i Skripsi
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DALAM ADOPSI PENGGUNAAN E-COMMERCE MEDIA SOSIAL DAN MARKET PLACE MAHASISWA JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas katolik Soegijapranata Semarang
Stefanus Surya Wijaya 13.60.0113
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata
iv
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
“Technology Acceptance Model Dalam Adopsi Penggunaan E-Commerce
Media Sosial Dan Market Place Mahasiswa Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang”
benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 22 Juni 2018 Yang menyatakan,
v
Halaman Persembahan
”Dalam tiap jerih payah ada keuntungan, tetapi kata –kata belaka mendatangkan
kekurangan saja” – Amsal 14:23
“Pilihan itu tidak ada yang salah, tergantung dari mana cara kita melihatnya” –
StefanusSurya Wijaya
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, penulis ucapkan karena skripsi dengan judul “Technology Acceptance Model dalam Adopsi Penggunaan
E-commerce Media Sosial dan Market Place Mahasiswa Jurusan Akuntansi
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang” telah dapat penulis selesaikan.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.
Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Orang tua tercinta (Cipto Hartono dan Getri Daswati) karena dukungan, bantuan dan nasehat yang mendorong penulis agar dapat menyelesaikan studi.
2. Bapak G. Freddy Koeswoyo, S.E., M.Si., CPA. Selaku dosen pembimbing yang bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi dan membimbing penulis.
3. Bapak DRS. Hudi Prawoto, MM. dan Ibu DR. Agnes Advensia C., M.Si., CPA. Selaku tim penguji yang juga memberikan beberapa saran kepada penulis.
vii
5. Teman-teman Kost Yes OK Simbah, Archie, CP, Cunhok, Moses, Okta, Doglong, Ryan, Tommy, Ade, Joko, Umbrus, Pito, Ali, Thomas terima kasih karna selalu menemani dan mendukung saya sampai sekarang. 6. Teman-teman jurusan Akuntansi angkatan 2013 Dicky, Indra, Niko,
Raymond, Ido, Vincent, Yohanes, Candra, Ronald, David, Edu, Fangky, Hizkia, Kevin, Marthin, Robby, Yonathan, Amo, Bima, Eric, Nicko, Acil, Reyhan, Ali, Wawan, Yoga, Nathan, Yuda terima kasih ataas semangat yang diberikan selama ini.
7. Teman-teman yang di Kasihi Kristus Wawan, Dedek, Sari, Vincent, Denny, Dhana, Dika, Roy, Wiwin terima kasih karna selalu mendukung saya hingga saat ini.
8. Raymond Sanjoyo terimakasih karna selalu memaksa saya mengerjakan penulisan dan memberikan tumpangan tempat tinggal selama penulisan. 9. Dosen-dosen dan staf-staf terutama Mas Kris, Mbak Dian, dan Bu Ning
terima kasih karena bantuannya dalam kegiatan studi penulis 10.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Semarang, 22 Juni 2018 Yang menyatakan,
viii Daftar isi
Halaman Judul ... i
Halaman Persetujuan ... ii
Halaman Pengesahan ... iii
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ... iv
Halaman Motto dan Persembahan ... v
Kata Pengantar ... vi
1.2 Perumusan Masalah ... 5
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ... 5
1.4 Kerangka Pikir ... 6
1.5 Sistematika Penulisan ... 7
Bab II LANDASAN TEORI 2.1 Media Sosial ... 8
2.2 Technology Acceptance Model (TAM) ... 10
2.3 Kesuksesan E-commerce... 13
2.4 Hipotesis ... 15
2.4.1 Perceived Usefulness Terhadap Attitude Toward Using ... 15
2.4.2 Perceived Ease of Use Terhadap Attitude Toward Using ... 15
2.4.3 Attitude Toward Using Terhadap Behavioral Intention ... 16
Bab III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel ... 18
3.2 Sumber dan Jenis Data ... 19
3.2.1 Sumber Data ... 19
ix
3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 20
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 20
3.4.1 Behavioral Intention (BI) ... 20
3.4.2 Attitude Toward Using (ATU) ... 21
3.4.3 Perceived Usefulness (PU) ... 21
3.4.4 Perceived Ease Of Use (PEOU) ... 21
3.5 Pengujian Kualitas Data ... 22
3.5.1 Uji Validasi ... 22
Bab IV HASIL DAN ANALISIS 4.1 Gambaran Umum Responden ... 26
4.2 Uji Alat Pengumpulan Data ... 27
4.2.1 Uji Validitas ... 28
4.2.2 Uji Reliabilitas ... 31
4.3 Statistik Deskriptif ... 34
4.4 Uji Asumsi Klasik ... 35
4.4.1 Uji Normalitas ... 35
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas ... 36
4.4.3 Uji Multikolinearitas ... 37
4.5 Uji Model Fit (Uji F) ... 37
4.6 Uji Koefisien Determinasi ... 38
4.7 Uji Hipotesis ... 39
4.7.1 Hipotesis 1 ... 40
4.7.2 Hipotesis 2 ... 41
x Bab V PENUTUP
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Definisi Delapan Resiko dalam Lingkungan E-Commerce ... 14
Tabel 3.1. Perincian Populasi ... 18
Tabel 4.1. Jenis Kelamin ... 26
Tabel 4.2. Angkatan ... 26
Tabel 4.3. E-commerce Yang Sering Digunakan ... 27
Tabel 4.4. Hasil Uji Validitas Attitude Toward Using (ATU) ... 28
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Behavioral Intention (BI) ... 29
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Perceived Usefulness (PU) ... 29
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Perceived Ease Of Use (PEOU) ... 29
Tabel 4.8. Hasil Uji Reliabilitas ... 30
Tabel 4.9. Statistik Deskriptif Attitude Toward Using (ATU) Media Sosial ... 31
Tabel 4.10. Statistik Deskriptif Attitude Toward Using (ATU) Market Place .... 32
Tabel 4.11. Statistik Deskriptif Behavioral Intention (BI) Media Sosial ... 32
Tabel 4.12. Statistik Deskriptif Behavioral Intention (BI) Market Place ... 32
Tabel 4.13. Statistik Deskriptif Perceived Usefulness (PU) Media Sosial ... 33
Tabel 4.14. Statistik Deskriptif Perceived Usefulness (PU) Market Place ... 33
Tabel 4.15. Statistik Deskriptif Perceived Ease of Use (PEOU) Media Sosial ... 34
Tabel 4.16. Statistik Deskriptif Perceived Ease of Use (PEOU) Market Place .. 34
Tabel 4.17. Hasil Uji Normalitas ... 35
Tabel 4.18. Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 36
Tabel 4.19. Hasil Uji Multikolinearitas ... 37
Tabel 4.20. Hasil Uji Model Fit (Uji F) ... 37
Tabel 4.21. Hasil Uji Koefisien Determinasi ... 38
xii
DAFTAR GAMBAR
xiii ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah presepsi kemanfaatan (perceived usefulness) dan presepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berpengaruh terhadap minat pengguna (attitude toward using), juga melihat apakah minat pengguna (attitude toward using) dapat mempengaruhi sikap (behavioral intention). Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian Pinho dan Soares (2011) yang memeriksa TAM dalam penggunaan e-commerce media social dan market place pada mahasiswa di Portugal. Dalam penelitian tersebut tertulis keterbatasan dalam media sosial yang digunakan dan di sarankan bagi penelitian selanjutnya untuk lebih memperluas media sosial yang digunakan dan juga menggunakan market place.
Sementara dalam penelitian ini contoh media social dan market place yang digunakan meliputi : Facebok, Instagram, Youtube, Twitter sebagai media sosial dan Lazada, Tokopedia, Bli-bli sebagai market place. Media sosial dan market place yang dipilih oleh peneliti adalah media sosial dan market place yang paling sering digunakan oleh masyarakat pada umumnya di Indonesia.
Hasil Penelitian yang didapatkan adalah presepsi kemanfaatan (perceived usefulness) dan presepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berpengaruh positif terhadap minat pengguna (attitude toward using), juga minat pengguna (attitude toward using) dapat mempengaruhi positif terhadap sikap (behavioral intention).
xiv ABSTRACK
This study aims to determine whether perceived usefulness and perceived ease of use affect the attitude toward using, also see whether the attitude toward using can affect the behavioral intention. This research is a replication of the research of Pinho and Soares (2011) who examined TAM in the use of e-commerce social media and market place in students in PortugalIn the study written limitations in social media used and recommended for further research to further expand the social media used and also use the market place.
While in this study examples of social media and market place used include : Facebok, Instagram, Youtube, Twitter as media sosial and Lazada, Tokopedia, Bli-bli as market place. Social media and market place chosen by the researcher is social media and market place which most used by society in general in Indonesia
The result of the research is perceived usefulness and perceived ease of use have positive effect on attitude toward using, also the attitude toward using can influence the behavioral behavior.
