i
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN PADA PT.CALMIC CABANG SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
SINGGIH SUHARYONO
NIM F3210074
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id