BAB 3 PELAKSANAAN KERJA MAGANG

(1)

BAB 3

PELAKSANAAN KERJA MAGANG

3.1 Kedudukan dan Koordinasi

PT Tripacific Electrindo memiliki beberapa divisi dengan beragam tugas dan fungsi yang berbeda, namun saling mendukung satu sama lain, antara lain adalah Marketing & Social Media, Videographic Marketing, Designgraphic Marketing dan Trade Marketing. Selama melakukan praktik kerja magang, penulis ditempatkan dalam divisi Marketing & Social Media yang memiliki ruang lingkup kerja sesuai dengan konsentrasi yang penulis tempuh yaitu Komunikasi. Divisi Videographic Marketing berisikan tim yang membuat video spesifikasi produk, editing video content hingga video ads yang berhubungan dengan Marketing, lalu tim Marketing & Social Media adalah tim yang melakukan promosi serta penjualan kepada konsumen, lalu tugas dari tim Design Graphic Marketing adalah memproduksi design untuk materi menjalan iklan terkait produk membuat banner produk, template instagram, yang berhubungan dengan Marketing.

3.2 Tugas yang Dilakukan

Marketing & Social Media Intern bertugas selama tiga bulan melaksanakan praktik kerja magang di PT Tripacific Electrindo untuk membantu bidang marketing & social media dalam kegiatan komunikasi pemasaran mulai dari membuat konten untuk media sosial, membuat marketing activity bulanan, mencari dan menghandle KOL, membantu membuat konsep program bulanan, dan menyusun strategi pemasaran yang akan dilaksanakan kedepannya. Dalam mengerjakan pekerjaan yang diberikan diperlukan kreativitas, dan kerja sama yang baik agar mendapatkan hasil yang baik dan tujuan dapat tercapai. Sehingga penulis diharuskan untuk bersifat aktif memberi masukan, dan juga berani bertanya dan brainstorming dengan seluruh tim untuk mendapatkan konsep yang tepat.

Berikut lampirkan beberapa pekerjaan yang dilakukan selama melaksanakan praktik kerja magang di PT Tripacific Electrindo, sebagai berikut:

(2)

1. Berkoordinasi dengan Head Marketing dan Supervisor Marketing untuk menetapkan Marketing Activity dan Short-Term Goals hingga Long- Term Goals dengan membuat program mingguan hingga disetiap bulannya dimana bertujuan untuk bisa menghasilkan konten – konten sesuai yang diminati oleh konsumen

2. Merencanakan strategi dan taktik media sosial Instagram

@sekaihome_id untuk bulan September-November 2021. Juga Berkoordinasi dengan tim Visual untuk mewujudkan perencanaan konten dengan hasil akhir konten media sosial.

3. Melakukan implementasi strategi pemasaran media sosial Instagram

@sekaihome_id.

4. Membuat evaluasi interaksi yang terbangun melalui komunikasi pemasaran yang dilakukan

Tabel 3. 1 Rules pekerjaan yang dilakukan

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021

(3)

Selama melakukan praktik kerja magang, penulis juga beberapa kali berkesempatan untuk membantu pekerjaan lain seperti menjadi talent tiktok, lalu menjadi talent live untuk mendukung program yang sedang dijalankan. Uraian lebih lengkap mengenai pekerjaan yang penulis lakukan selama praktik kerja magang sebagai Marketing & Social Media di PT Tripacific Electrindo akan dijabarkan sebagai berikut:

Tabel 3. 2 Pekerjaan yang dilakukan

MINGGU KE JENIS PEKERJAAN YANG DILAKUKAN MAHASISWA Minggu ke 1 Perkenalan Team

Briefing Sistem Kerja

Belajar kewajiban dan tanggung jawab marketing & social media intern

Minggu ke 2

Brainstorming Marketing Activity (Media Sosial) Membuat Caption Instagram

Mencari KOL untuk program Oktober Minggu ke 3

Brainstorming Marketing Activity (Media Sosial) Membuat Editorial Plan Oktober 2021

Membuat Report JDID 300 jt Minggu ke 4

Membuat Final Ide bulan Oktober 2021 Shooting Talent Tiktok

Membuat Report JDID 300 jt Minggu ke 5

Shooting Talent Tiktok

Live Shoppe x Sekai (Pukul 11.00 - 12.00) Memperbaharui Mou SEKAI

Minggu ke 6

Membuat Editorial Plan November 2021 Brainstorming Ads 11.11

Giveaway Kuis Instagram Periode 15-25 Oktober 2021 Minggu ke 7

Membuat Editorial Plan November 2021 Brainstorming Strategi Marketing Bulanan Shooting Talent Tiktok

Minggu ke 8 Shooting Talent Tiktok

Membuat memo Budgeting Marcomm untuk Flash Sale 11.11 Membuat memo Pengajuan Program Filter 1-15 November 2021

Minggu ke 8 Membuat Prompeter Live Lazada 11.11

Memo permintaan Dana untuk Pemenang Duet Challenge Shooting Tiktok (Gudang Sekai)

Minggu ke 9 Live Instagram, Tiktok, dan Facebook SEKAI x LAZADA Shooting Marketing Activity (Tolak Angin)

Brainstorming Konten Collab (Nyam - Nyam dan Traffic Ban) Minggu ke 10 Brainstorming Konten Collab (Nyam - Nyam dan Traffic Ban)

(4)

Membuat Final Editorial Plan Desember 2021 Talent Shooting Produk (Blender)

3.3. Uraikan Pelaksanaan Kerja Magang

3.3.1 Social Media Marketing

PT Tripacific Electrindo memiliki strategi pemasaran konten digital yang dimulai dengan pemasaran media sosial yang sudah dilakukan sebelumnya. PT Tripacific Electrindo telah menjadi media opini online yang melakukan berbagai aktivitas komunikasi online.

Pemasaran media sosial PT Tripacific Electrindo mengarah pada penyebaran informasi dan pembentukan citra atau citra merek. Kegiatan pemasaran media sosial dilakukan oleh tim media sosial dan pemasaran PT Tripacific Electrindo, mulai dari tim marketing yang dibantu oleh tim designgraphic marketing dan tim videographic marketing. Pemasaran media sosial yang dilakukan oleh PT Tripacific Electrindo sejalan dengan Prasetyo dkk (2018:18), yang menjelaskan bahwa komunikasi pemasaran adalah salah satu aktivitas yang dilakukan oleh organisasi (privat maupun publik) untuk mempengaruhi, membujuk dan mengingatkan pemangku kepentingan (konsumen atau publik), secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam produk (barang dan jasa) yang dihasilkan oleh organisasi.

Prasetyo et al (2018:18) berpendapat bahwa komunikasi pemasaran merupakan bagian dari motivasi yang dilakukan organisasi untuk berinteraksi dengan publik atau pelanggannya. Media Sosial PT Tripacific Electrindo bertanggung jawab untuk mengunggah konten ke feed Instagram dan story Instagram hingga berkomunikasi dengan menanggapi direct messages dan kolom komentar Instagram serta dengan pengikut akun Instagram PT Tripacific Electrindo. Designgraphic Marketing PT Tripacific Electrindo bertanggung jawab untuk memvisualisasikan pesan dalam brief konten yang diberikan oleh penulis untuk dijadikan sebuah konten berbentuk ilustrasi. Lalu tim videographic marketing

(5)

bertanggung jawab untuk merencanakan dan memunculkan ide konten lainnya, seperti konten video pada fitur Instagram Reels PT Tripacific Electrindo.

PT Tripacific Electrindo memiliki strategi content marketing secara umum, yang meliputi pembuatan konten yang dapat mendorong engagement dan reach, serta menimbang konten yang relevan sesuai dengan audiens akun Instagram PT Tripacific Electrindo. Hal lain yang perlu diperhatikan dalam menerapkan strategi content marketing adalah membuat konten yang tepat. PT Tripacific Electrindo melakukan beberapa langkah dan tahapan dalam melakukan content marketing serupa dengan Kotler, dkk (2017: 125-134) yaitu:

1. Goals Setting

Tujuan utama PT Tripacific Electrindo adalah melakukan content marketing di Instagram yang merupakan tujuan terkait brand lebih spesifiknya untuk membangun awareness terhadap brand PT Tripacific Electrindo itu sendiri. Namun seiring berjalannya waktu, branding di Instagram memiliki dampak positif sehingga tujuan terkait brand PT Tripacific Electrindo sejalan dengan klaim Setiawan dan Savitry (2016:66), yang menjelaskan bahwa secara keseluruhan, tujuan content marketing dapat diklasifikasikan menjadi dua hal. Pertama, penjualan.

Kedua, tujuan terkait merek. Ini melibatkan peningkatan kesadaran merek, asosiasi merek, membangun loyalitas merek dan menghasilkan dukungan konsumen. Selain itu, untuk mencapai branding Electrindo juga terus melakukan perubahan konten untuk menjaga tersebut, PT Tripacific konsistensi. Upaya perubahan konten ini dapat memperluas jangkauan audiens.

PT Tripacific Electrindo melakukan Electronic Word of Mouth dengan melakukan barter barang kepada micro hingga macro influencer seperti @musdalifahbasri, @dj_yasmin, dan @ainunirsani dengan melakukan test review pemakaian untuk meningkatkan penjualan.

Langkah pertama tim akan mencari influencer yang bisa diajak barter dimana influencer ini bersedia mereview produk PT Tripacific Electrindo

(6)

dengan gratis tetapi tim kami memberikan produk PT Tripacific Electrindo, lalu itu tim kirimkan produk dan mau memberikan honest review mereka.

Setelah influencer sudah menerima produk kami menentukan hari untuk memberikan review mengenai produk tersebut ke media sosial mereka (Story Instagram) sehingga tujuan terkait brand bisa tersampaikan melalui influencer.

Gambar 3. 1 Influencer Review

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 2. Audience Mapping

Hal ini sesuai dengan target pasar PT Tripacific Electrindo di semua platformnya, yaitu ibu rumah tangga hingga anak kosan yang berusia 18-40 tahun. Ibu rumah tangga yang dimaksud adalah wanita yang mengurus kebutuhan anak, pekerjaan dapur, seperti memasak. Dan yang dimaksud dengan anak kosan ialah seorang mahasiswa atau seorang pekerja kantor yang memilih ngekos untuk memudahkan aktivitas yang dilakukannya. Pengikut akun Instagram PT Tripacific Electrindo juga merupakan wanita, serta domisili para pengikut PT Tripacific Electrindo

(7)

paling tinggi di Jakarta, Tangerang, Bogor, dan kota – kota lainnya.

Beberapa keresahan muncul ketika ada konten yang memicu kertarikan isu yang sedang naik, keresahan yang muncul dalam penciptaan konten lainnya berkaitan dengan isu-isu terkini. Keinginan lain dari para pengikut Instagram PT Tripacific Electrindo adalah dorongan untuk tampil di media sosial, sehingga PT Tripacific Electrindo mencoba untuk mengambil isu tersebut.

PT Tripacific Electrindo selalu mencari informasi apa yang sedang kekinian seperti saat Indonesia Open 2021, PT Tripacific Electrindo memilih untuk mengadakan giveaway dimana saat penayangan pemain Indonesia nantinya aka nada produk – produk dari PT Tripacific Electrindo yang tampil sehingga para pelanggan dan calon konsumen harus menembak produk apa yang akan ditampilkan pada Indonesia Open 2021.

Gambar 3. 2 Isu ketertarikan pada Indonesia Open 2021

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021

(8)

3. Content Ideation and Planning

PT Tripacific Electrindo memiliki format konten pada akun Instagram. Saat ini, konten utama yang ada pada Instagram PT Tripacific Electrindo bernama konten program dan konten wajib sebagai content marketing-nya. Kedua jenis konten ini diunggah secara reguler. Konten program adalah konten yang memiliki konsep yang berbeda – beda di setiap bulannya seperti contohnya pada bulan September memiliki program Twibbon Challenge, lalu pada bulan Oktober ada program Duet Challenge, dan pada bulan November ada program Filter Challenge.

Sedang konten wajib ini memiliki konsep yang terus sama tetapi dengan ide yang berbeda – beda seperti disetiap bulannya akan selalu ada 1 (satu) akan ada konten 5 Marketing Activity yang artinya akan ada 5 produk PT Tripacific Electrindo yang akan di push di bulan tersebut, 1 konten Hard Selling, 1 konten Soft Selling, 1 konten Quiz dengan periode 10 hari yang nantinya akan terpilih 1 pemenang.

Dalam hal ini, PT Tripacific Electrindo melakukan tahapan dalam melakukan content marketing serupa dengan Content Pilar, seperti:

• Functional Content

Merupakan bentuk konten yang memberikan informasi tentang suatu produk atau menggambarkan suatu bisnis. Misalnya konten produk USP (Unique Selling Point) produk, tips atau cara menggunakan produk, konten promosi, dan testimoni pelanggan.

PT Tripacific Electrindo selalu mencari inovasi – inovasi untuk mencari content yang diminati oleh banyak orang tetapi diselingi dengan mempromosikan produk dari PT Tripacific Electrindo sendiri, dengan membuat konten interaktif, hard selling, dan soft selling, seperti tips and trick sebuah makanan yang bisa menggunakan produk dari Sekai, hingga resep makanan yang menggunakan produk dari Sekai.

(9)

Gambar 3. 3 Functional Content

• Emotional Content

Merupakan jenis konten yang membangkitkan sisi emosional audiens. Misalnya adalah konten tentang kata-kata bijak yang relevan dengan bisnis Anda.

PT Tripacific Electrindo selalu menyediakan konten yang menggunakan kata – kata persuasif yang untuk bisa menarik konsumen karena dengan adanya konten tersebut bisa membuat para followers untuk meyakinkan bahwa produk -produk dari PT Tripacific Electrindo ini bisa menghasilkan kata – kata sesuai konten sediakan.

(10)

Gambar 3, 4 Emotional Content

• Educative Content

Merupakan jenis konten yang bertujuan untuk memberikan edukasi atau pengetahuan kepada audiens. Contohnya adalah perkataan dari seorang ahli mengenai produk, dan infografis.

Agar para pelanggan hingga calon pelanggan mempercayai produk PT Tripacific Electrindo ada produk yang berkualitas harus adanya konten untuk memberitahu manfaat, fungsi, dan fitur dari produk PT Tripacific Electrindo sendiri sehingga disini selalu adanya konten edukasi seputar produk – produk Sekai guna untuk mengetahui produk apa yang ingin dibeli dan sesuai dengan keiinginan para pelanggan dan calon pelanggan.

(11)

Gambar 3. 5 Educative Content

• Agile Content

Merupakan jenis konten yang dibuat sesuai dengan issue yang sedang hangat (contohnya black lives matter) atau berdasarkan tema hari besar (misalnya hari raya idul fitri).

Sebuah konten post penting yang harus diperhatikan untuk membangun online engagement. Jika sebuah postingan memuat sesuatu yang berarti bagi konsumen, maka konsumen akan terhubung dan terikat dengan brand di media sosial. Sehingga PT Tripacific Electrindo terus mengikuti hari raya yang tercantum oleh kalender Indonesia untuk bisa membangun online engagement.

(12)

Gambar 3. 6 Agile Content

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 4. Content Creation

Pembuatan content marketing Instagram dilakukan oleh tim marketing PT Tripacific Electrindo sendiri yaitu tim marketing & media sosial, tim videographic marketing dan tim designgraphic marketing.

Pembuatan konten dimulai dari penulis yang membuat editorial planning terlebih dahulu lalu dapat diakses oleh head marketing, supervisor marketing, videographic marketing dan designgraphic marketing yang nantinya divisualisasikan sebagai ilustrasi konten PT Tripacific Electrindo.

Selain itu, jadwal pembuatan konten PT Tripacific Electrindo dibagi menjadi beberapa bagian, yaitu 1) biasanya dilakukan pada hari Senin, Rabu dan Jumat, namun dapat berubah jika terdapat penambahan konten secara mendadak karena disediakan oleh atasan. 2) Designgraphic marketing menjalankan tugasnya selama 3 (tiga) hari sebelum dieksekusi pada hari penayangannya.

Editorial plan mencakup seluruh rencana eksekusi dan pengembangan konten, mulai dari topik konten, jenis konten dan gaya bahasanya, platform yang akan digunakan, hingga waktu publikasinya

(13)

agar campaign activity dapat berjalan selaras dengan strategi bisnis Anda dan dapat mencapai target yang diinginkan. Setelah ini merupakan Editorial Planning November.

Gambar 3. 7 Editorial Planning November

(14)

Instagram PT Tripacific Electrindo dengan username

@sekaihome_i. Penulis dipercaya untuk memegang Instagram PT Tripacific Electrindo selama 3 bulan dimana pertama kali magang Instagram memiliki followers 14,5k dan setelah penulis sudah menyelesaikan magang, akun Instagram PT Tripacific Electrindo sudah mencapai 16,7k. Setelah ini adalah hasil feed Instagram yang sesuai konsep Editorial Planning November yang sudah dibuat.

(15)

Gambar 3. 8 Feed Instagram

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 5. Content Distribution

Fokus utama distribusi konten PT Tripacific Electrindo adalah pada media milik PT Tripacific Electrindo, dimana akun Instagram PT Tripacific Electrindo dikelola oleh PT Tripacific Electrindo sendiri dan sepenuhnya digunakan untuk diseminasi konten. PT Tripacific Electrindo juga pernah menggunakan paid media ketika Instagram PT Tripacific Electrindo membagikan konten berbayar untuk meningkatkan engagement, serta menggunakan earned media untuk membangun brand sehingga dapat menjangkau audiens. Menurut Kotler et al (2017:131), media yang dimiliki mencakup aset saluran yang dikendalikan sepenuhnya dan bermerek yang dapat didistribusikan kapan saja.

(16)

Gambar 3. 9 Content Paid Media

6. Content Amplification

Untuk meningkatkan konten, PT Tripacific Electrindo melakukan berbagai upaya, termasuk terus meningkatkan kualitas konten, tetapi tetap memiliki ciri khas PT Tripacific Electrindo lebih memperluas jangkauan

(17)

kontributor serta menjadi pemancing isu-isu baru. Tidak hanya itu, PT Tripacific Electrindo juga terus mengevaluasi pemasaran kontennya, serta menguji format konten baru. Apa yang dilakukan PT Tripacific Electrindo untuk mengarahkan followers Instagram PT Tripacific Electrindo dengan konten-konten yang berhubungan dengan followers yaitu interaksi antar penulis sebagai memegang Instagram, seperti dengan cepat merespon postingan di Direct Messages (DM) Instagram PT Tripacific Electrindo dan juga membuat konten – konten yang disukai oleh pelanggan atau calon pelanggan.

PT Tripacific Electrindo melakukan Marketing Communication dengan melakukan program bulanan yang berbeda-beda guna untuk meningkatkan kualitas konten, tetapi tetap memiliki ciri khas PT Tripacific Electrindo denfan konsep idea seperti bulan September 2021 ada program Twibbon Challenge, lalu dibulan Oktober ada program Duet Challenge, dan pada November ada 2 program Filter Challenge.

Pada Twibbon Challenge ini dibulan September ini, dengan periode dari tanggal 1 September 2021 hingga 30 September 2021 dan tanggal 5 Oktober akan diinfokan untuk pemenangnya. Program ini menjadi salah satu program yang banyak diminati karena total orang yang mengikuti program ini sebanyak 459 orang dan menggunakan highlight hingga 5 highlight sehingga hal mengetahui bahwa followers dari PT Tripacific Electrindo meminati program seperti Twibbon Challenge.

(18)

Gambar 3. 10 Program Twibbon Challenge

Pada Duet Challenge di bulan Oktober 2021 ini, dengan periode 1 – 31 Oktober 2021 dan tanggal 3 November 2021 akan diinfokan untuk pemenangnya. Pada program tidak terlalu ada peminatnya dikarenakan tidak semua orang mengerti untuk menggunakan remix pada media sosial Instagram meskipun sudah diberikannya tutorial mengikuti. Sehingga total yang mengikuti Duet Challenge ini hanya 29 orang dan hanya menggunakan 1 highlight saja.

(19)

Gambar 3. 11 Program Duet Challenge Challenge

Pada Filter Challenge di bulan November 2021 ini, program ini diadakan dengan dibagi 2 (dua) periode diantaranya 1 – 15 November 2021 yang konsep tentang “Reaksi menang produk Sekai” dengan jumlah pengikut 104 orang dan tanggal 16 – 30 November 2021 sebagai periode kedua yang konsep tentang “Jika saya punya produk Sekai saya akan masak?” dengan pengikut 35 orang . sehingga hal mengetahui bahwa followers dari PT Tripacific Electrindo lumayan meminati program seperti Filter Challenge.

(20)

Gambar 3. 12 Program Filter Challenge #1

(21)

Gambar 3. 13 Report Filter Challenge periode 1

(22)

Gambar 3. 14 Program Filter Challenge #2

Gambar 3. 15 Report Filter Challenge periode 2

(23)

Selanjutnya, Tripacific Electrindo juga melakukan giveaway di setiap bulannya dimana akan ada ide -ide terbaru menarik pada giveaway dengan waktu yang selalunsama yaitu dengan periode tanggal 15 - 25 disetiap bulannya dan diakhir periode PT Tripacific Electrindo akan memilih 1 (satu) pemenang yang akan mendapatkan produk PT Tripacific Electrindo.

(24)

Gambar 3. 16 Content Giveaway

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 7. Content Marketing Evaluation

PT Tripacific Electrindo mengevaluasi pemasaran konten dalam beberapa cara, dimulai dengan memilih konten yang paling banyak diminta dari pelanggannya dan berpengaruh pada kebutuhan PT Tripacific Electrindo. Konten PT Tripacific Electrindo juga dievaluasi dari berapa banyak jumlah like, comment, hingga engagement dalam sebuah konten.

Selain itu, PT Tripacific Electrindo juga mengevaluasi konten dari data analytics yang tersedia di Instagram dan mengukur seberapa baik konten tersebut mencapai KPI (Key Performance Indicators). Tanggapan dari followers Instagram PT Tripacific Electrindo juga ditinjau dari konten unggulan, seperti melihat kolom komentar dan pesan yang diketik di direct message (DM) terkait review dan usulan konten PT Tripacific Electrindo.

(25)

Penulis selalu mengontrol perkembangan dari jumlah followers, jika terlihat ada penurunan followers tim Marketing & Sosial Media langsung memeriksa apa yang menyebabkan, dan selama penulis praktik magang di PT Tripacific Electrindo tidak pernah terjadi penurunan jumlah followers.

Gambar 3. 17 Data Analytics bulan September - November 2021

(26)

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 8. Content Marketing Improvement

Langkah terakhir dalam pengelolaan content marketing adalah dengan adanya perbaikan peningkatan konten. Upaya peningkatan kualitas konten dilakukan dengan melakukan review berkala dan mengelola konten yang ada sehingga jika konten berkinerja buruk diselidiki penyebabnya PT Tripacific Electrindo juga melakukan inovasi dalam meningkatkan kualitas kontennya. Tak hanya itu, PT Tripacific Electrindo juga selalu mengupdate trend yang dibicarakan di jejaring sosial

Penataan postingan pada content marketing Instagram PT Tripacific Electrindo diperhatikan agar konten yang disajikan tepat sasaran dan bermakna bagi followers Instagram PT Tripacific Electrindo. Pesan- pesan yang biasa digunakan oleh PT Tripacific Electrindo dalam kontennya bersifat informatif dan persuasif. Pesan informatif biasanya bersifat netral untuk beberapa isu sensitif yang dapat membuka diskusi dan opini dari pengikut akun Instagram PT Tripacific Electrindo.

(27)

Salah satu konten dari PT Tripacific Electrindo yang bersifat informatif dan persuasif ialah saat mempromosikan keluaran Rice Cooker terbaru dari PT Tripacific Electrindo dimana tim Marketing & Social Media membuat video memasak yang menggunakan produk terbaru dari PT Tripacific Electrindo. Pada video tersebut berisikan tutorial memasak yang sekaligus menunjukan kegunaan hingga fitur – fitur yang tedapat pada Rice Cooker tersebut sehingga membuat para penonton ikut penasaran akan manfaat keluaran produk dari PT Tripacific Electrindo itu sendiri.

Gambar 3. 18 Content Marketing Improvement

(28)

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 3.3.2 Pekerjaan Lain - Lain

PT Tripacific Electrindo memiliki media sosial lainnya yaitu Tiktok dengan username @sekaihome_id. Penulis saat magang di PT Tripacific Electrindo selama 3 bulan juga dipercaya menjadi talent Tiktok dimana setiap bulannya akan ada 8 konten yang akan diposting dan penulis dipercaya untuk dubbing konten tersebut.

Konten-konten yang dihasilkan menghasilkan banyak peminat terlihat dari like hingga viewers yang banyak.

(29)

Gambar 3. 19 Talent Content Tiktok

Penulis saat magang di PT Tripacific Electrindo selama 3 bulan juga dipercaya menjadi talent live, dimana sudah menjalani live selama 2 kali dengan bekerjasama dengan Lazada dan Shopee, guna untuk memperkenalkan produk – produk yang dimiliki hingga keluaran terbaru dari PT Tripacific Electrindo yaitu Rice Cooker RC 520 & RC 315.

(30)

Gambar 3. 20 Talent Live Sekai x Shopee

Sumber: Dokumentasi penulis, 2021 Gambar 3. 21 Talent Live Sekai x Lazada

(31)

3.3.3 Kendala dalam Praktik Kerja Magang

Terdapat beberapa kendala pada proses pelaksanaan praktik kerja magang di PT Tripacific Electrindo, antara lain :

• Membuat Editorial Planning dan Caption Instagram, Penulis mendapatkan kesulitan untuk mencari ide-ide konten yang sesuai dengan konsep yang diinginkan oleh PT Tripacific Electrindo seperti: mencari konten interaktif yang belum pernah digunakan pada sebelumnya lalu mencari ide konten yang bisa berinteraksi dengan followers secara langsung

• Terdapat kendala ketika adanya kelas dari kampus dan berbarengan adanya meeting dengan client atau atasan. Hal ini membuat keduanya menjadi tidak maksimal mengerjakannya

• Terdapat beberapa kali terjadi miss communication, hal tersebut disebabkan karena tidak adanya sistem pelaporan di setiap harinya. Sistem pengajuan report yang dilakukan setiap sebulan sekali membuat kurangnya kecepatan penyampaian informasi dari masing-masing anggota.

3.3.4 Solusi atas Kendala dalam Praktik Kerja Magang

Dalam menghadapi kendala yang terjadi, penulis memberikan beberapa solusi, antara lain :

• Membuat timeline setiap harinya dengan baik, yang dibantu dengan Head Marketing terkait tugas yang harus diprioritaskan.

• Belajar melakukan multitasking agar banyak tugas yang dapat terselesaikan.

• Mengkomunikasikan ulang dan memberikan masukan kepada Head Marketing untuk memperjelaskan sistem pelaporan.