• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG PURWOKERTO

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG PURWOKERTO"

Copied!
15
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 4.1 Respon responden terhadap kuesioner (respon rate) ............................
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ..........................................................................

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa pelanggan PT REX Solo merasa belum puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT REX Solo

customer Pos Express pada dimensi kualitas layanan jasa yang diberikan oleh PT Pos Indonesia cabang Merdeka Palembang.. Kata kunci: Penilaian Customer, Dimensi Kualitas

Konsumen Dalam Menggunakan Jasa System Online Payment Point (SOPP POS) di PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Alang-Alang Lebar Palembang. Isilah dengan alternative Jawaban yang

berdasarkan fenomena-fenomena inilah penulis merasa sangat perlu untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) Wilayah S2JB Cabang Jambi. Berdasarkan

Pos Indonesia Cabang Gianyar yang beralamatkan di Jalan Abimayu No 4 Gianyar (80511) ini telah memberikan kualitas pelayanan yang optimal kepada konsumen.PT Pos

Hasil penelitian ini, dilihat dari hasil perhitungan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) didapatkan bahwa mutu pelayanan PT Pegadaian (Persero) Cabang Kendal adalah A

Faktor-faktor kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan nasabah asuransi kerugian PT Asuransi Asei Indonesia Persero Cabang Medan adalah

a) Strategi Pengembangan Produk Jasa Strategi yang dilakukan oleh PT. Pos Indonesia Cabang Jember adalah strategi diversifikasi produk. Strategi yang