i
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tata kelola e-mail @gratika.co.id oleh
karyawan di PT. Gratika Jakarta. Aspek tata kelola e-mail yang diteliti adalah
kelengkapan, keakuratan, pengakasesan, pengaturan, dan keamanan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, dengan teknik
pengumpulan data yaitu angket (penyebaran kuesioner), observasi, wawancara,
dan studi pustaka. Tempat penelitian dilakukan pada Divisi Solution Provider di
PT.Gratika Jakarta, dengan jumlah responden 30 orang. Dapat disimpulkan dari
penelitian ini adalah proses pencapaian tujuan tata kelola e-mail oleh karyawan di
PT. Gratika Jakarta berdasarkan aspek kelengkapan, keakuratan, pengakasesan,
pengaturan, dan keamanan menyatakan bahwa setengah dari responden sudah
melakukan dan memperhatikan tata kelola e-mail di PT.Gratika Jakarta. Sehingga
dapat dikatakan bahwa proses pencapaian tujuan tata kelola e-mail oleh karyawan
di PT. Gratika Jakarta sudah cukup baik. Skala pengukuran yang digunakan
adalah skala Likert dengan keterangan jawaban selalu, kadang-kadang, dan tidak
pernah.
Katakunci: tata kelola e-mail, arsip elektronik.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I - 2012/ 2013)
M eiriyani Fitriyana - Tata K elola E-mail @gratika.co.id oleh K aryawan di PT. Gratika Jakarta Program Studi I lmu Perpustakaan
ii
ABSTRACT
The purpose of this research is to determine @gratika.co.ide-mail management by
employees at PT. Gratika Jakarta. Studied aspects of e-mail management was the
complete, accessible, accurate, manageable, and security. The method used in this
research is descriptif quantitative, with data collection techniques is
questionnaire, observation, interview, and literature study. The place of research
conducted at the Division of Solution Provider in PT. Gratika Jakarta by the
number of respondent was 30. It can be concluded from this research that is goal
of process e-mail management by employee at PT. Gratika Jakarta based on
aspect complete, accurate,, accessible, manageable, and security stated that half
of respondent are doing and pay attention to the e-mail management in the PT.
Gratika Jakarta. It can be said that goal of process e-mail management by
employees at PT. Gratika Jakarta better. Measurement scale used was a Likert
scale with response information is always, sometimes, and never.
Keyword: e-mail management, electronic records.
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran (I - 2012/ 2013)
M eiriyani Fitriyana - Tata K elola E-mail @gratika.co.id oleh K aryawan di PT. Gratika Jakarta Program Studi I lmu Perpustakaan
