidak akan kehilangan kepercayaan terhadap produk yang bersangkutan. Pemasar yang tidak memperhatikan kualitas produk yang ditawarkan akan membuat konsumen beralih kepada produk lain sehingga penjualan produknya pun akan cenderung menurun.
lainya memudahkan konsumen menemukan produk pewangi dan pelembut pakaian merek Molto.
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik meneliti masalah tersebut dengan judul Pengaruh Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Molto di Cikarang Selatan, Bekasi.
B. IDENTIFIKASI MASALAH
1. Berdasarkan penelitian awal pada latar belakang masalah 37,33 % responden ragu- ragu terhadap merek Molto Ultra Sekali Bilas. 2. Berdasarkan penelitian awal pada latar belakang masalah 37,78 %
responden ragu- ragu terhadap kualitas produk Molto Ultra Sekali Bilas.
3. Berdasarkan penelitian awal pada latar belakang masalah 31 % responden ragu- ragu dalam pengambilan keputusan pembelian Molto Ultra Sekali Bilas.
C. BATASAN MASALAH
Pengaruh Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Molto di Cikarang Selatan, Bekasi.
D. RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakang diatas maka penulis merumuskan masalah yang diteliti yaitu :
1. Bagaimanakah pengaruh secara parsial merek pewangi dan pelembut pakaian merek Molto Ultra Sekali Bilas terhadap keputusan pembelian konsumen di, Cikarang Selatan, Bekasi?
2. Bagaimanakah pengaruh secara parsial kualitas produk pewangi dan pelembut merek Molto terhadap keputusan pembelian konsumen di Cikarang Selatan, Bekasi.
3. Bagaimanakah pengaruh merek dan kualitas produk pewangi dan pelembut pakaian merek Molto Ultra Sekali Bilas secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di, Cikarang Selatan, Bekasi?
E. TUJUAN PENELITIAN
1. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh secara parsial merek produk pewangi dan pelembut pakaian merek Molto terhadap keputusan pembelian konsumen di Cikarang Selatan, Bekasi.
2. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh secara parsial kualitas produk pewangi dan pelembut pakaian merek Molto terhadap keputusan pembelian konsumen di Cikarang Selatan, Bekasi.
3. Untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh secara simultan merek dan kualitas produk pewangi dan pelembut pakaian merek Molto terhadap keputusan pembelian konsumen di Cikarang Selatan, Bekasi.
F. MANFAAT PENELITIAN
Sesuai dengan tujuan penelitian yang direncanakan, maka manfaat yang diharapkan dari penelitian inisecara teoritis dan praktis adalah sebagai berikut :
1. Manfaat Teoritis
2. Manfaat Praktis
a. Sebagai bahan pertimbangan dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk.
b. Sebagai sumbangan pemikiran untuk perusahaan agar meningkatkan inovasi terhadap produk yang diproduksi.
