ABSTRAK
Sumber daya manusia sangat penting artinya di dalam menentukan kelangsungan hidup suatu perusahaan, Oleh karena itu selalu diperhatikan agar kelancaran jalannya perusahaan tetap terpelihara dan semakin meningkat.Unsur terpenting dari perusahaan adalah manusia atau tenaga kerja. Tenaga kerja merupakan bagian yang integral dari suatu perkumpulan faktor-faktor produksi dan memegang peranan penting dibanding faktor-faktor lainnya.Suatu perusahan yang telah berjalan sebaiknya memantau seluruh kegiatan operasionalnya. Pengendalian digunakan untuk membantu memantau kegiatan-kegiatan perusahaan diantara nya sistem pengendalian manajemen dan pengendalian intenal yang dapat berdampak terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian, dilakukan sebuah penelitian yang bertujuan untuk menguji beberapa sistem pengendalian (sistem pengendalian manajemen, pengendalian internal) yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Data dikumpulkan melalui survei langsung. Sampel yang di ambil adalah pegawai/tenaga kerja di PT.TASPEN. Kuesioner yang disebarkan sebanyak 35, dengan tingkat pengembalian 100%. Sebanyak 2 hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini semuanya terjawab yaitu sistem pengendalian manajemen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan pengendalian internal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Implikasi manajerial yang dapat diajukan bedasarkan hasil penelitian adalah penerapan sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal yang baik dapat menciptakan control yang baik dalam perusahaan terutama kinerja karyawan.
Kata kunci : sumber daya manusia, tenaga kerja, sistem pengendalian manajemen, pengendalian Internal, kinerja.
ABSTRACT
Human resources is very important in determining the viability of a company, therefore always be taken to ensure the smooth running of the company to be maintained and increased. The key element of the company is human or labor. Labor is an integral part of an association of factors of production and plays an important role than any other factor. A company that has been running should monitor the entire operation. Control is used to help monitor the activities of companies among them management control systems and control intenal that may impact on employee performance. Thus, conducted a study that aims to examine some control systems (management control systems, internal controls) that affect employee performance. Data were collected through direct surveys. Samples taken were employees / workers in PT.TASPEN. Questionnaires were distributed as 35, with a return rate of 100%. A total of 2 hypothesis proposed in this study are all answered that the management control system significantly influence employee performance and internal control significant effect on employee performance. Managerial implication the basis proposed research is the application of management control systems and internal controls are well able to create a good control in the company, especially the performance of employees.
Key words : human resources , labor , management control systems , control Internal performance .
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIANSKRIPSI ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
2.1.4 Proses Manajemen dan Fungsi Manajemen .... 10
2.2 Sistem ... 13
2.3.4 Karakteristik Pengendalian Efektif ... 17
2.4 Sistem Pengendalian Manajemen ... 20
2.4.1 Pengertian Pengendalian Manajemen ... 20
2.4.2 Struktur dan Proses Sistem Pengendalian Manajemen ... 23
2.5 Pengendalian Internal ... 24
2.5.1 Pengertian Pengendalian Internal ... 24
2.5.2 Tujuan Pengendalian Pengendalian Internal ... 26
2.5.3 Unsur-unsur Pengendalian Internal ... 27
2.5.4 Keterbatasan Pengendalian Internal ... 28
2.5.5 Komponen-komponen Pengendalian Internal . 29 2.6 Kinerja ... 30
2.6.7 Dimensi dan Indikator Kinerja Karyawan ... 37
2.7 Riset Empiris ... 39
3.2 Populasi dan sampel Penelitian ... 45
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) ... 46
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 50
3.5 Teknik Analisis Data ... 51
3.5.1 Uji Instrument ... 51
3.5.2 Uji Asumsi Klasik ... 52
3.5.3 Uji Hipotesis ... 54
3.5.4 Analisis Regresi Berganda ... 55
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 57
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 57
4.2.3 Regresi Linier Berganda ( Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal terhadap Kinerja Karyawan 584.2.4 Persamaan Regresi Linier Berganda ... 64
4.2.4 Analisis Korelasi Pearson dan Product Moment 67 4.2.5 Uji Goodness of Fit. ... 68
4.2.5.1 Analisis Koefisien Determinasi ... 68
4.2.5.2 Uji Simultan (Uji F). ... 69
4.2.5.3 Uji Parsial (Uji t) ... 71
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian ... 73
4.3.1 Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen terhadap KinerjaKaryawan ... 73
4.3.2 Pengaruh Pengendalian Internal terhadap Kinerja Karyawan ... 74
4.3.3 Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal terhadap Kinerja Karyawan ... 74
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ... 76
5.2 Keterbatasan Penelitian ... 77
5.3 Saran ... 77
DAFTAR PUSTAKA
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Kinerja merupakan suatu fungsi kemampuan pekerja dalam menerima tujuan pekerjaan,
tingkat pencapaian tujuan dan interaksi antara tujuan dan kemampuan pekerja menurut Judith
R. Gordon dalam Hadari Nawawi (2006: 63).Dengan definisi tersebut dapat dikatakan bahwa
karyawan memegang peranan penting dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan agar
dapat tumbuh berkembang mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan.Untuk
menciptakan sumber daya manusia yang handal membutuhkan pengelolaan yang baik agar
Kinerja Karyawan lebih optimal.Pencapaian tujuan perusahaan dipengaruhi oleh Kinerja
Karyawan perusahaan itu sendiri.Maka dari itu perusahaan membutuhkan sumber daya
manusia yang berpotensial dan berkualitas, baik dari segi pemimpin maupun karyawan pada
pola tugas, tanggung jawab, berdaya guna sesuai dengan peraturan dan pengawasan yang
merupakan penentu tercapainya tujuan perusahaan.
Suatu perusahan yang telah berjalan sebaiknya memantau seluruh kegiatan
operasionalnya.Sebuah pengendalian digunakan untuk membantu memantau
kegiatan-kegiatan perusahaan. AICPA (American Institute of Certified Public accountants) dalam
Wilopo (2006: 349) menjelaskan bahwa pengendalian internal sangat penting, antara lain
untuk memberikan perlindungan bagi entitas terhadap kelemahan manusia serta untuk
mengurangi kemungkinan kesalahan dan tindakan yang tidak sesuai dengan aturan.
Pengelolaan dan penerapan pengendalian internal yang baik maka suatu perusahaan akan
lebih mudah dalam pencapaian tujuannya.
Sumber daya manusia sangat penting artinya di dalam menentukan kelangsungan hidup
suatu perusahaan, Oleh karena itu selalu diperhatikan agar kelancaran jalannya perusahaan
tetap terpelihara dan semakin meningkat.
Unsur terpenting dari perusahaan adalah manusia atau tenaga kerja.Tenaga kerja merupakan
bagian yang integral dari suatu perkumpulan faktor-faktor produksi dan memegang peranan
penting dibanding faktor-faktor lainnya.Mengingat sedemikian pentingnya faktor tenaga
kerja, maka perusahaan harus merekrut karyawan yang bekompeten yaitu mempunyai
kemampuan bekerja dan kemampuan berorganisasi yang baik, termasuk di dalamnya dalam
menunjukkan seorang manajer operasional.
Pekerjaan seorang manajer profesional dapat disahkan ke dalam 4 (empat) fungsi yaitu
Planning(Perencanaan), Organizing (Perorganisasian), Actuating(Pelaksanaan) dan
Controling (Pengawasan/ Pengendalain). Pada dasarnya keempat fungsi tersebut diatas saling
berhubungan yang merupakan bagian dari seluruh proses pengelolaan suatu unit usaha.
Operasi perusahaan yang dimulai dari tahap perencanaan sampai dengan pelaksanaannya
harus selalu dikendalikan dan diawasi oleh manajemen.Hal ini dimaksudkan untuk menjamin
tercapainya tujuan perusahaan.Pengendalian manajemen merupakan proses dengan mana
para manajer mempengaruhi anggota organisasi lainnya untuk mengimplementasikan
strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan keharusan dalam suatu organisasi
yang mana system pengendalian harus sesuai dengan strategi organisasi.Anthony dan
Govindrajan (2005:13) menjelaskan bahwa sistem pengendalian manajemen adalah sebagai
suatu alat dari alat– alat lainnya untuk mengimplementasikan strategi yang berfungsi untuk
memotivasi anggota-anggota organisasi guna mencapai tujuan organisasi.Menurut pandangan
ini sistem pengendalian manajemen dapat mempengaruhi perkembangan strategi.
Ansari (1977) dalam Muclish (2009) juga berpendapat mengenai SPM (Sistem
Pengendalian Manajemen), yaitu SPM (Sistem Pengendalian Manajemen) meliputi
keseluruhan aturan organisasi dan tindakan yang didesain guna mencapai tujuan dalam
meningkatkan kinerja dengan risiko yang kecil. Selain itu juga, SPM (Sistrm Pengendlian
Manajemen) merupakan sebuah konsep yang mempunyai dimensi, yaitu evaluasi/pengukuran
kinerja dan proses sosialisasi (Muclish, 2009). SPM (Sistem Pengendalian Manajemen)
menjadi sebuah kontrol terhadap keberhasilan strategi perusahaan.Setiap strategi
memerlukan adanya SPM (Sistem Pengendalian Manajemen) untuk menghindarkan sebuah
perusahaan dari kegagalan serta kerugian, sehinggga SPM (Sistem Pengendalian
Manajaemen) memiliki peran yang sangat penting dalam kinerja sebuah organisasi.
Maka dari itu, penulis melakukan studi kasus pada sebuah perusahaan Badan Usaha
Milik Negara yaitu PT.TASPEN (Persero) yang bergerak dibidang jasa apakah Sistem
Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal yang dipunyai oleh perusahaan tersebut
sudah memiliki fungsi tersebut. Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka penulis tertarik
untuk melakukan penelitian lebih dalam lagi dengan mengambil judulpenelitian ini diberikan
judul “PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN
PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN”.
1.2. Rumusan Masalah
Sesuai dengan latar belakang penelitian yang dikemukankan di atas, berikut diuraikan
pertanyaan pokok yang akan dicari jawabannya melalui penelitian ini, yaitu :
1. Apakah Sistem Pengendalian Manajemen berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah Pengendalian Internal berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
3. Apakah Sistem Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal berpengaruh
terhadap kinerja karyawan?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh
penulis yaitu:
1. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen terhadap
kinerja karyawan.
2. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Pengendalian Internal terhadap kinerja
karyawan.
3. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan
Pengenalian Internal terhadap kinerja karyawan.
1.4. Manfaaat Penelitian
Adapun penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:
1. Penulis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna dalam rangka menambah pengetahuan dan
pemahaman yang berkaitan dengan teori Sistem Pengendalian Manajemen dan
Pengendalian Internal yang didapat dalam mata kuliah.Dan juga, sebagai salah satu syarat
untuk menempuh tugas dari mata kuliah Metodologi Penelitian di Universitas Kristen
Maranatha.
2. Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi perusahaan untuk menjadi bahan referensi
dalam menetapkan sumber daya manusia yang handal dan berkualitas dalam perusahaan
agar Sistem Pengendalian Internal dan Sistem Pengendalian Manajemen dapat tetap
berjalan secara efektif dan efisien sebagaimana semestinya.
3. Masyarakat
Penelitian ini diharapkan agar hasil penelitian ini dapat menjadi salah satu sumber untuk
menambah wawasan dan pemikiran untuk lebih lanjut lagi dapat diteliti di lapangan.
4. Bagi akademisi, memberikan kontribusi pada literatur-literatur terdahulu mengenai
Sistem Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal dalam praktik manajemen
disuatu Perusahaan.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian mengenai pengaruh sistem pengendalian
manajemen dan pengendalian internal terhadap kinerja karyawan PT.TASPEN
adalah sebagai berikut :
1. Sistem pengendalian manajemen berpengaruh terhadap kinerja karyawan
PT.TASPEN. bedasarkan hasil analisa data dengan tingkat signifikan (α)
sebesar 5% dan derajat kebebasan (v) = 35 (n-(k+1)) didapat nilai t tabel
2,042. Dari perhitungan diatas diperoleh nilai t hitung untuk variabel Sistem
Pengendalian Manajemen (X ) sebesar 2,783 dan t tabel 2,042. Dikarenakan
nilai t hitung > t tabel, maka H ditolak dan H diterima, artinya Sistem
Pengendalian Manajemen (X ) berpengaruh signifikan terhadap Kinerja
Karyawan (Y).
2. Pengendalian internal berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT.TASPEN.
Bedasarkan hasil analisa data dengan tingkat signifikan (α) sebesar 5% dan
derajat kebebasan (v) = 35 (n-(k+1)) didapat nilai t tabel 2,042. Dari
perhitungan diatas diperoleh nilai t hitung untuk variabel Pengendalian
Internal (X ) sebesar 2,889 dan t tabel 2,042. Dikarenakan nilai t hitung > t
tabel, maka H ditolak dan H diterima, artinya Pengendalian Internal (X )
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y).
3. Sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal berpengaruh
secara simultan terhadap kinerja karyawan PT.TASPEN. Bedasarkan hasil
analisa data diketahui nilai F hitung 24,302 dengan p – value (sig) 0,022
dengan (α)=0,05, serta derajat kebebasan v = 2 v = 35 (n-(k+1)), maka
didapat Ftabel 19,5. Dikarenakan nilai F hitung > F tabel (24,302 > 19,5),
maka H ditolak, artinya variabel bebas yakni sistem pengendalian
manajemen dan pengendalian internal secara simultan berpengaruh signifikan
terhadap Kinerja Karyawan (Y).
5.2Keterbatasan Penelitian
Secara umum penelitian ini memiliki keterbatasan dalam penelitian antara lain
penelitian ini masih menggunakan satu perusahaan, selain itu peneliti juga tidak dapat
menyebarkan kuesioner dengan jumlah yang banyak dikarenakan terbatasnya karyawan
yang berada di PT.TASPEN.
5.3Saran
Bedasarkan hasil temuan penelitian maka dapat diberikan beberapa saran sebagai
berikut :
1. Kepada pihak perusahaan agar dapat meningkatkan lagi sistem pengendalian
manajemen dalam perusahaan / organisasi agar dapat membantu perusahaan
dalam meningkatkan kinerja karyawan tersebut.
2. Perusahaan juga diharapkan lebih meningkatkan proses pengendalian internal
dalam mengawasi kegiatan-kegiatan didalam perusahaan sehingga dapat
menciptakan kinerja karyawan yang baik.
PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA
KARYAWWANPT.TASPEN BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 ( S-1)
Oleh
VINI NADIA TRI
1251292
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
EFFECT OF CONTROL SYSTEMS MANAGEMENT
AND INTERNAL CONTROL THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEES PT.TASPEN BANDUNG
A Thesis
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Science in Accounting
By
VINI NADIA TRI
1251292
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Penelitian yang berjudul “Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan Pengendalian Internal
terhdap Kinerja Karyawan”, memiliki tujuan untuk mengetahui penerapan yang telah diterapkan
sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT.TASPEN, selanjutnya penulis menganalisa kekurangan dan kelemahan atas hasil perhitungan tersebut.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna dan masih terdapat kekurangan. Penelitian ini hanya berfokus terhadap sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal yang diterapkan di PT.TASPEN yang dimana data yang diteliti oleh penulis dapat saja berbeda dikemudian hari sehingga tidak dapat menjadi bahan acuan yang pasti.
Penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada pihal-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini :
1. Kepada Allah SWT.
2. Kepada kedua Orang Tua saya Hadi Widayanto dan Sri Muryani yang telah mengurus saya dari kecil hingga sekarang yang selalu mendukung apapun keputusa saya, selalu memberikan semangat. Saya ucapkan banyak terimakasih.
3. Kepada dosen pembimbing yang terbaik di dunia menurut saya, dosen pembimbing yang sangat pengertian dan baik hati Bapak Herman Kambono S.E., M.Si yang telah
membantu dan membimbing saya dalam menyusun tugas akhir, saya ucapkan banyak terimkasih.
4. Dr. Drs. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
5. Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak.,selaku Ketua Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
6. Debbianita, S.E., M.Si.,selaku Sekretaris Ketua Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
7. Seluruh Dosen Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan banyak ilmu pengetahuan yang sangat berharga bagi penulis.
8. Seluruh staf Tata Usaha, stafperpustakaan dan karyawan Universitas Kristen Maranatha yang telah membantu dalam kelancaran studi dan administrasi selama masa kuliah. 9. Kepada sahabat, teman dan semua orang yang telah membantu dan memberi semangat
untuk saya dari awal saya kuliah di Universitas Kristen Maranatha hingga saat ini, saya ucapkan terimakasih banyak. Semoga kalian selalu dilindungi oleh Allah SWT.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkat Nya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga akhir tugas ini dapat berguna dan memberikan nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Agustus 2016
DAFTAR PUSTAKA
Jogiyanto, H. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman, Edisi Keenam. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif & Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiama, A. Gima. 2008. Metode Riset Bisnis dan Manajemen, Bandung. Penerbit Guardaya Intimarta.
Jogiyanto, H. (2013). Metodologi Penelitian Bisnis Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman, Edisi Keenam. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Amaliyah.( 2009). Pengaruh Motivasi, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Ahmad Yani Bekasi. Jurnal.
Merchant, A,Kenneth., Van der steed,A,Wim. (2015). Sistem Pengendalian
Manajemen, Edisis Bahasa Indonesia, Edisi 3.Penerbit Salemba empat.
Majed, Abdel, Gani. (2013). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen dan
Implementasi Manajemen Kualitas Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bahasa
Indonesia.(Diakses tanggal 20 Februari 2016 pukul 20:20 Wib.)
Restini, Luh, Ni., Sinarwati, Kadek, Ni, dan Atmadja, T, Anantawirakma. 2015.
Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Dalam Strategic Supply Relationship Dengan Kerjasama Sebagai Variabel Moderasi.Jurnal. Jurnal S1 Akuntansi Universitas Pendidikan Ganesha , Vol.3 , No.1, (2015).
Sripeni , Rusbiyanti. (2014). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap
Kinerja Manajer Pada BRR EKA DHARMA BINARAHARJA MAGETAN. Jurnal Media Soerjo, Vol. 14 , No. 1, (2014).
Ph , Sukirno, dan Arifiyani, Arlich, Hesti. (2012). Pengaruh Pengendalian Intern,
Kepatuhan dan Kompensasi Manajemen Terhadap Perilaku Etis Karyawan. Jurnal Nominal, Vol. 1 , No.1, (2012).
Dewi, Permata, Sarita. (2012). Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Kota Yogyakarta. Jurnal Nominal, Vol.1 , No.1, (2012).
Ghozali, I. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Website :
http://nichonotes.blogspot.co.id/2015/02/pengertian-manajemen.html
http://www.lahiya.com/pengertian-manajemen-fungsi-manajemen/
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/28531/4/Chapter%20II.pdf
http://walangkopo99.blogspot.co.id/2015/05/pengertian-kinerja-menurut-para-ahli.html
http://adaddanuarta.blogspot.co.id/2014/11/kinerja-karyawan-menurut-para-ahli.html
http://intanghina.wordpress.com/2008/04/28/pengaruh-budaya-perusahaan-dan-lingkungan-kerja-terhadap-kinerja-karyawan/
