i
ABSTRAK
Marcella Anggraini Sukowati , 210110090324, Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat. Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Judul penelitian “Tanggapan Konsumen Terhadap Logo Baru Starbucks Coffee Botani Square Bogor”. Penelitian ini dibawah bimbingan Trie Damayanti sebagai pembimbing utama dan sebagai pembimbing pendamping Aang Koswara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan dari para konsumen Starbucks Coffee terhadap logo barunya.
Penelitian dengan 95 orang responden yang merupakan konsumen. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik random sampling. Data yang diperoleh kemudian diuji dan dianalisa dengan menggunakan analisa statistik deskriptif dan inferensial dalam bentuk penghitungan Rank Spearman Order Correlation, yang digunakan untuk menghitung skala ordinal. Hasil uji terhadap hipotesis menunjukkan bahwa terdapat tanggapan positif terhadap logo baru Starbucks Coffee.
Hasil dari penulisan ini adalah terdapat tanggapan positif dari para konsumen terhadap logo baru Starbucks Coffee. Sedangkan saran penulis dalam penelitian ini sebaiknya Starbucks Coffee selalu dan lebih bisa mempertahankan eksistensinya di mata masyarakat. Lalu untuk pergantian logo yang dilakukan, hendaknya pergantian tersebut dilakukan secara merata. Artinya pergantian logo dilakukan di semua bagian yang menggunakan logo, mulai dari logo pada toko, logo pada produk, dan logo pada seragam pegawai.
