LAPORAN KERJA MAGANG
PROSES PENGELOLAAN ACCOUNT RECEIVABLE AND BILLING PADA PT. TATA MANDIRI DAERAH LIPPO KARAWACI
Nama : Nathaniel Karel Djaya
NIM : 00000020248
Fakultas : Bisnis Program Studi : Manajemen
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2020
i
PERSETUJUAN LAPORAN KERJA MAGANG
PROSES PENGELOLAAN ACCOUNT RECEIVABLE AND BILLING PADA PT. TATA MANDIRI DAERAH LIPPO KARAWACI
Oleh:
Nama : Nathaniel Karel Djaya
NIM : 00000020248
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Bisnis
Tangerang, 20 Desember 2020
Pembimbing, Penguji
Cynthia Sari Dewi, S.E., M.Sc. Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP
Mengetahui,
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP Ketua Program Studi Manajemen
ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Nathaniel Karel Djaya NIM : 00000020248
Program Studi : Manajemen
Menyatakan bahwa saya telah melakukan praktik kerja magang:
Nama Perusahaan : PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci Departemen : Account Receivable and Billing
Alamat : Jalan Boulevard Gajah Mada No. 2121, RT. 001/RW.
009, Panunggangan Barat, Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten, 15138
Periode Magang : 03 Agustus 2020 – 03 Desember 2020 Pembimbing Magang : Bapak Teguh Pribadi
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan atau penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 18 Desember 2020
Nathaniel Karel Djaya
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis senantiasa panjatkan kepada hadirat Tuhan yang Maha Esa atas segala berkat dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang dengan tepat waktu. Laporan dibuat dengan judul Proses Pengelolaan Account Receivable and Billing pada PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci.
Penyusunan laporan magang ini merupakan syarat kelulusan untuk bisa menyelesaikan pendidikan strata 1 program studi manajemen fakultas bisnis Universitas Multimedia Nusantara. Penulis sebelumnya telah melakukan praktik kerja magang mulai dari tanggal 03 Agustus 2020 – 03 Desember 2020, dalam praktik kerja magang ini penulis mendapatkan berbagai macam pengalaman baru pada dunia profesional.
Laporan kerja magang yang telah disusun oleh penulis ini, diharapkan mampu memberikan manfaat bagi perusahaan PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci.
Dalam penyusunan laporan magang ini, tentu tak lepas dari pengarahan dan bimbingan dari berbagai pihak yang terkait. Maka penulis ucapkan rasa hormat serta terima kasih kepada suluruh pihak yang telah membantu. Oleh karena itu, penulis juga ingin mengucapkan berterima kasih kepada:
1. Tuhan yang Maha Esa yang selalu memberikan perlindungan, bimbingan, serta bantuan kepada penulis dalam proses penyelesaian laporan kerja magang dari awal hingga akhir penggarapan.
2. Keluarga yang selalu memberikan motivasi dan masukkan kepada penulis dalam menyelesaikan laporan kerja magang hingga akhir penggarapan.
3. Bapak Teguh, Bapak Dion, Bapak Nathan, Bapak Genius, Ibu Stevanny, Ibu Yeyen serta para rekan - rekan lainnya yang telah memberikan bimbingan untuk penulis selama proses pelaksanaan kerja magang di PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci, sehingga penulis dapat menerapkan berbagai teori yang telah diajarkan selama perkuliahan dan memperoleh pengalaman yang begitu berharga untuk masa depan penulis.
4. Ibu Cynthia Sari Dewi, S.E., M.Sc. selaku dosen pembimbing yang selalu memberikan bimbingan kepada penulis selama proses penggarapan laporan kerja magang berlangsung dari awal hingga akhir.
iv
5. Bapak Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP selaku ketua program studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara.
6. Teman – teman penulis dari seluruh program studi dalam Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan dukungan untuk saya seperti Andre Wilson, Leonardus Hensen, Cristhofer Ivan S., Ariel Samuel, Hendry Wijaya, Eliel, Chelsea Adelayne, Felicia Putri, David Alfonsus, dan Brandon Filbert dari awal penggarapan laporan kerja magang hingga akhir.
7. Teman – teman penulis dalam program studi Manajemen Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan dukungan untuk saya dalam menyelesaikan laporan kerja magang ini seperti Darwin, Jupriadi, Rio Ferdy Eranio, Michael Ryan, Naomi Nadya Gunadi, Wanthing Fortuna Marlim, Hillary Suris Kusuma, Silvany Iviana, Caesario Alif Daffa, Samuel Putrawan, Melvin Wijaya, Marita Gita Kurnianti, Renata Priscillia, Grisella, Sugiarto Suhendar, Jeremy Ariel, F. X. Armando Budiyanto, Farrel Timothy, Raihan Nabil, Jovin Tjeng, Gian Christy, Alfonsus L. Hansel C., Lukman, Aldi Vibriani, Samana Devi, Aulia Maulidina, Gabriela Tifani Sisilia, dan Titania Agnes S. dari awal penggarapan laporan kerja magang hingga akhir.
8. Teman – teman penulis dalam satu major peminatan Finance yang telah memberikan dukungan dan masukkan kepada penulis seperti Neskia Andyni, Milianda Metta Dharmanto, Catherine, dan Salsabila Rafi H dari awal penggarapan laporan kerja magang hingga akhir.
9. Seluruh teman – teman kerja dalam organisasi kepanitiaan yang telah penulis jalankan atas semua pemberian segala dukungan atas penggarapan laporan kerja magang.
Atas semua rasa hormat penulis kepada seluruh pihak yang terlibat dalam proses penggarapan laporan kerja magang baik pemberian dukungan maupun masukkan, penulis menyadari semua kekurangan dalam penulisan laporan yang telah penulis laksanakan. Sehingga penulis meminta maaf yang sebesar – besarnya apabila masih terdapat kekurangan. Penulis berharap bahwa seluruh laporan kerja magang ini dapat memberikan harapan yang positif bagi para pembaca.
v
Tangerang, 18 Desember 2020
Nathaniel Karel Djaya
vi ABSTRAK
Manajemen keuangan merupakan suatu terapan yang harus dijalankan oleh setiap perusahaan dengan tujuan untuk memaksimalkan keuntungan, menjaga arus kas, mempersiapkan struktur modal, memaksimalkan manfaat keuangan perusahaan, mengoptimalkan kekayaan perusahaan. Manajemen keuangan didasarkan pada pengambilan keputusan secara finansial, salah satunya adalah working capital management. Working capital management sendiri merupakan suatu aktivitas pendanaan jangka pendek yang dijanjikan berupa account receivable. Account receivable merupakan suatu hal yang penting dalam membantu kondisi keuangan dalam perusahaan.
Account receivable adalah suatu komponen yang dijadikan sebagai sarana pembayaran secara kredit, yang mana komponen tersebut memiliki jangka waktu selama 1 hingga 60 hari setelah dilakukannya penjualan dan juga pengelolaan produk yang pada akhirnya diubah dalam bentuk kas yang masuk dalam perusahaan. Account receivable dalam perusahaan dapat berupa tagihan pembayaran atas pengelolaan suatu produk setelah dilakukannya penjualan, yang mana perusahaan juga harus menerapkan collection policy guna menghindari terjadinya kegagalan customer yang wajib melakukan pembayaran. Oleh karena itu, penulis dapat melakukan penyusunan laporan kerja magang yang berfokus dalam proses pengelolaan account receivable and billing di PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci, yang mana perusahaan ini cenderung berfokus dalam bidang pengelolaan setiap perumahan yang terdapat di area Lippo Village. Dalam hal ini, penulis menemukan bahwa PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci telah menerapkan berbagai teori – teori atas pengelolaan account receivable walaupun masih terdapat kekurangan teori yang seharusnya diterapkan perusahaan sendiri.
Kata Kunci : Financial Management, Account Receivable, Collection Policy
vii ABSTRACT
Financial management is an application that must be carried out by every company with the aim of maximizing, utilizing cash flow, structuring capital, maximizing the company's financial benefits, optimizing the company's wealth.
Financial management makes financial decisions, one of which is working capital management. Working capital management itself is a short-running activity that is promised in the form of receivables. Account Receivable is an important thing in helping the financial condition in the company.
Account Receivable is a component that is used as a means of credit payment, in which this component has a period of 1 to 60 days after the completion of sales and product management which is ultimately converted into cash coming into the company. Accounts receivable within the company can be in the form of invoices for payment of a product after the sales process, in which the company must also implement policy policies to avoid failure of customers who are required to make payments. Therefore, the authors can compile an internship report that focuses on the process of managing accounts receivable and billing at PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci, which company tends to be in the field of managing every housing located in the Lippo Village area. In this case, the authors found that PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci has implemented various accounts receivable management theories, although there is still a lack of theories that the company itself should apply.
Keywords : Financial Management, Account Receivable, Collection Policy
viii DAFTAR ISI
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Maksud dan Tujuan ... 8
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Program Magang ... 8
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Program Magang ... 8
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Magang ... 9
1.4. Metode dan Sistematika Penulisan ... 9
BAB II ... 11
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 11
2.1 Profil Perusahaan PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci ... 11
2.1.1 Sejarah PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci ... 11
2.1.2 Layanan Perusahaan ... 12
2.1.3 Aset – Aset yang Dikelola Perusahaan ... 13
2.1.4 Visi dan Misi ... 14
2.1.5 Value PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci ... 15
2.2 Struktur Organisasi ... 15
2.3 Tinjauan Pustaka ... 17
2.3.1 Financial Management ... 17
2.3.2 Current Assets ... 19
2.3.3 Account Receivable Management ... 19
2.3.4 Credit Policy ... 21
2.3.5 Collection Policy... 22
BAB III ... 24
PROSES PELAKSANAAN PROGRAM MAGANG ... 24
ix
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 24
3.2 Tugas yang dilakukan ... 25
3.3 Uraian Pelaksanaan Magang ... 27
3.3.1. Proses Pelaksanaan Magang ... 27
3.3.2 Kendala yang Ditemukan... 44
3.3.3 Solusi atas Kendala yang Ditemukan ... 46
3.4 Analisa Perusahaan ... 48
BAB IV ... 50
KESIMPULAN ... 50
4.1 Kesimpulan ... 50
4.2 Saran ... 51
DAFTAR PUSTAKA ... 53
LAMPIRAN ... 56
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Gross Domestic Product 2016 - 2020…...1
Gambar 1.2 Gross Domestic Product Annual Growth Rate 2016 – 2020...…...2
Gambar 1.3 Tingkat Suku Bunga 2016 – 2020………...3
Gambar 2.1 Logo Perusahaan PT Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci...……..11
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Tata Mandiri Daerah Lippo Karawaci…...16
Gambar 3.1 Kedudukan penulis dalam divisi Account Receivable and Billing...24
Gambar 3.2 Data Pribadi Para Klien beserta Jumlah Invoice berikut PPN yang Harus Dibayarkan………...………....27
Gambar 3.3 Search Engine untuk PSCode………..………..29
Gambar 3.4 Tampilan Hasil Penelusuran PSCode mengenai Data Pribadi Klien……….………..29
Gambar 3.5 Personal information dalam PSCode yang Ditelusuri Beserta Pengaturan untuk Diperbaharui………..………...30
Gambar 3.6 Laman untuk Pembaharuan Data – Data Pribadi Milik Para Klien Perusahaan………..31
Gambar 3.7 Laman Pembaharuan Nomor Telefon...…………..31
Gambar 3.8 Hasil Tampilan Daftar Nomor Telefon yang Telah Dimasukkan………32
Gambar 3.9 Laporan Kasir dan Daily Payment Report……….33
Gambar 3.10 Rekening Koran………35
Gambar 3.11 Data Hasil Transaksi Invoice IPKL berikut PPN………....37
Gambar 3.12 Data Hasil Penjumlahan Pembayaran Invoice………....38
xi
Gambar 3.13 Data Rekapitulasi Account Payable Titipan………....39 Gambar 3.14 Data Rekapitulasi Account Payable Unknown………..….40 Gambar 3.15 Data Hasil Pencatatan Transaksi Petty Cash……….…..42 Gambar 3.16 Data Hasil Pembayaran Account Payable kepada Vendor…..…...43
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tugas Utama yang Dilaksanakan………...25 Tabel 3.2 Tugas Tambahan yang Dilaksanakan………...26
