perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM)
PERAN PUBLIC RELATION SEBAGAI SERVICE SUPPORT DALAM
MENANGANI KOMPLAIN PELANGGAN PT.TELKOM SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relation
Oleh :
YAKUB HENDRIYADI
D1611058
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA