• Tidak ada hasil yang ditemukan

PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR - PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA - Perbanas Inst

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA RANGKUMAN TUGAS AKHIR - PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG RAJAWALI DI SURABAYA - Perbanas Inst"

Copied!
10
0
0

Teks penuh

(1)

PELAKSANAAN TABUNGAN SIMPEL PADA PT

BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

KANTOR CABANG RAJAWALI

DI SURABAYA

RANGKUMAN TUGAS AKHIR

Oleh :

NABILA SAFITRI

NIM : 2013110033

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS

SURABAYA

(2)
(3)

I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Dalam rangka meningkatkan pemahaman kepada siswa, orangtua dan

lingkungan sekolah mengenai layanan keuangan khususnya produk tabungan,

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bersama industri perbankan berupaya mendorong

budaya menabung sejak dini melalui edukasi dan layanan inklusi keuangan

dengan prioritas sasaran adalah para pelajar/siswa.

Dengan adanya kebutuhan produk keuangan berupa tabungan dengan

akses yang mudah dijangkau serta memiliki karakteristik dan fitur yang

disesuaikan untuk kalangan siswa sekolah yang berusia dibawah 17 tahun dan

belum memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP), maka perbankan turut

berpartisipasi dengan diterbitkannya Tabungan SimPel yang diharapkan dapat

meningkatkan akses para siswa yaitu siswa PAUD, TK, SD, SMP, SMA,

Madrasah (MI, MTs, MA) atau sederajat terhadap perbankan dengan mekanisme

pembukaan rekening melalui kerjasama Bank dengan sekolah.

Dalam hal ini penulis tertarik untuk mengetahui lebih jelas tentang

Tabungan SimPel yang merupakan produk simpanan baru dari Bank BRI cabang

Rajawali. Oleh karena itu, penulis ingin menjabarkan dengan laporan Tugas Akhir

yang berjudul “Pelaksanaan Tabungan SimPel pada PT Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Rajawali”

1.2 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas maka dapat dijabarkan beberapa tujuan dari

(4)

2

1. Untuk mengetahui syarat dan ketentuan Tabungan SimPel di Bank BRI

Cabang Rajawali.

2. Untuk mengetahui langkah-langkah/prosedur pembukaan sampai penutupan

Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali.

3. Untuk mengetahui keunggulan produk Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang

Rajawali.

4. Untuk mengetahui hambatan-hambatan pelaksanaan pembukaan dan

penutupan Tabungan SimPel di Bank BRI Cabang Rajawali.

5. Untuk meningkatkan minat produk Tabungan SimPel pada siswa-siswi.

1.3 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi

pihak-pihak yang berkepentingan, yaitu antara lain:

a. Bagi Penulis

Sebagai penerapan ilmu yang telah di terima selama kuliah terhadap

kenyataan di dunia kerja dan juga sebagai syarat kelulusan program studi yang

ditempuh penulis D3 manajemen di STIE PERBANAS Surabaya

b. Bagi Bank

Memperkenalkan dan sekaligus dapat meningkatkan penjualan produk

tabungan khususunya Tabungan SimPel secara lebih jelas.

c. Bagi STIE Perbanas Surabaya

Digunakan sebagai bahan bacaan dan menambah koleksi bacaan di

(5)

3

1.4 Metode Penelitian

Untuk melengkapi dan mendapatkan data yang akan disajikan dalam

penulisan Tugas Akhir ini, maka metode penelitian yang digunakan adalah

sebagai berikut :

1. Pengamatan ( Observasi )

Metode pengumpulan data yang dengan cara melakukan pencatatan secara

cermat dan sistematis terhadap obyek laporan.

2. Studi Pustaka

Studi pustaka ialah suatu pembahasan yang digunakan dalam pembuatan

tugas akhir berdasarkan pada buku-buku referensi yang bertujuan untuk

memperkuat materi pembahasan maupun sebagai dasar teori dari suatu

pengamatan yang dilakukan.

II. SUBYEK PENELITIAN

Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan

di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama De

Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau "Bank Bantuan

dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto", suatu lembaga keuangan yang

melayani orang-orang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Lembaga tersebut

berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari

(6)

4

III. RINGKASAN PEMBAHASAN

3.1 Karakteristik yang dimiliki dari rekening tabungan BRI SimPel meliputi: syarat pembukaan rekening tabungan BRI SimPel, ketentuan pihak

sekolah dengan Bank BRI, ketentuan umum rekening tabungan BRI

SimPel, ketentuan penyetoran dan penarikan rekening tabungan BRI

SimPel.

3.2 Perihal prosedur pembukaan rekening tabungan BRI SimPel yaitu nasabah

datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui customer

service untuk mendapatkan informasi terkait syarat dan ketentuan rekening tabungan BRI SimPel, mengisi form pembukaan rekening (CIF) dan surat

pernyataan orangtua/wali yang diberikan oleh customer service dengan menyertakan identitas diri, setelah itu nasabah akan mendapatkan buku

tabungan dan melakukan penyetoran awal di Teller. Prosedur penyetoran

yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui

teller dengan membawa uang yang akan disetorkan, slip penyetoran yang

sudah terisi beserta buku tabungan nasabah, lalu teller akan menginput

data slip penyetoran ke komputer. Prosedur penarikan yaitu nasabah

datang ke BRI kantor cabang Rajawali Surabaya menemui teller dengan

membawa slip penarikan beserta buku tabungan dan identitas asli, lalu

teller mencatat transaksi pada komputer lalu memberikan uang kepada

nasabah. Prosedur penutupan yaitu nasabah datang ke BRI kantor cabang

Rajawali menemui customer service, lalu mengisi form permohonan multi

(7)

5

sudah dikurangi dengan biaya administrasi penutupan rekening, customer

service menyerahkan slip penarikan kepada teller dan memberi stempel rekening ditutup pada buku tabungan nasabah.

3.3 Keunggulan rekening Tabungan SimPel adalah bebas biaya administrasi

bulanan tetapi jika tidak ada transaksi selama 12 bulan berturut – turut

dikenakan biaya sebesar Rp. 1.000,- per bulan, bunga digantikan dengan

reward berupa hadiah jika saldo diatas Rp. 2.000.000,- selama satu tahun.

Setoran awal terbilang lebih murah daripada tabungan pelajar, dapat

digunakan sebagai rekening sumber dana untuk perencanaaan karyawisata,

umrah, haji, program studi,dll.

3.4 Hambatan – hambatan rekening Tabungan BRI SimPel adalah masih

adanya nasabah yang tidak mengerti tata cara penulisan nama baik pada

slip penyetoran maupun slip penarikan, nasabah tidak membawa akte atau

KK, nasabah yang tidak sabaran, karena nasabah tersebut tidak memiliki

banyak waktu untuk menunggu atau terburu-buru. Sedangkan solusinya

adalah petugas bank wajib membantu nasabah tersebut dengan

memberikan pengarahan penulisan slip penyetoran maupun slip penarikan

Customer service memberikan kembali brosur pembukaan rekening Tabungan BRI SimPel pada nasabah dan menjelaskan kembali

ketentuan-ketentuan pembukaan Tabungan BRI SimPel, lalu customer service

meminta data nasabah dan mencatat nama nasabah beserta nomor telepon

nasabah lalu customer service akan menghubungi kembali nasabah untuk

(8)

6

Tabungan BRI SimPel pada nasabah yang bersangkutan, customer service

memberikan pengertian kepada nasabah dan menjelaskan kembali

prosedur – prosedur yang harus dipenuhi oleh nasabah dan jangka waktu

tunggu dalam pemrosesan data nasabah yang ada.

3.5 Cara untuk meningkatkan minat siswa-siswi adalah Meningkatkan

promosi atau selling produk Tabungan BRI SimPel dengan edukasi di

sekolah-sekolah untuk menarik minat para orangtua wali murid,

mengadakan pameran yang menggunakan tema hari anak nasional

misalnya dengan program promosi di acara stasiun televisi, membuka

Tabungan BRI SimPel Bank BRI Cabang Rajawali surabaya mendapatkan

hadiah langsung yang di khususkan bertema anak, misalnya : botol minum

bergambar, tas sekolah, gantungan kunci animasi, alat tulis atau souvenir

lainnya sesuai syarat dan ketentuan berlaku.

IV. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1KESIMPULAN

Berdasarkan pada pembahasan yang telah diuraikan, maka dapat diambil

kesimpulan berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada Bank BRI

kantor cabang Rajawali Surabaya bahwa disetiap bank memiliki karakteristik dan

prosedur yang berbeda-beda terkait dalam pelaksaan tabungan. Dan tabungan

SimPel merupakan salah satu produk tabungan yang tidak hanya dimiliki oleh

Bank BRI saja melainkan beberapa bank nasional di Indonesia.

(9)

7

memberikan hadiah atau souvenir pada saat pembukaan rekening tabungan

agar siswa-siswi/nasabah bisa merasa senang dengan membuka tabungan di

Bank BRI.

b. Pihak Bank BRI Cabang Rajawali Surabaya hendaknya menjaga hubungan

baik dengan pihak sekolah yang juga terlibat dalam aktivitas nasabah agar

nasabah tidak merasa bingung jika terdapat kesalahan yang tidak sengaja

dilakukan oleh pihak sekolah maupun pihak Bank BRI.

c. Pihak Bank BRI Cabang Rajawali Surabaya hendaknya mengadakan contoh

(10)

DAFTAR RUJUKAN

Bank Rakyat Indonesia.2015. Buku Saku Bank Rakyat Indonesia. Surabaya: PT.

Bank Rakyat Indonesia

Departemen Keuangan Nasional Republik Indonesia. 1992. Undang-Undang

Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan. Jakarta Departemen Keuangan.

Departemen Keuangan Nasional Republik Indonesia. 1998. Undang-Undang

Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perbankan. Jakarta Departemen Keuangan.

Kasmir. 2012. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada

Herman Darmawi. 2011. Manajemen Perbankan. Jakarta: Bumi Aksara

Ketut Rindjin. 2012. Pengantar Perbankan dan Keuangan Bukan Bank. Jakarta:

PT.Gramedia Pustaka Utama

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik nasabah Simpedes BRI Kanca Benteng Selayar, menganalisis atribut yang dianggap penting oleh nasabah,

Nasabah mengisi slip yang telah disediakan oleh Bank Tabungan Negara (BTN), setelah nasabah mengisi slip tersebut. Nasabah memberikannya kepada Teller untuk

Adapun yang menjadi perumusan masalah yang akan dibahas dalam tugas akhir ini adalah “bagaimana peranan customer service dalam pelayanan pembukaan rekening tabungan Citra

Bank BRI Cabang Surabaya, Bank BRI Cabang Surabaya memberikan aturan khusus bagi anak yang tidak mempunyai orang tua, anak dapat membuka rekening tabungan junior

5.4.2 Prosedur Penyetoran Tunai Tabungan Haji BRI Syariah Nasabah membawa buku tabungan dan uang ke bank lalu mengisi. slip setoran untuk diserahkan ke

Tabungan SimPel iB merupakan tabungan dalam bentuk simpanan dana nasabah pada bank yang bersifat simpanan dan penarikannya dapat dilakukan setiap saat, dan tabungan ini

Berdasarkan data yang telah diproleh dalam mengetahui peran customer service dalam proses transaksi pembukaan rekening tabungan pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah

Untuk Kepuasan nasabah Y1 terhadap terhadap Loyalitas Y2 nasabah Tabungan Britama pada BRI Cabang Samarinda juga menunjukkan hasil positif tidak signifikan dalam hal ini peneliti