i
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten)
SKRIPSI
Diajukan untuk melengkapi tugas – tugas dan memenuhi syarat – syarat untuk mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Peminatan : Manajemen Pemasaran
Disusun Oleh ARUM HESTI YUNITA
1421103595
FAKULTAS EKONOMI
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada
Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten) Diajkan Oleh :
ARUM HESTI YUNITA NIM : 1421103595
Telah disetujui pembimbing untuk dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Pada tanggal……….
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
H. Arif Julianto SN,SE.Msi Hj. Anis Marjukah, SE., MM NIK. 690 301 250 NIK. 690 994 143
Mengetahui
Ketua Jurusan Manajemen
iii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada
Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten) Diajukan Oleh :
ARUM HESTI YUNITA NIM : 1421103595
Telah dipertahankan dan disetujui oleh Dewan Penguji skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dan diterima untuk memenuhi sebagai persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Manajemen
Pada tanggal……….
Ketua Sekretaris
Dr. Sutrisno Badri, M.Sc Abdul Haris, SE MM. MPd NIK. 690 208 290 NIK. 690 098 194
Penguji Utama Penguji Pendamping
H. Arif Julianto SN,SE.Msi Hj. Anis Marjukah, SE., MM NIK. 690 301 250 NIK. 690 994 143
Dewan Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten
iv
HALAMAN PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : ARUM HESTI YUNITA
NIM : 1421103595
Jurusan / Program Studi : MANAJEMEN
Fakultas : EKONOMI
Dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi
Judul : PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten
Adalah benar – benar karya saya sendiri dan bebas dari plagiat. Hal-hal yang bukan merupakan karya saya dalam skripsi ini telah diberi tanda sitasi dan ditunjukan dalam Daftar Pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, saya bersedia menerima sanksi akademi berupa pembatalan Ijazah dan pencabutan gelar yang saya peroleh dari skripsi ini.
Klaten, 2018
Yang membuat pernyataan,
v
Motto
“ Mengejar kesuksesan sama seperti mengajar cinta, teruslah berusaha
sampai kau mendapatkannya karena kesuksesan tidak akan pernah datang dengan sendirinya. Bukan sukses yang menjemput kita tapi kita yang
mengejar sukses ”
( N R K )
“ Karunia Allah yang paling lengkap adalah kehidupan yang didasarkan pada ilmu pengetahuan ”
Ali Bin Thalib
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segenap rasa syukur, skripsiini saya persembahkan kepada :
1. Allah SWT yang selalu memberikan nikmat, berkat hidayah, serta keselamatanNya.
2. Kedua orang tua, Ibuku tercinta Sri Sudarsih dan Bapakku tercinta Sardi dan kedua kakak ku tersayang Andi Teguh Saputro dan Desi Elida yang selalu memberikan doa, kasih sayang serta dukungan semangat.
3. H. Arif Julianto SN,SE,Msi. dan Hj. Anis Marjukah, SE, MM. yang selalu sabar membimbing hingga skripsi ini selesai dengan baik.
4. Segenap dosen, karyawan dan staffFakultas Ekonomi UNWIDHA Klaten. 5. Teman sekaligus sahabat-sahabat terkasih (Fitri, Reza, Katrin, Nurhantika,
Amalia, Wuri, Daniel, Adnan, Riski, Hari, Hananta)
6. Ciwi-ciwi Trah Rumpi ( Vika, Wuri, Reza, Amalia, Katrin, Nurhantika, Aci, Galuh)
7. Teman kelas Manajemen AB angkatan 2014 yang tidak bisa ku sebutkan satu persatu.
8. Almamater
vii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkatNya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten)”.
Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagai daripada syarat ujian akhir guna meraih gelar sarjana ekonomi pada Universitas Widya Dharma Klate. Penulis menyadari bahwa dengan kemampuan yang terbatas baik pengalaman maupun ilmu yang dimiliki, sudah barang tentu skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritikan dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak.
Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi pihak lain yang telah mendorong dan membantu dalam penyelesaiannya, atas semua bantuan tersebut penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
2. Bapak Abdul Haris, SE, MM, M.Pd., selaku Ketua Jurusan Manajemen Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
viii
4. Ibu Hj. Anis Marjukah, SE, MM., Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu, pikiran dan tenaga untuk memberikan bimbingan dan petunjuk hingga terselesainya penyusunan skripsi ini.
5. Semua pihak yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan dan dorongan materiil maupun spirituil dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga Tuhan membalas amal baik semua pihak yang dengan ikhlas memberikan bantuan dan bimbingan. Akhir kata Penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam penyusunan skripsi ini banyak kekurangan dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua Amin.
Klaten, Juli 2018
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
ABSTRAK ... xi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Alasan Pemilihan Judul ... 5
C. Penegasan Judul ... 5
D. Pembatasan Masalah ... 6
E. Perumusan Masalah ... 6
F. Tujuan Penelitian ... 7
G. Manfaat Penelitian ... 7
H. Model Penelitian ... 8
I. Hipotesis ... 9
x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pemasaran ... 11
B. Tinjauan Tentang Harga ... 16
C. Kualitas Produk ... 25
D. Keputusan Pembelian ... 31
E. Konsep produk berdasarkan sesuai Syari’at Islam ... 34
F. Penelitian Yang Releven ... 36
BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi dan Objek Penelitian ... 40
B. Teknik Pengumpulan Data ... 40
C. Sumber Data ... 41
D. Populasi Dan Sampel ... 41
E. Variabel Penelitian ... 42
F. Analisis Data ... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Kosmetik Wardah ... 48
B. Karakteristik Responden ... 50
C. Hasil Analisis Data ... 52
D. Pengujian Hipotesis ... 54
BAB V SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan ... 64
B. Saran ... 66 DAFTAR PUSTAKA
xi
ABSTRAK
ARUM HESTI YUNITA, NIM. 1421103595, Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, Universitas Widya Dharma Klaten. Skripsi. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten)”
Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk menguji pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten, 2) untuk menguji pengaruh harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten, 3) untuk menguji pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan kuisioner. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 50 orang mahasiswi. Variabel dalam penelitian ini adalah variabel bebas yaitu kualitas produk (X1) dan harga (X2) serta variabel terikat (Y) yaitu keputusan pembelian. Teknik analisis data dengan analisis korelasi Product Moment.
Dari perhitungan uji t dapat diketahui untuk X1, t hitung = 3,904 lebih besar t table = 2,01063 untuk N = 50 maka kesimpulannya hipotesis diterima atau terbukti kebenarannya untuk variabel kualitas produk (X1). Sehingga dapat dinyatakan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas produk dengan keputusan pembelian. Sedangkan nilai t hitung untuk X2, t hitung= 0,514 yang lebih kecil darit tabel 2,01063 untuk N = 50 maka kesimpulannya hipotesis di tolak atau tidak ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian.
1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Kepuasan konsumen telah banyak menjadi topik penelitian. Hal ini disebabkan karena adanya keterkaitan antara konsep ini dengan konsep perilaku konsumen lainnya seperti hubungan antara kepuasan konsumen dengan kesetiaan. Kesetiaan menjadi tujuan akhir perusahaan karena adanya keyakinan bahwa mempertahankan konsumen yang ada lima kali lebih murah daripada mendapatkan konsumen baru. Perusahaan yang telah mampu memuaskan konsumen dan memiliki konsumen yang setia cenderung mampu bertahan dalam perubahan kondisi ekonomi.
Di era persaingan yang semakin ketat ini, salah satu cara untuk mendapatkan konsumen yang loyal adalah dengan memuaskan kebutuhan konsumen secara konsisten dari waktu ke waktu. Banyak cara yang dapat digunakan perusahaan untuk memuaskan kebutuhan konsumen. Seringkali perusahaan berlomba - lomba menyediakan produk dengan harga yang murah dengan anggapan konsumen hanya mempertimbangkan harga dalam keputusan pembelian. Anggapan ini tidak sepenuhnya benar.
Kosmetik merupakan produk yang unik karena selain produk ini memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan mendasar wanita akan kecantikan sekaligus seringkali menjadi sarana bagi konsumen untuk memperjelas identitas dirinya secara sosial dimata masyarakat. Kosmetik
2
sesungguhnya memiliki risiko pemakaian yang perlu diperhatikan mengingat kandungan bahan-bahan kimia tidak selalu memberi efek yang sama untuk setiap konsumen. Namun demikian bagaimana sesungguhnya penilaian konsumen akan produk kosmetik sehingga produk tersebut dinilai memiliki kemampuan memenuhi kebutuhan konsumen untuk menjadi cantik.
3
Kotler dan Armstrong (2011:258) : bahwa kualitas suatu produk adalah kemampuan yang bisa dinilai dari suatu produk didalam menjalankan fungsinya, yang merupakan suatu gabungan dari daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan pemeliharaan serta atribut – atribut lainnya dari suatu produk. Dari segi pemasar kualitas harus diukur dari sudut penglihatan dan tanggapan pembeli terhadap kualitas itu sendiri. Dalam hal ini selera pribadi sangat mempengaruhi. Oleh karena itu secara umum dalam mengelola kualitas produk, harus sesuai dengan kegunaan yang diharapkan.
Penentuan harga (pricing) sangat signifikan dalam pemberian nilai kepada konsumen dan mempengaruhi kualitas produk, serta keputusan konsumen untuk membeli. Harga juga berhubungan dengan pendapatan dan turut mempengaruhi supply atau marketing channels. Akan tetapi, yang paling penting adalah keputusan dalam harga harus konsisten dengan strategi pemasaran secara keseluruhan. penentuan harga dapat didekati dengan menseleksi harga akhir dengan menambahkan faktor-faktor diantaranya psychological pricing di mana konsumen menggunakan harga sebagai indikator kualitas dan kebijaksanaan harga perusahaan (company pricing policies) dengan tujuan memberikan kuota harga kepada tenaga penjualan untuk diberikan kepada konsumen dan untuk profitabilitas perusahaan. Kotler (2009:439).
4
konsumen merasa cocok dengan harga yang ditawarkan, maka mereka akan cenderung melakukan pembelian ulang untuk produk yang sama. Dalam teori ekonomi disebutkan bahwa harga suatu barang atau jasa yang pasarnya kompetitif, maka tinggi rendahnya harga ditentukan oleh permintaan dan penawaran pasar. (Tjiptono,2008).
Penelitian yang dilakukan oleh Habibah, (2016) dalam jurnalnya bahwa pengambilan keputusan pembelian merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisa, dan menjelaskan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian secara simultan dan parsial, serta mengetahui variabel independen (kualitas produk dan harga) manakah yang memiliki pengaruh yang dominan terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel-variabel independen (kualitas produk dan harga) mempunyai pengaruh secara simultan terhadap variabel dependen (keputusan pembelian).
5
Berdasarkan temuan penelitian terdahulu, masih memberikan hasil yang berbeda-beda oleh karena itu maka peneliti tertarik meneliti dengan
judul ”PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH (Studi Kasus Pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten)”
B. Alasan Pemilihan Judul
Adapun alasan yang mendasari penelitian judul yang penulis ambil adalah: 1. Alasan Subjektif
a. Menambah pengetahuan dasar penulis.
b. Keputusan pembelian konsumen dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kualitas produk dan harga.
2. Alasan Objektif
a. Menghemat waktu, tenaga dan biaya karena lokasi penelitian mudah terjangkau.
b. Penelitian ini dilakukan untuk menyelesaikan studi.
C. Penegasan Judul
Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut : 1. Kualitas Produk
6
2. Harga
Harga adalah sejumlah uang yang dibutuhkan sebagai alat tukar untuk memperoleh sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya. 3. Keputusan Pembelian
Keputusan Pembelian adalah suatu tindakan konsumen untuk membentuk referensi diantara merek-merek dalam kelompok pilihan dan membeli produk yang paling disukai.
D. Pembatasan Masalah
Permasalahan yang akan penulis teliti ini akan menjadi kabur maknanya tanpa adanya pembatasan masalah yang mendasarinya. Adapun permasalahan yang penulis ajukan dibatasi pada pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
E. Perumusan Masalah
Dari uraian latar belakang, penegasan judul dan pembatasan masalah di atas maka dapat dirumuskan permasalah yang akan dibahas dalam penelitian ini yaitu :
7
2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten? 3. Apakah kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh
terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten?
F. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang ada, maka tujuan penelitian ini untuk mengetahui:
1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
2. Untuk mengetahui harga terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten. 3. Untuk mengetahui pengaruh secara simultan kualitas produk dan harga
secara simultan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
G. Manfaat Penelitian
8
1. Pihak Penulis
Sebagai wahana penerapan teori selama ini telah diperoleh di bangku kuliah dan memperoleh pengetahuan serta memperoleh pengalaman di lapangan.
2. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perusahaan dalam mengambil kebijaksanaan dalam hal kualitas produk dan harga agar keputusan pembelian dapat meningkat.
3. Bagi Pihak Lain
Penelitian ini diharapkan dapat sebagai bahan pertimbangan dan referensi bagi peneliti lain yang melakukan penelitian serupa.
H. Model Penelitian
Berdasarkan deskripsi teori yang telah dikemukakan di atas, maka model penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
Keterangan:
: Pengaruh antara masing-masing variabel Kualitas
Produk (X1)
Harga (X2)
9
X1 : Kualitas produk kosmetik wardah X2 : Penetapan Harga kosmetik wardah Y : Keputusan pembelian
I. Hipotesis
Hipotesis adalah pernyataan mengenai sesuatu yang harus diuji kebenarannya. Berdasarkan kerangka pemikiran di atas, maka hipotesis penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut:
1. H1 : Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah
2. H2 : Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah
3. H3 : Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik wardah
J. Sistematika Penulisan
Penyusun skripsi ini terdiri dari lima bab masing-masing bab dibagi lagi menjadi beberapa sub bab. Kelima bab tersebut berisi :
10
Bab II. Tinjauan Pustaka meliputi pengertian pemasaran, kualitas produk, tinjauan tentang harga dan keputusan pembelian.
Bab III. Metode Penelitian. Pada bab ini berisi tentang metode penelitian, teknik analisis data.
Bab IV. Hasil dan Pembahasan. Dalam bab ini akan memberikan gambaran umum objek penelitian, analisis pengaruh antara kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah pada Mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
64
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasaan dari pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah dikalangan mahasiswi di Universitas Widya Dharma Klaten maka disimpulkan sebagai berikut :
1. Berdasarkan analisis kualitatif disimpulkan sebagian besar respondenpenelitian ini berusia antara 20 sampai 22 tahun sebanyak 36 orang atau 72%, berdasarkan program studi yang didominasiyaitu program studimanajemensebanyak 20 responden atau 40%, danberdasarkanuangsakuperbulandidominasiantara Rp.600.000-Rp.800.000 sebanyak 24 responden atau 48%.
2. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dihasilkan persamaan regresi linier berganda yaitu Y = 16,820+0,443(X1)+0,108(X2)menunjukkan bahwa konstanta 16,820. BerartidenganadanyavariabelX1 (kualitasproduk) dan X2 (harga)
akanterjadipeningkatanjumlahkeputusanpembelianproduksebesar 16,820 satuan.
3. Variabel yang terdiri darikualitas produk dan harga berpengaruh secara signifikan. Pada variabel kualitasproduksebesar
65
0,534danvariabel harga sebesar 0,243. Variabel kualitas produk yang paling berpengaruh dalam penelitian ini.
4. Dari hasil uji t diketahui bahwa untuk variable kualitas produk sebesar Thitung = 3,904 >Ttabel = 2,01174 dan untuk nilai signifikansi 0,000 < 0,05 untuk N = 50 maka terbukti kebenarannya untuk variable kualitas produk ( X1). Sehingga dapat dinyatakan bahwater dapat pengaruh yang positifdan signifikan produk terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah dikalangan mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten. Sedangkan untuk variabel harga dengan keputusan pembelian kosmetik wardah diperoleh hasil Thitung 0,514 <Ttabel 2,01174 dengan nilai signifikansi 0,610 > 0,05 untuk N = 50 berati variable harga (X2) dapat dinyatakan bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah dikalangan mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten.
5. Dari hasil uji F diketahui bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antarakualitas produk dan hargaterhadap keputusan pembelian produk kosmetikWardah di kalangan mahasiswi Universitas Widya Dharma Klaten secara bersama-sama, karena nilaiFhitung = 9,574 >Ftabel = 3,20.
66
keputusan pembelian kosmetik Wardah sebesar 28,9% dansisanya 71,1% dipengaruhi oleh hal – hal lain yang tidak diteliti.
B. Saran
Berdasarkan uraian dan simpulan diatas, maka peneliti memberi masukan sebagai bahan pertimbangan perusahaan untuk memperhitungkan kebijakan dimasa yang akan datang sebagai pertimbangan perusahaan untuk memperhatikan kualitas produk dan hargaagar keputusan pembelian produk meningkat. Diantaranya : 1. Dalampenelitianinivariabelkualitasproduk yang lebihdominan
dibandingkandenganhargamakaperusahaanharuslebih
meningkatkan kualitas produk tersebut agar konsumen tetap menggunakan produk tersebut karena konsumen lebih mementingkan kualitas daripada harga.
2. Meskipun harga bukan variabel yang dominan, perusahaan harus bisa meminimalisir harga agar konsumen tidak berpindah ke produk lain.
67
DAFTAR PUSTAKA
BasuSwasthadan T. Hani Handoko. (2003). ManajemenPemasaranAnalisis PerilakuKonsumen. Yogyakarta: BPFE.
Habibah, 2016 “ JurnalPengambilanKeputusanPembelian”
Iful, 2015. “PengaruhHarga Dan KualitasProdukTerhadapKeputusan
Pembelian”.JurnalIlmudanRisetManajemen Volume 4, Nomor
12,Desember 2015
Kotler (2005)ManajemenPemasaranJilid 1 dan 2. Jakarta : PT IndekKelompok Gramedia
Kotler danAmstrong (2001) Prinsip- PrinsipPemasaran. Jakarta ;Erlangga.
Kotler, Philip danArmstrTjiptono .1997. StrategiPemasaran. Edisi, kedua, penerbit Andi,Yogyakarta.ong, Gary. 2011. 10th Edition. “Marketing an
Introduction”. Indonesia:Perason.
Kotler, Philip, 2002, ManajemenPemasaran, Jilid 1, EdisiMilenium, Jakarta, Prehallindo.
Kotler and Keller. 2008. ManajemenPemasaran. Erlangga; Jakarta. Kotler dan Keller. 2009. ManajemenPemasaran.Jilid I. Edisike 13. Jakarta:
Erlangga
Kotler, Philip. (2010). ManajemenPemasaran. Edisi ke-13, Jilid 1.Terjemahan: Bob
Sabran.Jakarta: Erlangga.
Lamb, Hair, Mc Daniel. (2001). Pemasaran. EdisiBahasa Indonesia, JilidPertama.
68
Terjemahan. Jakarta: SalembaEmpat.
Mariana (2015) : “PengaruhKualitasProduk Dan HargaTerhadapKeputusan
PembelianProdukPadaIndustri UKM Amplang UD. SinarRejeki Di Samarinda”.
Martini (2015) “AnalisisPengaruhHarga, KualitasProdukdanDesainterhadap KeputusanPembelianKendaraanBermotoMerek Honda JenisSkutermatic”
Saladin (2002), MnajemenPemasaran :Analisis, Perencanaan,Pelaksanaandan Pengendalian, Penerbit Linda Karya Bandung
Saputro. 2010. Marketing in Practice, PenerbitanFakultasEkonomiUniversitas Mulawarman; Samarinda.
Sumber :www.wardahbeauty.com/galleries,2017
Sugiyono (2012) MetodePenelitianKuantitatifKualitatifdan R&D. Bandung Alfabeta.
Stanton, William J. (1991) PrinsipPemasaran ,Erlangga, Jakarta
Stanton. (1998). PrinsipPemasaran. Edisi 7. Jilid 1. Terjemahan. Jakarta: Erlangga.
Tjiptono (1997) “ Hargamerupakanbaurandaripemasaran”
Tjiptono, Fandy, 2008, StrategiPemasaranEdisi 3, ANDI: Yogyakarta.
