Pendamping / Konselor

KAS US

• S eorang suami mengumpat dan memukul istrinya karena tidak mau memenuhi kebutuhan sexnya • S eorang suami selalu cemburu dan membatasi

pergaulan maupun cara berdandan istrinya

• S eorang suami bila marah selalu membanting atau merusak benda benda di sekitarnya

• S eorang suami merasa bersalah karena berselingkuh tapi terus menerus di ulang

• S eorang suami merasa putus asa tidak bisa mengubah perilaku istrinya yang dianggapnya “pencemburu”

Konseling

•

Hubungan antara 2 orang (konselor & klien),

bersifat saling membantu, untuk menyelesaikan masalah tertentu

•

Bertujuan memberdayakan klien dalam menanggapi masalah kehidupan

•

M engembangkan mekanisme koping yang efektif dalam menghadapi masalah kehidupan

Tujuan Konseling

•

M embantu klien menghadapai situasi krisis (crisis

intervention)

•

M embantu klien mengatasi penderitaan

•

M embantu klien menyesuaikan diri dengan perubahan kehidupan

•

M embantu klien menata kehidupannya dan merencanakan masa depan

Pendamping / Konselor

Peran pendamping adalah sebagai fasilitator  membantu,

mempermudah, memberi dukungan/motivasi

Tug a s uta m a:

•

M endukung untuk memahami masalah

•

M endukung memahami hal-hal yang terkait

dengan masalah (M isal: mengapa masalah terjadi, pihak-pihak yang terlibat)

•

M endukung memahami alternatif-alternatif penyelesaian masalah

•

M embantu mengenal kekuatan/kelebihan dan keterbatasannya

•

M enggunakan sebaik mungkin sumber daya untuk menyelesaikan masalah

 pendamping seyogyanya mampu melihat masalah dari berbagai sudut pandang, mampu berempati pada individu/masyarakat yang didampingi; tetapi tidak memperlihatkan keberpihakan dan tidak bias/ memiliki prasangka

Prinsip Dasar Pendampingan

•

Prinsip Kesetaraan

•

Pemberian nasehat vs pencarian alternatif dan pemahaman akan implikasi

•

Keputusan terakhir tidak diambil oleh pendamping

•

Pendampingan bukan advokasi

•

Tolok ukur keberhasilan adalah kemandirian dan kemampuan membuat keputusan sesuai dengan situasi dan kondisi yang dialami

•

Pendampingan tidak (hanya) memfokuskan pada pengalaman menyakitkan yang terjadi pada masa lalu, tetapi membantu memecahkan

masalah-masalah konkrit yang dihadapi saat sekarang

•

Bukan melupakan pengalaman menyakitkan, tetapi mengintegrasikan dalam keutuhan

kehidupan

•

Kerahasiaan, empati, menghargai & menghormati  memfasilitasi.

Keterampilan Dasar Konseling

•

Kemampuan berempati, menghayati penderitaan klien

•

Keterampilan membina hubungan saling percaya

•

Keterampilan berkomunikasi

•

Keterampilan mendengar aktif

•

Keterampilan memberi dukungan & membangun semangat klien

Keterampilan Dasar Konseling

•

Keterampilan untuk memberikan informasi & psikoedukasi

•

Keterampilan membantu klien memecahkan masalah

•

Keterampilan memahami sikap, perilaku dan suasana perasaan klien, termasuk mengenali bahasa tubuh

Empati

•

Adalah kemampuan untuk merasakan hal-hal yang dihayati orang lain; bagaimana jika berada dalam posisi orang lain tsb, namun tetap sebagai pihak yang berdiri di luar masalah

•

Dapat jatuh dalam simpati, bila terlarut dalam situasi yang dihadapi orang tsb, lalu gagal bersikap objektif

•

E mpati berkaitan dengan kepedulian, pemahaman, serta sikap menghargai/menghormati

Mendengar Aktif-Reflektif

1. M embiarkan orang lain berbicara

2. M emperlihatkan kepedulian kita melalui bahasa tubuh

cth: memandang matanya, sesekali mengangguk, menampilkan ekspresi yang sesuai, dll

1. E kspresi-ekspresi verbal singkat dapat

memperlihatkan bahwa kita menghargai dan memahami

4. M engajukan pertanyaan-pertanyaan terbuka

(open-ended questions) untuk mengeksplorasi

cth: “bagaimana kelanjutannya? ”; “lalu? ”; :oh… begitu. Lalu bagaimana? ”

5. M engulang isi cerita dalam bahasa yang lebih singkat & padat  memastikan pemahaman kita tidak keliru, dan meyakinkannya bahwa ia sungguh-sungguh didengar

cth: “Tadi anda bercerita tentang anak… .., dan perasaan anda yang sedih…

Betul begitu ? ”

6. M erefleksikan perasaan yang terkandung dalam cerita

cth: “Tampaknya anda kecewa karena… .Anda jadi bingung harus berbuat

Hal-hal yang Perlu Diperhatikan

dalam Proses Konseling

•

Jangan terlalu cepat mengusulkan jalan keluar atau memberi nasehat

•

Hindari menarik kesimpulan terlalu cepat dan memberi solusi imatur

•

Hindari terlalu banyak bertanya “mengapa? ”

•

Jangan menggunakan perintah, atau bahkan ancaman

cth: “..sebaiknya anda melakukan … , bila tidak saya tidak bertanggung jawab… ”

•

Hindari menginterupsi, menyetop, memberikan komentar saat orang tsb masih berbicara

•

Jangan mengkritik atau merendahkan

cth: “masalah kecil saja anda cepat putus asa… ”

•

Perhatikan metafora-metafora dan pesan tersirat

•

Perhatikan ekspresi non-verbal, intonasi suara, bahasa tubuh

•

Fokuskan pada penilaian aspek psikologis dan bukan ukuran-ukuran moral

•

Hindarkan bersimpati

•

S etiap akhir sesi berikan simpulan akan proses, hasil yang telah dicapai, dan rencana mendatang

M embangun M otivasi

Perubahan Perilaku Diri

Filosofi:

Kemampuan setiap orang untuk mengarahkan kehidupannya dan berubah menjadi lebih baik. Tujuan:

M emotivasi klien untuk mengubah perilaku kekerasan di masa lalu

Langkah:

1. mendiskusikan pengalaman PKDR T

2. mengenali kemampuan mengendalikan diri 3. mendiskusikan kekuatan dan kelemahan

M engelola Pikiran & E mosi Negatif

Filosofi:

Pikiran/persepsi salah atau negatif akan

menentukan emosi dan perilaku kita

Tujuan:

M elatih mengenali pikiran negatif dan

dampaknya seraya mengubah menjadi pola pikir

yang positif dan rasional

Langkah:

1. M engenali pikiran negatif  positif

2. Problem solving

M engelola Konflik

Filosofi:

M engelola konflik berarti mencari solusi dari setiap pertentangan yang seringkali memicu KDR T

Tujuan:

Klien mampu bersikap positif dalam menanggapi konflik Langkah:

1. melatih bersikap tenang dan menghargai pendapat orang lain

2. klarifikasi masalah

M engelola Amarah

Filosofi:

Kemarahan, ketegangan dan perilaku agresif

adalah suatu kondisi yang dapat dikelola dengan

latihan mengendalikan diri

Tujuan:

Terbentuk perilaku klien yang mampu mengenali

tanda tnda amarah dan mengendalikannya

Langkah:

1. M engenali pertanda amarah

2. M elatih kemampuan mengendalikan dengan

memindahkan perhatian

Teknik R elaksasi

Filosofi:

M elatih relaksasi adalah melatihkan kesadaran kita akan kemampuan diri untuk mengontrol ketegangan Tujuan:

Klien mampu melakukan teknik nafas lambat dan

relaksasi otot progresif untuk meredakan ketegangan Langkah:

1. Latihan teknik nafas lambat

R itual melepas perilaku kekerasan

Tujuan:

M emperkuat kepercayaan diri untuk

meninggalkan perilaku kekerasan

Langkahnya:

– R eview pelatihan

– Diskusi

Burn-out Syndrome

•

Orang-orang yang menekuni kegiatan

kemanusiaan dapat mengalami kelelahan kepedulian

•

Kelelahan kepedulian  burn-out syndrome; berada dalam titik jenuh dalam menghayati

aktivitasnya, seolah-olah (untuk sementara waktu) tidak dapat berfungsi dengan baik; kelelahan fisik & mental akibat kerja keras>> untuk mencapai pengharapan tinggi

•

Biasanya timbul setelah beberapa bulan atau tahun

•

Burn-out syndrome berkembang perlahan dalam

waktu yang cukup lama

•

Tidak setiap kepribadian rentan terkena burn-out

syndrome.

•

Biasanya terjadi pada orang dengan kepribadian perfeksionis, idealis, berkomitmen & berdedikasi tinggi, atau memiliki target tinggi terhadap hasil yang ingin dicapai, sehingga memberikan lebih

banyak dari yang dapat diberikan olehnya terhadap orang lain.

H a l ya ng m ela ta rbela k a ng i a nta ra la in:

• M engalami secara terus menerus bekerja dalam situasi menyakitkan/traumatis

• S ituasi kerja yang penuh tuntutan dan tekanan, tanpa penghargaan memadai

• Tiada waktu dan kesempatan untuk “mengambil jarak” • M enyadari situasi sangat rumit dan sulit diselesaikan • Kesadaran tentang keterbatasan kemampuan berbuat • R asa tanggung jawab besar, kepedulian dan keinginan

membantu yang besar tapi terbentur situasi nyata yang sulit • Identifikasi (kelekatan kuat) pada yang didampingi

M a nifes ta s i burn-out syndrome:

•

kelelahan yang sangat & hilang energi;

•

perasaan yang menumpul, seperti jauh dari lingkungannya/merasa sendiri;

•

cepat marah & tersinggung, tidak sabar;

•

merasa tidak dihargai, skeptis, sinis;

•

adanya kesedihan, ketidakberdayaan, hilang kegembiraan, gangguan tidur (depresi);

•

gangguan somatik;

•

mungkin kehilangan kepedulian atau kelembutan yang sebelumnya menjadi ciri khas

Bagaimana mencegah dan meminimalkan burn-out

syndrome?



M engadakan masa bebas kerja secara teratur,

menyediakan waktu beristirahat & berekreasi di luar lokasi kerja, adanya rotasi/variasi kerja



M emberikan penghargaan dan perhatian terhadap pekerja atas kerja keras, dedikasi, inisiatif dan

inovasi mereka



M engembangkan hubungan saling menguatkan dengan keluarga & rekan kerja; dapat juga

dilakukan kegiatan-kegiatan kelompok untuk