PERBEDAAN STRES KERJA DITINJAU DARI SISTEM KERJA SHIFT PADA PERAWAT RSUPH ADAM MALIK MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
ETIKA MANDASARI 111301014
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
GENAP, 2014/2015
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Perbedaan Stres Kerja Ditinjau Dari Sistem
Kerja Shift Pada Perawat RSUPH Adam Malik Medan” adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu
perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari
hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan
norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi
ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Agustus 2015
Etika Mandasari
NIM: 111301014
i
Perbedaan Stres Kerja Ditinjau Dari Sistem Kerja Shift Pada Perawat
RSUPH Adam Malik Medan
Etika Mandasari dan Sherry Hadiyani
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melihat perbedaan stres kerja pada perawat ditinjau dari sistem kerja shift. Stres kerja merupakan reaksi seseorang terhadap tekanan yang berlebihan atau tuntutan ditempat kerja yang bersifat merugikan. Ada tiga faktor yang menyebabkan stres kerja yaitu : faktor lingkungan, organisasi dan pribadi. Faktor organisasi salah satunya ialah shift kerja. Rumah Sakit Adam Malik menggunakan sistem kerja shift, dikarenakan Rumah Sakit beroperasi selama 24 jam dalam memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat. Perawat merupakan ujung tombak dari rumah sakit dan memiliki tanggung jawab yang besar dalam meberikan pelayanan kesehatan. Oleh sebab itu stres kerja yang dialami pada perawat yang dikarenakan shift kerja perlu diperhatikan demi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif di mana subjek penelitian sebanyak 180 orang perawat yang bekerja di rumah sakit Adam Malik Medan. Metode pengambilan data dilakukan dengan menggunakan skala stres kerja yang disusun menggunakan teori Terry Beehr & John Newman. Data penelitian ini dianalisis secara statistik dengan menggunakan menggunakan uji Kruskal- Wallis. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh terdapat perbedaan stres kerja yang dialami perawat yang bekerja pada shift pagi, siang, dan malam. Perawat yang bekerja dengan shift malam mengalami stres yang lebih tinggi dibandingkan shift pagi dan siang, sedangkan perawat yang bekerja dengan shift siang mengalami stres yang lebih tinggi dibandingkan shift pagi.
Kata Kunci: stres kerja, sistem kerja shift , perawat, rumah sakit
ii
The Difference of Job Stress Based on Shift Work System of Nurses at H. Adam
Malik Hospital
Etika Mandasari dan Sherry Hadiyani
ABSTRACT
This research aims to maintan the differences job stress of nurses based shift work system. Job stress is people’s reaction towards excessive pressure or demand of the workplace that are harmful. There are three factors which cause job stress: environment factor, organization, and person. One of organization factors is shift work. H Adam Malik Hospital uses a shift work system. Because the hospital operates for 24 hours in prividing health services to the public. The nurses are the spearhead of the hospital and have a great responsibility in providing health services. Therefore, job stress which is caused by work shift to nurses must be noticed for improving the quality of health service.
This research use quantitative approach. The samples are 180 nurses at Adam Malik Hospital. Researcher use job stress scale to obtain data which is arranged with Terry Beehr& John Newman theory. Analyzing data use Kruskal-Wallis. The research result shows that there are differences job stress of nurses who work at morning, afternoon, and night. Nurses who get shift work at night shows higher stress rather than nurses who get shift work at morning and afternoon, while nurses who get shift work at afternoon shows higher stress rather than nurses who get shift work at morning.
Keyword :job stress, shift work system, nurses, hospital
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kepada Allah SWT yang
telah memberikan kesempatan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
Segala bentuk kemudahan yang telah diberikan sehigga saya dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul ‘’Perbedaan Stres Kerja Ditinjau Dari Sistem Kerja Shift
Pada Perawat RSUPH Adam Malik’’
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada
mama dan bapak atas segala do’a, dukungan dan kasih sayangnya dalam
membimbing peneliti selama ini dan selalu menjadi inspirasi dalam kehidupan
peneliti. Semoga Allah selalu senantiasa mencurahkan kebahagiaan kepada
keduanya di dunia maupun akhirat. Kepada kakek, dan adik-adik, peneliti
ucapkan terima kasih karena selama ini telah memberikan kasih sayang dan
dukungan yang sangat berguna bagi peneliti.
Terselesaikannya penelitian ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis
menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan
terima kasih kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, M.Si., psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi
USU, beserta Pembantu Dekan I, II, dan III Fakultas Psikologi USU.
2. Ibu Sherry Hadiayani, M.Psi selaku dosen pembimbing skripsi yang
dengan sabar dan ditengah kesibukannya masih mau meluangkan waktu
iv
dan pikiran dalam memberikan ilmu, saran, arahan, dan bimbingan
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Semoga
Tuhan Yang Maha Esa membalasnya lebih baik lagi.
3. Para dosen penguji Bapak Fahmi Ananda, S.Psi., M.Psi. dan Ibu Dra.
Gustiarti Leila, M.Psi., Psikolog yang telah bersedia meluangkan
waktunya ditengah kesibukan dan memberikan banyak masukan sehingga
penelitian ini bisa lebih baik lagi.
4. Ibu Dra. Gustiarti Leila, M.Psi., Psikolog selaku pembimbing akademik
yang selama ini banyak memberi masukan dan saran untuk penulis agar
bersemangat menjalankan kegiatan akademik.
5. Sahabat-sahabat kampus tercinta ‘’SAMAWA FAMILY’’ : Siti Rizki dan
Gita Yufika yang telah banyak membantu menemani penulis dalam proses
pengambilan data, Gustina Handayani, Rika Damayanti dan Nita
Permatasari yang selalu bersama berbagi dalam suka dan duka serta canda
dan tawa. Terima kasih juga karena selalu memotivasi dan membantu
dukungan dan doa kepada penulis selama proses penelitian.
8. Litbang dan Diklat RSUPH Adam Malik yang telah membantu penulis
mendapatkan izin penelitian selama penelitian berlangsung.
v
9. Seluruh Perawat RSUPH Adam Malik yang telah bersedia meluangkan
waktunya untuk mengisi skala peneliti.
10.Seluruh teman-teman angkatan 2011 terima kasih atas kerja sama,
pengalaman dan suka duka selama menjalani proses perkuliahan di
Fakultas Psikologi USU.
11.Semua pihak yang terlibat dalam penyusunan skripsi ini, penulis ucapkan
terima kasih atas dukungan dan bantuan yang telah diberikan.
vii
D. Dinamika Stres Kerja Ditinjau Dari Sistem Kerja Shift ... 20
E. Hipotesa Penelitian... 23
BAB III METODE PENELITIAN ... 24
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 24
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 24
C. Populasi, dan Metode Pengambilan Sampel ... 25
D. Metode Pengumpula Data ... 26
E. Validitas, Uji Daya Beda dan Reliabilitas Alat Ukur ... 29
F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ... 30
G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 32
H. Metode Analisis Data ... 33
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ... 51
A. Gambaran Subjek Penelitian ... 35
B. Uji Asumsi... 36
C. Hasil Utama Penelitian ... 39
D. Hasil Tambahan... 41
E. Pembahasan ... 43
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 48
A. Kesimpulan... 48
B. Saran ... 50
DAFTAR PUSTAKA ... 52
viii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1BluePrint Skala Stres Kerja Sebelum Uji Coba ... 28
Tabel 2BluePrint Skala Stres Kerja Sesudah Uji Coba ... 31
Tabel 3Penyebaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ... 35
Tabel4 Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia... 36
Tabel5 Penyebaran Subjek Berdasarkan Sistem Kerja Shift ... 37
Tabel6 Uji Normalitas Stres Kerja ... 38
Tabel7 Uji Homogenitas ... 39
Tabel8 Uji Kruskal- Wallis ... 40
Tabel9 Rank Kruskal- Wallis ... 40
Tabel10 Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Stres Kerja Shift Pagi ... 41
Tabel11 Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Stres Kerja Shift Siang ... 42
Tabel 12 Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Stres Kerja Shift Malam ... 42
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1 Skala Stres Kerja ... 55Lampiran 2 Reliabilitas Uji Beda Skala Stres Kerja ... 61
Lampiran 3 Analisa Data ... 66
Lampiran 4 Hasil Uji Normalitas... ... 64
Lampiran 5 Data Mentah Skala Stres Kerja ... 67
Lampiran 6 Surat Izin... 70
